9 consejos para crear contenido interesante, sin importar de qué negocio vengas

¿Tiene dificultades para crear contenido interesante y piensa que, tal vez, tiene un negocio aburrido o una oferta que nadie quiere escuchar ni leer? Por favor... ¡déjame presentarte el cuestionario definitivo que te ayudará a crear contenido interesante y con el que a todos les encantará interactuar!

Ahora, una breve historia de fondo... Se nos ocurrió este artículo basándonos en la publicación de Ivana Cirkovic en LinkedIn y pensamos en convertirlo en una entrevista con ella. Entonces, así es como empezó todo.

“Este mismo tweet me inspiró a elaborar una lista de preguntas para usar cuando te quedas estancado, sin saber de qué hablar o pensando que tienes una vida/oferta/marca aburrida. No he inventado nada nuevo, es volver a lo básico, utilizando ángulos que con demasiada frecuencia olvidamos que a la gente le gustan y sobre los que queremos saber más”.

Le pedimos a Ivana que ampliara la lista de creación de contenido interesante con más explicaciones y lo hizo. Entonces, aquí está la lista de preguntas que debe responder cuando lo necesite, para obtener mayor alcance, impacto, participación, clientes potenciales y ventas, ¿por qué no?

1. ¿Qué le impulsó a iniciar su andadura empresarial o qué le hizo crear su oferta? ¿Y cómo esa pasión te mantiene fuerte todos los días?

Compartir su viaje y la inspiración detrás de su marca conecta emocionalmente con su audiencia, haciéndolas sentir involucradas en su visión.

En pocas palabras, presentar la historia de fondo y la motivación detrás de su negocio ayuda a su audiencia a comprender cuál es su verdadero propósito y compromiso. Además, establece una conexión emocional con ellos, haciéndolos sentir más involucrados en su marca. Compartir tu pasión también transmite autenticidad, lo cual es crucial para generar confianza.

Contexto de ejemplo: “Cuando fundé mi negocio de pajitas de celulosa, noté una brecha en el mercado de productos sustentables y ecológicos. Y como soy un entusiasta del medio ambiente, me sentí obligado a generar un impacto positivo en nuestro planeta. Cada día, saber que estoy marcando una diferencia en la reducción de los residuos plásticos me mantiene motivado para seguir adelante y encontrar soluciones innovadoras”.

Al pensar en un ejemplo más concreto y no imaginario, no podía faltar el de Notion:

Lo bueno de esto es que nos muestra que la creación de contenido interesante puede adoptar muchas formas. ¡Y dibujos animados también!

2. ¿Cuál fue un desafío difícil al que te enfrentaste y cómo lo conquistaste como un profesional?

Compartir historias sobre cómo superar obstáculos tiende a generar confianza y credibilidad, mostrando la resiliencia de su marca.

Hablar de superar desafíos demuestra la resiliencia y la capacidad de resolución de problemas de su marca. También ayuda a generar credibilidad y confianza entre su audiencia, ya que ven que usted puede manejar los obstáculos de manera efectiva.

Contexto de ejemplo: “El lanzamiento de mi producto fue una montaña rusa. Desde retrasos en la producción hasta cambios inesperados en el mercado, parecía que todo estaba en nuestra contra. Sin embargo, nos negamos a rendirnos y, en cambio, cambiamos nuestra estrategia de marketing, nos involucramos con nuestra comunidad y cambiamos la situación. Esta experiencia me enseñó que la determinación y la adaptabilidad son claves en el viaje empresarial”.

Un ejemplo de la vida real del que puedes aprender es (lo creas o no) ¡Lego! En 2004, estaban al borde de la quiebra y ese mismo año contrataron al primer director ejecutivo no familiar, Jorgen Vig Knudstorp, quien por sí solo cambió las cosas. ¿Cómo? ¡Volviendo a lo básico, a los productos principales y asociándonos con grandes franquicias cinematográficas que las llevaron de nuevo a la cima y llegaron a un grupo aún más amplio de clientes!

3. ¿Su negocio/marca/oferta ha tenido un impacto real en la vida de alguien?

Son historias de éxito como estas y testimonios de personas las que resaltan el valor de su oferta, animando a otros a interactuar con su marca.

Destacar historias de éxito y testimonios muestra el impacto positivo que su oferta tiene en la vida de las personas. Refuerza el valor de su producto o servicio (sin que usted hable de ello), animando a otros a interactuar con su marca.

Contexto de ejemplo: “Recientemente, un cliente se acercó para compartir cómo nuestros servicios de planificación financiera lo ayudaron a lograr sus objetivos a largo plazo y asegurar el futuro de su familia. Escuchar historias tan conmovedoras motiva a nuestro equipo a continuar brindando orientación financiera de primer nivel a más personas y familias”.

O, en nuestro caso, como este estudio de caso de WP Valet, donde compartieron cómo, al utilizar nuestro Manage WP, lograron aumentar su eficiencia en un 30 %. ¡Eso es impresionante!

4. ¿Cuál es el ingrediente secreto que hace que tu marca sea extraordinaria? Cuente una historia detrás de esto.

Destacar su PVU (puntos de venta únicos) distingue su marca y atrae a clientes que buscan algo especial.

Tus puntos de venta únicos son los que distinguen a tu marca de la competencia y te hacen más memorable y reconocible. Al compartir la historia detrás de esto, creas intriga y atraes a clientes que buscan algo especial.

Contexto de ejemplo: “Nuestro ingrediente secreto es el cuidado genuino que ponemos en cada producto. Todo comenzó con la receta casera de cuidado de la piel de mi abuela, que se ha transmitido de generación en generación. Creemos que los ingredientes naturales y orgánicos combinados con mucho amor es lo que crea los mejores resultados para la piel de nuestros clientes”.

Aquí solo puede haber un ejemplo de PVU de la vida real y es WordPress. Lo que distingue a este CMS en particular de cualquier otro son las personas. La comunidad de WordPress no se parece a ninguna otra en el mundo y es gracias a todos nosotros que WordPress es tan fuerte: ¡siendo utilizado por el 43,2% de todos los sitios web del mundo! Y ese número sigue aumentando, en gran parte, gracias a todas las personas que forman parte de esta comunidad única.

5. ¿Qué experiencias personales dieron forma a los valores y la misión de su marca y por qué hablar de ello?

Compartir los valores de su marca resuena con personas con ideas afines y, como resultado, fomenta conexiones auténticas, familiaridad y confianza. Y la confianza es dónde y cuándo se producen las ventas.

Compartir sus experiencias personales y cómo influyeron en los valores de su marca crea una conexión emocional más profunda y significativa con su audiencia. Les ayuda a comprender el lado humano de su negocio y fomenta conexiones auténticas basadas en creencias compartidas.

Contexto de ejemplo: “Al crecer, enfrenté numerosos desafíos y luchas que moldearon mi resiliencia y determinación. Esas experiencias fueron el combustible que me llevó a establecer una marca centrada en empoderar a los jóvenes para que superen obstáculos y adopten sus cualidades únicas. Y al compartir mi historia, espero inspirar y apoyar a otros en sus viajes”.

Como ejemplo de no ficción, no voy a mirar más allá de Semrush y su misión de crear una competencia justa y transparente en el campo del SEO, con igualdad de oportunidades para todos. Esto dio como resultado la creación de una herramienta que, hoy en día, todas las empresas con un sitio web la utilizan para navegar por los cambios impredecibles de la industria del SEO.

6. Cuéntenos sobre un momento en su negocio que lo sorprendió e inspiró.

Las historias inspiradoras a menudo crean asociaciones positivas con su marca, inspirando a su audiencia y a sus clientes potenciales a aprender, pero también a tomar medidas (conocerlo más, aumentar el interés y los clientes potenciales).

Las historias inspiradoras crean asociaciones positivas con su marca y dejan un impacto duradero en su audiencia. Motivan a su audiencia a aprender más sobre su marca y potencialmente convertirse en clientes leales.

Contexto de ejemplo: “El año pasado organizamos un evento benéfico para apoyar a niños desfavorecidos. Ser testigo de la respuesta abrumadora y la generosidad de nuestra comunidad fue realmente impresionante y reafirmó nuestro compromiso de retribuir y marcar la diferencia, no solo como negocio sino como una fuerza para el bien”.

Llévelo a Duolingo para contarnos su inspiradora historia de cómo hicieron crecer la empresa desde que al principio les encantaba resolver problemas hasta simplemente intentar que la mayor cantidad de personas posible tuvieran la oportunidad de aprender un nuevo idioma.

7. ¿Qué lecciones valiosas has aprendido de un fracaso pasado?

La transparencia sobre los problemas, los desafíos y el crecimiento del pasado muestra autenticidad y vulnerabilidad, lo que crea un sentido de humanidad y empatía con su audiencia. Se relacionan, simpatizan y terminan generando confianza en usted y su negocio.

Contexto de ejemplo: “Al principio de nuestro viaje, lanzamos un producto que no tuvo eco en nuestro público objetivo, lo que resultó en un fracaso total de nuestro producto. Aunque fue una experiencia humillante, aprendimos lecciones valiosas sobre la investigación de mercado y los comentarios de los clientes. Esto nos enseñó la importancia de mantenernos adaptables y aprender continuamente para servir mejor a nuestros clientes”.

De todos estos maravillosos ejemplos de lecciones aprendidas, me gustó especialmente el que viene de Jim Belosic, ShortStack y trata de ver los fracasos como meros errores. Todos fallamos, a veces a diario. La clave es no dejarse abrumar ni dejarse llevar por ellos, sino utilizar el fracaso como prueba y dar más de nosotros mismos la próxima vez. Hasta que lo logremos.

8. ¿Cuál es el consejo más valioso que recibió en su viaje empresarial?

Compartir ideas y consejos valiosos de mentores o expertos de la industria lo posiciona como una autoridad creíble en su campo, atrayendo a una audiencia que busca conocimientos valiosos.

Cuando abres y compartes consejos que te ayudaron, ofreces a tu audiencia un vistazo a la sabiduría que ha dado forma a tu camino empresarial. Al compartir ideas o lecciones específicas que han tenido un profundo impacto en su enfoque empresarial, está mostrando su voluntad de aprender y crecer. Esto no sólo lo posiciona como una autoridad creíble en su campo, sino que también resuena en una audiencia que busca conocimientos y orientación valiosos.

Contexto de ejemplo: “Uno de los mejores consejos que recibí fue de mi mentor, quien dijo: 'Sé persistente y nunca pierdas de vista tu visión, incluso frente a los desafíos'. Esta misma orientación ha sido la fuerza impulsora detrás de la resiliencia y el crecimiento de mi negocio”.

¿Podría ser este el consejo que transformó y convirtió a WP Forms en lo que es? Aunque no estoy muy seguro de eso, el consejo de “abandonar el perfeccionismo” fue el que influyó no sólo en el lado empresarial sino también en el lado personal de la vida de Jared Atchinson.

9. ¿Cómo haces ese esfuerzo adicional para superar las expectativas de tus clientes?

Demostrar su compromiso con un servicio al cliente excepcional e ir más allá para sus clientes es lo que genera confianza y lealtad, animando a otros a interactuar con su marca y tal vez convertirse en sus clientes.

Ir más allá de lo común para brindar experiencias excepcionales al cliente es, con diferencia, una forma poderosa de generar confianza y lealtad con su audiencia. Al compartir ejemplos específicos de cómo ha deleitado a los clientes a través de servicios personalizados, obsequios sorpresa o soporte oportuno, está demostrando cuán comprometido está con poner a los clientes en primer lugar. Esto fomenta un sentido de aprecio y reciprocidad entre su audiencia, animándolos a interactuar con su marca e incluso convertirse en defensores vocales.

Contexto de ejemplo: “Creemos en sorprender a nuestros clientes en todo momento. Recientemente, sorprendimos a uno de nuestros fieles clientes con una nota de agradecimiento escrita a mano y un regalo personalizado adaptado a sus preferencias. Son estos pequeños gestos los que nos hacen destacar y crear relaciones duraderas con nuestros clientes”.

En otro ejemplo de la vida real, llévelo a Spotify, que incluso tiene una cuenta @SpotifyCares X (anteriormente conocida como Twitter) para brindar un servicio aún mejor a sus usuarios. Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, seguramente hacen un esfuerzo adicional por su gente, lo que, como resultado, fortalece su marca y su apoyo.

Conclusión

Utilice el poder de la narración para interactuar con su audiencia y construir conexiones más significativas (¡y útiles!), que seguramente lo ayudarán a mejorar el éxito de su negocio. Recuerde, todo el mundo tiene una historia que contar y compartir esas historias de una manera que resuene con su audiencia puede hacer que su marca sea más identificable y atractiva.

Las personas, las empresas y las marcas no son aburridas, sólo hay que saber cómo hablar de ello.

Con suerte, esta entrevista con consejos sobre cómo crear contenido interesante le ayudará y, si es así, pase este artículo y agregue sus preguntas interesantes para responder a continuación.