Los 9 mejores chatbots de IA que deberías utilizar

¿Está buscando un potente chatbot de IA para su negocio? Los chatbots de IA lo ayudan a automatizar tareas recurrentes, mejorar el servicio al cliente y personalizar la experiencia del usuario.

En este artículo, analizaremos los nueve mejores software de chatbot de IA del mercado. Antes de comenzar, exploraremos qué son los chatbots de IA, por qué debería usarlos y qué factores considerar al elegir uno.

¿Qué son los chatbots de IA y por qué debería utilizarlos?

Los chatbots de IA son un software diseñado para tener conversaciones similares a las de los humanos utilizando Inteligencia Artificial (IA) y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN). No solo responden a las consultas de los clientes, sino que también comprenden y aprenden de las interacciones de los usuarios para generar respuestas cada vez más atractivas.

Estos chatbots de IA utilizan IA generativa para procesar las entradas del usuario y producir respuestas personalizadas a través de mensajes de texto, imágenes o audio. Es diferente de los chatbots programables más antiguos que se basan en un método predeterminado de preguntas y respuestas.

Puede ordenar a los chatbots de IA que generen contenido, traduzcan idiomas, redacten correos electrónicos, recopilen datos de usuarios, escriban códigos, brinden soporte instantáneo y más. Ayudan a los propietarios de empresas a ahorrar tiempo al automatizar el servicio al cliente y reducir los errores.

Del mismo modo, puede integrar estos chatbots para impulsar las conversiones en su sitio web, ya que aumentan la interacción con los usuarios y ayudan a nutrirlos para que se conviertan en clientes.

Qué buscar en un chatbot de IA

Es fundamental tener en cuenta algunos factores a la hora de elegir el mejor chatbot de IA. Se enumeran a continuación:

• Fácil de usar : un buen software de chatbot de IA debe ser fácil de configurar y usar. Incluso los usuarios sin conocimientos de codificación deberían poder acceder a él y empezar.
• Respuestas rápidas y consistentes : el chatbot debe responder rápidamente a las consultas de los clientes y a las preguntas frecuentes con respuestas estandarizadas. Ayuda a las empresas a reducir el tiempo de espera y hacer que los clientes actúen en su sitio.
• Conversaciones personalizadas : busque un chatbot de IA que proporcione respuestas atractivas basadas en interacciones previas y preferencias del usuario. Chatear con el robot de IA debería darte la sensación de hablar con un humano.
• Precisión : los mejores chatbots de IA producen respuestas confiables y basadas en datos. Si el chatbot responde a las preguntas de los usuarios basándose en información incorrecta, puede crearle un gran problema.
• Otras características : algunos chatbots de IA ofrecen funcionalidades adicionales como programar reuniones con clientes, integrarse con plataformas de comercio electrónico, gestionar tickets de soporte y más.

Ahora que sabes qué factores buscar, avancemos hacia nuestra lista de los 9 mejores chatbots de IA.

Los 9 mejores chatbots de IA que deberías probar

Hemos revisado los mejores chatbots con tecnología de inteligencia artificial. Ellos son:

• ChatGPT
• Copiloto de Microsoft
• Jaspe
• tidio
• Perplejidad IA
• Deriva
• bardo de google
• ada
• Tu Chat

A continuación, cubriremos cada chatbot de IA en detalle y las funciones que ofrecen. Podrás elegir la mejor opción según tus necesidades y requerimientos. Entonces empecemos.

1.ChatGPT

El chatbot de IA más popular del mercado es ChatGPT . Es un chatbot conversacional de IA desarrollado por OpenAI para generar conversaciones similares a las humanas con los usuarios sobre una amplia gama de temas. Este chatbot de IA utiliza los modelos de lenguaje GPT-3.5 y GPT-4 para interactuar con los usuarios y brindar respuestas creativas y objetivamente correctas. Muchos otros chatbots de IA de esta lista también utilizan estos modelos.

El GPT en ChatGPT significa Transformador generativo preentrenado. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para traducir idiomas, resumir textos, escribir correos electrónicos, generar ensayos, escribir códigos y más. Lo bueno es que puedes usar este chatbot de IA sin costo alguno . Debido a su inmensa popularidad entre los usuarios de todo el mundo, ChatGPT no siempre es accesible.

Sin embargo, puede suscribirse a ChatGPT Plus para obtener acceso durante las horas pico. Esta versión se ejecuta en el nuevo modelo de lenguaje GPT-4, que maneja indicaciones de usuario más complejas y matizadas. También puede acceder a funciones adicionales, como integraciones con aplicaciones externas , referencias citadas y más.

Características

• Competente en tecnologías STEM para resolver solicitudes complejas de usuarios.
• Integración perfecta con muchas plataformas y aplicaciones
• Comprensión contextual y soporte multilingüe.
• Herramientas analíticas para suscriptores
• Capacidad para mejorar las respuestas basadas en interacciones anteriores del usuario.

Precios

ChatGPT está disponible de forma gratuita. También puedes suscribirte a ChatGPT Plus por $20 al mes .

2. Copiloto de Microsoft

Microsoft ha agregado una función de chatbot de IA a Bing llamada CoPilot (anteriormente conocida como Bing Chat). Se ejecuta en GPT-4, la última versión del modelo de lenguaje de OpenAI, que ayuda a procesar las solicitudes de los usuarios para proporcionar conversaciones optimizadas y relevantes.

CoPilot tiene una de las interfaces más fáciles de usar donde los usuarios pueden elegir entre tres estilos de conversación: más creativo, más equilibrado y más preciso. Por lo tanto, realiza ajustes según sus preferencias para garantizar una experiencia personalizada. Puede hacer preguntas de seguimiento al chatbot para obtener aclaraciones hasta que esté satisfecho.

Lo mejor de CoPilot es que obtienes las funciones ChatGPT Plus de forma gratuita. Obtendrá respuestas más avanzadas y actualizadas con acceso a Internet. Combina los principales resultados de búsqueda para sus consultas y le brinda una respuesta detallada .

Características

• Enlaces citados referencias
• Genera imágenes de IA basadas en la entrada de texto
• Ayuda a componer contenido creativo como poemas, letras de canciones y más.
• Sube una imagen al chat para obtener información al respecto.
• Soporta múltiples idiomas

Precios

CoPilot está disponible de forma gratuita. Sin embargo, los planes de precios para aplicaciones como Microsoft 365 cuestan 30 dólares al mes para los clientes empresariales.

3. Chat de Jasper

Jasper es el mejor software de generación de texto con IA para todo tipo de contenido. Tiene un Chatbot de IA, Jasper Chat, que utiliza el procesamiento del lenguaje natural para generar respuestas relevantes. Te permite hacer preguntas o escribir un comando como "Escribe un correo electrónico para..." en el chat para iniciar una conversación. Si no está satisfecho con los resultados, puede agregar más mensajes para refinar sus solicitudes.

Con Jasper, puede elegir entre más de 50 plantillas de contenido que incluyen publicaciones de blog, guiones de videos de YouTube, informes, hilos de Twitter, copias de páginas y más. Por tanto, es la mejor opción para que los creadores y especialistas en marketing construyan sus marcas.

Jasper Chat utiliza el modelo de lenguaje de OpenAI , GPT-3.5, al igual que ChatGPT, pero ofrece más herramientas para la generación de contenido. Se conecta a Internet y cita las fuentes que utiliza para crear sus respuestas. Incluso puedes revisar la gramática y el plagio de tu contenido.

Características

• Admite más de 20 idiomas
• Opción para bloquear sus datos para que no entrenen los modelos de IA
• Escribir comandos para resumir textos.
• Artículos de seguimiento relacionados con el tema.
• Atención al cliente útil que proporciona formación sobre el producto.

Precios

Jasper ofrece planes premium desde $39 por mes .

4. Liro

Lyro es el chatbot de IA recién lanzado creado por Tidio, una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA. Utiliza el aprendizaje profundo para brindar la mejor experiencia de conversación para mejorar su juego de atención al cliente.

Este chatbot de IA responde a las preguntas de los clientes y resuelve tickets de soporte complejos respondiendo a los usuarios como lo haría un agente humano. Es perfecto para aquellas empresas que quieren ahorrar tiempo y costes extra en la contratación de personal de soporte.

Una de las ventajas de usar Lyro es que puede ayudar a varios clientes simultáneamente, por lo que no se pierden clientes potenciales incluso durante la temporada alta. Otra ventaja de este chatbot de IA es que se entrena a sí mismo a través de conversaciones de soporte para brindar soporte más rápido y confiable.

Características

• Utiliza el procesamiento del lenguaje natural (NPL) para formular respuestas.
• 16 acciones que activan los bots
• Plantillas de chatbot prediseñadas para impulsar las ventas
• Integración con plataformas de comercio electrónico y herramientas CRM como Hubspot
• Opción de chat en vivo en tiempo real

Precios

Tidio ofrece un plan gratuito con 50 conversaciones Lyro. Para obtener más acceso, ofrece planes pagos desde $29 por mes para el plan Starter.

5. IA perpleja

Perplexity AI es otro gran chatbot de IA que se ejecuta en el modelo de lenguaje GPT-3.5 de OpenAI. Es un chatbot conversacional de IA que también se puede utilizar como motor de búsqueda, ya que proporciona respuestas personalizadas recopilando diferentes artículos e información que encuentra en Internet.

Además, las respuestas incluyen enlaces a las referencias para la verificación de hechos. Incluso puedes guardar tus conversaciones y compartir nuevos conocimientos con otros. Perplexity AI también ofrece una sección de preguntas relacionadas , en la que puede hacer clic para obtener más información sobre el tema.

Lo que hace que Perplexity AI sea más accesible para los usuarios es su sencilla interfaz. Simplemente puede visitar el sitio web o descargar la aplicación y hacer preguntas de inmediato. También tiene una opción de Copilot que afina y le brinda respuestas concisas.

Características

• Listo para dispositivos móviles con aplicaciones de Android e iOS
• Genera texto similar al humano para resúmenes, blogs e informes.
• Se integra con herramientas analíticas como Wolfram Alpha
• Encuentra temas en foros como Reddit para plantear diferentes perspectivas.
• Utiliza aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP)

Precios

Perplexity AI es un software de chatbot de IA gratuito. El plan profesional está disponible a $20 por mes .

6. Deriva

Drift es el mejor software de chatbot de IA para empresas B2B, ya que se capacita en conversaciones de ventas y marketing para producir respuestas más confiables. Se adapta a las necesidades de tu negocio y a la voz de tu marca para que puedas crear un pipeline de calidad para mejorar las ventas y ahorrar recursos.

El chatbot de IA le permite recopilar datos de los clientes examinando el comportamiento del usuario y las acciones pasadas para mejorar las conversiones. Puedes crear contactos directamente en plataformas CRM como Salesforce y HubSpot. Además de eso, puede automatizar los horarios de reuniones con posibles clientes y enviar mensajes de bienvenida personalizados para comunicarse primero.

No necesitas conocimientos de codificación para comenzar con Drift. El proceso de configuración es sencillo y rápido. Incluso con sus funciones avanzadas para generación de leads y soporte, este chatbot de IA no ralentiza el rendimiento de su sitio . Además, se integra perfectamente con herramientas de la base de conocimientos como Zendesk y Help Scout para obtener resultados más precisos.

Características

• Más de 60 temas que están listos para usar
• Soporte disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
• Capacidades multilingües
• Widget de chat para dispositivos móviles y de escritorio
• Integraciones con múltiples aplicaciones como Salesforce, Slack, Zapier, Zoom y más

Precios

Drift ofrece un plan gratuito que viene con 100 contactos. Los planes premium comienzan en $2,500 por mes .

7. Google Bardo

Google Bard es un Chatbot de IA gratuito lanzado por Google. Utiliza IA generativa para proporcionar respuestas de texto solicitadas por un usuario. Puede utilizar este chatbot de IA como asistente para redactar documentos profesionales, correos electrónicos, currículums, cartas de presentación, resúmenes y más.

Se ejecuta en la última versión del modelo de lenguaje grande (LLM) de Google, Google PaLM 2, para generar respuestas precisas en un tono conversacional similar al humano. Este chatbot de IA gratuito también permite a los usuarios editar sus mensajes después de enviarlos y ofrece tres borradores diferentes.

Bard está previamente entrenado utilizando un gran conjunto de datos de texto y código, lo que lo convierte en el mejor chatbot de IA para escribir y decodificar códigos . En este chatbot de IA impulsado por Google, encontrará extensiones para conectarse con YouTube, Google Maps y más para obtener respuestas más contextuales.

Características

• Interfaz extremadamente fácil de usar
• Funciona en más de 180 países y 40 idiomas.
• Admite más de 20 lenguajes de programación como C++, Python, Javascript y más
• Lo mejor para generar contenido creativo
• Sugiere hoteles y proporciona fotografías de los mejores lugares para vacaciones.

Precios

Bard de Google está disponible de forma gratuita.

8. Ada

Ada es uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial de servicio al cliente que lo ayuda a resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y generar más clientes potenciales. Su interfaz de usuario es simple y amigable para principiantes, y viene con un generador de chatbot de IA donde no es necesario tocar una línea de código.

Con Ada, puedes responder a los clientes a través de múltiples canales, incluidos Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram, al mismo tiempo. Lo bueno es que no cobran cargos adicionales por esto. También te brinda acceso a aplicaciones de terceros como Shopify, Marketo y más.

Es más, Ada intercambia automáticamente información de conversaciones y respuestas de un canal a otros canales cada vez que surge un tema similar. Utiliza modelos de lenguaje grandes ( LLM ), lo que permite que el chatbot comprenda las consultas humanas y responda con respuestas útiles y esclarecedoras.

Características

• Admite más de 50 idiomas
• Función de bot de voz disponible para respuestas automáticas
• Transferir conversaciones a agentes humanos a través de chat o correo electrónico
• Programar llamadas y reuniones con clientes.
• Automatización bidireccional de SMS y chat para actualizaciones de seguimiento de pedidos y más

Precios

Ada ofrece planes de precios personalizados para empresas. Puede visitar el sitio web para obtener más información.

9. Tú chateas

YouChat es uno de los mejores chatbots de IA, similar a ChatGPT, si desea escapar de los bloqueos de capacidad y obtener acceso en cualquier momento.Es un chatbot de IA que también se ejecuta en el modelo GPT-3 de OpenAI para producir respuestas en un tono amigable.

Puede ingresar sus preguntas o pedirle al chatbot que escriba cualquier cosa , como código, ensayos, informes y correos electrónicos. Incluso puedes usarlo para resolver ecuaciones matemáticas complicadas y traducir diferentes idiomas.

El punto positivo de utilizar YouChat es que obtiene una respuesta resumida a sus preguntas con referencias citadas de los resultados de búsqueda de Google. Y lo obtienes todo gratis. La única diferencia es que esta función normalmente sólo está disponible en la versión premium de otros chatbots de IA.

Características

• Le permite compartir las respuestas con otros.
• Resultados de búsqueda en tiempo real con diferentes formatos multimedia.
• Aplicaciones iOS y Android disponibles
• Proporciona instrucciones paso a paso para resolver consultas complejas.
• Soporte multilingüe

Precios

YouChat está disponible de forma gratuita. El precio de los planes pagos comienza en $9,99 por mes .

Conclusión

Hoy en día, encontrará una gran cantidad de chatbots de IA que lo ayudarán a redactar documentos o mejorar la atención al cliente. La mayoría de estos chatbots utilizan los modelos de lenguaje de OpenAI para imitar la sensación de hablar con un humano.

Hemos seleccionado esta lista de los 9 mejores chatbots de IA que ofrecen las funciones y herramientas más destacadas. Ya sea escribir código, resumir textos o generar imágenes generadas por IA, ChatGPT puede hacerlo todo.

Microsoft CoPilot y Perplexity AI son otros excelentes chatbots de IA que se ejecutan en los modelos de lenguaje de OpenAI y ofrecen funciones más útiles. También puedes optar por Jasper Chat y YouChat como alternativa a ChatGPT.

De manera similar, Lyro , Drift y Ada son las mejores opciones para aquellas empresas que desean automatizar la respuesta a las consultas de los clientes, tickets de soporte y preguntas de ventas. Puede explorar estos chatbots de IA y seleccionar los que se ajusten a sus necesidades.

Nos encantaría conocer sus experiencias con estas herramientas. ¡Cuéntenos sobre su chatbot de IA favorito en esta lista o sugiera otras herramientas que nos perdimos en el cuadro de comentarios a continuación!

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