Shopifyでの変換を強化するSuperLemonWhatsAppサポートアプリ

完璧なカスタマーサポートを提供することは、オンラインストアの成功を決定する最も重要な要素の1つです。 Shopifyストアで顧客満足度とコンバージョン率を向上させるためのさまざまなオプションを検討している場合は、興味深いニュースがいくつかあります。 このレビューでは、SuperLemonWhatsAppサポートアプリがどのように顧客の世話をするのに役立つかを理解しようとしています。

SuperLemon Whatsappサポートアプリ–概要

SuperLemon Whatsapp Support Appは、Shopifyの販売者に人気のあるオプションであり、WhatsAppツールを統合して、顧客サポートと店舗のコンバージョンを改善するのに役立ちます。 主に、WhatsAppライブチャットをWebサイトに組み込んで、カスタマーサポートをより簡単かつ迅速に行うのに役立ちます。 さらに、注文確認、出荷追跡、現金配達確認、放棄されたカートの回収などのための自動および手動の通知を提供します。

複数のWhatsApp番号をサポートし、多くのカスタマイズオプションを提供します。 店主は、ボタンのさまざまなデザインとその位置を試して、最適な結果を見つけることができます。 50を超えるボタンのデザインにアクセスでき、そこから最適なオプションを選択できます。 さらに、このアプリはテーマファイルにコードを追加しません。 自動メッセージテンプレートは、WhatsAppによって以前に承認されており、11の異なる言語をサポートしています。 また、手動のメッセージテンプレートを自分で作成し、Chromeブラウザの拡張機能を使用してワンクリックで送信できます。

WhatsAppの人気のおかげで、それは多くの国での主要なコミュニケーションモードです。 その結果、顧客はメディアを通じてより魅力的になり、カートの放棄を減らすのに役立ちます。 さらに、アプリの統合は非常に簡単で、ストアの所有者はプロセス全体をすばやく簡単に行うことができます。

機能のハイライト

この人気のあるアプリの重要な機能のいくつかを見てみましょう。

カスタマイズ可能なWhatsAppライブチャットボタン

このアプリを使用すると、サイトのフロントエンドにWhatsAppライブチャットボタンを表示できるようになります。このボタンを使用して、顧客から連絡を取ることができます。 ボタンのさまざまなデザインやスタイルを試して、顧客を引き付けることができます。 また、ボタンの召喚状のテキスト、ボタンの位置、表示されるページを自由に変更したり、モバイルとデスクトップで選択的に利用できるようにすることもできます。

より効果的に顧客を引き込む

一度に最大5つの異なる数のサポートエージェントを接続できます。 さらに、1つ以上のエージェントでグリーティングウィジェットを使用できます。 さらに、オンラインとオフラインのタイミングをスケジュールして、顧客が常にあなたの空き状況を認識できるようにすることができます。

顧客の行動をよりよく理解する

チャットボタン分析は、顧客とのやり取り、および顧客がストアに最も関心を持っている製品についてのアイデアを得るのに役立ちます。 また、顧客がチャットを開始したページについて明確なアイデアを提供し、サポートエージェントが顧客の問題をよりよく理解するのに役立ちます。

放棄されたカートの回復に役立ちます

このアプリは、店舗で放棄されたカートを回収するのに非常に役立ちます。 利用可能なテンプレートを利用して、要件に合わせて必要なカスタマイズを行うことができます。 顧客の名前や製品の詳細などの情報をメッセージに含めるのは簡単です。 また、カートを回復するために割引を自動的に適用することができます。 カートの復旧作業がどれほど効果的であるかを理解するのに役立つ詳細な分析レポートもあります。

トランザクションメールをシームレスに管理する

このアプリは、ストアでのトランザクションメッセージをより効率的に管理するのにも役立ちます。 注文確認、配達確認、レビューリクエストなど、さまざまな店舗イベントに使用できる複数のテンプレートがあります。カート放棄メッセージと同様に、顧客情報をメッセージに動的に含めることができます。 また、タグとフィルターを使用して、特定の注文を把握することもできます。 また、サイトで使用している可能性のある他のサードパーティツールによって追加されたタグも同期します。

あなたの店のリーチを増やすためのWhatsApp共有ボタン

プラグインを使用すると、WhatsApp共有ボタンを表示して、顧客がストアを友達と共有するように促すこともできます。 WhatsAppライブチャットウィジェットは、ユーザーのアプリでメッセージを開始して、連絡先とメッセージを簡単に共有できるようにするオプションを提供します。 共有ボタンをカスタマイズして、より魅力的で自分のスタイルに合わせることができます。

SuperLemonを使い始める

Shopifyストアでこのアプリを簡単に使い始めることができます。 Shopifyアプリストアまたはアプリのウェブサイトからインストールできます。 ストアにインストールしたら、名前とWhatsApp番号を入力して、ウィジェットの使用を開始できます。

WhatsApp番号をアプリに追加すると、WhatsAppサポートツールをカスタマイズするための詳細設定を確認できるようになります。 WhatsAppチャットオプションを有効にすることができます。これはデフォルトで無効になります。 必要に応じて、[+別の番号を追加]ボタンをクリックして、エージェントを追加することもできます。

基本的なアプリ構成

アプリの次の側面を簡単に構成できます。

オン/オフ時間を編集

エージェントがオンラインで利用できる期間を設定します。 ここでは、店舗の営業時間に応じてさまざまな期間を設定できます。

ボタンの外観を変更する

ボタンのテキストとデザインを変更できます。 ここでは、「チャットボタンのテキスト」と「メッセージ本文」を変更できます。

カスタマイズ可能または事前構成されたデザインを適用する場合は、[デザインの変更]ボタンをクリックします。 これにより、選択可能な多くのオプションを備えたモーダルウィンドウが表示されます。

チャットウィジェットに注目を集めるためのコールアウトカード

アプリに注目を集めるコールアウトカードを設定できます。 表示するカスタムテキストと時間遅延を追加できます。 サポートされているブラウザの場合、通知音を有効にすることもできます。

挨拶ウィジェット

事前定義されたメッセージで顧客に挨拶して、やり取りをスムーズにすることができます。 このアプリは、エージェントのオンラインステータスに応じて挨拶をカスタマイズする簡単なオプションも提供します。

チャットボタンの位置を変更する

サイトのフロントエンドでチャットボタンの位置を変更できます。 このアプリは、デスクトップとモバイルの両方で異なる設定を提供します。

チャットウィジェットを表示するすべてのページを決定する

WhatsAppチャットウィジェットを表示するページを選択できます。 関連性がない場合はチャットオプションを無効にできるさまざまなページがあります。

これらは、WhatsAppチャットウィジェットの基本的な構成オプションです。 同様に、共有ボタンもカスタマイズできます。 使用可能なオプションは、共有ボタンを有効にし、ボタンのテキストとデザインをカスタマイズし、その位置をカスタマイズし、表示するページを選択することです。

これらの設定を保存すると、顧客はサイトのチャットウィジェットと共有ボタンを見ることができるようになります。

価格設定

アプリの価格の詳細は次のとおりです。

アプリについてどう思いますか？

SuperLemon WhatsAppサポートアプリは、Shopifyストアでのカスタマーサポートとコンバージョン率を向上させるための優れたオプションになります。 このアプリを使用すると、いくつかの国でカスタマーサポートに最もアクセスしやすいチャネルの1つを提供できます。 インストールしてアプリを使い始めるのは簡単で、複雑な設定なしで管理できるカスタマイズオプションがたくさんあります。 デザインテンプレートは、ウィジェットと共有ボタンの外観にいくつかの興味深いデザイン変更を適用する場合に便利です。 アプリの無料機能をテストしたところ、設定が簡単で直感的であることがわかりました。

SuperLemonWhatsAppサポートアプリのこのレビューがお役に立てば幸いです。 ご不明な点がございましたら、下記のコメントフォームからお気軽にお問い合わせください。

参考文献

• Shopifyの社会的証明手法
• デジタルクーポンマーケティングでShopifyの売り上げを伸ばしましょう。