SMS マーケティングと電子メール マーケティング: 中小企業にとってどちらがより効果的ですか?

販売のために顧客のドアをノックすることを考えていますか?

今の時代には、そうするための賢い方法がいくつかあります。

SMS マーケティングと電子メール マーケティングは、最も対照的なマーケティング メディアの 2 つです。

簡単に言えば、SMS マーケティングは、企業がテキスト メッセージを通じて顧客にプロモーションを送信するマーケティング形式です。テキストマーケティングとも呼ばれます。

一方、電子メール マーケティングとは、電子メールを利用して、視聴者である受信者のグループにメッセージを配信することを指します。

どちらもターゲット ユーザーにリーチすることが期待できますが、両者の違いは何でしょうか?

それでは、次のポイントで詳細を確認してみましょう。

SMS マーケティングと電子メール マーケティングの比較

SMS マーケティングと電子メール マーケティングの両方のマーケティング モードを区別する要因のいくつかを以下に示します。

ポケットに軽い

SMS マーケティングは、電子メール マーケティングよりも若干コストが高くなります。コストは、国際的な場所、メッセージの数、頻度などの要因によって異なります。

電子メールの場合、通常、電子メール マーケティング プラットフォームのサブスクリプション料金を支払う必要があります。

Icegram Express などのプラグインを使用すると、すべての電子メール マーケティング タスクを簡単に処理できるので安心です。

ツールを使用しない場合、プロセスは完全に無料で行えます。これらのプラットフォームには毎月の制限がありますが、SMS のように電子メールごとに料金を支払う必要はありません。

より良いリーチ

SMS は即時通信なので、すぐに配信されてすぐに読まれるため、迅速なコミュニケーションが可能になります。

一方、電子メールは、比較的長期間にわたって実行できるニュースレターや長期にわたる電子メール マーケティング キャンペーンに適しています。

言うまでもなく、これらの電子メールを追跡して、キャンペーンの効果を評価することもできます。

Statista によると、マーケティング担当者の 61% が依然としてコミュニケーションに電子メール マーケティングに依存しています。これはそれ自体が物語っています。

さらに、電子メールは煩わしさが少ないため、いつでも好きなときに読むことができます。さらに、聴衆が他のタスクで忙しいときに、聴衆の邪魔をする可能性が低くなります。

理想的な聴衆

SMS は視聴者の携帯電話に届き、視聴者はより頻繁にチェックできるようになります。電子メール マーケティングは、顧客との長期的な関係を構築し、育みたいと考えているブランド向けです。

電子メールを使用すると、視聴者と直接話すことができます。さらに、同じ一連の電子メールを通じてフォローアップすることもできるため、まるで人間の会話のように感じられます。

電子メール購読者は希望に応じて電子メールの購読を解除できますが、SMS 受信者にはその選択がありません。これにより、柔軟性がさらに高まります。

カスタマイズ

SMS と電子メールの両方をさまざまな方法で利用できます。たとえば、SMS は顧客の場所、好み、購入履歴、その他の基準に基づいてカスタマイズできます。

ターゲットを確実に達成するために、マーケティング担当者は特定のキーワード、URL、トラッキング コードを使用してキャンペーンの効果を測定できます。

電子メールに関しては、さらに多くのカスタマイズが可能です。これには、顧客の名前、会社名、その他の特定の情報が含まれます。

視聴者の位置、購入履歴、その他の基準に基づいて、さらにカスタマイズを行うことができます。これらの要素に加えて、A/B テストを使用して電子メールを最適化し、エンゲージメントを最大限に高めることができます。

これにより、視聴者の共感を呼ぶ可能性が高まり、マーケティング担当者は視聴者との強い関係を築くためにさらに努力できるようになります。

電子メール マーケティングは、開封率、直帰率、コンバージョン率、購読解除率などの指標を詳細に調べて、キャンペーンの結果を評価するのにも役立ちます。

電子メールでは、注意を引くレイアウト、フォント、色を使用して魅力的なメッセージを作成することもできます。

コンテンツの長さ

SMS には短い形式のコンテンツ (160 文字までに制限) のみが含まれますが、電子メールでは主題についてより詳細に話すことができます。

SMS はテキスト形式のみを使用しますが、電子メールは他のさまざまな対話型要素を引き続きサポートします。

それに加えて、ビデオ、GIF、インフォグラフィック、ビデオリンク、紹介文、アニメーション、Web サイトリンクなどを含むビジュアルコンテンツの追加レイヤーを追加することもできます。

これにより、電子メールは、複数のコンテンツ形式に対してより適切な範囲を与える多用途モードになります。これは、要点を伝えるための言葉が増え、価値を付加できる可能性が増えることを意味します。

したがって、さまざまな変換の範囲が拡大します。

セグメンテーションとパーソナライゼーション

ケイトとステイシーは10年来の友人です。

しかし、ケイトはステイシーの行動が気に入らないかもしれません。

複数の視聴者セグメントについても同様です。

ブランドとの付き合いの長さに関係なく、顧客はさまざまなカスタマー ジャーニーを歩んでいる可能性があります。

電子メールは、興味や好みに基づいてセグメントをターゲットにしたい人にとって最適なソリューションです。

これにより、メッセージをパーソナライズし、具体的にカスタマイズすることができます。

これにより、人々はそれらのメールを開いて読む可能性が高くなります。

ここをクリックして、電子メール キャンペーンをパーソナライズするときに創造性を発揮する方法を学びましょう。

電子メールでは詳細なセグメントを作成できますが、SMS では同じことが当てはまりません。

ダイナミックメディア

SMS には一度に 1 つの小さな (短くてプレーンな) URL リンクしか含めることができませんが、電子メールには複数のハイパーリンクや URL を埋め込むことができます。

これらはタイムリーなメッセージ、限定セール、最新ニュース、製品アップデートなどであり、あなたと視聴者の間に強い絆を築くことができます。

一方、テキストメッセージは、友人や家族との個人的なやり取りのために確保されていることが多いチャネルです。マーケティングチャネルとして過度に使用されると、最終的には顧客に迷惑をかける可能性があります。

購読を解除したいときに解除できない可能性があるため、顧客はイライラする可能性があります。

テストと最適化

電子メールのパフォーマンスは追跡可能なため、電子メールの複数のバージョンを簡単に追跡できます。

これにより、A/B テストを実行してフィードバックを取得できるようになり、コンテンツ、デザイン、全体的な戦略の観点からメールを合理化することができます。さらに、他の指標の測定にも役立ちます。

デザインと最適化により、電子メールが正確にデザインされ、応答性が高くなります。これにより、メールが読みやすくなり、メールを表示しているデバイスに合わせて簡単に調整できるようになります。

リードナーチャリング

電子メールを使用すると、ユーザーの行動、カスタマー ジャーニー、サインアップに特化したメッセージを作成できます。

たとえば、顧客が商品をカートに入れてまだ購入していない場合、カートが放棄されたことを通知できます。

このようなターゲットを絞ったタイムリーなメールにより、顧客をセールスファネルに簡単に導くことができます。

シームレスな自動化

電子メール マーケティングには、自動シーケンス、購読者歓迎、カート放棄メール、顧客の再ターゲティングなどの組み込み自動化を含めることができます。

メールを自動化するときは、いくつかの重要な習慣を心に留めておくことも重要です。

混雑した受信トレイで電子メールが失われないようにするには、件名やその他のベスト プラクティスなどのいくつかのプラクティスを考慮することが重要です。

ただし、SMS マーケティングでは、見込み客の電話番号を確保するのが難しい場合があります。視聴者数を獲得するには、より多くの信頼が必要になります。

自動化により、時間、リソース、労力を節約する電子メール テンプレートを用意することもできます。

結論

SMS マーケティングと電子メール マーケティングという疑問が明確になったと思います。

ビジネスが許可する場合は、SMS と電子メール マーケティングを使用したバランスの取れたアプローチを進めることができます。

これらにはそれぞれ独自の強みがありますが、電子メールは依然として強力な競合相手です。

マーケティング担当者は、2 つのオプションの間で適切なバランスを取ることで、効果的なメッセージを送信してより多くの顧客にリーチできます。重要なのは、これらの結果をいつ、どのように組み合わせるかを知ることです。

思い切って取り組む前に、考慮しなければならない要素がいくつかあります。それらは次のとおりです。

• マーケティング目標
• 視聴者の好み
• コストに関する考慮事項
• メッセージの緊急性
• あなたのビジネスの性質

オーディエンスに適切にアプローチするために、マーケティング担当者は、各プラットフォームがどこで最も輝けるのか、またその限界は何なのかを理解する必要があります。

Litmus によると、マーケティング リーダーの 87% は、会社の成功には電子メールが不可欠であると考えています。

同様の数字を達成したい場合は、Icegram Express を試してみてはいかがでしょうか。きっと気に入っていただけると思います。

よくある質問

• Q1.電子メール マーケティングとは何ですか?中小企業にとってどのようなメリットがありますか?
  電子メール マーケティングは、企業が顧客や見込み客にターゲットを絞った電子メールを送信する戦略です。コンテンツ豊富なメッセージ、製品アップデート、ニュースレター、プロモーションの配信に効果的です。中小企業は、スケーラブルなプラットフォーム上で詳細なメッセージング、セグメント化、パーソナライゼーションが可能になるため、電子メール マーケティングの恩恵を受けます。
• Q2. SMS マーケティングの最適な使用例は何ですか?
  SMS は、フラッシュ セール、予約のリマインダー、注文確認、期間限定のオファーなど、時間に敏感なメッセージに最適です。企業が迅速な応答を必要とする場合、または短く簡潔なコミュニケーションを好む顧客を対象とする場合に最適です。
• Q3. SMS と電子メール マーケティングを併用できますか?
  はい、SMS と電子メールを組み合わせることで、強力なマルチチャネル戦略を作成できます。たとえば、企業は今後のセールに関する詳細な電子メールを送信し、直前に SMS リマインダーを送信して緊急性とエンゲージメントを高めることができます。