Estadísticas y tendencias de IA que necesita saber para 2024

Como verá en estas estadísticas de IA, así como la llegada de Internet en la década de 1990 transformó por completo la forma en que trabajábamos y nos comunicábamos, ahora estamos en el comienzo de una nueva era impulsada por las tecnologías de IA.

Desde las asombrosas inversiones que se están invirtiendo en investigación y desarrollo de IA hasta el creciente número de propietarios de empresas que adoptan soluciones de IA, las cifras hablan por sí solas.

Para intentar comprender mejor cómo la revolución de la IA ya ha impactado nuestras operaciones comerciales y hacer una conjetura mejor informada sobre lo que podría suceder en los próximos años, revisé algunos de los últimos estudios de investigación sobre IA. Condensé lo que encontré en este resumen de las principales estadísticas de IA sobre cómo la utilizamos actualmente y qué debemos tener en cuenta en el futuro de la IA.

Estadísticas y tendencias de la IA

Estadísticas de crecimiento del mercado de IA y tasa de adopción de IA

El mercado de herramientas y plataformas de IA ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años y se espera que esta tendencia continúe durante la próxima década.

A medida que las empresas reconocen la eficiencia y la ventaja competitiva que la IA puede ofrecer, invierten cada vez más en el mercado de la inteligencia artificial para agilizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar el alcance y los ingresos.

1. Statista midió el valor del mercado mundial de IA en 241,8 mil millones de dólares en octubre de 2023 y predijo que aumentaría a 738,7 mil millones para 2030. Mientras tanto, Next Move Strategy Consulting pronostica un aumento aún más pronunciado, estimando que el tamaño del mercado de IA alcanzará alrededor de 1,85 billones. Dólares estadounidenses para 2030 . (estatista)

2. Se espera que la IA contribuya con un aumento neto del 21% al PIB de Estados Unidos para 2030 (Statista)

3. El 73% de las empresas estadounidenses ya utilizan la IA en algún aspecto de la gestión de sus negocios. (PWC)

4. La banca fue la industria que más gastó en IA en 2023 , con 20,64 mil millones de dólares, seguida del comercio minorista con 19,1 mil millones de dólares. (estatista)

5. Las empresas que invierten en inteligencia artificial están experimentando actualmente un aumento del retorno de la inversión en ventas del 10 al 20 % . (McKinsey y compañía)

6. Tres de cada cinco ejecutivos sénior de ventas y marketing entrevistados por la investigación de McKinsey creían que el impacto de la IA en la identificación de clientes potenciales sería significativo. (McKinsey y compañía)

7. ChatGPT dominaba el espacio de las herramientas de inteligencia artificial a finales de 2023 con una participación de mercado del 60% . Otras herramientas populares incluyen Quillbot, un asistente de escritura con inteligencia artificial (4,68 % de participación de mercado), el generador de imágenes Midjourney (2,06 %) y el chatbot Gemini de Google (1 %) (Tech Digest).

8. Un asombroso 97% de los usuarios de dispositivos móviles ya utilizan asistentes de voz con tecnología de inteligencia artificial como Siri y Alexa. (Aprendizaje automático IDAP)

9. El sector de aplicaciones de IA generó 2.500 millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 38,3% hasta 2028. La aplicación de IA con mayores ganancias este año fue FaceApp, que generó más de 100 millones de dólares en ingresos. (Negocio de Aplicaciones)

10. Más de uno de cada cuatro dólares invertidos en empresas emergentes estadounidenses en 2023 se destinó a empresas emergentes de IA , más del doble que el año anterior. (base crujiente)

11. Hay más de 58.000 empresas de IA que operan en todo el mundo, y una cuarta parte de ellas tienen su sede en EE. UU. (Aplicaciones de Spring)

12. Se espera que 97 millones de personas trabajen en la industria de la IA para 2025 , creando nuevos puestos de trabajo. (Foro Economico Mundial)

13. Los ingresos anuales del mercado de software de IA superan los 50 mil millones de dólares y se espera que alcancen los 100 mil millones de dólares en 2025. (Omdia)

14. Hay 25 Institutos Nacionales de Investigación de IA en EE. UU. y la Administración Biden anunció una financiación de 140 millones de dólares para apoyar esta investigación en 2023. (La Casa Blanca)

Estadísticas sobre los casos de uso de la IA en las empresas

A medida que los líderes empresariales comienzan a ver cuán útiles pueden ser las aplicaciones de IA en muchas industrias diferentes, están experimentando con soluciones de IA para optimizar procesos, automatizar tareas repetitivas y generar nuevas ideas.

En esta sección, veremos algunos datos y cifras interesantes que muestran cómo las empresas de diferentes campos utilizan la IA. Desde cuántas empresas utilizan esta nueva tecnología hasta las formas específicas en que la utilizan, estas estadísticas le darán una buena idea de cómo la IA está cambiando la forma en que funcionan las empresas.

1. El 15% de las organizaciones utilizan herramientas de inteligencia artificial en sus estrategias de generación de leads y marketing de contenidos. (Instituto de marketing de contenidos)

2. El 90% de los especialistas en marketing que utilizan la IA afirman que es eficaz para la creación de contenidos . El 67% de los especialistas en marketing utilizan herramientas de inteligencia artificial para crear contenido más rápido y la mitad cree que mejora la calidad de su contenido. (punto central)

3. Las barreras más citadas para la adopción exitosa de la IA por parte de las empresas incluyen habilidades y experiencia limitadas (33%), demasiada complejidad de datos (25%), preocupaciones éticas (23%), dificultad de integración y escalamiento (22%), alto precio. (21%), y falta de herramientas para el desarrollo (21%). (IBM)

4. Una de cada cinco organizaciones dice que no tiene empleados con las habilidades adecuadas para usar herramientas de IA y el 16% no puede encontrar nuevos empleados con las habilidades para llenar ese vacío. (IBM)

5. Las organizaciones de la India (59 %), los Emiratos Árabes Unidos (58 %), Singapur (53 %) y China (50 %) son las más activas en el uso de la IA, mientras que la adopción de la IA es menor en España (28 %) y Australia. (29%) y Francia (26%). (IBM)

6. Actualmente, las empresas utilizan la IA para una amplia gama de propósitos , siendo los usos más populares el de servicio al cliente (56%), ciberseguridad (51%), asistentes personales digitales (47%), gestión de relaciones con los clientes (46%), gestión de inventario. (40%), producción de contenidos (35%) y recomendaciones de productos (33%). (Forbes)

7. La IA puede ser particularmente valiosa para mejorar la experiencia del cliente: el 73% de las empresas utilizan o planean utilizar chatbots de IA , el 61% para optimizar y mejorar los correos electrónicos y el 55% para brindar servicios personalizados. (Forbes)

8. Un asombroso 90% de las empresas cree que ChatGPT tendrá un impacto positivo en sus negocios dentro de los próximos 12 meses . El 70% cree que les ayudará a crear contenido más rápidamente, el 58% dice que les ayudará a crear una experiencia personalizada para sus clientes y el 57% cree que les ayudará a aumentar el tráfico web. (Forbes)

9. A más del 40% de las empresas les preocupa que se estén volviendo demasiado dependientes de la tecnología desde el inicio del auge de la IA. (Forbes)

10. Se estima que el 34% de todas las tareas comerciales actuales son realizadas por IA y máquinas (Foro Económico Mundial)

11. Más del 80% de las empresas Fortune 500 comenzaron a utilizar ChatGPT dentro de los 9 meses posteriores a su lanzamiento. (AI abierta)

12. El 33% de las empresas ya utiliza o planea utilizar ChatGPT para escribir el contenido de su sitio web , mientras que el 44% planea utilizar sus capacidades de traducción para escribir contenido en otros idiomas. (Forbes)

13. Internamente, el uso más popular de la IA en las empresas es mejorar los procesos de producción, y el 53 % de las empresas la utilizan para este fin. Otros usos populares incluyen tareas de SEO (52%), automatización de procesos (51%), comunicaciones internas (46%). (Forbes)

Estadísticas de marketing de IA

Un número cada vez mayor de empresas utiliza la IA para ayudarles a comprender mejor a sus clientes, crear anuncios muy específicos y generar nuevas ideas e inspiración.

Las estadísticas de inteligencia artificial que aparecen a continuación muestran hasta qué punto la IA está revolucionando el mundo del marketing, incluido cómo les ayuda a conectarse con los clientes y los beneficios que ofrece la IA a los equipos de marketing.

1. Más de la mitad de los especialistas en marketing por correo electrónico encuestados en 2023 creían que el marketing por correo electrónico respaldado por IA era más eficaz que el marketing por correo electrónico tradicional . (estatista)

2. Casi un tercio de los especialistas en marketing ahora dicen que utilizan IA generativa para ayudar a crear y responder correos electrónicos. (punto central)

3. El 71% de los que respondieron a una encuesta entre profesionales del marketing dicen que el uso de la IA ha dado como resultado un retorno de la inversión positivo y el 72% cree que la IA los hace más productivos. (punto central)

4. Los principales usos de la IA en la automatización del marketing incluyen la creación de contenido (48%), el análisis y la generación de informes sobre datos (45%), el aprendizaje de cómo hacer cosas (45%) y la realización de investigaciones (32%). (punto central)

5. El 90% de los profesionales del marketing coinciden en que la IA y la automatización les ayudan a ser más eficientes y a dedicar menos tiempo a tareas manuales . (punto central)

6. Solo el 5% de los especialistas en marketing dependen completamente de la inteligencia artificial para escribir contenido para ellos . El resto usa IA para ayudar con la inspiración y la ideación, para delinear el contenido y para comenzar con algunos párrafos. (punto central)

7. La forma más común en que los especialistas en marketing utilizan la escritura asistida por IA es realizar ediciones menores; el 53% de los especialistas en marketing utilizan herramientas de IA para pulir su contenido antes de su publicación . El 39% dice que usa la IA para realizar ediciones importantes y el 5% admite que deja que la IA cambie el texto por completo. (estatista)

8. Los profesionales del marketing B2B son más propensos a utilizar la IA para codificar: el 31 % afirma que utiliza herramientas de IA para este fin. Otros usos comunes incluyen chatbots (31%), diseño (31%), presentaciones (30%), contenido (30%), productividad (29%), desarrollo de sitios web (26%), automatización (23%) y creación de videos. (18%). (estatista)

9. El 37% de las personas que trabajan en marketing o publicidad habían utilizado IA generativa a principios de 2023. (Statista)

10. El 88% de los especialistas en marketing cree que necesitan aumentar el uso de la inteligencia artificial y la automatización para seguir siendo competitivos y cumplir con las expectativas de los clientes . (Chimp de correo)

11. Jasper.ai era la herramienta de inteligencia artificial favorita de los especialistas en marketing a fines de 2023, y casi un tercio la citó como su herramienta preferida. (Centro de marketing de influencers)

12. La falta de comprensión fue citada como la razón principal por la que los especialistas en marketing aún no utilizan la IA en el trabajo (41,9%). Otras razones comunes incluyeron el alto costo de implementación (23,7%), preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos (12,9%) y la incertidumbre sobre el retorno de la inversión (10,8%) (Influencer Marketing Hub)

13. El uso de IA predictiva para crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas puede reducir el abandono del carrito en un 18% . (Goteo)

14. El 20% de los especialistas en marketing en 2023 gastaron más del 40% de su presupuesto de marketing en campañas impulsadas por IA . (Centro de marketing de influencers)

Uso de IA en generación de leads y ventas

La IA está revolucionando la generación de leads y la eficacia de las ventas al ayudar a las empresas a identificar, atraer y convertir clientes potenciales de forma más eficaz.

Las herramientas impulsadas por IA pueden predecir qué clientes potenciales tienen más probabilidades de realizar una conversión, personalizar los esfuerzos de divulgación y optimizar las estrategias de ventas.

1. Más de la mitad de las empresas que utilizan la IA conversacional para la generación de leads coinciden en que les ha ayudado a generar leads de mayor calidad. (Amarillo.ai)

2. Las empresas pueden ver un aumento del 15 al 20 % en la productividad de las ventas utilizando la IA para la generación de leads. (Fusible de ventas)

3. Más del 40% de los líderes de ventas que utilizan herramientas de inteligencia artificial dijeron que han mejorado la priorización de clientes potenciales, el uso del tiempo de los vendedores y la comprensión de las necesidades de los clientes. (Fuerza de ventas)

4. Las empresas con alto rendimiento en ventas tienen 2,8 veces más probabilidades de utilizar IA que las de bajo rendimiento. (Fuerza de ventas)

5. El 40% de las empresas ha planificado o ya está aumentando su inversión en IA con fines de generación de leads. (Fuerza de ventas)

Tendencias del consumidor en IA

A medida que las tecnologías de IA se vuelven más sofisticadas y accesibles, influyen cada vez más en los comportamientos y expectativas de los consumidores.

Desde recomendaciones personalizadas y asistentes virtuales hasta atención al cliente automatizada, la IA está cambiando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman decisiones de compra.

1. A más de las tres cuartas partes de los consumidores les preocupa que la IA tenga un impacto negativo en el empleo y provoque pérdidas de empleo en los próximos 12 meses. (Forbes)

2. Los economistas estiman que dos tercios de los empleos actuales en América del Norte podrían automatizarse al menos parcialmente con sistemas de inteligencia artificial , reemplazando hasta la mitad de la carga de trabajo actual. (Goldman Sachs)

3. El 54% de los consumidores cree que puede distinguir entre contenido escrito por humanos y contenido generado por IA. (Forbes)

4. Más del 65% de los consumidores dicen que usarían ChatGPT o una herramienta de inteligencia artificial similar en lugar de una búsqueda en Google . (Forbes)

5. En general, las generaciones más jóvenes están más abiertas a la idea de la IA: el 66% de la Generación Z dice que estaría interesado en un asistente de IA que los guíe a través de un sitio web o una característica de un producto, en comparación con solo el 52% de los consumidores en general. . (Mono encuesta)

6. El 46% de los adultos estadounidenses cree que la tecnología de inteligencia artificial se está desarrollando demasiado rápido . (Ispos)

7. Los principales usos de la IA entre los consumidores incluyen responder mensajes de texto y correos electrónicos (45%), encontrar respuestas a preguntas financieras (43%), elaborar itinerarios de viaje (38%), escribir correos electrónicos (31%), prepararse para entrevistas de trabajo. (30%), crear publicaciones en redes sociales (25%) y resumir información compleja o extensa (19%). (Forbes)

8. El 75% de los consumidores está preocupado por la desinformación procedente de la inteligencia artificial. (Forbes)

9. ChatGPT es la aplicación para consumidores de más rápido crecimiento en la historia , con 100 millones de visitantes mensuales solo dos meses después de su lanzamiento. (Reuters)

10. La métrica de satisfacción Net Promoter Score (NPS) es un promedio de 72 puntos más alta para los agentes humanos de servicio al cliente que para los chatbots impulsados ​​por IA. (Mono encuesta)

11. El 36% de los trabajadores globales cree que la IA reemplazará su trabajo actual . (Ispos)

12. El 27% de los estadounidenses interactúan con la IA varias veces al día (Pew Research)

Está claro que la IA seguirá dando forma a la economía global de manera profunda a medida que se acelere su crecimiento.

Los propietarios de empresas, directores ejecutivos y otros líderes empresariales deben estar al tanto de las últimas estadísticas, tendencias y casos de uso de IA para comprender cuál es la mejor manera de aprovechar los proveedores y las soluciones de IA.

Los próximos años traerán muchas más aplicaciones interesantes de IA a medida que esta nueva tecnología madure.

A continuación, descubra algunas herramientas nuevas de IA para su empresa

¿Se siente inspirado a darle a la IA un papel más importante en su negocio este año? Consulte nuestro resumen de herramientas de inteligencia artificial para pequeñas empresas para obtener más información sobre cómo puede usar la inteligencia artificial para crear chatbots, potenciar su CRM, automatizar su marketing y ayudar con la creación de contenido.

Algunos avances clave incluyen el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y algoritmos de aprendizaje profundo que permiten a la IA comprender y responder al lenguaje humano de manera más natural. Estas formas de IA están impulsando chatbots, asistentes virtuales y otras aplicaciones de IA basadas en lenguajes.

¿Y sabías que puedes usar WPForms con ChatGPT para enviar notificaciones generadas por IA?

Crea tu formulario de WordPress ahora

¿Listo para construir tu formulario? Comience hoy con el complemento de creación de formularios de WordPress más sencillo. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Si este artículo le ayudó, síganos en Facebook y Twitter para obtener más tutoriales y guías gratuitas de WordPress.