WordPress のトラブルシューティング: 502 Bad Gateway エラー
公開: 2023-08-25WordPress を使用する Web 開発者にとって、エラーのトラブルシューティングは作業の一部です。 よく遭遇する可能性のあるエラーの 1 つは、恐ろしい「502 Bad Gateway」エラーです。
このチュートリアルでは、502 Bad Gateway エラーの意味を詳しく説明し、エラーを特定するのに役立つ例を示し、この問題を効率的にトラブルシューティングして解決する方法について段階的な手順を示します。
以下の分野について説明します。
- エラーを理解する
- 502 エラーの一般的な原因
- 不正なゲートウェイ エラーの認識
- エラーのトラブルシューティングと解決
エラーを理解する
502 Bad Gatewayエラーは、2 つのサーバー (多くの場合、Web サーバー (Nginx や Apache など) とアップストリーム サーバー (PHP-FPM やデータベース サーバーなど)) 間の通信障害を示す HTTP ステータス コードです。
WordPress のコンテキストでは、このエラーは通常、Web サーバーが上流サーバーから有効な応答を受信できない場合に発生します。 基本的に、502 不正なゲートウェイ メッセージは、Web ページがロードする必要があるすべての要素を取得する必要があるデバイスとの接続中に問題が発生したことを示します。
502 エラーの一般的な原因
サーバーの過負荷
サーバーが多すぎるリクエストで過負荷になると、すべてのリクエストを処理するのに苦労し、応答が遅れたり失敗したりする可能性があります。 この過負荷は、Web サイトのトラフィックの突然の急増、構成ミス、またはサーバー リソースの不足が原因である可能性があります。
DNS の問題
ドメイン ネーム システム (DNS) の問題により、「Bad Gateway 502」エラーが発生する可能性があります。 DNS サーバーがドメイン名の解決に失敗すると、サーバー間の通信が切断され、エラーが発生します。
ネットワーク接続の問題
接続の切断や長い遅延などのネットワーク接続の中断も、「Bad Gateway 502」エラーの発生に寄与する可能性があります。
PHP-FPM またはバックエンド サーバーの問題
PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) は、Web サーバー上で PHP スクリプトを実行する従来の方法に代わる、非常に効率的で構成可能な代替手段です。 Web サーバーに PHP スクリプトを直接処理させる代わりに、PHP-FPM はワーカー プロセスのプールを管理して PHP リクエストを処理し、Web サーバー (Nginx、Apache など) と PHP インタープリターの間の仲介者として機能します。
PHP リクエストを処理し、Web サーバーとは別に処理することで、リソース管理が改善され、WordPress Web サイトでよく見られるような動的コンテンツを提供する際のパフォーマンスと安定性の向上に貢献します。
Web サーバーが PHP-FPM またはその他のバックエンド サービスに依存している場合、これらのサーバーの問題により 502 エラーが発生する可能性があります。
データベースサーバーの問題
WordPress サイトがデータベース サーバー (MySQL など) に接続されている場合、データベース接続の問題により 502 エラーが発生する可能性があります。
プロキシまたは CDN 構成
コンテンツ配信ネットワーク (CDN) またはプロキシ サーバー内の間違った設定や構成ミスによっても、このエラーが発生する可能性があります。
プラグインまたはテーマ
プラグインやテーマに問題があり、過負荷になったり、サーバーと不適切にやり取りしたりすると、502 エラーが発生する可能性があります。
不正なゲートウェイ エラーの認識
502 Bad Gateway エラーが発生すると、Web サイトにアクセスしたユーザーに次のようなメッセージが表示される場合があります。
- "502不正なゲートウェイ"
- 「502 不正なゲートウェイ – nginx」
- 「502プロキシエラー」
- 「不正なゲートウェイ: プロキシ サーバーは上流サーバーから無効な応答を受け取りました。」
エラーのトラブルシューティングと解決
言うまでもなく、ほとんどのサーバー関連の問題を防ぐ最善の方法は、信頼できるホスティング会社でサイトをホスティングすることです。
WPMU DEV は、ユーザーの投票に基づいて受賞歴のあるマネージド WordPress ホスティングを提供するだけでなく、当社のすべてのホスティング プランは、サーバー負荷が高いときに積極的にホスティング サービスを再起動して問題を防ぎ、中断を最小限に抑える自己修復アーキテクチャに基づいて構築されています。
WPMU DEV メンバーの場合は、The Hub から Uptime をアクティブ化することもお勧めします。 502 エラーにつながる可能性のある問題など、何らかの理由でサイトがダウンした場合、Uptime が警告を発します。
以下は、アップタイム モニターで発生するすべてのダウンタイムの問題とそのエラー ステータス コードのリストです。
ここで、WordPress サイトの 502 Bad Gateway エラーを診断して解決するために実行できる手順を詳しく見てみましょう。
ステップ 1: ページを更新する
場合によっては、502 エラーは一時的なものであり、ページを更新するだけで解決できる場合があります。 これは、サーバーの一時的な不具合を示している可能性があります。
ステップ 2: 他のサイトを確認する
他の Web サイトにアクセスして、問題が自分のサイトに限定されているのか、それとも複数の Web サイトに影響しているのかを判断します。 これは、自分側の問題なのか、より広範囲にわたる問題なのかを区別するのに役立ちます。
ステップ 3: ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする
ブラウザ内のキャッシュされたデータがエラーの原因となっている可能性があります。 サーバー側のキャッシュ (オブジェクト キャッシュ、静的キャッシュなど) をクリアしてから、Web サイトに再度アクセスしてみてください。
ステップ 4: DNS キャッシュをフラッシュする
コンピューターの DNS キャッシュをフラッシュすると、エラーの原因となる可能性のある DNS 関連の問題の解決に役立ちます。 サポートが必要な場合は、このガイドを参照してください。
ステップ 5: サーバーのステータスを監視する
Web サーバー、バックエンド サーバー、データベース サーバーのステータスを確認します。 サーバーの負荷の問題やエラーをサーバー ログで探します。
ステップ 6: PHP とバックエンド構成を確認する
PHP-FPM またはバックエンド サーバーの構成ファイルを検査します。 それらが適切に構成され、期待どおりに機能していることを確認してください。
ステップ 7: CDN とプロキシ設定を調べる
CDN またはプロキシ サーバーを使用している場合は、その設定に誤りがないか確認してください。 リクエストが Web サーバーに適切に転送されていることを確認してください。 CDN キャッシュをクリアすることも役立つ場合があります。
ステップ 8: 問題のあるプラグイン/テーマを無効にする
すべてのプラグインを一時的に無効化し、デフォルトの WordPress テーマに切り替えます。 プラグインを 1 つずつ徐々に再アクティブ化し、502 エラーの原因となっているプラグインがあるかどうかを特定します。
ステップ 9: サーバー リソースを増やす
サーバーのリソースが不足している場合は、ホスティング プランをアップグレードするか、サーバー設定を最適化することを検討してください。
ステップ 10: ホスティング サポートに問い合わせる
エラーが解決せず、原因を特定できない場合は、ホスティング プロバイダーのサポート チームにお問い合わせください。 彼らは、問題の解決に貴重な洞察と支援を提供することができます。
502 エラーの防止と最小化
潜在的な 502 エラーを防止または最小限に抑えるための追加の対策には、次のようなものがあります。
1. サーバーのパフォーマンスを最適化する
堅牢なサーバー インフラストラクチャに投資し、サーバーのパフォーマンスを最適化して、「Bad Gateway 502」エラーが発生する可能性を大幅に減らします。
2. 冗長性の実装
障害が発生した場合に備えてバックアップ サーバーを準備しておくと、中断のないサービスを維持し、エラーを防ぐことができます。
3. ロードバランサ
ロード バランサーを実装して、受信トラフィックを複数のサーバーに分散します。 これにより、単一サーバーに過負荷がかかり、エラーが発生するリスクが軽減されます。
4. コンテンツ配信ネットワーク (CDN)
CDN は、Web サイトのキャッシュされたコピーを世界中にあるサーバーに保存します。 これにより、Web サイトのパフォーマンスが向上し、「Bad Gateway 502」エラーが発生する可能性が減ります。 CDN を使用していない場合は、セットアップに CDN を実装することを検討してください。
5. サーバーの定期メンテナンス
予期せぬエラーを防ぐために、ソフトウェアの更新やセキュリティチェックなどの定期的なサーバーメンテナンスを実行します。
6. 監視および警報システム
監視ツールとアラート システム (アップタイムなど) を実装して、サーバーの問題をリアルタイムで管理者に通知し、迅速な介入とエラー解決を可能にします。
7. 分散型サービス拒否 (DDoS) 保護
DDoS 保護サービスは、悪意のあるトラフィックの急増からサーバーを保護し、サーバーの過負荷や潜在的な 502 エラーを防ぎます。
8. 適切なエラー処理を実装する
適切なエラー処理とは、エラーや予期せぬ状況をスムーズかつユーザーフレンドリーな方法で処理できるように Web サイトまたはアプリケーションを設計する実践を指します。
カスタム エラー ページと適切なエラー処理により、標準的なエラー コード、わかりにくいエラー メッセージ、または技術的な情報をユーザーに提示する代わりに、有益なメッセージ、何が問題となったのかを人が判読できる明確な説明を提供し、問題を解決するための実行可能な手順を提供することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。専門用語。
502 を受け取った場合の対処法を知っておく
WordPress で 502 Bad Gateway エラーが発生するとイライラすることがあります。
502 エラーが発生した場合は、上記の情報を参照して、考えられる原因と解決策をすぐに特定してください。 WordPress トラブルシューティング ツールと WordPress トラブルシューティング ガイドをよく理解し、上記の手順に従ってエラーの根本原因を特定して対処し、Web サイトが訪問者にとってスムーズに稼働し続けるようにしてください。
そしてもちろん、WPMU DEV メンバーで、エラーのトラブルシューティングに追加のサポートが必要な場合は、いつでも 24 時間年中無休の専門サポート チームにアクセスして、WordPress やホスティング関連のサポートを受けることができます。
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