UbuntuBabaが愛とWooCommerceでベビーキャリアを販売する方法
公開: 2016-10-07心配している母親はFBIよりも良い研究をしているということわざがあります。 小さな人間の世話、食事、衣服に関しては、母性の力は強いです。
Ubuntu BabaのShannonは、オンラインで適切なベビーキャリアを見つけようとする彼女の摩擦の経験から機会を認識し、幸せな解決策で新しい母親にサービスを提供するための美しいビジネスを構築しました。
成功したビジネスを構築した別の起業家の母親の話を読んでください—プロトタイピング、製造、流通、そして彼女自身のオンラインストアのセットアップとカスタマイズを含みます。 さらに、彼女がマーケティング戦術として愛を誓う理由を学びましょう。
あなたが自分がしていることやあなたの製品がどのように人生を変えることができるかを本当に気にかけているなら、販売は有機的に起こります。 最高のマーケティング戦術は、素晴らしい製品を手に入れ、自分がしていることを本当に愛することです。
スタートアップからオンライン販売までにかかったもの
自称シリアルアントレプレナーとして、シャノンは多くのランダムなドメイン名を購入し、小さなニッチなビジネスを立ち上げ、デジタル製品を作成し、2つだけを販売するために何ヶ月も費やしました（彼女は1週間で100を販売すると思っていました）。
良いアイデアは、しばしば悪い瞬間（摩擦、不満、そして不完全なもの）から生まれます。これはシャノンの場合でした。 彼女の小さな人間を運ぶ方法を探している真新しい母親として、彼女は500ドル以上を費やし、喜びもなく5つの異なるベビーキャリアと戦いました。
新しいお母さん+伸縮性のあるラップ=イングルアングルシルバーバングル災害。 やがてコツをつかみ、実はかなりプロになりましたが、ケープタウンの暑い夏の間に生地がすべて包まれていたので、私たちは両方とも過熱していました。残念ながら、彼が寝るのは「私の上」だけでした。
他の多くのベビーキャリアを試し、帝王切開の傷跡を傷つける幅の広い、厚くパッドを入れたウエストバンドに問題があった後、私は自分でデザインする時が来たと判断しました。
使命：シンプルで通気性があり、快適なものをデザインする。
シャノンの目標は、 使いやすく、通気性があり快適なキャリアで、新生児から使用できます。 多くの異なるプロトタイプを作成し、彼女の設計チームに何度も何度も保証した後、「わかりました。これが1つであることを誓います。 彼女はついに夢のベビーカーに到着し、ステッチをする時が来ました。
シャノンは縫製が苦手でしたが、父親はアウトドア用品、バックパック、ハイキング用品を製造する工場を所有していました。 彼らは月に約20を作り始め、現在は約100を作っています（そして注文に追いつくのに苦労しています）。 キャリアは地元で作られているため、多くのお客様がブランドを高く評価しています。
シャノンは、ウェブデザイナーとしての前世で、WordPressを使用し、クライアント向けにかなりの数のWooCommerceストアをセットアップしていたため、ソフトウェアの選択は簡単でした。
彼女は、スタートアップから販売に至るまでのプロセスを10ポイントで要約しました。
- 最初に、私は自分の問題を解決し、他の人もこの分野で苦労していることを知っていました
- 私は約5つのキャリアを作り、他の母親にテストを依頼しました
- 私は彼らの良い点と悪い点のフィードバックを収集し、すべてのフィードバックが肯定的で、市場で最高の製品があることがわかるまで製品に変更を加えました
- 私は彼らのフィードバックをマーケティングの証言として使用する許可を得ました
- 彼氏に息子をキャリアに乗せた素晴らしい写真を撮ってもらった
- FacebookとInstagramのページを作成し、すべてのオンラインベビーウェアコミュニティに参加して、投稿して参加し始めました
- 私は自分のラウンジで非常に基本的なデモビデオを作成し、キャリアの使い方がいかに簡単で、すべてのユニークな機能を披露しました（これは巨大で、実際の赤ちゃんと一緒に実際に動作するのを見ることができるのが大好きでした！）
- 私は自分のオンラインストアをセットアップし、お母さんのものについてブログを書き始めました
- Facebookを使用してブログの投稿を共有し、宣伝しました。 私は昇進したポストにR50を費やし、ヨハネスブルグのまったく見知らぬ人に最初の本物の販売をしました！
- 私は最初からすべての顧客と個人的なつながりを持ち、製品をさらに宣伝するためにそれを使用できるように、彼らから写真と証言を得るように最善を尽くしました。
私はクリエイティブです。コーディングできることを人々に伝えますが、実際には、「要素の検査」をクリックしてCSSを編集できることを意味します。 私はWordPressが大好きです。あなたの問題が何であれ、誰かがWordPressのプラグインを作ったのは間違いないからです。
簡単でしょ？ それでも、非常に多くの優れたビジネスアイデアが紙に残っています。 いくつかの重要な決定とその過程のステップの詳細に取り掛かりましょう。
Ubuntuババのネーミング
ネーミングは、すべての製品とビジネスの旅の重要な部分です。 あまりにも明白で、微妙で、奇妙で、URLはすでに使用されています…決定するのが最も簡単な場合もあれば、完璧な名前が現れる前に多くの要点がある場合もあります。
シャノンにとって、 UbuntuBabaは思慮深く意味のある記号表現でした。 南アフリカ人として、彼女は、人生をやり遂げるために、勤勉なアフリカの女性が赤ちゃんを背負っているのを見て育ちました。
アフリカの文化では、赤ちゃんを体に「着る」のは当然ですが、西洋の文化では、それは私たちにとってまったく異質な考えです。 ベビーウェアを発見したとき、それは初めてのお母さんとしての私の世界を完全に変えました。
彼女は自分のキャリアのアフリカの名前を見つけたいと思いました。 「Ubuntu」という言葉は、人間の優しさを大まかに意味するアフリカの用語であり、シャノンが愛した私たちがいるからだという意味でもあります。
自分が作ったものが他のお母さんの生活を変えていくのを見ると、とても自信が持てました。 私はそれが好きだった。
脆弱性とケアの哲学
私が店のオーナーに尋ねる質問の1つは、マーケティングをどのように使用して人々を店に連れてくるかということです。 シャノンの答えは確かにさわやかでした（そして、私が通常どのように質問を表現するかについて少し難しく考えさせられました！）。
戦術？ 愛する。 これ以上に本物で、正直で、本当に価値のあるものにはなりません。
あなたが自分がしていることとあなたの製品が彼らの人生をどのように変えることができるかを本当に気にかけているなら、販売は有機的に起こります。 あなたは正しい言葉を使い、彼らの言語を話し、気にします。
時々人々は1つのニュースレターを読んで購入するでしょう。 3ヶ月かかることもあります。 友達から聞いたり、Facebookで写真を見たりすることもあります。 測定するのは難しいです。 最善の戦術は、素晴らしい製品を手に入れ、自分がしていることを本当に愛することです。
シャノンのもう1つの情熱的なポイントは、妊娠ホルモンを捕食するクリックベイトの量であり、妊娠、分娩、出産、新生児期にスーパーモデルのように見えることを女性に信じ込ませます。 彼女のビジネスに対する彼女のビジョンの一部は、正直な話とヒントで社会が彼らに課す誤った期待と戦うことです。
ソーシャルメディアにはすべての偽物とナンセンスがありますが、私たちは可能な限りお互いに本物である必要があると思います。 世界はもっと脆弱性を必要としています！
Ubuntu Babaブログは、新しい母親にサービスを提供するために作成されたさまざまなトピックに関する投稿が掲載された豊富なリソースです。 それはコアに本物であるため、このコンテンツはまさに彼女の顧客が興味を持っているものです—最高のマーケティング（愛）。
シャノンは自分のブログを使用して、製品の開発と製造のプロセス（たとえば、プロジェクトラップ変換）を明らかにし、人々をブランドとビジネスの舞台裏の物語に引き込みます。 これは、コミュニティの感覚を構築するための素晴らしい方法です。
#toahappynowは私たちのスローガンです。 小さな叫び声をあげる赤ちゃんを腕に抱いていたときのことを覚えています。彼が私をそれほど必要としない未来に自分自身を願っています。 Instagramの他のすべてのお母さんと同じように幸せになりたかっただけです！ それはそのようである必要はありません、そして、babywearingは新しいお母さんのためにその場面を正直に変えることができます。
キャリアは、母親が幸せな「今」の瞬間を作り出すのを助けます。投稿へのコメントの数と共有された美しい画像は、これの証拠です。
セキュリティ、スパム、および支払い
サイトデザインの最もエキサイティングでセクシーな側面ではありませんが、セキュリティ、安定性、およびスパマーや攻撃からの保護を確保することが重要です。 サイトのセキュリティは無視しやすいものですが、無視する価値はありません。
彼女のサイトを保護するためのシャノンのお気に入りのプラグインは、スパムを取り除くためのAkismetと、クイックルック統計やソーシャルメディア共有ボタンにも使用するJetpackです。
シャノンの顧客の大多数はEFTで支払いますが、彼女はPayFastとSnapScan支払いでクレジットカードを受け入れることを選択しました。 南アフリカは成熟したeコマース市場であり、自信を刺激するために、安心できるメッセージと世界的に認知されているロゴがフッターに含まれています。
レビュー、お客様の声、FAQにより、お客様は買い物をしながら自信を持てるようになります
小さな人間を扱うとき、安全性は非常に大きいです。 顧客教育は非常に重要です。誤って着用したベビーキャリアは、窒息につながる可能性があります（他の多くのベビー用品と同じように）。 インターネットの反対側からどのように自信を植え付けるのですか？
ソーシャルプルーフは、オンラインでのコンバージョンを増やすための最良の方法の1つであることが知られており、ブログで隠されたソーシャルプルーフを活用する方法について詳しく読むことができます。 シャノンのやり方：
販売が行われてから7日後に送信されるフォローアップメールでレビューをお勧めします。 彼らの注文に感謝し、Facebookページにレビューを残すように指示するのは本当にフレンドリーなメモです。
シャノンはまた、親しみやすい顧客の顔と書面によるレビューを表示するために美しく機能するお客様の声プラグインを使用しています。
彼女はまた、よくある質問のページを使用して、よくある質問に尋ねられる前に（または再び出てくるかどうか）答えます。
私たちは日常的に私たちの製品についての質問で溢れています。 毎回最初からメールを書くのではなく、FAQページをコピーして貼り付け、必要に応じて調整する場所として用意しておくと便利です。 私は常にこのページに追加していますが、まだ作業中です。 おかしなことに、それほど多くのトラフィックを獲得することはありませんが、それは私たちにとって役に立ちます！
シャノンがクライアントがオンラインで情報を操作する方法について詳しく知るにつれて、ストアのレイアウトとUXは絶えず変化しています。 彼女は以前は「カートに追加するページに向けてクライアントを魔法の旅に連れて行く」ことを目指していましたが、今ではその旅を短くして、すばやく簡単にできるようにしています。 彼女がそれを要約すると：
これが私たちが販売するものであり、これがあなたの問題を解決する方法であり、これが費用であり、これがそれを購入する方法です。 ブーム。
この簡略化は、以前は より多くの情報が散らかっていて、顧客が探していると彼女が知っているポイントだけに絞り込まれました。 カートに追加ボタンを完全に表示することも大きな優先事項でした。
販売終了後のコミュニケーションとコミュニティ構築
購入後も会話を続けるために、顧客はWooCommerceニュースレターの購読でチェックアウト時にUbuntuBabaの電子メールを購読するように招待されています。 Shannonは、WooCommerce Email CustomizerとMailMunchを使用して、美しいリードフォームを作成します。
ソーシャルメディアは、UbuntuBabaが顧客とのつながりを維持するための不可欠な方法でもあります。 シャノンは、フォローを促すためにWP Social Iconsを使用してサイトにソーシャルアイコンを表示し、Instagram、Pinterest、Facebook向けの優れたコンテンツの作成にかなりの時間を費やしています。
新しいお母さんはFacebookで多くの時間を過ごし、小さなお母さんの写真を投稿したり、お母さんのグループで遊んだり、FBIレベルの調査を行ったりしています。 彼らはまた、Instagramを使用して赤ちゃんの生活を記録しているので、それは私たちもそこにいる必要があることを意味します。
ソーシャルメディアの焦点に関する彼女のアドバイス：あなたの顧客がオンラインでぶらぶらしている場所を知り、あなたもそこにいることを確認してください（それがあなたがTwitterでUbuntuBabaを見つけられない理由です）。
あなたの新しいビジネスのための成長する苦痛、ハードル、そしてアドバイス
シャノンのこれまでの最大の課題は、顧客の玄関先に注文をスムーズに届けるための信頼できる宅配便サービスを見つけることでした。
当初は月に数本しか売っていなかったケープタウン周辺で注文を運転し、注文国には郵便局を利用していましたが、最終的には宅配会社が必要になりました。
地元のサービスプロバイダーとの2つのかなり悪い経験の後、彼女はブランドをオンラインで見た会社からの積極的な担当者から連絡を受けました。 以前の2社よりも約30％高価でしたが、サービスの提供が不十分だったために顧客体験が損なわれたことを認識し、シャノンはコストを大幅に削減して試してみることにしました。
サービスは素晴らしく、彼女のやり方を完全に変えました。
それ以来、私はビジネスをサポートするために最高の人々や企業とのみ協力することを決心しました。
成功するオンラインビジネスを立ち上げることは、多くの場合、パートナーとパートナーとして選択したサービスプロバイダーの品質のバランスにかかっています。 信頼できるものをお探しの場合は、WooCommerceと連携する配送統合の完全なリストをご覧ください。
成長はまた、ストレージの変更と彼女の最初の採用を意味しました。 シャノンは彼女の家に在庫を持っていて（彼氏のオフィスで彼を狂わせて混乱させていました）、すべてのフルフィルメントを自分で行っていましたが、1か月前に彼女は工場で働いてUbuntuBabaを運営するオペレーションコーディネーターを雇いました宅配便、在庫、配達、顧客サービスなどの。
中小企業の所有者のためのシャノンの最高のアドバイス？ 小さな勝利に焦点を当てます。
あなた自身のビジネスを運営することは難しいので、あなたはすべての小さなことを祝う必要があります。 私の幸せなママからの深夜のWhatsappメッセージに匹敵するものはありません。 それらは最高です。
中小企業の経営者が製品の革新、誠実なマーケティング、真に価値のあるコンテンツと会話の道を切り開いたという感動的な話。 私たちは、UbuntuBabaスペースを大きな関心と賞賛をもって見守っています。
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