WooCommerce クロスセルの力を解き放ち、売り上げを伸ばす
公開: 2022-04-15WooCommerce で製品をクロスセルする方法を知りたいですか? はいの場合、あなたは一人ではありません。 多くのショップ オーナーは、WooCommerce でのクロスセルの方法を知らず、売り上げを伸ばすためにこの非常に効果的な方法を実装していません。
クロスセリングは、適切に実装されれば、e コマースの収益を増やすための最良の方法の 1 つになる可能性があります。
ほぼすべてのタイプの e コマース ビジネスが、クロスセリングの恩恵を受けることができます。 しかし、実際にそれを使って売り上げを伸ばし、会社の収益を押し上げている人はほとんどいません。
したがって、WooCommerce を使用していて、クロスセルを理解しようとしている場合は、私たちがサポートします。 このブログには、クロスセリングの概念の完全な内訳と、この販売手法を Web サイトで使用する理由が含まれています。 その上で、WooCommerce クロスセリングの最も一般的な方法のいくつかを実装する方法を紹介します. 始めましょう！
eコマースにおけるクロスセルの実際の意味とは?
クロスセリングとは、小売業者が、主要な商品の選択に加えて、補完的または補足的な商品と思われるものを顧客に提供するプロセスを指します。
簡単に言えば、クロスセリングとは、ターゲット市場に追加の製品を販売することを含むマーケティング戦術です。 クロスセリングが成功すると、e コマース ショップの売上と収益を大幅に増加させることができます。
クロスセリングの仕組みがよくわからない場合は、次の例をご覧ください。 トップのマルチベンダー マーケットプレイスである Amazon で商品をカートに追加すると、次の画像のようなものが表示されることがよくあります。 これは、実際には、1 つの製品を既に購入しているときに、Amazon が関連する製品を追加でプッシュするクロスセリングの方法です。
アップセルとクロスセルの違いは何ですか?
新しい e コマース ビジネスでよく耳にする混乱の 1 つは、「クロスセリングとアップセリングの違いは何ですか?」というものです。 このセクションでは、各用語の意味を説明し、いつ、どのように使用してオンライン販売を増やすべきかを説明します。
クロスセリングとアップセリングは、2 つの非常によく似た概念です。 クロスセルとアップセルの主な違いは、顧客が購入しているものに加えて製品またはサービスを顧客に提供する場合にクロスセルが発生するのに対し、同じ製品またはサービスのより良いバージョンを提供する場合にアップセルが発生することです。
一見、クロスセルとアップセルの違いは微妙に思えるかもしれませんが、WooCommerce の販売戦略に大きな違いをもたらす可能性があります。 アップセルでは、より高価な製品を購入するよう人々を説得する必要があります。 一方、クロスセルは、あらゆる価格帯のアイテムで行うことができます。
例を挙げましょう。
eコマースで電話を販売しているとします。 より高い価格でフィーチャー フォンからスマートフォンへのアップグレードを顧客に提供できます。 これはアップセルです。
一方、スマートフォンを販売する場合は、電話での音楽体験を向上させるために、訪問者にヘッドフォンを販売するように微妙にプッシュできます。
WooCommerce でのクロスセルのメリット
主な製品と一緒に補完的な製品を宣伝するクロスセリングは、平均注文額を増やすための一般的なツールです。 これが機能するのは、顧客が購入をすでに考えていて、財布が開いているときに、主な購入品に加えて、他の製品を必要とする可能性がある製品を提供できるからです。
2006 年、Amazon の CEO である Jeff Bezos は、Amazon の全売上の 35% がクロスセルの直接の結果であることを明らかにしました。
WooCommerce を利用した e コマース ショップの場合、クロスセルも非常に簡単に実装できます。 したがって、それを利用しない理由はありません。
WooCommerce Cross Sell の主な利点は次のとおりです。
- 平均注文額の増加に役立ちます。 マッキンゼーによると、クロスセリングによって売上が 20% 増加し、利益が 30% 増加する可能性があります。
- 顧客のブランドへの関与を高め、顧客の生涯価値を高めます。
- より高価なモデルをアップセルし、顧客が購入する可能性が高い製品へのアップグレードを提供する機会を提供します。
- これにより、顧客が現在閲覧または購入しているものに関連する製品を紹介できます (これは、顧客が自分で検索するよりもはるかに簡単です)。 Forrester の Sucharita Kodali によると、製品のレコメンデーションは、e コマース ビジネスの収益の平均 10 ～ 30% を占めています。
- 購入した主なアイテムと一緒に必要になる可能性のある補完的なアクセサリを提供することで、売り上げを伸ばすことができます.
全体として、WooCommerce ショップでクロスセリングを利用しない理由はありません。
WooCommerce ショップで商品をクロスセルする方法
これで、クロスセルの利点がわかりました。 WooCommerce クロスセルの効果的な方法をいくつか紹介します。 一部のクロスセリング方法は、標準の WooCommerce 機能を使用して行うこともできます。 他の高度な方法については、IconicWP Sales Booster というプラグインを使用します。 他の同様のプラグインを試すこともできます。
1. WooCommerce での関連商品のクロスセル
関連商品を表示することは、WooCommerce で商品をクロスセルする優れた方法です。 また、WooCommerce プラグイン自体を使用するだけで実行できます。
これを行うには、まず、[製品] > [すべての製品] に移動します。
クロスセル商品を追加する商品の編集をクリックします。
[商品データ]セクションまで下にスクロールし、 [リンクされた商品]をクリックします。 ここでは、下の画像に示すように、関連商品をクロスセルオプションに追加できます。
関連製品を追加したら、製品を更新する必要があります。
これで、製品をカートに追加してカート ページにアクセスすると、関連する製品が表示されるはずです。
2. タグとカテゴリーを使用して WooCommerce 関連商品を設定する
WooCommerce は、製品カテゴリとタグに基づくクロスセルも可能にします。 そのためには、商品編集ページに再度アクセスする必要があります。
その後、サイドバーからカテゴリとタグを更新できます。
これで、更新した製品ページに関連製品が表示されます。 ただし、WooCommerce はカテゴリとタグに基づいてランダムに製品を表示するため、この方法で特定の関連製品を表示する方法はありません。
3.「顧客は次の商品も購入しました…」機能をストアで有効にします
この方法と残りの方法では、サードパーティのプラグインを使用します。
クロスセルの手法として「お客様も買ってくださる」というのは、販売の証にもなり、お客様の信頼にもつながるため、非常に有効な手法です。 カートページでこのクロスセル方法を使用すると、すでに商品を購入している顧客に追加の商品をプッシュする機会があり、非常に効果的です。
この機能を追加するには、まず IconicWP Sales Booster をインストールします。 プラグインをインストールしてアクティブ化した後 –
製品に移動します。
オプションを追加する商品を編集します。
その後、下にスクロールしてProduct Dataオプションを表示し、 Sales Boosterをクリックします。
After Add to Cart ポップアップに製品を追加して、「顧客も購入済み」オプションに表示できるようになりました。
製品がカートに追加されると、カート ページに次のオプションが表示されます。
4. Woocommerce ストアに「頻繁に一緒に購入される…」を含める
「よく一緒に買う」は、最も人気のあるクロスセル手法の 1 つです。 これは、すべての一般的な e コマース プラットフォームで使用されています。 この機能は、IconicWP Sales Booster でも追加できます。
そのためには、最初にオプションを追加したい製品の編集ページにアクセスします。同じ方法で、上記の方法でそれを行いました。
その後、再び製品データセクションまでスクロールし、セールスブースターオプションをクリックします。
ここには、「よく一緒に購入する」オプションがあります。 テキスト、説明をカスタマイズし、製品を選択できます。
製品を追加したら、[更新] をクリックして変更を保存します。 これで、クロスセル製品が製品ページに表示されます。
5. Woocommerce チェックアウト ページにクロスセル商品を追加する
ユーザーがすでに製品の購入に取り組んでいるときは、関連する補完的な製品をプッシュするのに最適な時期です。
この機能を追加するには、管理ダッシュボードにSales Booster > After Checkoutをクリックします。
[新規追加]をクリックします。
これで、それぞれProduct(s) 、 Offer 、およびCustomizeというオプションを持つ 3 つの異なるタブが表示されます。
[商品]タブでは、チェックアウト ページでクロスセルを追加する特定の商品を選択できます。 すべての製品または特定の製品のクロスセル オファリングを表示できます。
[オファー]タブで、クロスセル製品を追加できます。 オファーのパーセンテージまたは金額を定義することもできます。
次のタブでは、オファーのデザインとテキストをカスタマイズできます。
最後に、オファーを公開します。 そして、それはこのようになります。
WooCommerce のクロスセルとアップセルに関するよくある質問
ここで、WooCommerce のクロスセルに関するよくある質問をいくつかクリアしたいと思います。
WooCommerce でのクロスセリングは、購入時に関連商品を顧客に宣伝する慣行です。 たとえば、Amazon でラップトップを購入する場合、ラップトップ ケースの推奨事項が表示されることがあります。 これがクロスセリングです。
Amazon の創設者兼 CEO である Jeff Bezos 氏によると、Amazon の売り上げの 35% がクロスセルの直接の結果です。 これは、クロスセリングが実際に機能することを示しています。
はい。 クロスセリングとアップセリングは目的は非常に似ていますが、用途は異なります。
クロスセルとは、顧客が最初に興味を示した製品を補完する製品を推奨することです。一方、アップセルとは、顧客がすでに購入したいと考えていたもののより高い価格のバージョンを購入するよう説得することです。
クロスセリングの簡単な例は、マクドナルドでハンバーガーを購入したときに、レジ係がフライド ポテトや飲み物も購入しますか? と尋ねた場合です。 顧客が購入を行うと、次の購入を行う傾向が強くなります。
クロスセリングは、販売者が提供する製品またはサービスが必要であることを顧客に納得させることができた場合にのみ成功します。
Woocommerce を利用したマーケットプレイスでクロスセルを選択する理由
WooCommerce は、WordPress に最適な e コマース プラットフォームです。 WooCommerce の大きな利点は、ビジネス オーナーがゼロから独自の e コマース ショップを構築できる自由と柔軟性です。 WooCommerce を使用して、Amazon、eBay、AliExpress、Etsy などのマルチベンダー マーケットプレイスを作成することもできます。これは、通常の e コマースよりも収益性が高くなる可能性があります。 マルチベンダー市場をまだ開始していない場合は、開始することを検討する必要があります。 WooCommerce を使用してマーケットプレイスを作成するのは非常に簡単です。Dokan マルチベンダー プラグインも必要です。
マルチベンダーのマーケットプレイスには、通常の e コマースとは異なる独自の特性と要件があります。 単一の Web サイトで製品を販売する複数の販売者がいます。 同じ理由で、店舗内での売り上げを伸ばすために複数のソースも必要です。 したがって、マルチベンダーのマーケットプレイスの所有者にとって、製品を宣伝および販売するためのよりスマートな方法を導入することがこれまで以上に重要になります。これは、クロスセリングで行うことができます。
Amazonのような人気のあるeコマース市場を見ても、多くのクロスセルの取り組みが見られます.
これを使用して販売を促進する e コマース ビジネスの巨人とともに、特にマルチセラーの e コマース Web サイトでは、クロスセリングを実装することがいかに重要であるかを理解したはずです。
クロスセルを最大限に活用して、e コマースの売り上げを伸ばしましょう
クロスセリングの利点は明らかです。顧客がより多くの製品を購入し、収益を上げるのに役立ちます。 現在、特定の方法でクロスセルを行っているが、平均的な結果しか得られていない場合は、このチュートリアルで示したクロスセルの方法に従ってください。
包括的な取り組みを組み込むことで、シームレスなクロスセリング エクスペリエンスを作成し、顧客がより多くの商品を求めて戻ってくるようにすることができます。
WooCommerce クロスセル マーケティング戦略を e コマース ストアに適用する方法に関するこの投稿をお楽しみいただけたでしょうか。 これらの戦略を使用して、迅速かつスムーズに売上を伸ばすことができると確信しています。 さらに重要なことは、少しの創造性で、全体的なオンライン ビジネス プランに適合するクロスセリング戦略をまとめることができるはずです.
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