e コマース CRM の重要性: WooCommerce CRM ガイド

公開: 2021-08-25

WooCommerce は、e コマース ストアを構築するための完璧なソリューションです。混乱することはありません。 WooCommerce の成功の秘訣は、そのスケーラビリティとカスタマイズの機会にあります。 そして、より効率的な方法で顧客に対処し、顧客を再ターゲットすることを計画すると、ギャップが生じます。

デフォルトでは、基本的な詳細と顧客の以前の注文のみを表示できます。 そこで、WooCommerce CRM (顧客関係管理) システムの出番です。

WooCommerce と CRM システムを併用すると、ビジネスの概要を把握し、潜在的な販売機会を判断するのに役立ちます。 したがって、e コマース ビジネスの場合、このツールは金鉱として機能します。

調査によると、CRM アプリケーションは売上を 29% 増加させるのに役立ちます。

効率的な e コマース CRM システムを使用すると、次のことが可能になります。

  • 潜在的な購入者に働きかける
  • 関連する顧客情報を保存する
  • 顧客をよりよく理解する
  • 顧客管理コストを削減
  • 顧客のライフサイクルを追跡し、トランザクションを繰り返します。

今日のこのブログでは、WooCommerce ストアで e コマース CRM を選択して利用する方法を紹介します。

この基本的な質問から始めましょう-

WooCommerce CRM ソフトウェアで何を探すべきか

eコマース CRM が必要な理由 - woocommerce crm のガイド (woocommerce crm)

eコマースストアに完全に準拠する完璧なWooCommerce CRMシステムを見つけるのは少し難しい. ただし、探しているものと必要な機能がわかっている場合、このタスクは簡単になります。

優れた e コマース CRM システムは、顧客を理解し、顧客とつながるのに役立ちます。 賢く利用すれば、より良い関係を築き、より効果的にマーケティングを行い、より良い顧客サポートを提供することができます。 したがって、CRM システムを選択するときは、次の機能を探す必要があります。

すべての顧客データを自動同期

WooComerce CRM システムは、作業を容易にし、ほとんどのタスクを自動化します。 そのうちの 1 つは、データを手動で入力する必要がないことです。

データのインポート/エクスポートの手間をかけずに、CRM システムとストアの間でデータを簡単に同期できます。 顧客の詳細に加えて、注文、注文ステータスなどを簡単に同期できます。

データ インポートの制御

CRM システムに追加するデータの種類を制御できます。 ステータスに応じてすべての連絡先にライフステージを追加したり、すべての連絡先に所有者を設定したりします。

完全な販売概要

CRM システムはすべてのデータを一元化された場所に保存するため、注文に関するすべての詳細を 1 か所で見ることができます。 そうすれば、どの注文が不完全であるかを把握し、それに応じて対処できます。

個々の顧客プロファイル

顧客が製品を購入したり、サイトに登録したり、注文したりするたびに、CRM システムによってそれぞれのプロファイルが個別に作成されます。 これにより、顧客のリターゲティングが容易になり、顧客の行動と注文状況を理解するのにも役立ちます。

スマート データ セグメンテーション ルール

さて、これは重要で興味深い機能です。 連絡先のセグメンテーションについて知っている場合は、この機能がいかに便利かがわかります。 ユーザーの行動に基づいて詳細なセグメントを作成できます。

たとえば、価値の高い顧客や特定の製品を購入した顧客をセグメント化し、個別にターゲティングします。

活動追跡

この機能には、顧客プロファイルが付属しています。 すべての顧客がサイトで何をしているかを追跡できます。 彼らが注文したとき、その注文が完了したとき、彼らが他の注文をしたときなど。

サブスクリプション管理

チェックアウト時にユーザーにニュースレターにサインアップしてもらい、選択した特定の連絡先グループに追加できる場合は、それらのユーザーをリターゲットすることもできます.

WooCommerce CRM システムでそれを簡単に行うことができます。

eコマースCRMシステムでどの機能を探すべきかがわかったので、WooCommerceとスムーズに統合できる一般的なCRMシステムを見てみましょう.

人気の WooCommerce CRM システム

WooCommerce CRMの種類

WooCommere ストアの WordPress でこれらの必要な機能を備えた CRM ソリューションは多くありません。 しかし、リストを作成する必要がある場合、そのうちの 2 つは確実にポジションを望んでいます。

  1. WP ERP CRM
  2. Jetpack による WooCommerce CRM

詳細を見てみましょう。

WP ERP CRM

wp erp

WP ERP CRM for WooCommerce を使用すると、リード、サブスクライバー、およびクライアントからのクエリを簡単に追跡およびフォローアップできます。 WP ERP CRM WooCommerce 統合を使用してできることはいくつかあります。

  • プロのように WooCommerce の顧客を管理する
  • すべての貴重なデータを整理して保管する
  • グループを作成し、さまざまな特性に応じて顧客を割り当てます
  • 会議、通話、SMS をスケジュールする
  • 販売代理店またはチーム メンバーのタスクを作成する
  • 将来のイベントのアクティビティをログに記録する
  • 連絡先を購読者、商談、見込み客、顧客の 4 つの異なる段階にセグメント化する
  • 顧客ベースを俯瞰し、CRM で何が起こっているかを明確に理解します。
WP ERP を試して、プロのように顧客を管理しましょう!

Jetpack による WooCommerce CRM

WooCommerce ジェットパック

これは WooCommerce 自身が作成した拡張機能です。 この拡張機能は、より多くの見込み客を顧客に変えるのに役立ちます。 すべてが 1 か所で表示されます。 また、顧客が行った注文の数を表示し、その連絡先の完全な記録をすばやく表示します。 この拡張機能のいくつかの素晴らしい機能は次のとおりです。

  • メールの送信とメール キャンペーンの作成
  • モジュール式で拡張可能
  • CRM の連絡先数に制限はありません
  • すべての注文がインポートされ、連絡先に割り当てられます。
今すぐ Jetpack の WooCommerce CRM をお試しください!

WP ERP CRM プラグインは、これら 2 つのプラグインの中で最も優れているプラ​​グインです。 WooCommerce ストアに WP ERP CRM をインストールして使用する方法を見てみましょう。

WooCommerce ストアに WP ERP CRM をインストールする方法

開始する前に、WordPress サイトに次のプラグインをインストールする必要があります。

  • ウーコマース
  • WP ERP 無料版
  • WP ERP Pro バージョン。

CRM モジュールの構成

WP ERPには3つのモジュールがあり、

  • 人事管理
  • CRM
  • 会計

まず、CRM モジュールを有効にしてから、WooCommerce ストア用にモジュールを構成する必要があります。 使用する ERP モジュールを選択しながら、e コマース ストアの一般情報を設定できます。

WooCommerce CRM 拡張機能の設定

WooCommerce CRM 拡張機能は、WP ERP> Modulesにあります。 次に WooCommerce を有効にします。

WooCommerce Integration_woocommerce crm

拡張機能を有効にした後、WordPress 管理ダッシュボードの WP ERP 設定メニューから構成できます。 WooCommerce タブには、同期、サブスクリプション、CRM、会計の 4 つの個別のオプションがあります。

[データの同期] ボタンをクリックして、すべてのデータを同期します。

WoCommerce 設定_woocommerce crm

WooCommerce データを CRM と同期する

既存のすべての WooCommerce データをワンクリックで CRM システムと同期できます。 [はい]を選択して、CRM 同期オプションを有効にします。

また、お客様のライフステージを選択することができます。 たとえば、顧客が注文したときに、その顧客を潜在顧客または商談としてマークできます。 さらに、連絡先ごとにデフォルトの連絡先所有者を選択します。

CRM_WP_ERP

読む: WooCommerce CRM Integration for WP ERP の使用方法.

サブスクリプション設定

WooCommerce CRM 統合を使用して、顧客向けの簡単なサブスクリプション プロセスを作成できます。 顧客がチェックアウトするときに自動サインアップ オプションを追加できます。 これについては、設定ページのサブスクリプション メニューにアクセスしてください。 次に、チェックボックスをオンにします - チェックアウト時にサインアップを表示します。

WooCommerce の統合

これは、顧客がチェックアウト時にサブスクリプション オプションを表示する方法です。

チェックアウト

セグメンテーション

スマート セグメント オプションを使用して連絡先をフィルタリングできます。 WooCommerce の請求、配送、注文などの情報を使用して、新しい検索を作成できます。 これらの保存された検索を使用して、さまざまなメール プラグインを使用してニュースレターやメールを送信できます。

注文の状況

連絡先プロファイルを個別に表示することもできます。 連絡先の名前をクリックするだけで、個人のプロフィールも表示されます。

コンタクト

WP ERP の WooCommerce CRM のすべてを学び、オンライン ストアを管理しましょう。

これが、WooCommerce ストアに WP ERP CRM をインストールして、顧客とのより良い、より強力な関係を構築する方法です。

WooCommerce CRM に関するよくある質問

WooCommerce には CRM がありますか?

WP ERP CRM. 大企業、中企業、中小企業に最適な CRM ソフトウェアです。 その豊富な機能により、WooCommerce の顧客データを管理し、強力な関係を構築し、効果的なマーケティング キャンペーンを設計し、より良いサポートを提供できます。

WooCommerce で顧客を管理するにはどうすればよいですか?

WooCommerce CRM システムを使用する。 CRM システムは、すべての顧客データが保存される集中データベース システムとして機能します。 すべての顧客に関するすべての詳細を取得し、簡単に管理できます。

WooCommerce で注文の詳細を変更するにはどうすればよいですか?


 WooCommerce > 設定 > 注文ステータスに移動して、新しい WooCommerce 注文の詳細を表示、作成、編集します。

eコマースに最適なCRMは何ですか?

WP ERP CRM は、e コマースに最適な CRM です。 その豊富な機能により、WooCommerce の顧客データを管理し、強力な関係を構築し、効果的なマーケティング キャンペーンを設計し、より良いサポートを提供できます。

CRM システムを使用して WooCommerce ストアを管理する

オンライン ストアを持っているからといって、強力な顧客関係が必要であるという事実を無視できるわけではありません。 そのためには、適切な WooCommerce CRM システムが必要です。 そのため、店舗の所有者はビジネス用の CRM ソリューションを探しています。

そのため、あらゆる WooCommerce ストアに最適な CRM ソリューションである WP ERP CRM について言及しました。 しかし、最終的には、選択するソリューションは特定のニーズに依存します。 また、WP ERP CRM が WooCommerce ストア所有者のあらゆるニーズを満たすことを願っています。

それで、なぜ待つのですか？ WooCommerce Integration for WP ERP を今すぐ購入して、WooCommerce ストアに完全に機能するCRMアプリケーションを提供してください。 2 つのエキサイティングなツールについて説明しました。 両方のツールのデモをいつでも試して、ビジネスに効果的かどうかを確認できます。