5 complementos de CRM de WordPress baratos para empresas de pequeño presupuesto

La gestión de relaciones con los clientes, o CRM, es un tipo de software que utiliza métodos de análisis de datos para analizar grandes cantidades de datos con la intención de mejorar su interacción con los clientes y el negocio en general.

En el pasado, una empresa requería más personal y múltiples plataformas para lograr lo que el software CRM tiene en un solo lugar. Beneficia las comunicaciones entre diferentes departamentos al fusionar las diferentes formas de contacto, como llamadas, correos electrónicos y reuniones.

Las empresas que comenzaron a usar CRM han informado un aumento del 300% en la conversión, pero también impacta positivamente en la productividad en el lugar de trabajo y la confianza que los clientes desarrollan en la empresa.

Esta lista le proporcionará algunas de las mejores plataformas en el campo de CRM en sus respectivas categorías. No hay dos empresas iguales. Incluso dos empresas de la misma industria y tamaño tendrán diferencias en la cultura del lugar de trabajo, los métodos de productividad y varios otros campos. Encontrar la solución de CRM perfecta para su empresa puede ser difícil. Sin embargo, cada una de estas plataformas puede resultar bastante útil para impulsar la relación con sus clientes.

1. Uno de los mejores complementos de CRM del mercado

HubSpot es uno de los software de CRM más populares en Internet y también ofrece un complemento gratuito de WordPress para su sitio web. Aunque hay planes pagos con funciones avanzadas, su plan gratuito tiene todo lo que necesitas para un sitio web personal o un blog.

Con una interfaz atractiva, incluso las personas que no son muy expertas en tecnología comprenderán sus funciones y aprovecharán al máximo. HubSpot tiene herramientas que te permiten implementar chats en vivo y bots conversacionales en tu sitio web y proporcionar análisis que te permitirán segmentar tu audiencia.

Una parte esencial para mantenerse en contacto con su audiencia es el marketing por correo electrónico para promociones y nueva información. HubSpot te permite implementar un boletín y correos electrónicos automatizados. Obtendrá todo lo que necesita para un sitio web o una tienda en línea.

Supongamos que dirige una gran empresa y necesita las amplias funciones pagas de HubSpot. Si necesita funciones avanzadas de automatización de marketing y una gran cantidad de sitios web, prepárese para gastar algo de dinero.

2. La mejor alternativa para HubSpot

Si por alguna razón no eres fanático de HubSpot, muchas alternativas te irán bien. Este artículo de HighLevel sobre las alternativas de HubSpot explica algunas de las ventajas que HighLevel tiene sobre HubSpot. Si bien el plan gratuito de HubSpot es una excelente opción para las personas, HighLevel se centra más en crear un plan de precios asequibles para las agencias.

HighLevel ofrece un control total sobre los elementos del menú e incluso le permite profundizar en la personalización de sus funciones a través de CSS y Javascript . Las diferentes empresas tienen diferentes necesidades y, si bien la mayoría de las soluciones SaaS ofrecen planes fijos que incluyen una función que no todos necesitan, HighLevel le permite crear un plan personalizado.

Otras plataformas de CRM en la lista tienen características que pueden clasificarse como herramientas de marketing o recursos humanos. HighLevel también ofrece una herramienta llamada Gohighlevel, que le permite crear un sitio web y conectarle un dominio. Si ya tienes un sitio web, HighLevel te permitirá crear y mejorar tus páginas de destino.

3. El complemento de CRM más asequible

Cuando se trata de un complemento de CRM que ofrece las mejores funciones por la menor cantidad de dinero, WP ERP es la mejor opción. Aunque hay complementos gratuitos y complementos que tienen planes gratuitos, como HubSpot, WP ERP le proporcionará la mayor cantidad de funciones por la menor cantidad de dinero.

WP ERP le permite personalizar su plan y pagar solo por las funciones requeridas. Tiene un control deslizante en su página de precios que le permitirá elegir la cantidad de empleados que usan el software y crear el precio para el plan en consecuencia.

Este complemento es el gato de todos los oficios, ya que ofrece características de varias categorías en el paquete de software CRM. Recursos humanos, CRM, Contabilidad, Reclutamiento y funciones en muchos otros campos. Además de esto, ofrece integraciones con Salesforce, Mailchimp, Hubspot y muchos otros.

4. El complemento de CRM más confiable

Con más de 30 000 instalaciones activas, Jetpack CRM es uno de los complementos de CRM más populares en WordPress. Jetpack ofrece un plan gratuito que satisfará la mayoría de tus necesidades como autónomo o emprendedor. Jetpack también ofrece planes pagos asequibles que ofrecen integraciones de terceros.

Jetpack le permitirá impulsar el compromiso con sus usuarios y aumentar sus ingresos. Este software es una excelente opción si está tratando de construir un negocio a partir de un blog de WordPress o si tiene un negocio físico que desea expandir utilizando Internet.

Los planes pagos de Jetpack te permitirán integrar tu sitio web con plataformas como WooCommerce, Mailchimp y otras, lo que te permitirá crear un sitio web aún más poderoso.

El manejo de facturas y transacciones es una necesidad para los negocios en línea. Con soporte para complementos de comercio electrónico y procesos de pago como Paypal y Stripe, Jetpack es la opción perfecta para tiendas y minoristas en línea.

5. El mejor complemento de CRM para pequeñas empresas

WP-CRM es un complemento de administración de relaciones con los clientes diseñado especialmente para pequeñas empresas. Su sistema de gestión de contactos fácil de usar le permitirá gestionar la información recibida de su cliente y minimizar las posibilidades de perder oportunidades profesionales.

Incluso si no sabe codificar, WP-CRM se puede usar sin tener que aprender mucho. Pero, si tiene cierto nivel de dominio en la codificación, tendrá el poder de personalizar ciertos aspectos del complemento, como informes de clientes, la visualización de datos específicos y campos adicionales.

WP-CRM ofrece la mayoría de las características que ofrece otro software de CRM, como gestión de proyectos, facturación, informes y precios. Pero hay extensiones que te dan acceso a integraciones de terceros como Zendesk, Dropbox, Slack y muchas otras.

Preguntas frecuentes sobre el complemento CRM de WordPress

Si es nuevo en la ejecución de sitios web y en la optimización del rendimiento de las empresas, le vienen a la mente ciertas preguntas. Aquí tienes algunas respuestas que te ayudarán a ahorrar tiempo en tu viaje.

¿Cuál es el mejor complemento de CRM para WordPress?

Aunque nadie puede decir que un complemento de CRM es el número uno, existen soluciones, como HubSpot, que ciertamente ofrecen mucho más que otras plataformas. Sin embargo, para situaciones específicas, como personas que buscan un CRM que les ayude con su blog o una pequeña empresa, las plataformas como WP-CRM pueden resultar más útiles.

La mejor opción es establecer algunos indicadores clave de rendimiento para su empresa y luego investigar si CRM es el componente que le falta. Si los datos indican que necesita trabajar en la optimización de departamentos como la participación del cliente y la conversión, uno de los complementos de la lista debería funcionar.

¿Cuál es el CRM más fácil para las pequeñas empresas?

El CRM más fácil para las pequeñas empresas es el que requiere un esfuerzo mínimo para instalarlo y administrarlo. Ya sea que trabaje en su sitio web personalmente o contrate a otra persona, el software como Jetpack y HubSpot es muy fácil de usar.

¿Qué es la Regla 20/80 de CRM?

La regla del 20/80 por ciento también se llama principio de Pareto. En CRM y ventas, los datos han demostrado que los clientes habituales representan el 20 por ciento, pero aportan el 80 por ciento de los ingresos totales.

Es más probable que los clientes habituales gasten más dinero durante las temporadas navideñas y sean más propensos a comprar nuevos productos de su empresa.

¿Cuáles son los tres tipos de CRM?

Hay tres tipos principales de software de gestión de relaciones con los clientes que son:

• CRM operativo,
• CRM analítico,
• CRM colaborativo.

Los nombres de estos tipos de CRM se explican por sí mismos. El CRM operativo está hecho para aumentar los clientes potenciales, el CRM analítico ayuda a las empresas a recopilar información sobre sus clientes y el CRM colaborativo brinda funciones de recursos humanos que conectan varios departamentos de su empresa.

¿Vale la pena pagar por complementos de CRM?

Hay muchas alternativas gratuitas o baratas en el mercado con respecto a los complementos de CRM. Probablemente satisfarán las necesidades de sitios web afiliados, blogs personales, tiendas en línea y otros negocios dirigidos por una sola persona o un pequeño equipo. La efectividad de estos complementos disminuye cuando se trata de agencias o grandes empresas.

Dado que no existe una solución única para el software CRM, debe realizar una investigación exhaustiva sobre los requisitos de su empresa y las partes que requieren optimización. Por ejemplo, el software de CRM que ofrece funciones de recursos humanos le permitirá administrar su equipo y realizar varias tareas de CRM sin comprar varios programas.

Los complementos de CRM como HighLevel y WP ERP son excelentes opciones para varias empresas, ya que le permiten personalizar el plan de precios según sus necesidades.

Acerca del escritor

Veljko es un estudiante de tecnología de la información que combinó su pasión por la tecnología con sus habilidades de escritura. Disfruta investigando temas como la robótica y la programación y cultiva su conocimiento en filosofía, literatura clásica y fitness. Los escritores favoritos de Veljko son Borislav Pekic, Miloš Crnjanski y Ernest Hemingway.