¿Cómo emitir reembolsos automáticamente como créditos de la tienda en WooCommerce?

Ofrecer reembolsos automáticamente a través del método de pago original a menudo se considera una posible pérdida de ingresos para un negocio de WooCommerce.

Puede evitar este problema ofreciendo créditos de la tienda en lugar de reembolsos directos. De esta manera, puede estar seguro de que los clientes comprarán en su tienda en el futuro para canjear estos créditos.

Entonces, ¿cómo lo configuras? ¿Cómo puede ofrecer créditos de la tienda automáticamente al emitir reembolsos, en lugar de crear manualmente cupones de crédito personalizados para enviar a los clientes? Veremos esto aquí.

Necesitará una herramienta externa como un complemento para generar reembolsos de crédito de la tienda WooCommerce en su tienda construida en WooCommerce.

WebToffee WooCommerce Gift Cards es uno de esos complementos que le ofrece esto junto con varias otras características relacionadas con las tarjetas de regalo de WooCommerce.

Dado que el complemento de tarjetas de regalo WebToffee WooCommerce es una herramienta de terceros, deberá comprar el complemento de WebToffee y luego instalarlo en WordPress.

Entonces, veamos cómo configurar los reembolsos de crédito de la tienda WooCommerce con el complemento Tarjetas de regalo para WooCommerce.

1. Inicie sesión en su cuenta de administrador de WordPress y vaya a Complementos > Agregar nuevo .
2. Haga clic en Cargar complemento y seleccione el archivo zip del complemento que recibe después de su compra.
3. Una vez hecho esto, haga clic en Instalar ahora y luego en Activar .

Siga cuidadosamente estos pasos para garantizar la instalación adecuada del complemento en WordPress.

Eso es todo, no tienes que configurar nada más para habilitar el reembolso como créditos de la tienda en WooCommerce. Esta función lista para usar ahora estará disponible para todos los reembolsos a partir de ahora.

Ahora que hemos analizado cómo habilitar esta función, veamos cómo emitir dicho reembolso en su tienda WooCommerce.

Tenga en cuenta que solo el administrador puede emitir reembolsos de crédito de la tienda en WooCommerce de esta manera. Los clientes no podrán seleccionar el método a través del cual pueden recibir reembolsos.

Para que el administrador emita reembolsos de WooCommerce como créditos de la tienda,

1. Vaya a WooCommerce > Pedidos y haga clic en el pedido que desea reembolsar.
2. Haga clic en el botón llamado Reembolso .

3. Esto agregará campos de texto debajo de la cantidad y el total en la tabla de artículos. Especifique el número de artículos o el precio a reembolsar.

4. Una vez que selecciones el artículo o el monto a reembolsar, haz clic en el botón Reembolsar $x para almacenar crédito .

Esta cantidad se agregará automáticamente al crédito de la tienda del cliente. Puede verificar si el monto se acredita yendo a Tarjetas de regalo > Administrar créditos de usuario y haciendo clic en Ver detalles correspondientes al usuario requerido.

Tus clientes pueden ver el crédito adquirido accediendo a Mi cuenta > Crédito de la tienda .

Los clientes también serán notificados del reembolso de WooCommerce para almacenar crédito en el correo electrónico de reembolso que WooCommerce envía a los clientes.

Ofrecer créditos de la tienda en lugar de reembolsos reales tiene varios beneficios, no solo para usted sino también para sus clientes. Algunos de los beneficios clave incluyen la conveniencia y flexibilidad a la antigua para ambas partes involucradas.

Para los propietarios de tiendas, esta técnica ayudaría a retener a los clientes y reducir los costos de devolución. Aquí el costo de devolución implica los cargos que adquieren las pasarelas de pago cuando se realiza cada transacción.

En el caso de los clientes, la devolución del crédito de la tienda garantiza la transferencia inmediata de fondos y, por lo tanto, el poder adquisitivo inmediato. Además, dichos reembolsos garantizan una mejor relación calidad-precio para los clientes.

Pongamos un ejemplo para entender esto mejor. Digamos que su cliente compró una camisa por $ X por la cual pagó $ X + $ Y (aquí $ Y serán los cargadores de conveniencia que cobran los bancos o las pasarelas de pago). Pero quieren devolverlo y volver a comprar la camiseta en una talla diferente. Entonces, en lugar de reembolsar $ X (por lo que se le puede cobrar) al cliente, puede ofrecer $ X como crédito de la tienda.

Esto eliminaría la necesidad de pagar $Y (por parte de los clientes) nuevamente durante la recompra. Esto se debe a que el cliente utilizará el crédito de la tienda y no empleará ninguna pasarela de pago en el proceso. Esto ayuda a reducir los costos tanto para usted como para el cliente.

Los reembolsos de crédito de la tienda pueden no ser apropiados en todas las situaciones. Deberá tomar decisiones racionales sobre cuándo ofrecer dichos reembolsos teniendo en cuenta los requisitos de los usuarios.

Por ejemplo, los créditos de la tienda serían una excelente oportunidad para retener nuevos clientes en su tienda. Digamos, si tiene que emitir reembolsos para un usuario que nunca antes le ha comprado, puede ofrecer créditos de la tienda para asegurarse de que regresen a su tienda.

Sin embargo, ese podría no ser el caso si el cliente ha expresado previamente alguna insatisfacción. Por ejemplo, si el cliente se queja de la calidad del producto o servicio, podría ser necesario emitir un reembolso completo a través del método de pago para apaciguarlo y salvar a su tienda de las críticas negativas.

Por lo tanto, tendrá que sopesar diferentes factores, como las necesidades de los clientes y las demandas de su negocio, para tomar una decisión sobre los reembolsos de crédito de la tienda que faltan.

Comunicar sobre el proceso de reembolso y cómo los clientes pueden usar los créditos de la tienda acumulados hasta ahora contribuiría en gran medida a establecer una excelente relación con el cliente.

Con el complemento de tarjeta de regalo WebToffee WooCommerce, dichas alertas se enviarán automáticamente a los clientes una vez que se haya procesado el reembolso. Dado que el crédito se reembolsa al saldo de crédito de la tienda, el proceso de reembolso es casi instantáneo y esto permite a los clientes utilizar los créditos sin demora.

Este complemento premium de WebToffee facilita la creación de productos de tarjetas de regalo de WooCommerce que sus clientes pueden comprar.

Los productos de tarjetas de regalo comprados por sus clientes pueden enviarse por correo electrónico directamente a sus clientes o pueden imprimir las tarjetas desde su tienda.

Las características clave del complemento incluyen,

• Creación de productos de tarjetas de regalo
• Permitir que los clientes envíen correos electrónicos o impriman tarjetas de regalo
• Restricción de cuándo se pueden usar las tarjetas de regalo
• Ofrecer reembolsos como créditos de la tienda
• Deshabilitar la deducción de créditos de tarjetas de regalo antes de calcular el impuesto
• Plantillas de tarjetas de regalo preconstruidas

Si está interesado, eche un vistazo a la comparación completa entre los complementos de tarjetas de regalo WebToffee y YITH WooCommerce.

La emisión automática de reembolsos de crédito de la tienda en WooCommerce es una característica importante que tiene una gran importancia. El uso adecuado de esta opción puede resultar en una mejor satisfacción del cliente, mejores ingresos y la creciente popularidad de su plataforma WooCommerce.

Aunque los reembolsos de crédito de la tienda de WooCommerce pueden ser volátiles a veces, la utilización adecuada de dicha función garantiza un mejor rendimiento de la tienda. El complemento de tarjetas de regalo WebToffee WooCommerce ofrece reembolsos de crédito de la tienda listos para usar. Eso es cero tiempo adicional para la configuración y cero esfuerzo.

Sin embargo, el complemento también lo ayuda a comunicar los reembolsos de crédito de la tienda a los clientes a través de correos electrónicos de reembolso de WooCommerce. Esto significa que el complemento lo ayudará a hacer todo lo relacionado con los reembolsos automáticos de crédito de la tienda WooCommerce para reducir su carga de trabajo.

Le recomendamos que utilice los reembolsos de crédito de la tienda como una forma de mejorar el servicio al cliente de su tienda de comercio electrónico.