39 estadísticas útiles de comercio electrónico que debe conocer en 2023

¿Qué nos dicen las estadísticas de comercio electrónico sobre las tendencias de compra en línea?

Lejos de alcanzar su punto máximo, las ventas de comercio electrónico continúan creciendo año tras año. Si ya está vendiendo en línea o quiere comenzar, necesita datos para ayudar a hacer crecer su negocio.

Es por eso que reunimos las últimas estadísticas de comercio electrónico en este artículo para que pueda tener toda la información que necesita al alcance de su mano.

Hay muchas estadísticas por revisar, así que aquí hay una tabla de contenido para ayudarlo a encontrar lo que está buscando:

• Estadísticas globales de comercio electrónico
• Estadísticas de marketing de comercio electrónico
• Estadísticas de comercio electrónico de marketing por correo electrónico
• Estadísticas de tasa de conversión de comercio electrónico
• Estadísticas de comercio electrónico SEO
• Estadísticas de comercio electrónico B2B
• Estadísticas de comercio electrónico B2C
• Estadísticas de comercio electrónico en redes sociales
• Estadísticas de comercio móvil
• Qué hacer con todas estas estadísticas de comercio electrónico

Estadísticas globales de comercio electrónico

Primero, echemos un vistazo a las tendencias internacionales de comercio electrónico. Según Insider Intelligence:

• Se espera que las ventas globales de comercio electrónico sumen $ 6,31 billones este año.
• El crecimiento del comercio electrónico continúa, pero ha disminuido después de un aumento provocado por la pandemia, y se prevé que las ventas crezcan solo un 9,7% este año. Esta es la tasa de crecimiento más lenta desde 2011.
• Las ventas de comercio electrónico representan el 20,8% de las ventas minoristas a nivel mundial, y se prevé que el crecimiento del comercio electrónico continúe año tras año, aunque a un ritmo más lento que en los últimos años.

En lo que respecta a los minoristas, Alibaba de China sigue siendo el minorista en línea más grande del mundo. Sin embargo, se espera que Amazon supere la cuota de mercado de Alibaba para 2027 o antes. (Estatista)

A nivel mundial, los compradores siguen prefiriendo usar tarjetas de crédito a otros métodos de pago. El 53% de las transacciones se pagan con tarjetas de crédito. Sin embargo, los pagos digitales (43 %) y las tarjetas de débito (38 %) no se quedan atrás. (Kinsta)

Estadísticas de marketing de comercio electrónico

A continuación, repasaremos algunas estadísticas de comercio electrónico sobre el rendimiento de las diferentes estrategias de marketing de comercio electrónico.

• El marketing de contenidos genera aproximadamente 3 veces más clientes potenciales que el marketing tradicional. (Métrica de demanda)
• La búsqueda orgánica de Google y el CPC (costo por clic) contribuyen con la friolera del 66% de los ingresos minoristas en línea. (Wolfgang Digital)
• Las tiendas de comercio electrónico con cuentas en las redes sociales generan aproximadamente un 32 % más de ventas que las que no tienen presencia en las redes sociales. (Gran Comercio)
• El 59 % de los profesionales del marketing prefieren el contenido de vídeo a otros formatos. (Hubspot)
• El marketing omnicanal en tiendas físicas, sitios web, redes sociales, mercados y más puede generar hasta 3 veces más ventas. (Puro 360)

En las siguientes secciones, profundizaremos en las estrategias de marketing de comercio electrónico más efectivas.

Estadísticas de comercio electrónico de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es uno de los impulsores más poderosos de tráfico, conversiones e ingresos de comercio electrónico. Eche un vistazo a estas sorprendentes estadísticas sobre el marketing por correo electrónico de comercio electrónico de EE. UU. de un estudio de 1,000 empresas realizado por Klaviyo:

• El marketing por correo electrónico atribuyó $ 230 millones en compras en un solo trimestre.
• Las empresas con ingresos superiores a 10 millones de dólares tenían una media de 133,97 segmentos de lista, 10 veces el número de empresas con ingresos inferiores a 100.000 dólares.
• Los correos electrónicos de carritos abandonados y otras automatizaciones generaron más de $ 50 millones en un trimestre.

Aquí hay algunas otras estadísticas interesantes de comercio electrónico que encontramos sobre el correo electrónico:

• Los correos electrónicos de carritos abandonados se abren en promedio el 45% del tiempo. (Alce)
• El 68% de los millennials informan que los correos electrónicos promocionales afectaron sus decisiones de compra. (Fluido)
• El 38% de los especialistas en marketing utilizan el correo electrónico para reducir el abandono del carrito de compras. (Tornasol)

Estadísticas de tasa de conversión de comercio electrónico

Aumentar su tasa de conversión puede tener un gran impacto en sus ventas minoristas de comercio electrónico, incluso si su tráfico permanece igual. Aquí hay algunas estadísticas para el comercio electrónico que necesita saber:

• Las aplicaciones móviles convierten 3 veces más que los sitios web móviles debido a una mejor experiencia del cliente. (MarTech)
• Los formularios de varios pasos pueden generar un 300 % más de conversiones porque los clientes potenciales que completan formularios más largos suelen estar más preparados para comprar. (Puerto de riesgo)
• Los sitios web de comercio electrónico pueden aumentar las conversiones en un 35 % mediante la optimización del proceso de pago. (Instituto Baymard)
• Las ventanas emergentes con intención de salida pueden recuperar hasta el 53% de los visitantes que abandonan. (OptinMonster)
• La tasa de abandono del carrito en todas las industrias es un poco menos del 70%. (Instituto Baymard)

Estadísticas de comercio electrónico SEO

Dado que los motores de búsqueda son una gran fuente de tráfico, extrajimos algunas estadísticas de comercio electrónico sobre SEO (optimización de motores de búsqueda):

• Más del 43% de todo el tráfico a los sitios de comercio electrónico proviene de la búsqueda orgánica de Google. (Estatista)
• El 26% de las empresas encuestadas dijeron que el SEO era su principal canal de marketing. (Hubspot)
• Pasar del resultado de búsqueda n.º 11 al resultado de búsqueda n.º 10 puede provocar un aumento de hasta un 143 % en el tráfico orgánico. (Encuesta a la gente)

Estadísticas de comercio electrónico B2B

B2B, o de empresa a empresa, el comercio electrónico tiene sus propios desafíos y posibilidades únicos. Esto es lo que dicen las estadísticas de comercio electrónico sobre B2B:

• Las ventas online B2B aumentaron un 17,8% en 2021. (Digital Commerce 360)
• Aproximadamente dos tercios de los compradores B2B utilizan interacciones remotas o comercio electrónico digital, bots de chat, aplicaciones móviles y otras opciones de autoservicio. (Mc Kinsey)
• El 67% de los compradores B2B realizan sus compras online. (Comercio Sana)

Estadísticas de comercio electrónico B2C

B2C, o empresa a consumidor, tiene similitudes y diferencias con B2B y otros modelos comerciales. En consecuencia, vale la pena analizar por separado las tendencias de la industria del comercio electrónico B2C:

• La ropa y el calzado representan el 24,71% de las ventas minoristas totales B2C, la mayor parte de los ingresos. (Investigación de Grandview)
• El mercado de comercio electrónico B2C tiene un valor aproximado de 5,53 billones de dólares. (Datos globales)
• Se prevé que los mercados B2C alcancen los 3,5 billones de dólares este año. (Comercio Digital 360)

Estadísticas de comercio electrónico en redes sociales

No podemos hablar de comercio electrónico sin mencionar el enorme impacto de las plataformas de redes sociales en las ventas minoristas globales en línea. Desde las campañas de marketing viral hasta el auge del comercio social, está claro que el marketing en redes sociales llegó para quedarse:

• El 74% de los compradores online consultan sus redes sociales a la hora de tomar decisiones de compra. (Kinsta)
• Al menos el 30% de los consumidores dicen que harían compras en línea a través de Pinterest, Instagram, Twitter o Snapchat. (Forbes)
• Las publicaciones de Facebook con fotos obtienen un 53 % más de Me gusta, un 104 % más de comentarios y un 84 % más de clics que las publicaciones de texto y enlaces. (Neil Patel)

Estadísticas de comercio móvil

El comercio electrónico móvil, o m-commerce, es una tendencia creciente que ya está eclipsando las ventas minoristas en línea desde sitios de escritorio. Estas estadísticas de comercio electrónico móvil nos dan una idea de por qué:

• El 67% de los pedidos de compras en línea se realizan desde dispositivos móviles. (Reiniciar)
• El 41% del tráfico del sitio web proviene de usuarios móviles. (Hubspot)
• El 40% de los compradores digitales abandonará un sitio después de una mala experiencia de compra móvil. (Caja exterior)
• Más de dos tercios de los compradores usarán un teléfono inteligente para buscar en línea y comparar precios en una tienda física. (KPMG)
• Se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico en dispositivos móviles alcancen los $ 710 mil millones para 2025. (Shopify)
• El 55% de los comerciantes de EE. UU. planean comenzar a aceptar pagos de billetera móvil como PayPal, Google Pay y Apple Pay. (JP Morgan)

Qué hacer con todas estas estadísticas de comercio electrónico

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Si recién está comenzando, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico.

Si ha estado en el negocio por un tiempo, tenemos una lista de ideas sobre cómo aumentar las ventas de comercio electrónico.

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