11 razones por las que necesita un formulario de contacto en su sitio web (2021)

¿Se pregunta por qué necesita un formulario de contacto en su sitio web? ¿Por qué no publicar simplemente una dirección de correo electrónico?

Crear un formulario de contacto parece un trabajo duro, pero es fácil con el complemento de creación de formularios adecuado. Y un formulario de contacto es realmente vital si desea hacer crecer su negocio.

En este artículo, veremos la importancia de tener un formulario de contacto y explicaremos cómo crear uno fácilmente.

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¿Cómo funciona un formulario de contacto?

Un formulario de contacto es un formulario breve basado en la web que se publica en un sitio web. Cualquier visitante puede completar el formulario y enviarlo para enviar un mensaje al propietario del sitio.

Detrás de escena, su formulario de contacto activa un mensaje de correo electrónico que se generará y enviará a su bandeja de entrada de correo electrónico. Esto le permite recibir mensajes de los visitantes fácilmente sin revelar su dirección de correo electrónico a los spammers.

Veamos algunas otras razones para usar un formulario de contacto en su sitio.

Razones por las que necesita un formulario de contacto en su sitio web

WPForms viene con una plantilla de formulario de contacto simple que le permite crear un formulario en un par de minutos. Si aún no está seguro de por qué necesita un formulario de contacto, consulte la guía a continuación.

1. Reducir los correos electrónicos no deseados
2. Reciba mensajes cuando le convenga
3. Realizar un seguimiento de las consultas
4. Obtenga más clientes potenciales
5. Cree su lista de marketing por correo electrónico
6. Delegar tareas a su equipo
7. Complete automáticamente su CRM
8. Iniciar automáticamente proyectos y listas de tareas pendientes
9. Ofrecer soporte a los clientes
10. Obtener contenido enviado por el usuario
11. Facilite las cotizaciones con la carga de archivos

Comencemos con la razón más importante.

1. Reducir los correos electrónicos no deseados

En la introducción, mencionamos brevemente que publicar su dirección de correo electrónico es una mala idea.

¿Por qué? Porque los spambots frecuentemente extraen direcciones de correo electrónico de sitios web.

Si un spambot se apodera de su dirección de correo electrónico, puede terminar siendo agregado a todo tipo de listas de correo spam en línea. Eso puede resultar en serios riesgos de seguridad por estafas o correos electrónicos de phishing.

Cuando utiliza un formulario de contacto, la dirección de correo electrónico de su empresa nunca se revela en su sitio web, por lo que no se puede raspar. No necesita ninguna experiencia en codificación o diseño web para crear un formulario y publicarlo en WPForms.

Por supuesto, los formularios de contacto no pueden detener todo el spam. A veces, puede recibir spam a través de formularios en su sitio web. Pero es fácil modificar su formulario para evitar que eso suceda.

Por ejemplo, puede usar un CAPTCHA para verificar si su visitante es humano.

Y en WPForms, también puede configurar una lista de denegación para bloquear las direcciones de correo electrónico que le envían spam.

Mantener su sitio libre de spam y seguro es importante. Es por eso que WPForms tiene muchas herramientas anti-spam diferentes para evitar que los robots de spam envíen mensajes a su bandeja de entrada. Consulte nuestra guía para detener el correo no deseado en los formularios de contacto para obtener más detalles.

PD. ¿Sabías que WPForms Lite tiene muchas más opciones anti-spam que otros complementos de creación de formularios gratuitos? Vea esta comparación de WPForms Lite vs Contact Form 7 para obtener todos los detalles.

2. Reciba mensajes cuando le convenga

La mayoría de las empresas publican un número de teléfono en su sitio junto con su información de contacto postal.

Pero, ¿qué sucede si un cliente intenta llamar cuando usted no está allí para responder?

Si no tiene un formulario de contacto, probablemente se darán por vencidos y acudirán a un competidor. Es por eso que necesita un formulario de contacto y un número de teléfono.

WPForms facilita la publicación de formularios de contacto en cualquier publicación o página. De hecho, tiene un asistente de inserción que incluso creará una nueva página de "Contáctenos" para su formulario.

Si no desea crear una página de contacto, puede:

• Inserte su formulario en una publicación usando un código corto o un bloque de WordPress
• Inserte su formulario de contacto en el pie de página de WordPress junto con los iconos de sus redes sociales
• Inserte su formulario en la barra lateral de WordPress
• Agregue formularios rápidamente a Elementor o Divi sin códigos cortos.

3. Realice un seguimiento de las consultas

A medida que su negocio crece, constantemente recibirá más y más consultas de su sitio web.

¿Cómo vas a seguir el ritmo?

Fácil: utilizando el almacenamiento de entrada de WPForms.

Todas las versiones pagas de WPForms le permiten ver fácilmente cada envío de formularios en el panel de WordPress.

Si ya leyó nuestra revisión de Ninja Forms vs WPForms, sabrá que las funciones de administración de entradas en WPForms son más avanzadas.

En esta vista, cada campo de formulario se muestra claramente en su propia línea. Puede imprimir fácilmente sus envíos de formularios a un PDF desde esta página.

Sus entradas también aparecen en una lista en el panel de WordPress. Si hay un cliente potencial que realmente desea vigilar, puede destacarlo o marcarlo como no leído como recordatorio para volver a verificarlo más tarde.

También es muy fácil exportar envíos de archivos en formato CSV y activar encuestas y reportes de sondeos para cualquier formulario.

4. Obtenga más clientes potenciales

¿Por qué desea que sus visitantes se comuniquen con usted en su sitio web? Si tiene una empresa, probablemente desee obtener más clientes potenciales. Es una gran razón por la que necesita un formulario de contacto.

La publicación de un formulario de contacto facilita que los nuevos clientes se pongan en contacto.

Si solo tiene un enlace de correo electrónico, está confiando en que el visitante se tome la molestia de crear un correo electrónico manualmente. Si están usando una computadora pública o compartida, es posible que no puedan crear un correo electrónico en absoluto.

Es por eso que los formularios de contacto lo ayudan a obtener más clientes potenciales. Son simplemente más fáciles y rápidos.

Además, con el complemento Conversational Forms, puede hacer que su formulario de contacto se sienta más humano. Los formularios conversacionales muestran una pregunta a la vez y realmente pueden ayudar a aumentar la tasa de conversión de formularios.

También puede obtener el máximo de conversiones haciendo que su formulario de contacto sea realmente fácil de completar. Consulte estas quejas comunes sobre los formularios de contacto para ver cómo hacerlo.

Y no olvide realizar un seguimiento de las conversiones de sus formularios con un píxel de Facebook para que pueda ver el rendimiento de sus formularios.

5. Cree su lista de marketing por correo electrónico

El correo electrónico es la forma más poderosa de llegar a su audiencia a muy bajo costo.

Cada vez que alguien completa su formulario de contacto, es una oportunidad para recopilar su información y solicitar agregarlo a su lista de correo electrónico.

WPForms lo hace fácil. Por ejemplo, puede agregar una casilla de verificación Constant Contact a su formulario de contacto para registrar nuevos suscriptores cuando se pongan en contacto.

También puede crear formularios personalizados para permitir que las personas se suscriban fácilmente a sus listas. En WPFoms, puede integrar fácilmente formularios de registro con servicios de marketing por correo electrónico como:

• Pardot
• Mailchimp
• AWeber
• Sendinblue
• Obtener una respuesta
• SendFox
• Drip, una increíble plataforma de automatización de correo electrónico.

Publicar un formulario de suscripción al boletín es tan fácil como presionar un botón:

6. Delega tareas a tu equipo

La mayoría de los complementos de formularios de contacto le permiten enviar notificaciones por correo electrónico. ¿Pero no sería genial si solo recibieras las notificaciones que realmente necesitas?

Puede hacer que sus formularios sean más inteligentes enviando las notificaciones correctas por correo electrónico a las personas adecuadas.

Puede agregar más direcciones de correo electrónico al campo Enviado a dirección de correo electrónico para que las notificaciones lleguen a varias personas.

Y también puede agregar múltiples notificaciones y controlar quién recibe cada una usando lógica condicional.

7. Complete automáticamente su CRM

Administrar clientes potenciales puede ser complicado cuando tiene varios miembros del equipo.

Incluso un equipo relativamente pequeño puede confundirse rápidamente.

Las primeras impresiones cuentan. Definitivamente no querrás seguir una pista dos veces o perder el hilo de la conversación.

Es por eso que WPForms le permite enviar el contenido de cualquier envío de formulario a diferentes CRM.

Puede conectar WPForms a una tonelada de CRM diferentes, incluidos:

• Fuerza de ventas
• Zoho CRM
• Insightly
• Y más.

Echa un vistazo a nuestro complemento Zapier para ver todas las poderosas integraciones que puedes realizar.

8. Iniciar automáticamente proyectos y listas de tareas pendientes

¿Sabía que puede usar el envío de un formulario de contacto para iniciar una lista de verificación del proyecto?

WPForms facilita el envío de los datos de su formulario de contacto a una aplicación de lista de tareas pendientes. Puede crear una plantilla para todos los pasos que sus empleados deben seguir para procesar o dar seguimiento a la entrada del formulario de contacto.

Esta técnica es perfecta para cualquier persona que quiera realizar un número determinado de tareas de seguimiento o de incorporación. Además de los formularios de contacto, también puede utilizarlo para:

• Formularios de solicitud de voluntariado
• Formularios de donación o formularios de compromiso
• Formularios de solicitud de empleo
• Y más.

Aquí hay un ejemplo de un nuevo proyecto que se creó automáticamente después de que se envió un formulario en WordPress:

Dentro del proyecto, hay una lista completa de tareas pendientes en la que su equipo puede trabajar para que pueda estar seguro de que cada paso está completo. Cada envío de formulario crea un nuevo proyecto con todos los pasos listos para comenzar. Limpio, ¿no es así?

Para ver esto en acción, consulte nuestro artículo sobre cómo crear un proyecto Toggl desde un formulario de WordPress. También disfrutará aprendiendo a crear un formulario de WordPress con un selector de fecha / hora.

9. Ofrezca soporte a los clientes

La mayoría de las empresas ofrecen algún tipo de soporte al cliente o soporte técnico. Y su formulario de contacto es solo una de las formas en que los clientes pueden comunicarse.

¿No sería fantástico si personalizara el formulario y los ayudara más rápido? Con WPForms, es fácil convertir cualquier formulario de contacto en un formulario de ticket de soporte.

De hecho, puede instalar el complemento Form Templates Pack y obtener una plantilla de formulario de ticket de soporte para usar de inmediato.

¿Quieres saber más? Aquí hay una guía para crear un formulario de Zendesk WordPress con WPForms.

10. Obtener contenido enviado por el usuario

¿Quiere aumentar el tráfico de su sitio web fácilmente?

Publicar contenido enviado por usuarios de publicaciones de invitados es una excelente manera de:

• Mejorar la prueba social
• Aumente la frecuencia de publicación de su blog
• Obtenga más tráfico
• Haz crecer tu audiencia
• Haz conexiones profesionales
• Y más.

WPForms facilita la aceptación de publicaciones de invitados a través de sus formularios de contacto. De hecho, tiene un complemento de envíos de publicaciones que agrega una tonelada de funcionalidad adicional a sus formularios.

Con el complemento de envío de publicaciones, puede obtener publicaciones de invitados a través de un formulario de contacto sin que el autor inicie sesión en el panel de WordPress.

Cuando activa el complemento, obtiene una plantilla de envío de publicaciones que puede publicar en cualquier lugar de su sitio.

Esto puede ayudar a reducir los registros de usuarios no deseados porque no es necesario que los autores invitados creen cuentas. Y puede utilizar una técnica similar para obtener eventos enviados por el usuario.

11.Haga que las cotizaciones sean más fáciles con la carga de archivos

¿Sabías que puedes aceptar cargas a través de tu formulario de contacto?

WPForms permite a los visitantes adjuntar archivos a los envíos de formularios de contacto.

Por ejemplo, si necesita evaluar archivos o documentos antes de enviar cotizaciones a los clientes, puede agregar un campo de carga de archivos a su formulario de contacto.

De esa manera, puede obtener rápidamente toda la información que necesita para producir una cotización sin administración adicional.

WPForms te permite controlar:

• Cuantos archivos quieres aceptar
• Las extensiones de archivo o los tipos que desea permitir.
• El tamaño máximo de cada archivo.

También puede utilizar nuestro campo de carga de archivos de estilo moderno para permitir a los usuarios arrastrar y soltar archivos en su formulario. Es mucho más fácil que buscar archivos uno por uno.

WordPress limita los tipos de archivos que las personas pueden cargar, pero no se preocupe: tenemos una solución. También ofrecemos el complemento gratuito Tipos de carga de archivos.

Puede habilitar la carga de archivos para casi cualquier archivo en WordPress sin obtener un error de "tipo de archivo no permitido".

Entonces, además de los archivos predeterminados permitidos en WordPress, sus visitantes también pueden cargar:

• Dibujos CAD
• Archivos zip
• Archivos XML
• Archivos RAR
• Libros electrónicos
• Y más.

Si lo desea, puede almacenar los archivos en su biblioteca multimedia de WordPress para que sean fáciles de localizar.

El equipo de WPForms proporciona el complemento Tipos de carga de archivos, por lo que los 2 complementos funcionan muy bien juntos.

Consulte nuestro artículo sobre cómo cargar archivos de Adobe Illustrator en WordPress para ver lo fácil que es permitir que sus visitantes carguen casi cualquier tipo de archivo a través de su formulario de contacto.

Cree su formulario de contacto de WordPress ahora

Siguiente paso: cree su primer formulario de contacto

¡Y eso es! Ahora sabes por qué necesitas un formulario de contacto. ¡Es hora de crear tu primer formulario!

¿Atascado en busca de inspiración? Puede tomar un atajo con estos ejemplos de páginas de contacto.

También puede ocultar su sitio de WordPress hasta que esté listo si necesita tiempo para configurar todos los formularios de contacto antes del lanzamiento.

Empiece hoy mismo con el plugin de creación de formularios de WordPress más sencillo. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

También incluye increíbles complementos que te permiten:

• Realice un seguimiento del viaje del usuario a sus formularios
• Ubique automáticamente a los usuarios en un mapa
• Crea encuestas y sondeos increíbles.

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