Principales estadísticas y tendencias de marketing de IA para 2023

La inteligencia artificial está cambiando la forma en que hacemos negocios.

Desde marketing hasta servicio al cliente y todo lo demás, la IA se ha convertido en una parte integral de nuestra vida diaria. Y con tantas formas diferentes en las que la IA se puede utilizar con fines de marketing, es posible que se pregunte: ¿por dónde empiezo?

¡La respuesta es simple! Siga esta publicación de blog para conocer las últimas estadísticas y tendencias de marketing de IA para 2023 que lo ayudarán a vivir su mejor vida (y adelantarse a la competencia).

¿Qué es el marketing de IA?

El marketing de IA es un subconjunto de la IA. Es el uso de la inteligencia artificial en el marketing.

El marketing de IA es una subcategoría de IA, que es una categoría más amplia que incluye todos los diferentes tipos de inteligencia artificial (incluido el aprendizaje automático).

Sin embargo, la propia IA tiene muchas subcategorías diferentes, incluidas las relacionadas con los negocios y las finanzas; los utilizados para juegos; los que se utilizan para productos de consumo como rastreadores de actividad física o electrodomésticos inteligentes; y mucho más.

Principales estadísticas de marketing de IA para 2023

• El mercado de inteligencia artificial (IA) en marketing aumentaría a más de 107.500 millones de dólares estadounidenses para 2028.
• El mercado global de inteligencia artificial se valoró en alrededor de 327 mil millones de dólares estadounidenses en 2021.
• Más del 80% de los expertos de la industria integran algún tipo de tecnología de inteligencia artificial en sus actividades de marketing digital.
• Una encuesta global de 2018 estima que la IA contribuirá con aproximadamente el 26,1 % del PIB de China en 2030, el 14,5 % del PIB de América del Norte y el 13,6 % del PIB de los Emiratos Árabes Unidos.
• Se prevé que la IA en la industria de la tecnología, los medios y las telecomunicaciones aumente el PIB mundial en 2030 en un 12,5 %.
• El estudio encontró que la IA permite a los especialistas en marketing aumentar las ventas (52 %), aumentar la retención de clientes (51 %) y tener éxito en los lanzamientos de nuevos productos (49 %).
• Hoy en día, más del 80 % de los principales profesionales del marketing utilizan estrategias de IA completamente definidas.
• El 50 % de los principales especialistas en marketing se centran en aumentar los ingresos y reducir los costes.
• El 57% de los especialistas en marketing creen que la IA creará más empleos de los que eliminará.
• El 63% de los especialistas en marketing dicen que la falta de educación y capacitación es una de las principales barreras para la adopción de IA.
• El 51% de los especialistas en marketing cree que la IA es de vital importancia o muy importante para el éxito en el marketing.
• Solo el 29 % de los especialistas en marketing confían mucho en evaluar la tecnología de marketing impulsada por IA que hace posible los resultados deseados.
• 1800 de 3000 Marketers están acelerando la transformación digital, específicamente en las áreas de IoT, computación en la nube e IA.
• El 45% de los especialistas en marketing creen que son principiantes en el marketing de IA.
• Solo el 12% de los especialistas en marketing creen que están en un nivel avanzado en marketing de IA.

Comprensión de la terminología de marketing de IA

Ranking de confianza del marketing de IA

Educación y capacitación en marketing de IA

Fuentes de estadísticas de marketing de IA:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Echemos un vistazo a algunas de estas tendencias de marketing de IA que cambiarán su mundo:

Tendencias de marketing de IA para 2023

Mercadeo personalizado

La IA ya se está utilizando para crear experiencias de cliente personalizadas. Esto puede ser tan simple como enviar un cupón con un 30 % de descuento en su próxima compra o tan complejo como crear una experiencia de compra completa que solo usted verá.

Automatización

Para mantenerse al día con las demandas de los clientes de hoy, los especialistas en marketing necesitan herramientas que puedan ayudarlos a automatizar tareas repetitivas. Esto les permite concentrarse en tareas más importantes como la creación de contenido y la estrategia en lugar de pasar horas tratando de encontrar nuevas formas de llegar a las personas.

Análisis predictivo

Con la ayuda de la IA, los especialistas en marketing podrán predecir el comportamiento de los clientes y utilizar esta información para tomar mejores decisiones. Esto podría significar saber cuándo alguien está a punto de realizar una compra o ver qué contenido es más probable que resuene con una audiencia en particular.

chatbots

Los chatbots son una de las últimas tendencias en marketing digital y van a cambiarlo todo. Se pueden usar para cualquier cosa, desde ayudar a los clientes a encontrar los productos que desean en su sitio hasta brindar soporte de servicio al cliente en tiempo real.

Los chatbots son mucho más que un cuadro de chat en su sitio web. Tienen la capacidad de aprender sobre lo que la gente quiere y entregarlo con un mínimo esfuerzo de su parte. También pueden interactuar entre sí y compartir información que han aprendido con el tiempo.

¿Cómo influye la IA en el marketing?

La IA es cada día más inteligente. La IA puede aprender de los datos, tomar decisiones por sí misma y predecir tendencias futuras. Es realmente sorprendente lo que la inteligencia artificial puede hacer por las empresas hoy en día:

• Servicio al Cliente
• Marketing
• Ventas
• Operaciones

Si su empresa no utiliza IA, se está perdiendo una gran oportunidad de crecimiento. En este artículo, exploraremos cómo la IA puede ayudar a su empresa y cómo cambiará el mundo de los negocios para siempre.

¿Cómo impacta la IA en los negocios?

La IA se utiliza para automatizar tareas que son de naturaleza repetitiva. Por ejemplo, la IA se puede utilizar para realizar tareas menores y que consumen mucho tiempo, como la entrada de datos, las llamadas telefónicas y las interacciones con los chatbots.

Esto permite a las empresas ahorrar dinero en costos de mano de obra al tiempo que mejora la eficiencia de sus empleados al liberarlos para responsabilidades más importantes.

La IA también se utiliza para automatizar procesos o algoritmos complejos que dependen en gran medida de la inteligencia humana, como la traducción de documentos entre idiomas o el diagnóstico de enfermedades utilizando datos de imágenes médicas. Estas funciones requieren una amplia capacitación para que los humanos las realicen bien, pero son fáciles para las máquinas porque no requieren mucho juicio de una persona al realizar estas tareas.

Además, la IA se puede utilizar al tomar decisiones basadas en encuestas de comentarios de los clientes mediante la incorporación de una técnica de aprendizaje automático conocida como procesamiento del lenguaje natural (NLP). NLP permite a los especialistas en marketing recopilar miles de respuestas de encuestas a la vez en lugar de examinar manualmente cada una de ellas para encontrar tendencias dentro del conjunto de datos.

Beneficios de usar IA para marketing

AI puede ayudarlo de muchas maneras cuando se trata de marketing. Puede ayudar con el servicio al cliente, el marketing, las ventas, el análisis de datos, la investigación de mercado y la previsión.

El aspecto de servicio al cliente de la IA puede ayudar a las empresas a identificar y abordar los problemas de los clientes más rápido que antes. También puede brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que hará que los clientes estén más contentos.

El aspecto de marketing de la IA puede ayudar a las empresas a crear mejores campañas de marketing mediante el análisis de datos y la búsqueda de tendencias. También puede ayudar con la publicidad dirigida, lo que conducirá a más conversiones.

Los departamentos de ventas pueden usar IA para recopilar información sobre clientes, clientes y prospectos y luego compartir esta información con otros departamentos dentro de la empresa.

Ventajas de la IA en marketing

La IA es una herramienta que puede ayudar a los especialistas en marketing a automatizar tareas repetitivas, centrarse en tareas más estratégicas e identificar nuevas oportunidades. También puede ayudar a los especialistas en marketing a ser más eficientes y tomar mejores decisiones. En otras palabras, la inteligencia artificial es una oportunidad para que los especialistas en marketing ahorren tiempo.

Los especialistas en marketing que utilizan herramientas de inteligencia artificial estarán mejor posicionados para impulsar el crecimiento y los ingresos, así como para respaldar a sus equipos. También pueden concentrarse en tareas más estratégicas que requieren perspicacia y creatividad humanas.

Contras de la IA en marketing

La IA tiene algunas desventajas obvias. Por ejemplo, la IA se puede usar para manipular a las personas o tomar decisiones que no son lo mejor para sus clientes.

La IA también puede estar sesgada en función de la experiencia o los datos previos y, por lo tanto, tomar malas decisiones. Por ejemplo, si un algoritmo recibe comentarios negativos de los clientes sobre ciertos productos, podría decidir reducir las promociones de esos artículos u ocultarlos a los usuarios por completo.

¡La conclusión es que debemos tener cuidado al implementar la IA en nuestros planes de marketing para no terminar lastimándonos a largo plazo!

Casos de uso de IA en Marketing

La IA se puede utilizar para automatizar las tareas de marketing y hacerlas más rápidas, fáciles e inteligentes. Esto puede incluir:

• Personalización de anuncios para clientes
• Creación de chatbots interactivos de atención al cliente
• Analizar datos y predecir tendencias
• Analizar el contenido de alto rendimiento del sitio web
• Crear contenido basado en datos
• Predecir el rendimiento del contenido antes de la implementación
• Cree informes de rendimiento de acuerdo con los datos de marketing.
• Traducción de contenido en múltiples idiomas
• Copiar audio en texto
• Aumente las ganancias analizando las estrategias de precios

Tareas de marketing automatizadas

El marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y la publicidad digital son tareas de marketing automatizadas. En el pasado, estas funciones las realizaban humanos que realizaban manualmente el trabajo necesario para crear y distribuir contenido.

Si bien es posible que la IA reemplace por completo a los especialistas en marketing humanos, no hay duda de que la IA puede ayudar a las personas a tomar mejores decisiones sobre su contenido brindándoles más información que nunca.

Análisis de datos, investigación de mercado y pronósticos

En el pasado, el análisis de datos, la investigación de mercado y las previsiones se realizaban manualmente. Hoy en día, la Inteligencia Artificial puede hacer este trabajo mucho mejor que los humanos. La IA puede analizar grandes cantidades de datos muy rápidamente y predecir tendencias en las ventas o el comportamiento de los clientes.

Por ejemplo:

Los datos recopilados por una tienda en línea pueden mostrar que los clientes que compran un determinado producto también compran otro en promedio dentro de una semana después de comprar este primer producto;

O podría ser algo como: si ofrece entrega gratuita durante la temporada de compras navideñas, sus ingresos aumentarán en un 10% en comparación con el año pasado (así lo demostró Amazon).

Anuncios dirigidos a usted personalmente

Los anuncios que ve en línea a menudo se adaptan a usted personalmente, y no se debe solo a su ubicación o historial de búsqueda. La inteligencia artificial también se utiliza para predecir qué productos puede querer comprar en función de lo que otras personas con perfiles similares han comprado antes.

Por ejemplo:

Si observé un modelo de teléfono y luego comencé a ver anuncios emergentes para ese teléfono en otros sitios web, eso significa que AI ya ha predicho mi interés en el producto. Luego, cuando miro las computadoras, la IA me muestra más anuncios de computadoras; si mirara los electrodomésticos en lugar de los electrónicos, la IA me mostraría más anuncios relacionados con los electrodomésticos.

Chatbots interactivos de atención al cliente

Como puede ver, la inteligencia artificial tiene un gran impacto en el mundo y en todos los aspectos de nuestras vidas. Los chatbots son uno de los desarrollos de IA más populares en este momento.

Utilizan algoritmos complejos para imitar el comportamiento humano, lo que les permite comunicarse con las personas de forma natural (¡como lo estamos haciendo aquí!). Los chatbots pueden ayudar con el servicio al cliente, las ventas, el marketing y el desarrollo de productos, así como con la experiencia del cliente.

¿Cuál es el futuro del marketing de IA?

El futuro del marketing de IA es brillante. Ayudará a los especialistas en marketing a comprender y predecir el comportamiento del cliente, crear campañas de marketing personalizadas, automatizar tareas repetitivas e incluso crear chatbots interactivos de servicio al cliente.

La IA nos llevará a una nueva era de marketing digital en la que todos los profesionales del marketing cuentan con la tecnología a su disposición.

Las estadísticas de marketing de IA muestran cómo la inteligencia artificial cambia el mundo que nos rodea.

Estas estadísticas de marketing de IA son una excelente manera de comprender cómo la IA está cambiando el mundo y cómo puede afectar su negocio en el futuro.

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Conclusión

La Inteligencia Artificial está cambiando el mundo que nos rodea. Ha ayudado a crear nuevas industrias, nuevos trabajos y nuevas carreras. Las estadísticas de marketing de IA muestran que existe una demanda creciente de trabajadores calificados que puedan trabajar con sistemas de IA.

Esta tecnología continuará creciendo a medida que más empresas intenten usarla para diversos fines, incluido el servicio al cliente, campañas de marketing y otros servicios.