Cómo automatizar su sitio de suscripciones (y ahorrar horas)

Dirigir un negocio basado en suscripciones, o simplemente agregar suscripciones a su tienda en línea existente, puede generar cosas increíbles : mayores ingresos, clientes más felices y una propuesta de valor única que lo ayuda a sobresalir en su industria.

¿Menos asombroso que los resultados, sin embargo? Todo el tiempo que necesitarás para hacer que esas cosas sucedan. Curar productos para suscripciones puede llevar bastante tiempo, sin mencionar el tiempo que se necesita para interactuar con suscriptores nuevos y existentes, administrar renovaciones, imprimir etiquetas de envío, enviar pedidos, mejorar sus planes para obtener más suscriptores...

Uf. Es agotador solo leer eso.

Antes de que se convenza de que es demasiado trabajo administrar un sitio de suscripciones o expandir su negocio de suscripciones existente, debe saber que hay una manera simple de reducir drásticamente la cantidad de tiempo que tiene que invertir en él: la automatización .

Gracias a algunas integraciones y extensiones útiles que funcionan con WooCommerce, además de la compatibilidad adicional de Zapier con las suscripciones de WooCommerce, es más fácil que nunca automatizar la comunicación, el procesamiento de pedidos y la administración de suscripciones para su sitio . Al configurar solo una o dos automatizaciones, puede ahorrarse horas de tiempo, sin mencionar innumerables dolores de cabeza y (quizás lo más importante) dinero.

Echemos un vistazo a algunas formas en que puede automatizar un sitio con las suscripciones de WooCommerce para hacer su vida mucho más fácil.

Habilite las notificaciones (por correo electrónico, Slack y más) para nuevos suscriptores o pedidos

No importa cuánto tiempo pase en su tienda diariamente, revisando obsesivamente nuevos pedidos o observando el progreso de envíos recientes, agregar notificaciones nunca es una mala idea. Después de todo, todos somos humanos: es muy fácil pasar por alto algo si todo lo que hacemos es verificar las cosas manualmente y "cuando hay tiempo".

Una de las mayores ventajas de nuestra integración con Zapier es que puede comunicar el estado de los pedidos de WooCommerce a casi innumerables aplicaciones, muchas de las cuales ya están diseñadas para comunicarse con usted o su equipo. Y con el soporte para suscripciones de WooCommerce agregado a la última versión (1.6), la integración puede transmitir información sobre los suscriptores y sus suscripciones .

Por ejemplo, puedes:

• Publicar un mensaje en un canal de Slack cuando se reciba un nuevo pedido
• Agregue una tarjeta a Trello cuando se registre un nuevo suscriptor
• Agregar una nueva línea a Hojas de cálculo de Google cuando se crea un nuevo pedido de suscripción
• Envíe un correo electrónico si ocurre alguno de estos eventos

Cualquiera de los desencadenantes basados ​​en suscripción que se enumeran aquí ahora se puede usar para desencadenar cualquier cantidad de notificaciones o mensajes, según lo que funcione mejor para usted y su equipo. ¿Prefiere correos electrónicos para todos los eventos relacionados con suscriptores? No hay problema. ¿Solo desea recibir una notificación a través de Slack cuando comience una nueva suscripción? Cosa segura.

Esta automatización de notificaciones evitará que te pierdas nuevos pedidos y clientes... incluso si estás revisando tu sitio sin parar. Tal vez ahora puedas dedicar parte de tu tiempo a otras cosas. Como beber café, o marketing.

Envíe a los nuevos suscriptores un correo electrónico de bienvenida antes de que llegue su primer envío

Es posible que los nuevos suscriptores no deseen esperar hasta que reciban su primer envío para saber de usted. Un correo electrónico de bienvenida es una forma fantástica de establecer una comunicación abierta entre usted y sus suscriptores desde el principio. Y si no desea enviar correos electrónicos de bienvenida manualmente (¿quién lo hace?), le recomendamos aprovechar el poder de MailChimp para WooCommerce.

Hay bastantes formas de automatizar su comunicación con MailChimp, como ejemplo, escribimos sobre la automatización posterior a la compra hace unos meses, y no es del todo descabellado pensar que también podría aprovechar ese potencial para su sitio de suscripciones.

Entre las características de eCommerce 360 ​​de MailChimp se encuentra la capacidad de crear un segmento en su lista de correo electrónico en función de lo que han comprado los clientes. Puede crear un segmento que consista únicamente en clientes que han comprado suscripciones y luego crear un flujo de trabajo de automatización que resulte en el envío de un correo electrónico de bienvenida cuando se agreguen nuevos clientes.

Básicamente: cree una lista de correo electrónico, escriba un correo electrónico de bienvenida una vez y deje que MailChimp haga el trabajo por usted . La integración se encargará de actualizar el segmento cuando se registren nuevos clientes de suscripción, y el flujo de trabajo que cree se encargará del correo electrónico. ¿Y usted? Puedes sentarte y relajarte.

Lo que debe poner en un correo electrónico de bienvenida depende de usted, pero aquí hay algunos buenos consejos que sin duda pueden aplicarse a los suscriptores.

Envíe recordatorios útiles antes o después de que caduque una suscripción

Otro truco ingenioso que puedes hacer con MailChimp, la segmentación y un poco de ayuda de Zapier: envía a tus clientes suscritos un correo electrónico recordándoles que su suscripción está a punto de agotarse o cuando acaba de caducar .

Si está utilizando MailChimp para agregar nuevos clientes de suscripción a un segmento de correo electrónico en el momento de la compra, puede agregar un mensaje a su flujo de trabajo de automatización que se produzca poco antes de que su suscripción caduque o se renueve . Entonces, por ejemplo, si sus suscripciones duran un año (365 días), puede crear un flujo de trabajo que incluya un correo electrónico de recordatorio enviado en la marca de 335 días (un mes antes del vencimiento o un cargo de renovación).

Otra opción: use los disparadores basados ​​en suscripción en la extensión de Zapier para enviar un zap a MailChimp que active un correo electrónico cuando falle un pago de renovación . Esto le permitirá enviar un mensaje a los clientes notificándoles que su suscripción ha caducado y que no se enviarán más productos. Y todo se hace automáticamente, basado completamente en lo que hacen sus clientes.

Puede llevar esto un paso más allá, si lo desea. ¿Sus suscripciones merecen múltiples recordatorios de renovación? Cree múltiples correos electrónicos en su flujo de trabajo de MailChimp. Incluso puede configurar un correo electrónico especial de "gracias" para que se active a través de Zapier cuando cambie el estado de un suscriptor.

WooCommerce Subscriptions viene con varias notificaciones de correo electrónico preconfiguradas, incluidos mensajes de falla (y éxito) de renovación de suscripción, pero estos se pueden desactivar o editar si prefiere usar MailChimp para todos sus correos electrónicos.

Procese automáticamente pedidos e imprima etiquetas de envío para cada lote de suscripciones

ShipStation es un poderoso paquete de software de envío compatible con WooCommerce. Está diseñado para facilitar la gestión de envíos físicos, lo que le permite imprimir etiquetas de envío por lotes e importar números de seguimiento rápidamente.

La integración WooCommerce de ShipStation tiene varias "reglas" de automatización incorporadas que le permiten generar automáticamente nuevos envíos con los transportistas elegidos e imprimir etiquetas coincidentes para nuevos pedidos . Puede configurar la extensión para que, una vez completado un pedido, ShipStation se encargue del detrás de escena por usted, por lo que todo lo que tiene que hacer es pegar la etiqueta en la caja y llevársela al transportista.

Empaquetar y enviar bienes físicos puede ser el aspecto que más tiempo consume al ofrecer suscripciones. Con estas reglas de automatización, puede reducir la cantidad de tiempo que necesita para administrar los envíos en el backend y, en cambio, concentrarse en hacer que sus productos y empaques se vean geniales.

Use Zapier para configurar aún más automatización personalizada para las suscripciones de WooCommerce

Como ya hemos señalado, la última actualización de la integración de Zapier para WooCommerce se agregó en múltiples activadores, especialmente para las suscripciones de WooCommerce. Esto abre un montón de posibilidades para que los propietarios de las tiendas utilicen "zaps", es decir, acciones automáticas, para mover datos, activar notificaciones o automatizar otros aspectos de la gestión de suscripciones .

Zapier tiene un montón de zaps preconstruidos y recomendados disponibles para WooCommerce, pero puedes llevarlos a niveles completamente nuevos con activadores de suscripción. Algunas ideas:

• Generar un contrato cuando un cliente se registre o renueve una suscripción para marketing, desarrollo u otros servicios en línea
• Registrar nuevos suscriptores para un seminario web
• Envíe a los suscriptores una encuesta preguntándoles qué les gustaría ver en entregas futuras

Si desea explorar las posibilidades por sí mismo, puede ver la lista de disparadores basados ​​en suscripción de WooCommerce para Zapier aquí mismo, u obtener más ideas del Zapbook de Zapier para WooCommerce.

Pruébelo usted mismo y háganos saber si se le ocurre algo particularmente asombroso ; es posible que lo presentemos aquí en nuestro blog.

Ahorre tiempo y energía automatizando su sitio de suscripciones

Vender suscripciones, ya sea solas o sobre una selección existente de productos, puede resultar agotadora. Sin embargo, el trabajo se vuelve más fácil si puede encontrar integraciones y extensiones que automaticen los procesos comunes para usted .

Entre Zapier, ShipStation, MailChimp y las otras extensiones de WooCommerce disponibles, estamos bastante seguros de que puede encontrar formas de hacer que su tienda sea más eficiente para usted y al mismo tiempo atractiva para sus clientes. ¿Tiene alguna idea propia para compartir sobre este tema? Déjelos en los comentarios: nos encantaría saber cómo ha hecho que su propio sitio sea más fácil de administrar con la automatización.