4 tipos de contenido en el sitio para complementar su embudo de ventas

Su sitio web necesita hacer mucho: debe atraer visitantes, transmitir de qué se trata su marca y convertir a esos visitantes en clientes que pagan. Y no puede hacer todo eso con solo unas pocas páginas de contenido: necesita tener contenido en su sitio que no solo esté dirigido a cada etapa del embudo de ventas, sino que también ayude a los clientes potenciales a moverse a través del embudo.

El embudo de ventas traza el proceso de cómo alguien se convierte en cliente y se compone de cuatro pasos básicos:

• Conciencia
• Interés
• Decisión
• Acción

Conectarse con su público objetivo y moverlos a través del embudo de ventas hasta el punto de conversión es una parte esencial para administrar un negocio en línea exitoso, y el contenido de su sitio web puede desempeñar un papel importante en ese proceso. Esto no solo ayudará a guiar a los clientes a través del embudo; también impulsará el SEO al garantizar que su contenido se adapte a las partes clave del proceso de compra.

Aquí hay cuatro tipos de contenido en el sitio que debe usar para complementar su embudo de ventas:

1. Contenido del blog

El contenido de blog atractivo y de alta calidad es una de las mejores maneras de aumentar el tráfico orgánico al sitio web de su empresa, que es una parte clave para crear conciencia y mover a los clientes potenciales a la etapa de interés del embudo de ventas.

Sin embargo, hay millones de blogs por ahí, por lo que debe poder hacer que su contenido se destaque entre la multitud para que ayude a su embudo de ventas.

Comience con una idea clara de la audiencia a la que intenta llegar con el contenido de su blog; esto debe basarse en las personas compradoras de su negocio. Debe comprender quiénes son, dónde se conectan en línea, qué les interesa y qué contenido los atraerá o les brindará información valiosa. También debe investigar un poco sobre el tipo de contenido que publican sus competidores para que pueda identificar qué funciona y cómo puede hacer algo mejor.

Con estos conocimientos, puede comenzar a identificar temas e ideas que son relevantes para su industria, sus productos y que serán de interés para su público objetivo. La investigación de palabras clave lo ayudará a identificar los términos de búsqueda y las frases que usa su audiencia para que pueda asegurarse de que su contenido se clasifique en SERP.

La investigación de palabras clave incluye comprender el potencial de tráfico que cada palabra clave podría generar, así como la dificultad de clasificarse en SERP con ella. Una vez que haya publicado un artículo, el seguimiento de las clasificaciones de sus palabras clave también es importante, aunque las mejores herramientas de automatización de SEO lo hacen bastante fácil.

Las publicaciones del blog deben proporcionar información única y valiosa; no deben ser demasiado promocionales. Y necesita publicar contenido nuevo regularmente para mantener a su audiencia comprometida.

La mayoría de los creadores de sitios web y plataformas como WordPress y Wix hacen que sea muy sencillo agregar una sección de blog a su sitio. Sin embargo, si está ejecutando un negocio de comercio electrónico utilizando una plataforma como PrestaShop, tendrá que usar un complemento para agregar un blog, pero esto le permitirá agregar categorías, etiquetas y comentarios a sus publicaciones.

El contenido del blog no solo ayudará con su SEO, sino que también es excelente para compartir en las redes sociales y en los correos electrónicos para que pueda impulsar a sus clientes potenciales a través de la etapa de interés.

2. Vídeos

El contenido de video es un gran activo para todas las etapas del embudo de ventas y puede ser mucho más atractivo para los clientes potenciales que el texto escrito y las imágenes. Si bien los videos en YouTube o compartidos en las redes sociales son excelentes para crear conciencia, el contenido de video en el sitio es útil para los visitantes en la etapa de interés y decisión.

Los videos proporcionan una forma ideal de explicar y vender sus productos o servicios. Por ejemplo, si vende software, puede agregar un breve video de demostración a su página de inicio que describa cómo funciona y los beneficios que brinda. Luego, puede agregar videos más detallados que cubran diferentes características y funcionalidades en otras partes de su sitio, ya que los visitantes desean obtener más información.

Para las tiendas de comercio electrónico, puede agregar videos de productos que demuestren que sus artículos se usan o se usan, lo que brinda muchos más detalles que las descripciones escritas o las fotos. Hay muchas formas diferentes de agregar videos a su sitio, pero una de las herramientas más populares es Wistia, que proporciona funciones adicionales como análisis y ventanas emergentes de captura de correo electrónico.

Los videos pueden ser realmente útiles en el proceso de toma de decisiones: brindan a los clientes potenciales una idea más clara de los productos y los ayudan a comprender cómo los beneficiaría. No solo eso, sino que los videos también ayudan a generar confianza con su audiencia.

3. Preguntas frecuentes

Si bien implementar un chatbot es una excelente manera de brindar soluciones instantáneas a consultas comunes, agregar una página de preguntas frecuentes a su sitio web puede mejorar su SEO y ayudar a convertir a los visitantes del sitio web en clientes al complementar la etapa de conocimiento y decisión del embudo de ventas. Al abordar preguntas comunes relacionadas con su organización o sus productos, estará respondiendo algunas de las preguntas relevantes que su público objetivo escribirá en los motores de búsqueda.

Si puede proporcionar una respuesta útil, eso generará tráfico a su sitio web, lo que terminará mejorando su clasificación en los SERP. Con una excelente respuesta y el marcado correcto, es posible que incluso pueda incluir su sitio en los fragmentos destacados en la página de resultados.

Una vez que alguien está interesado en sus productos o servicios y está buscando tomar una decisión, una página de preguntas frecuentes completa puede ayudar a proporcionar todos los detalles y la información que necesita. Si un visitante está buscando respuestas a algunas preguntas importantes en su proceso de toma de decisiones, en lugar de buscar en todo el sitio, la página de preguntas frecuentes lo proporciona todo en un solo lugar.

Esto proporciona una experiencia de usuario útil para sus visitantes y puede ayudar a persuadirlos para que elijan su negocio si se están decantando entre usted y un competidor. También reduce la cantidad de tiempo que su servicio de atención al cliente y sus equipos de ventas tienen que dedicar a responder las mismas preguntas una y otra vez, para que puedan concentrarse en apoyar a sus clientes y convertir clientes potenciales.

4. Prueba Social

La prueba social es una de las mejores maneras de llevar a tus clientes potenciales a la etapa de acción del embudo de ventas. Hay varias formas diferentes de agregar contenido de prueba social a su sitio web, que incluyen:

• Reseñas de productos : los comentarios honestos y genuinos son el tipo de prueba social más efectivo (nueve de cada diez clientes leen las reseñas antes de comprar un producto), lo que permite a sus visitantes leer sobre sus productos en las palabras de clientes genuinos y resaltar los beneficios de sus productos en un mundo real
• Testimonios: particularmente si es una agencia o un negocio de SaaS, agregar citas y testimonios de algunos de sus clientes más leales (y más satisfechos) es una forma efectiva de convencer a los clientes potenciales de que vale la pena invertir en su servicio o producto.
• Estudios de casos: según el producto o servicio que ofrezca, puede utilizar pruebas sociales más profundas, como estudios de casos, para convencer a los visitantes de que elijan su negocio. Estos brindan a los visitantes la oportunidad de comprender mejor el valor real de lo que ofrece.

Las reseñas y los testimonios no solo brindan señales claras de confianza para sus clientes (y un empujón convincente hacia una conversión), sino que también pueden proporcionar un aumento potencial en la clasificación de búsqueda cuando se usan de manera efectiva; incluso la inclusión de texto adicional en las páginas de sus productos los hará más valioso a los ojos de Google, ya que está agregando más contexto relacionado con el tema de la página, lo que ayuda a los motores de búsqueda a determinar su relevancia.

El contenido en el sitio es una herramienta invaluable, y el uso estratégico de una variedad de diferentes tipos de contenido puede respaldar de manera efectiva todas las etapas del embudo de ventas. Lo más importante es comprender a su público objetivo y brindarles contenido relevante en el momento adecuado (y en el formato correcto) para guiarlos a través del embudo y, lo más importante, convertirlos en clientes.

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