2023年に使用する8つの最高のUXリサーチツールとソフトウェア

この投稿では、初心者向けの8 つの異なる UX 調査ツールをお勧めします。 それぞれについて、主な機能、ユースケース、価格について説明します。 始めましょう！

目次：

1.UX微調整

手頃な価格で包括的な UX 調査ツール セットを探している場合は、UXtweak が効果的なオプションになります。 カード ソーティングとツリー テストを使用すると、使いやすいように Web サイトを簡単に整理できます。 次に、募集ウィジェットをサイトに追加して、テスト参加者を募集できます。 UXtweak ユーザー パネルで 1 億 5500 万人を超えるパネリストからリクルートすることもできます。

UXtweak には、ユーザーを理解するためのさまざまなテストが含まれています。 ファースト クリック テスト、モバイル テスト、プロトタイプ テストを試すことで、ユーザーの行動を調べ、それに応じて UX デザインを改善できます。 UXtweek はセッションの記録もサポートしており、参加者がサイトをどのように使用しているかを視覚的に表示します。

️主な機能：

• カードソーティングやツリーテストなどの整理ツール
• ユーザーパネルと採用ウィジェットを使用した採用機会
• モバイルとウェブサイトのテスト
• ファースト クリックと 5 秒のテスト
• プロトタイプ試験
• セッションレコーディング
• 調査

価格: UXtweak には、小規模なプロジェクトに最適な無料プランがあります。 これには利用可能なすべての調査ツールが含まれますが、調査の範囲にはいくつかの制限があります。 より多くの参加者を探している場合は、月額 144 ドルからプランを購入できます.

2.最適なワークショップ

Optimal Workshop は、UX 調査ツールの完全なセットを備えた別のプラットフォームです。 ユーザーの感情と行動を分析し、これを測定可能なデータで裏付けるために、定性的調査と定量的調査の両方をサポートします。 たとえば、リフレーマー ツールは、メモ取りやユーザー ドキュメントの整理に役立ち、ファースト クリック テストではサイトのユーザビリティを分析できます。

Optimal Workshop の主な利点の 1 つは、コラボレーションのために構築されていることです。 チームで作業することを計画している場合は、管理者のコントロールとシングル サインオン (SSO) のサポートが役立つ場合があります。 さらに、パスワード、クロージング ルール、およびスクリーナー基準を使用して共同研究を保護できます。

️主な機能：

• カードソーティングとツリーテスト
• 5000万人以上の参加者の採用パネル
• ファースト クリック テスト
• 定性調査のリフレーマー
• オンライン調査

価格: UXtweak と同様に、Optimal Workshop を無料で使用できます。 ただし、このプランでは 5 つのツール、1 つのライブ スタディ、および最大 10 人の参加者のみがサポートされます。 拡張機能が必要な場合は、プレミアム プランが各ユーザー 191 ドルから始まります。

3. Google フォーム

UX リサーチャーとして最も重要なタスクの 1 つは、ユーザー調査です。 プロジェクトのユーザー エクスペリエンスを適切に測定するには、参加者のグループを集める必要があります。 次に、Web サイトを操作するときにユーザーが個人的な意見を共有できるアンケートを作成できます。

UX 調査用に特別に設計されたわけではありませんが、Google フォームは人気のある調査ツールです。 新しいフォームを作成したら、固有の質問タイプと回答値でフォームをカスタマイズできます。 参加者が応答すると、Google フォームはこのデータを読みやすいグラフやチャートに自動的に記録します。

️主な機能：

• 短い回答、段落、複数選択、チェックボックス、およびドロップダウンの質問タイプ
• カスタマイズ可能なテーマの色、テキスト、およびヘッダー画像
• フォーム テンプレート ギャラリー
• モバイルアプリ
• Google スプレッドシートとの統合
• リアルタイムの結果

料金: Google フォームは、Google Workspace の一部として無料で利用できます。 より多くの Google ドライブのストレージ容量や集中管理が必要な場合は、プレミアム オプションが月額 $6 から始まります。

4. ユーザビリティハブ

UsabilityHub は、モデレートされていないリモート ユーザー テスト プラットフォームであり、コンテンツが公開される前に設計上の問題を発見するのに役立ちます。 そのユーザー パネルには、100 か国以上から 35 の異なる人口統計を持つ 450,000 人以上の参加者が含まれています。 これにより、テストに適したユーザーを見つけて、そのユーザーからの応答をすばやく受け取ることができます。

他の UX 調査ツールとは異なり、UsabilityHub はユーザーの反応のあらゆる詳細を分析します。 目標到達プロセス分析とタスク タイマーを使用すると、フラストレーションや混乱を引き起こすプロジェクトの特定の領域をターゲットにすることができます。 さらに分析するためにサードパーティのツールを使用する場合は、UsabilityHub でテスト データを CSV ファイルとしてエクスポートできます。

️主な機能：

• カードソーティング
• プロトタイプ試験
• 5 秒と最初のクリックのテスト
• 好みのテスト
• 調査
• オーディエンス分割テスト
• 30 言語の翻訳サポート

価格: UsabilityHub の無料プランは、無制限の自己募集応答とアクティブ テストをサポートします。 また、最大 3 人の協力者を含めて、2 分間のテストを作成することもできます。 UX テストでより高度なツールが必要な場合、プラットフォームの価格は月額 $89 から始まります。

5.迷路

Maze は、開発プロセスのすべての段階でユーザー テストが必要な製品チームに宣伝します。 新しいプロジェクトを作成したら、Maze を使用してターゲットを絞った調査キャンペーンを構築できます。 次に、選択した特定のテストに基づいて、自動化されたレポートとユーザー メトリックを受け取ります。

Maze を際立たせているのは、テンプレートの包括的なセットです。 初心者は、事前に設計されたユーザー調査を選択して調査を開始できます。 Maze には、ユーザビリティと満足度をテストするための多くのオプションが用意されており、訪問者から貴重なフィードバックを簡単に集めることができます。

️主な機能：

• デザイン、調査、製品、およびマーケティングのテンプレート
• Adobe XD、Figma、InVision、およびその他のデザイン ツールとの統合
• カード ソーティング、ツリー テスト、意見尺度などのブロックを使用したカスタマイズ可能なテスト
• 直帰率、ミスクリック、ヒートマップに関する自動指標
• チームコラボレーション

価格: Maze は、1 つのアクティブなプロジェクトと、特定の年に 300 の表示可能な応答に対して無料バージョンを提供します。 オープン カードの並べ替え、条件付きロジック、およびプロフェッショナルなテンプレートにアクセスするには、月額 $75 から始まるプレミアム プランのいずれかを購入する必要があります。

6.ホットジャー

ユーザーの行動を分析することは、UX 研究の重要な要素です。 Web サイトを構築するときは、訪問者がコンテンツをどのように見て対話するかを意識する必要があります。 このようにして、サイトが明確で効率的で使いやすいものであることを確認できます。

Hotjar は、Web サイトに関する視覚的な洞察を提供できます。 ヒートマップを使用して、ユーザーが Web ページをスクロールしたり、ボタンをクリックしたり、要素を完全に無視したりする傾向を示します。 さらに、追跡されたマウスの動きやクリックを含む、訪問者の行動の記録を提供します.

他の UX 調査ツールでは、アンケートを使用してユーザー データを取得することしかできません。 このプロセスはより複雑になる可能性があり、偏った情報になる可能性があります。 ただし、Hotjar を使用すると、訪問者の行動を視覚的に確認できます。 次に、その情報を使用して、非常に具体的な変数を調整することで、Web サイトのデザインを改善できます。

️主な機能：

• ユーザー行動のヒートマップ
• クリックとマウスの動きの記録
• フィードバック ウィジェット
• ユーザー指標を含むダッシュボード
• 調査

価格: このリストにある他の多くのツールと同様に、Hotjar には無料プランがあります。 これには無制限のヒートマップと月間最大 1,050 セッションが含まれているため、UX 調査スキルの学習を開始するための効果的なオプションになる可能性があります。 成長するにつれて、月額わずか 32 ドルのプランを購入して、これらのセッションを増やしたいと思うかもしれません。

7.ダブテール

調査を整理するには、収集したユーザー データの保存方法を管理する必要があります。 間違ったツールを使用すると、苦労して得た結果を失う危険性があります。 幸いなことに、Dovetail はクラウドベースのプラットフォームであり、調査結果を要約して分析し、必要な情報を他のユーザーと共有できます。

Dovetail は、ユーザー インタビュー、ユーザビリティ テスト、フィードバック、アンケートを 1 か所にまとめることができます。 このデータ内で、ハイライト、タグ、およびカスタム フィールドを追加できます。 次に、これらを関連するテーマにグループ化して、研究に関する洞察を発見することができます。

️主な機能：

• ビデオおよびオーディオ録音の書き起こし
• ハイライトとタグ
• 簡単な参加者管理
• プロジェクト テンプレート
• 検索可能な研究図書館
• GDPR対応
• UsabilityHub、Google ドライブ、Slack などとの統合

価格: Dovetail には、完全に無料の基本プランがあります。 1 か月に 5 時間以上の文字起こしが必要な場合は、有料プランが 8 ドルから始まり、毎月請求されます。 これにより、無制限のファイル、ストレージ、および無料のビューアー ユーザーが得られます。 これにより、リストの中で最も予算に優しいUX調査ツールの1つになります.

8.ユーズベリー

Useberry は、デザイナー、製品チーム、UX/UI 研究者向けに構築されたプラットフォームです。 ユーザーの印象や好みを評価するさまざまなテスト オプションをサポートしています。 Useberry パネルには 290,000 人を超える参加者がいるため、アンケートに適した人口統計を見つけることについて心配する必要はありません。

さらに、Useberry は多くの一般的な UX デザイン ツールと統合されています。 ProtoPie、Adobe XD、または Sketch で既にデジタル製品を作成している場合は、簡単にインポートできます。 その後、自由にテストを実施し、設計に関する貴重なフィードバックを収集できます。

️主な機能：

• セッションの記録、ヒートマップ、ユーザー フロー、タイムバー
• 290,000 人の利用可能な参加者
• カードソーティングとツリーテスト
• ファースト クリックと 5 秒のテスト
• 単一および複数のタスクの評価
• オンライン調査

価格: Useberry の無料版は、1 つのプロジェクトと 10 か月のユーザー応答に制限されています。 アップグレードとして、有料サブスクリプションは月額 $33 から始まります。

UX調査ツールに関する最終的な考え

UX デザインに慣れていない場合は、新しいプロジェクトを開始したり、見込みのある参加者を見つけたりするのに苦労するかもしれません。 ただし、適切なツールを使用すれば、Web サイトのユーザビリティを評価するユーザーをうまく集めることができます。

たとえば、UXtweak を使用すると、1 億 5,500 万人を超えるパネリストからリクルートできます。 一方、Optimal Workshop では、5,000 万人を超える参加者の募集パネルにアクセスできます。 したがって、これらの調査ツールは、設計目標を絞り込み、生産性を最大化するのに役立ちます。

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