最終的に、すべてのShopifyビジネスオーナーは最も重要な指標を知りたがっています。 「私たちのマーケティングはより多くの収益をもたらしますか？

ここで、アップセルとクロスセルが登場します。

クロスセリングとは、単に顧客に関連性のある製品を推奨することです。 クロスセリングと同様に、アップセルは顧客に注文のアップグレードを促すプロセスです。 理論的には、これらの概念は単純に聞こえますが、実際に適用するのは困難です。

Shopifyアップセルテクニック

Shopifyストアの所有者向けのアップセルとクロスセルのテクニックをいくつか紹介します。

＃1：ベストセラーアイテムをアップセルする

製品を効果的にアップセルするには時間がかかる場合があります。 アップセルする価値のある製品を特定し、同じ製品の多数のバージョン間で最も収益性の高い価格差を計算します。

最も人気のある製品をアップセルすることは、始めるための最も簡単な方法です。 これらの製品はすでに好調であるため、それらのアップセルオファーを作成することは確かにあなたのビジネスにとって理にかなっています。

取引のパフォーマンスに関するデータをさらに収集したら、A / Bテストを開始して、より収益性の高いアップセルオファーを見つけることができます。

＃2：合理的な代替案を提示する

常に合理的なアップセルオファーを作成します。 顧客が30ドルの電気かみそりを望んでいる場合は、300ドルの電気かみそりを提案しないでください。 最小限のコストで大きな価値を得るには、微妙なアップセルが必要です。

誰もが特定の製品の最も高価なバージョンを買う余裕がないことに注意することが重要です。 さらに、彼らはそれを買う余裕があるかもしれませんが、それほど多くを費やすことをいとわないでしょう。

これらのタイプの顧客にもアピールするために、ダウンセルを実装することを検討してください。 ダウンセルは、購入をためらっているように見える潜在的な顧客に、より手頃な価格の製品またはサービスを提供します。

＃3：インセンティブを提供する

顧客に元の選択肢をアップグレードするように促すインセンティブを提供すると、アップセルのオファーがより効果的になります。

消費者の90％がオンラインで買い物をする最大の理由としてそれを挙げているので、オンライン販売を増やしたいのであれば、送料無料を提供することが最良のインセンティブになるでしょう。

一定額以上注文すると送料無料になることを顧客に知らせましょう。

送料無料を提供してカートの放棄を減らすと、アップセルがより効果的になります。

＃4：チェックアウト時のアップセル

注文を完了するには、顧客はカートに商品を追加し、チェックアウトページに進んでいる必要があります。 これは彼らにアップセルするのに最適な時期です。

＃5：アドオンサービスを促進する

すべてのクライアントが優れた製品を必要とする、または望んでいるわけではありません。 顧客にアドオンサービスを提供することは、顧客にアップセルするための優れた方法です。

提供したい追加のサービスには、ギフト包装、サポートプラン、延長保証範囲、速達、設置またはセットアップ、およびカスタマイズが含まれます。

特にギフトラッピングでアップセルする絶好の機会です。 ホリデーシーズン中は、平均注文額を増やす確実な方法です。

クリスマスの買い物客は、ギフトを発送前に包装するオプションを高く評価するため、自分で包装する手間を省くことができます。

Shopifyのクロスセリングテクニック

＃1：パーソナライズされた製品の推奨事項を作成する

ストアは、エンゲージメント履歴に基づく予測分析を使用して、顧客にパーソナライズされた製品の推奨を行うことができます。

顧客の閲覧履歴と以前の購入に応じて、アルゴリズムは特定の製品のクロスセリングに役立ちます。 より多くのデータを蓄積するにつれて、予測の精度が向上します。

＃2：明確な利点を持つ製品を宣伝する

顧客に提案する追加のアイテムは、顧客がすでに選択した製品に関連していることを確認してください。 Misfits Healthからプロテインパウダーを購入すると、他の「よく一緒に購入する」アイテムと一緒にプロテインバーを10％オフで追加できます。 プロテインバーを食べて、いつもシェイクを飲んで別れます。

＃3：製品をグループ化する

製品バンドルを提供します。 この戦略には、テーマに沿った一貫性のある製品グループを提供することが含まれます。 たとえば、47Skinは3つの製品システムを販売しています。

最初のクレンジング、2番目の修復と保護、および3番目の御馳走は3つの製品の中にあります。 3つの製品すべてを一緒に使用すると、1つの製品だけを使用するよりも効果が高くなります。 あなたがお得な情報を提供すれば、顧客はあなたの製品バンドルに並ぶでしょう。

＃4：切迫感を植え付ける

時間に敏感なオファーを導入することで、アップセルやクロスセルの機会を利用するよう顧客に促すことができます。 「見逃しの恐れは、顧客に行動を起こす可能性があります。

このテクニックを最大限に活用する方法は、割引やオファーと組み合わせることです。 割引価格でプレミアムバージョンにアップグレードする機会を顧客に提供します。 Shopifyのクロスセルとして、通常よりも安い価格で別の関連アイテムをお勧めすることができます。

これらのオファーを利用するには、顧客は一定期間内に支払いを行う必要があります。 このように、あなたは同時に価値を付加しながら、切迫感を生み出します。 これら2つの方法を組み合わせると、売り上げが伸びます。

＃5：割引を含める

その時代にもかかわらず、割引は依然として効果的な戦略です。 このプラクティスを効果的に使用して、アップセルとクロスセルを促進できます。 たとえそれが小さいものであっても、誰もが掘り出し物が好きです。 この戦略を使用して顧客の注意を引き、価値を具体化した取引をフォローアップします。

5Shopifyのクロスセリングおよびアップセルソフトウェア

これらのShopifyアップセルおよびクロスセルアプリは、ShopifyAppStoreで見つけることができます。 これらの戦略のいくつかには、製品のバンドルやAIを活用した推奨事項など、AOVを増やすための他のアプローチが含まれています。

さらに、ワンクリックアップセルは非常に強力です。 アップセル/クロスセルのステップを排除することにより、売上を迅速に増やすことができます。 電話での支払いがどれほど人気になったかを考えてみてください。人々は、クレジットカードや現金を求めて財布を掘り下げるのが好きではありません。 あなたがそうしやすいようにすれば、人々はあなたから購入するでしょう。

大胆なアップセル

Bold Upsellは、14日間の無料トライアルを提供しています。 プランに関しては、スターターに月額9.99ドル、プラスに月額19.99ドル、プレミアムに月額39.99ドル、プロに59.99ドルで参加できます。 高価だと思われるかもしれませんが、Upsell Shopify Appsは収益を増やすことができるため、その価値があります。

アップセルとクロスセルの再変換

ReConvertUpsellの30日間の無料トライアルをお試しください。 その間にAOVが増加するかどうかを確認できます。 あなたの店がどれだけうまく運営されているかに応じて、彼らは異なるプランを提供します：無料（月額50注文に制限）、月額$ 7.99、月額$ 14.99、月額$29.99。

頻繁に一緒に購入

このShopifyアップセルアプリは、推奨事項とクロスセリングを提供するだけでなく、ストアの平均注文額（AOV）とパフォーマンスへの影響を測定するための30日間の無料トライアルも提供します。 次のプランから選択することもできます：無料（最大1,000注文）、$ 9.99 /月（1,000から10,000注文）、または$ 19.99 /月（10,000注文以上）。

ハニカム

7日間のみ無料です。 この期間では、コンバージョンや売り上げに大きな影響はありませんが、アプリとその仕組みについてはよく理解できます。 さらに、いくつかのプランを利用できます。無料（最大100か月の視聴）、$ 49.99 /月（2,000回の視聴）、$ 99.99 /月（5,000回の視聴）、$ 149.99 /月（10,000回の視聴）。

アップセルの推奨事項–無料

このアプリを使用すると、無料のアップセルを取得できます！ 会社は裁判の費用を請求しません。 月額料金や手数料はかかりません。 リストされている他のShopifyアップセルアプリの広範な機能はありませんが、試してみようと思っている場合は、Shopifyストアのコンバージョンにどのように影響するかを知ることができます。

アップセルとクロスセリングは、競合他社よりも優位に立つことができます。 クライアントベースを拡大しながら、最も収益性の高い市場を無視しないでください。 既存の顧客との関係を育み、平均注文額と収益性が大幅に向上することを確認してください。

参考文献

• ゼロから成功するShopifyストアを作成する方法は？
• より良い結果を得るためのShopifyコンテンツマーケティングのヒント