良好なコンバージョン率とは何ですか? (そしてそれを改善する方法)

良好なコンバージョン率とは何か、またそれを向上させるためにはどのようなオプションがあるのか​​を知りたいですか?

オンラインでの取り組みがどの程度成果を上げているか知りたい場合は、コンバージョン率 (CR) が成功を理解する鍵となります。

また、特定のアクションのコンバージョン率を追跡していないと、多額のお金を残してしまうことになるかもしれません。

サインアップや販売からダウンロードまで、アクションは何でも構いません。

注意すべき重要な点は、コンバージョン率の追跡は継続的なプロセスであるということです。 CR が高くても低くても、改善の余地は常にあります。

この記事では、次のことがわかります。

• ビジネスにとってのコンバージョン率の重要性
• コンバージョン率はどのように計算しますか?
• 良好なコンバージョン率とは何ですか?
• コンバージョン率に影響を与える 7 つの要素
• コンバージョン率を向上させる10の方法
• 結論: コンバージョン率を忘れないでください!

ネタバレ注意: 良好な Web サイトのコンバージョン率は 2% ～ 5% です。 (ただし、より詳細な概要とベンチマークを見つけるには、下にスクロールしてください。)

ビジネスにとってのコンバージョン率の重要性

コンバージョン率を知らずにやみくもにビジネスを運営しても、それほど大きな成果は得られません。 確かに、ある程度の結果は得られるかもしれませんが、CR 分析を真剣に取り組んでいる競合他社には遠く及ばないでしょう。

コンバージョン率は収益に直接影響を与え、マーケティングと販売の取り組みの有効性を決定します。

コンバージョン率が重要である理由と、コンバージョン率を見落としてはいけない主な理由をいくつか確認してみましょう。

収益の創出

コンバージョン率が高いということは、より多くの顧客が購入、サービスへのサインアップ、定期購読者になるなど、望ましいアクションを起こしていることを意味します。

これは、収益の増加とビジネスの成長に直接つながります。

ただし、質の低い見込み顧客のコンバージョン率が高いと、ビジネスに利益よりも悪影響を与える可能性があることにも言及することが重要です。

したがって、マーケティング活動をそれに応じて調整し、最適化できるように、定期的にリードの質をチェックすることが必須です。

コスト効率

コンバージョン率を向上させることで、マーケティング予算を最大限に活用することができます。

Web サイトの訪問者または見込み顧客のより高い割合を顧客に変えることで、投資収益率を最大化し、顧客獲得コストを削減できます。

1,000 ドルを費やして 10,000 人の読者を呼び込み、100 回のクリックスルーを発生させた場合、コンバージョン率はわずか 1% であり、コンバージョンごとに 10 ドルを支払うことになります。

一方、クリックスルーを 200 に増やすと、CR は 2% に向上しますが、コンバージョンあたりの支出は 5 ドルに減少します。

性能評価

コンバージョン率は、マーケティング キャンペーン、ランディング ページ、全体的なユーザー エクスペリエンスの有効性を評価するための測定可能な指標です。

改善と最適化の領域を特定して戦略を磨き、より良い結果を得るのに役立ちます。

顧客の洞察

コンバージョン率を分析すると、顧客の行動、好み、問題点に関する貴重な洞察が得られます。

これにより、コンバージョンを促進するものと妨げるものをより深く理解し、マーケティング キャンペーン、メッセージング、サービスをより適切に調整して、より多くの顧客にポジティブな影響を与えることができます。

CR のおかげで視聴者を知ることができます。

競争力

コンバージョン率が高いほど、業界での競争上の優位性が得られます。

これは、貴社が魅力的な価値提案を提供し、優れた顧客エクスペリエンスを提供し、競合他社との差別化を図っていることを示しています。

最終的に、良好なコンバージョン率とは、より多くの見込み客を有料顧客に変え、収益を増やし、ビジネスを成長させることを意味します。

長期的な成功のためには、これが監視、分析、最適化されるべき重要なパフォーマンス指標であることがわかっています。

コンバージョン率はどのように計算しますか?

話を続ける前に、コンバージョン率について一言で説明しましょう。コンバージョン率とは、Web サイト訪問者またはユーザーが望ましいアクションをとった割合です。

例: 1,000 人中 20 人がコンバージョンした場合、コンバージョン率は 2% になります。

では、CR はどのように計算するのでしょうか?

コンバージョン/望ましいアクションの数を、Web サイト、ランディング ページ、オプトイン フォームなどへの訪問者またはユーザーの総数で割ります。

次に、その数値を 100 倍します。 これにより、コンバージョン率がパーセンテージで表示されます。

上記の例では、20 / 1,000 x 100 = 2% を意味します。

特定のアクションのコンバージョン率を計算する例をさらにいくつか示します。

• 売上換算率：売上数/訪問者数×100
• Webサイトコンバージョン率：コンバージョン数/Webサイト訪問者数×100
• 購読者コンバージョン率：購読者数 / ウェブサイト訪問者数 x 100
• リード生成コンバージョン率: リード数 / 訪問者数 (オプトインフォームへの) x 100
• メールコンバージョン率：クリックスルー数または購入数 / メール受信者数 x 100
• マーケティング広告のコンバージョン率: クリック数または購入数 / 広告閲覧数 x 100

良好なコンバージョン率とは何ですか?

何が良好なコンバージョン率を構成するのかは主観的なものになる可能性があり、業界、ビジネス モデル、特定の目標などのさまざまな要因によって異なります。

平たく言えば、誰もがベンチマークとして使用できる優れた CR はありません。 コンバージョン率は、特定の業界やニッチ内であっても異なります。これは、すべてのビジネスとその対象ユーザーがわずかに異なるためです。

ただし、私たちは複数の業界を調査して数値化したので、「良好なコンバージョン率」と考えられる水準に大きく遅れをとっているのか、それとも進んでいるのかがわかるようになります。

ヒント: 業界の平均に焦点を当てるのではなく、コンバージョン率を長期的に追跡し、段階的な改善目標を設定することの方が価値があります。

壮大な成功を収めたいなら、テストと最適化は決して終わりません。

業界固有のベンチマーク

Ruler Analytics が記事で取り上げている 14 の業界を覗いてみると、業界固有の平均コンバージョン率は 2.9% です。

以下の表からわかるように、平均 CR はすべての業界で大きく異なります。

eコマースのコンバージョン率

IRP Commerce によると、2023 年 5 月の e コマースの平均コンバージョン率は 2.02% で、前月から 0.20% 改善しました。 これはすべての e コマース市場の平均 CR であることに注意してください。

2023 年 5 月の時点で、最もコンバージョン率が高い電子商取引分野は健康と福祉であり、芸術品と工芸品がそれに続きます。

驚くべきことに、赤ちゃんと子供のカテゴリーのCRが最も低く、次に家庭用アクセサリーとギフト用品が続きました。

次に、特定のセクターを見てみましょう。

リード生成のコンバージョン率

広範な見込み顧客獲得統計を集計したところ、14 業界の平均 CR が 2.9% であることがわかりました。

ヘルスケア、歯科と化粧品、産業と法律は CR が最も高いものの、B2B テクノロジーと B2B サービスは最も低いです。

ただし、コンバージョン率は業界ごとに異なるだけでなく、四半期によっても異なることに注意することも重要です。

CRが最も高い企業は第1四半期（法律、5.3％）、第2四半期（産業、5.8％）、第3四半期（ヘルスケア、5.4％）、第4四半期（歯科および化粧品、7.0％）です。

コンテンツマーケティングのコンバージョン率

コンテンツ マーケティングではコンバージョン率を 100% 倍改善できますが、B2B のデフォルトの平均 CR はわずか約 1% です。 また、B2C コンテンツ マーケティング キャンペーンを見ると、平均 CR はさらに低くなります。

コンテンツ マーケティング担当者の数などを確認するには、当社の壮大なコンテンツ マーケティング統計をお見逃しなく。

SaaS コンバージョン率

SaaS CR は、ビジネス モデルによってかなり異なる場合があります。 たとえば、無料トライアルを提供する SaaS 企業では、通常、コンバージョン率がはるかに高く、約 15% ～ 20% となっています。

フリーミアム モデル (3% ～ 5%) やエンタープライズ売上高 (約 7% 以下) に関しては CR の低下は顕著ですが、これは予想の範囲内です。

SaaS コンバージョンに最適なトラフィック ソースについて知りたいですか? 電子メール (2.3%)、オーガニック検索 (1.9%)、オーガニック ソーシャル (1.4%)。

SaaS 向けに普遍的に定義された CR ベンチマークはありませんが、これらの企業は単一の製品またはサービスを推進することに重点を置くことが多いため、レートが通常より高いことは言及する価値があります。

SaaS について詳しく知りたいですか? 次に、SaaS 統計を確認してください。

電子メールの変換率

電子メールのコンバージョン率は、業界に応じて 1% から約 4% まで上昇します。

2.6% は 14 業界の平均で、最も高いのは自動車および不動産セクターで、最も低いのは B2C サービス、金融および代理店です。

ただし、各セクター内であっても、コンバージョン率は四半期によって異なります。 たとえば、自動車市場の第 1 四半期の CR は 3.9%、第 2 四半期は 3.5%、第 3 四半期は 3.9%、第 4 四半期は 4.2% となります。

また、電子メールの開封率 (約 20%) はクリックスルー率 (約 4%) よりもはるかに高いことも知っておく必要があります。

どれくらいの人が電子メールを使用しているか考えたことはありますか? 当社の広範な電子メール マーケティング統計がすべてを明らかにします。

ランディングページのコンバージョン率

ランディング ページの平均コンバージョン率は約 6% ですが、20% を超える CR を達成した成績優秀者もいます。 ただし、このような結果を達成するには、時間と慎重なパフォーマンス分析と最適化が必要です。

特定の業界に注目すると、ケータリングと業界のランディング ページが 10% 近くと最も高い CR を獲得していることがわかりました。 高いコンバージョン率を誇る他の 2 つの主要産業は、メディア、エンターテイメント、金融 (8%) と保険 (6%) です。

その一方で、ホームセンター (4%)、旅行およびイベント (5%)、レジャー (5%) などの業績が低い業界もあります。

「ランダー」の使用がどれほど成功しているかを知るために、ランディング ページの統計を忘れずに調べてください。

高いコンバージョン率の例

• Hotjar は、価格設定ページにオプトイン電子メール ポップアップを追加することで、最初の 3 週間で 400 件を超える見込み客を獲得しました。
• スライドインボックスにより、HubSpot ブログは標準の CTA (CTA) と比較してクリックスルー率が 192% 向上し、送信スコアが 27% 増加しました。
• A/B テストを導入した後、China Expat Health はリードのコンバージョン率を 80% 近く増加させました (トラフィック量を増加させることなく!)。
• 行動喚起で終わる 15 秒の YouTube 動画を含む (選択した視聴者への) リターゲティング戦略が、ユナイテッド航空のクリックスルー コンバージョンの 52% を広告から直接もたらしました。
• Replacements, Ltd. がシンプルなカート放棄リマインダーを導入したところ、最初の 4 か月で 101,000 ドルの追加収益が得られました。
• 100 ミリ秒のモバイル ページの読み込み強化により、Deloitte のコンバージョン率は 1% 向上しました。
• Proof は、「過去 24 時間」にサービスにサインアップした人の数を「ホットストリーク」を使用して示し、その結果、コンバージョン率が 53% 増加しました。
• ウェブサイトの再設計 (最初の試みが失敗した後) により、OROS は売上が 60% 増加することに成功しました。
• コンテンツ マーケティング戦略を導入することにより、Pomelo Pay はブログ トラフィックを 200% 以上増加させ、リードの総数を 700% 増加させました。
• 価値提案メッセージングを習得することで、Corgi HomePlan はモバイル CR が 120% 増加しました。 それだけでなく、顧客の登録数が 60% 近く増加し、チェックアウト時の放棄率が 21% 減少しました。

デバイス関連のコンバージョン率

モバイル向けの最適化はすべてのマーケティング担当者が習得すべき最も重要な能力の 1 つですが、デスクトップでのコンバージョン率は依然としてはるかに優れています。

おそらく、画面が大きくなったことと、モバイル ユーザーがあちこちからさまざまな邪魔にさらされることが原因だと考えられます。

トラフィックソース関連のコンバージョン率

FirstPageSage のレポートでは、B2C 電子メールと B2B オーガニック検索の平均コンバージョン率が最も高いことがわかります。

さらに、トラフィック ソースとターゲット ユーザーを比較すると、大企業組織に比べて中小企業や中小企業のコンバージョン率が高くなります。

コンバージョン率に影響を与える 7 つの要素

1. ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンス

まず最初に始める必要があるのは、ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンスです。 すぐにはうまくいかないかもしれませんが、大丈夫です。 そこでパフォーマンスと最適化の研究が重要になります。

Web サイトのデザインとユーザー エクスペリエンスによる悪影響は、コンバージョン率のパフォーマンスに大きく影響する可能性があります。

その方法は次のとおりです。

• 直帰率の増加。 Web サイトのデザインがあちこちにある場合 (ニュースレター、ランディング ページ、広告などのデザインも含めて)、ユーザーはコンテンツに最大限関与し、望ましいアクションを起こすことはありません。 彼らは何かイライラするとすぐに反発します（または行動を起こさない）。 したがって、彼らを顧客に変える可能性は大幅に下がります。
• 信頼性が低い。 貧弱なデザイン、時代遅れのグラフィック、ブランディングの一貫性の欠如、リンク切れなどはすべて、否定的な印象を与え、信頼を損なう可能性があります。 あなたのウェブサイトは非専門的な態度をとっているため、個人情報を提供したり購入したりする可能性は低くなります。
• 読み込み時間が遅くなります。 ユーザーは Web サイトがすぐに読み込まれることを期待しています。 読み込み時間が長いと、サイトを放棄する可能性が高くなります。 それは残酷な真実です。
• 無反応。 モバイルデバイスの使用が増えるにつれ、Web サイトがモバイル用に最適化されていないと、ユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があります。 これにより、サイトの表示、ナビゲーション、操作が困難になる可能性があります。
• 情報を見つけるのが難しい。 誰もがすべてを簡単かつ迅速に見つけられるようにする必要があります。 製品の詳細、価格、連絡先情報を見つけるのにストレスを感じないようにしてください。 明確で直感的でよく整理されたコンテンツは、ユーザーをガイドし、必要なものを見つけられるようにするために非常に重要です。 これにより、次のことがわかります。
• 弱いナビゲーション。 モバイルでもデスクトップでも、サイトのナビゲーションは理解しやすく、アクセスしやすいものである必要があります。 スティッキーナビゲーションとメガメニューはうまく機能します。 ただし、単純なブログの場合は、ドロップダウンで十分です。

聴衆をイライラさせないでください。 代わりに彼らを興奮させ、インスピレーションを与えます。 はい、素晴らしい Web サイトのデザインと優れたユーザー エクスペリエンスによって実現します。

2. CTAの最適化

CTA は重要であるため、コンバージョン率に (プラスまたはマイナスで) 影響を与える重要な要素の 1 つであるため、別のポイントとして追加しました。

CTA が弱かったり、配置が適切でなかったり（一貫性がなかったり、わかりにくい）、ユーザーを困惑させ、目的のアクションを実行する能力を妨げる可能性があります。

CTA は視覚的に目立つものであり、次のステップを明確に伝え、ユーザーの期待や意図と一致している必要があります。

フレンドリーなヒント: CTA は、分割テストを行う必要がある最初の要素の 1 つです。

3. 対象者と顧客のセグメンテーション

ターゲットオーディエンスと顧客のセグメンテーションは、コンバージョン率に影響を与える上で重要な役割を果たします。 聴衆のことをよくわかっていない場合は、やるべきことがたくさんあります。

対象ユーザーを特定して理解することで、マーケティング メッセージやコンテンツをそのユーザーのニーズ、好み、問題点に合わせて調整することができます。 より良いメッセージでより強い関係を築きましょう。

顧客セグメンテーションを使用すると、ターゲットを絞ったコンテンツ、オファー、推奨事項を提供することで、マーケティング活動をパーソナライズできます。 セグメンテーションは、人口統計学的、心理学的、または行動的要因に基づいて行うことができます。

数字ではなく人間であると感じてもらいましょう。

重要: 製品開発のガイドとして視聴者を活用してください。 顧客のセグメンテーションを通じて必要な洞察を得ることができ、顧客のニーズにぴったり合った製品やサービスの作成に適用できます。 コンバージョンが増加していると聞きましたか?

4. トラフィックソースの品質

トラフィック ソースが効果的にターゲットを絞って理想的な視聴者にリーチすると、製品やサービスに興味のある訪問者を引きつける可能性が高まります。

すでに製品やサービスに興味を示しているユーザーをターゲットにしたキャンペーン (電子メール マーケティング、リマーケティング キャンペーンなど) を実行すると、一般的な有料広告よりもコンバージョンに至る可能性が高くなります。

言い換えれば、ブランドをすでによく知っている人は、初めての人よりもコンバージョンに至る可能性が高いということです。

さまざまなトラフィック ソースのパフォーマンスを定期的に分析および監視することを忘れないでください。 質の高い訪問者を呼び込んでコンバージョンを促進するものを特定し、そうでないものは捨てるか最適化します。

5. 価格設定と価値提案

製品やサービスの価値提案は、潜在的な顧客がそれを有益で投資する価値があると認識するかどうかを決定する上で重要な役割を果たします。 可能な限り透明性を高め、メリットと価値に焦点を当てます。 機能は二の次です。

価格設定は顧客の購入決定に直接影響します。

価格設定が知覚された価値と一致しており、競争力がある場合、コンバージョン率にプラスの影響を与える可能性があります。

逆に、顧客が合理的であると認識している価格よりも大幅に価格が高かったり、より安価で同様の代替品を簡単に見つけられる場合は、放棄率が高くなる可能性があります。

価格が低すぎると、顧客は製品の品​​質や価値に疑問を抱く可能性があることに注意してください。

価格と価値の適切なバランスを目指します。

6. 信頼性と信頼性の要素

訪問者を顧客に変えるには、信頼と信用を築くことが不可欠です。

もちろん、これは一夜にしてできることではありませんが、時間と労力がかかるため、長期的な顧客関係を育み、ビジネスの成長を促進することができます。

ビジネスの信頼性を高めるために何ができるでしょうか?

• 肯定的なお客様の声やレビューを含める
• トラストシール、セキュリティバッジ、証明書の表示
• 明確で簡単にアクセスできる連絡先の詳細を表示する
• 魅力的な会社概要ページを作成する
• 事例研究を公開し、影響力のあるパートナーシップを紹介し、クライアントのロゴを表示します
• ポリシーと保証について 100% 透明性を保つ
• 個人データ保護について言及する

顧客があなたのブランドを信頼し、安心して購入したり個人情報を共有したりできるようにします。

7. モバイルの応答性とアクセシビリティ

モバイルの応答性とアクセシビリティを優先すると、増大するモバイル ユーザー ベースに対応するユーザー中心のエクスペリエンスを作成できます。 しかし、さらに幅広い聴衆に扉を開くこともできます。

ウェブサイト、ランディング ページ、ニュースレター、広告など、すべてをモバイル向けに最適化する必要があります。 そうでない場合は、「サヨナラ！」と言ってください。 成功へ。 これは、モバイル対応のチェックアウト、高速な読み込み時間、楽なナビゲーションも意味します。

第二に、障害を持つユーザーを含むすべてのユーザーが Web サイトに効率的にアクセスし、ナビゲートできるようにするために、アクセシビリティは不可欠です（になりつつあります）。

どちらもエンゲージメントを強化し、コンバージョンの障壁を減らし、現在 Web トラフィックの重要な部分を占めているモバイル デバイス (およびデスクトップ) での全体的なコンバージョン率を向上させます。

コンバージョン率を向上させる10の方法

A/B テストと実験

A/B テスト (分割テストとも呼ばれます) は、Web ページまたは要素の 2 つ以上のバージョンを比較して、コンバージョン率の点でどちらが優れているかを判断するために使用される方法です。

私自身、たくさんのメディア購入を行った後は、常に 1 つの要素だけを分割テストすることから始めることをお勧めします。

それが CTA ボタンの場合は、代替バージョン (赤いボタンと緑のボタン) を作成し、比較します。 勝者を見つけたら、ボタンのサイズを比較し、次にボタンのフォントを比較します。

必要な要素に対して分割テストを実行できます。

そして、たとえばランディング ページを徹底的に最適化したと思ったら、複数の変数/要素とそれらがどのように相互作用するかを比較する多変量テストを開始できます。

たとえば、WordPress ブログで A/B テストを実行する方法を確認できます。

カート放棄を最小限に抑える

ショッピング カートの放棄統計を確認した場合は、平均放棄率が 80% 近くであることがわかります。 それはすごいですね！

それについて何ができるでしょうか？

実際、カート放棄を最小限に抑えてコンバージョン率を向上させるために実装できるトリックはたくさんあります。

• 簡素化された (手順が少なくなる) チェックアウト プロセスを作成します。
• カスタマージャーニー全体を通じて明確で透明性のある価格を表示します。 消費者のほぼ半数は、追加費用（高価な送料、追加料金、税金など）がかかるためにカートを放棄したと述べています。 驚く様な事じゃない！
• 顧客がアカウント作成の手間をかけずに購入できるよう、ゲスト チェックアウト オプションを提供します。
• 信頼シグナルとセキュリティを表示します。
• カート放棄による回復メール キャンペーンを設定します。 リマインダーのみを送信することも、(パーソナライズされた) 割引/クーポン コードを提供することもできます。
• より迅速な発送とより明確な返品および返金ポリシー。

パーソナライゼーションとユーザーターゲティング

パーソナライゼーションは、ユーザーとより深いレベルでつながり、適切なメッセージを適切な対象者に適切なタイミングで配信するための強力なツールです。

パーソナライゼーションとユーザー ターゲティングを活用することで、視聴者にとってより適切で適切なエクスペリエンスを作成でき、エンゲージメントの向上、信頼の向上、そして (もちろん) コンバージョン率の向上につながります。

また、オーディエンスセグメンテーションを使用して、（非常に）パーソナライズされたメッセージやオファーで特定のユーザーグループをターゲットにすることもできます。

最良の点は、パーソナライゼーションやユーザー ターゲティングを手動で行う必要がないことです。 代わりに、機械に作業を任せてください。

自動化に興味がある場合、当社のマーケティング自動化統計は、その可能性をより深く理解するのに役立ちます。

カスタマーサポートの向上

CR の向上に貢献する技術的な側面に誰もが注目していますが、「シンプルな」戦術の 1 つはカスタマー サポートの改善です。

これにはテクノロジー (チャットボットの統計情報!) の使用が含まれていないわけではありませんが、できる限りのことはすべて行った可能性があるため、最終的には人間と人間の対話を促進することになります。

ただし、一般的には次のことができます。

• お客様の満足と信頼を最優先します
• 顧客の懸念や問題の解決を迅速化します
• 貴重なサポートとガイダンスを提供する（購入決定に影響を与えるため）
• 効果的なカスタマー サポートは、新規顧客の獲得と既存顧客の維持に最適です
• 積極的な顧客サポートは肯定的な口コミの推奨を生み出す可能性があります
• 決して改善をやめないでください！

(機能ではなく) 利点を共有する (その他)

これは私が長い間悩んできたことです。

もちろん、製品またはサービスの仕様と機能を (製品/サービスのページに) リストしたいと思うでしょうが、それは必ずしもコンバージョンを促進するために使用すべきものではありません。

代わりに、メリットに注目してください。 あなたの製品やサービスはどのようにユーザーの生活を楽にすることができますか?

つまり、この機能を取り上げて、「XYZ はユーザーにどのような利益をもたらすか、ユーザーを助けることができるでしょうか?」と自問してください。

メリットをマーケティング メッセージに活用してください。なぜなら、メリットがより良く売れるからです。

ページの気を散らさないようにする

乱雑なウェブサイト = コンバージョンがほとんどありません。

これらの派手なアニメーションや特殊効果はすべてクールに見え、感情を刺激するかもしれませんが、CR にはあまり役に立ちません。 実際、それを減らすことができます。

ミニマリストで簡素化されたデザインにこだわることで、明確で焦点を絞ったユーザー エクスペリエンスを作成できます。 視聴者が気を散らすものではなく、オファーに興味を持ってもらいたいと考えています。

さらに、選択肢が多すぎたり、気を散らすものがあると、訪問者が圧倒され、決断疲れにつながる可能性があります。

また、メッセージの明瞭性が高まり、ユーザー エクスペリエンス、プロジェクトのプロフェッショナリズムが向上し、Web サイトの読み込み時間が短縮されます。

さまざまなオファーをテストする

さまざまなオファーをテストすることは、情報の宝庫のロックを解除するようなものです。

これは、顧客が何を好むかを判断し、価値提案を微調整し、顧客の問題点を解決するのに役立ちます。

たとえば、ニュースレターの購読フォームを使用してリードを獲得している場合、電子メール フォームと引き換えに割引コードを使用して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認することもできます。

このデータ主導のアプローチにより、情報に基づいた意思決定を行い、提供内容を改良し、コンバージョン率を高めることができます。

重要なのは、的を射たオファーを提供し、視聴者がさらに興味を持ち続けるようにすることです。

セールスファネルの簡素化と最適化

最良の結果が得られない場合は、販売目標到達プロセスが複雑すぎるか、信頼性に欠けているか、無関係であるため、多くの潜在顧客が途中 (またはそれより前) で離脱している可能性があります。

状況を解決するためにできることはたくさんあります。

• 不要な手順とフォームフィールドを削減して、
• より明確な道とわかりやすいナビゲーションを作成する
• 信頼シグナルと社会的証明を含める
• ランディング ページを使用して単一の製品やサービスをプッシュする
• 明確な行動喚起を追加する
• 視聴者が広すぎないように注意する
• 高品質のコンテンツ (画像、ビデオ、コピーなど) に取り組む

セールスファネルを簡素化して最適化することで、より多くのコンバージョンを必要とする透明性があり、スムーズなプロセスを顧客に提供できます。

お客様の声とレビューを追加する

上記の販売目標到達プロセスの簡素化と最適化の一環として、お客様の声やレビューを追加することを考えましたが、別の段落が必要だと思います。

コピーがどれほど優れていても、ビデオや画像がどれほど高品質であっても、オファーがどれほど過剰であっても、お客様の声やレビューがコンバージョンの成否を左右します。

オンライン買い物客の 90% 以上が購入前にオンライン レビューを読んでいます。 それだけではなく、彼らのほぼ 90% が、友人や家族からの勧めよりもオンラインのレビューや顧客の体験談を信頼していると述べています。

それで、コンバージョン率を向上させたいですか? 販売目標到達プロセスにお客様の声、レビュー、評価を含めます。

データ分析および追跡ツールを使用する

CR を手動で改善するために上記の戦略を適用することは忘れてください。 なぜ？

なぜなら、競合他社は 24 時間稼働するソフトウェアを使用しており、手作業ではそれに勝つことはできないからです。

そのため、分析、コンバージョン/ユーザー追跡、データ分析、ユーザーセグメンテーション、分割テスト、ヒートマップ、コンバージョン最適化など、少なくとも一部のツール（一部は無料）への投資が不可欠です。

ただし、特定のニーズ、予算、技術要件に基づいてソフトウェアとツールを選択してください。

結論: コンバージョン率を忘れないでください!

オンラインでの取り組みで成功を目指す企業にとって、良好なコンバージョン率とは何かを理解することは非常に重要です。

理想的な CR は業界、ビジネス モデル、オファー、ターゲット ユーザーによって異なりますが、良好なコンバージョン率は特定の目標に沿っており、常に業界平均を上回っています。

したがって、必ずしも業界/ニッチの平均 CR よりも、ビジネスとコンバージョン率の向上に焦点を当ててください。

ただし、現実的な期待を設定することから始め、それを実現してから前進してください。 (100%信じられない目標は設定しないでください。)

一言で言えば、目標を設定します。 パフォーマンスを追跡します。 最適化。 申し込み。 繰り返す。