Comparación de AWeber y Mailchimp: ¿cuál es mejor en 2024?

Ambos son los nombres más importantes de la industria y ambos parecen estar bastante seguros de que son "los mejores". Esto hace que sea algo difícil elegir al ganador, entonces, ¿cómo se elige entre AWeber y Mailchimp?

La realidad es que no todas las soluciones de correo electrónico son iguales. Por lo tanto, es más fácil tomar la decisión cuando comprendes más sobre los costos, las características y la atención al cliente que ofrece cada uno.

En esta publicación, analizaré más de cerca las diferencias entre estas dos herramientas. Luego, le proporcionaremos un claro ganador para ayudarle a elegir la herramienta adecuada para su negocio. ¡Empecemos!

AWeber vs Mailchimp de un vistazo

Mi recomendación rápida

Si no tienes tiempo para leer este artículo, aquí tienes mi recomendación sobre si usar AWeber o Mailchimp:

• AWeber gana por su facilidad de uso y atención al cliente, lo que lo convierte en el mejor para principiantes. Además, los planes AWeber resultan más económicos para sitios web con entre 500 y 50 000 suscriptores. Además, con AWeber, la automatización es más fácil de configurar (aunque más básica) y puede enviar correos electrónicos a varias listas a la vez.
• Mailchimp ofrece el mayor valor por su dinero si tiene un sitio web pequeño y una lista de correo electrónico de menos de 500 suscriptores. Si bien sus correos electrónicos mensuales serán limitados, puede acceder a algunas funciones excelentes, como seguimiento de la página de destino, optimización del tiempo de envío e informes detallados.

AWeber vs Mailchimp EN DETALLE

Ahora, profundicemos en las partes individuales de nuestra comparación:

1. Características clave

Para comenzar con esto, echemos un vistazo a las características clave disponibles con cada una de estas soluciones. Cubriremos la automatización, los informes, la capacidad de entrega y más.

Automatización

Al elegir una solución de marketing por correo electrónico, una de las características más importantes a tener en cuenta es la automatización. Esto le permite enviar correos electrónicos a sus suscriptores en intervalos predefinidos.

Por ejemplo, cuando las personas se registran en su lista de correo, puede asegurarse de que reciban un correo electrónico de bienvenida automático. O, cuando compren un producto, es posible que desees enviarles un mensaje de agradecimiento.

La buena noticia es que tanto AWeber como Mailchimp te permiten crear secuencias de correo electrónico basadas en intervalos de tiempo. En particular, AWeber hace que esto sea muy fácil utilizando la herramienta Campañas:

Mientras que con Mailchimp es un poco más complicado, debido a la cantidad de opciones que tienes que configurar.

Sin embargo, Mailchimp ofrece más funciones en términos de automatización de marketing. Puede utilizar la herramienta Customer Journey para activar secuencias de correo electrónico condicionales basadas en el comportamiento del usuario, como compras, clics y carritos abandonados:

Por otro lado, la función de automatización de AWeber es de naturaleza más básica, por lo que sólo puede utilizar etiquetas y clics para configurar recorridos de usuario automatizados. Pero, con ambas herramientas, necesitará los planes más caros (Plus y Estándar) para acceder a más de tres o cuatro recorridos/automatizaciones del cliente.

Informes

Ahora, consideremos AWeber y Mailchimp en términos de informes. Mailchimp ofrece análisis en profundidad para los planes pagos (e informes básicos con el plan gratuito).

Mejor aún, proporciona una interfaz de informes clara y un servicio con más funciones:

Esto le permite profundizar en diferentes capas de datos de correo electrónico. Por ejemplo, es posible que desee ver la actividad del boletín en términos de clics en URL, aperturas, actividad social, comercio electrónico y Google Analytics. Además, puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus mensajes en diferentes zonas geográficas.

Además, Mailchimp ofrece informes para los miembros de su lista de correo, para que pueda ver qué tan comprometidos están sus suscriptores (a través de aperturas, clics y compras). Luego, les asigna una calificación de miembro (de 1 a 5), ​​lo que le permite dirigirse a estos miembros específicos y elaborar mensajes personalizados.

Además, si le dice a Mailchimp qué tipo de negocio tiene, le mostrará cómo se comparan sus campañas con empresas similares. Y recibirá recomendaciones inteligentes y optimizaciones del tiempo de envío.

Con AWeber, obtendrá acceso a informes más simples con estadísticas más claras, como tasas de apertura y ventas. Esto puede ser bueno para principiantes y pequeñas empresas. Pero necesitarás un plan pago para acceder a estos informes.

Además, puede segmentar su lista de correo electrónico directamente desde sus informes según diferentes criterios (como compras y tasas de apertura). De esta manera, puede dirigirse a suscriptores similares con nuevas comunicaciones en el momento. Esto es mucho más complicado (y requiere más tiempo) de hacer con Mailchimp.

Formularios

Hay muchas formas de crear sus listas de correo electrónico, pero la forma más sencilla es colocar formularios de registro en sus páginas web. Afortunadamente, puedes crear formularios sencillos tanto con AWeber como con Mailchimp.

Con Mailchimp, puedes diseñar formularios usando un editor de arrastrar y soltar, lo que lo hace fácil para los principiantes:

También tendrás acceso a una variedad de campos diferentes e incluso podrás presegmentar tu audiencia.

Mejor aún, puede crear páginas completas de suscripción y agradecimiento. Sin embargo, personalizar los diseños (por ejemplo, seleccionar opciones de color) no es tan intuitivo como podría ser.

Con AWeber, también obtendrá acceso a campos personalizados y páginas de agradecimiento, además de algunas características interesantes que hacen que la herramienta se destaque de sus competidores:

Por ejemplo, puede agregar archivos de video y audio a sus formularios. Y es realmente fácil cambiar las fuentes, los colores y los fondos.

Capacidad de entrega

Si se pregunta cuál es mejor cuando se trata de estas herramientas, la capacidad de entrega es otro factor importante a considerar. Esto se refiere al número/porcentaje de correos electrónicos que llegan a la bandeja de entrada del suscriptor.

Según una investigación realizada por EmailToolTester, Mailchimp tiene una puntuación notablemente mejor que AWeber. Las cifras promedio de tres rondas de pruebas de capacidad de entrega bianuales dieron como resultado una tasa de capacidad de entrega general del 91,2 % para Mailchimp y del 87,8 % para AWeber.

Si bien EmailToolTester concluyó que Mailchimp recibió una puntuación de "excelente capacidad de entrega", AWeber fue categorizado como con un estado de "capacidad de entrega aceptable". Y, dado que AWeber no proporciona pruebas de spam, esta tasa puede indicar que es más probable que los correos electrónicos de AWeber lleguen a la carpeta de spam.

Creador de páginas de destino

Muchos proveedores de marketing por correo electrónico ofrecen ahora herramientas de creación de sitios web junto con sus servicios de correo. Y la buena noticia es que tanto AWeber como Mailchimp incluso ofrecen páginas de destino con sus planes gratuitos.

El creador de páginas de destino de Mailchimp es muy fácil de usar. Sin embargo, sólo hay ~diez plantillas para elegir (en comparación con las más de 160 de AWeber):

Pero, con Mailchimp, encontrarás una variedad de herramientas de SEO para mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda (y algunas de ellas incluso están disponibles con el plan gratuito).

Además, también puedes realizar un seguimiento del rendimiento de tus páginas. Pero, con AWeber, necesitarás realizar un seguimiento de las visitas y las conversiones manualmente utilizando otras herramientas como Google Analytics.

Vale la pena señalar que la funcionalidad de comercio electrónico (y la programación de citas) de Mailchimp ya no está disponible. Por lo tanto, si desea aceptar pagos en su sitio, será mejor que utilice AWeber. De esta forma, también podrás vender suscripciones y aceptar donaciones.

Listas de correo electrónico

Si está buscando una herramienta de marketing por correo electrónico, es posible que desee poder crear varias listas de correo electrónico y segmentarlas para enviar campañas relevantes. La mala noticia es que necesitarás al menos el plan AWeber Plus (que cuesta $20) para crear más de una lista de correo electrónico.

Sin embargo, si bien el plan gratuito de Mailchimp está limitado a una lista de correo electrónico, obtendrás tres listas de correo electrónico con el plan más económico, cinco con el plan Estándar (que cuesta $20) y, al igual que AWeber, obtendrás listas ilimitadas con las mejores listas de correo electrónico. plan de niveles.

Es más, tanto AWeber como Mailchimp te permiten crear segmentos basados ​​en diferentes criterios. Además, Mailchimp proporciona algunas funciones de segmentación avanzada con el plan Estándar (con condiciones ilimitadas) y segmentación predictiva.

Por otro lado, AWeber te permite transmitir boletines a través de una variedad de listas individuales, algo que no puedes hacer con Mailchimp. Aunque suele ser más eficaz utilizar una lista de correo electrónico y segmentarla adecuadamente, es posible que esto no sea un problema para usted.

2. Facilidad de uso

Dado que es posible que esté trabajando con su herramienta de correo electrónico preferida a diario, es importante que sea fácil de usar y navegar. Si eres nuevo en el marketing por correo electrónico (o tienes una pequeña lista de contactos), Mailchimp es muy fácil de configurar.

Para registrarse para obtener una cuenta, todo lo que tiene que hacer es completar un sencillo formulario de registro y seguir el resto de las instrucciones de configuración para comenzar. Mientras tanto, el procedimiento de configuración de AWeber es un poco más complicado (y hay algunos pasos más asociados con la importación de listas).

Una vez que haya completado la configuración inicial, Mailchimp presenta una interfaz de usuario limpia, pero puede llevar un tiempo encontrar exactamente lo que está buscando (como datos de informes específicos). Sin embargo, con AWeber, la interfaz de usuario tradicional significa que se puede acceder inmediatamente a todas las opciones cuando inicia sesión.

3. Plantillas y diseño

Si está buscando una forma rápida de crear campañas y boletines informativos, puede utilizar plantillas prediseñadas y luego personalizarlas con su contenido. Con esto en mente, ahora vamos a comparar AWeber y Mailchimp en términos de plantillas.

Afortunadamente, tanto AWeber como Mailchimp ofrecen una variedad de ellos. Sin embargo, las plantillas disponibles con la versión gratuita de Mailchimp son limitadas:

Además, incluso con los planes pagos, AWeber ofrece una selección mucho más amplia (alrededor de 160 en comparación con 130 de Mailchimp).

Vale la pena mencionar que tanto AWeber como Mailchimp proporcionan plantillas responsivas, por lo que tus correos electrónicos se ajustarán automáticamente a diferentes tamaños de pantalla. Y ambos ofrecen un modo de vista previa, para que puedas comprobar cómo se ven tus correos electrónicos en diferentes dispositivos antes de enviarlos:

Del mismo modo, ambos servicios de correo electrónico te permiten personalizar las plantillas fácilmente. Incluso puedes codificar tus propias plantillas. Sin embargo, necesitarás un plan pago para crear plantillas personalizadas con Mailchimp.

4. Atención al cliente

Es importante encontrar una solución de marketing por correo electrónico que ofrezca atención al cliente para que cualquier problema se resuelva rápidamente. La buena noticia es que incluso con el plan gratuito de AWeber, puede acceder a soporte básico por correo electrónico y utilizar el asistente AI (AJ) de soluciones para clientes en el sitio web.

Sin embargo, con los planes pagos, obtendrá atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico. Además, los planes de primer nivel (Plus e Unlimited) también obtienen soporte prioritario.

Por otro lado, Mailchimp solo brinda soporte por correo electrónico durante los primeros 30 días del plan gratuito. Obviamente, esto no es ideal, ya que tendrá que confiar solo en guías de soporte y tutoriales si surgen problemas más adelante.

Mientras tanto, los planes pagos ofrecen soporte por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero solo puedes acceder a soporte telefónico con el plan Premium (que es muy costoso). Además, el soporte prioritario no entra en vigor hasta este nivel, pero AWeber ofrece soporte prioritario con el plan Plus de $20.

Por lo tanto, si es completamente nuevo en el marketing por correo electrónico y necesita ayuda para configurar sus campañas, la disponibilidad de soporte telefónico con AWeber es una gran ventaja. Mejor aún, es muy fácil acceder a él a través de un enlace claro en la parte inferior de la interfaz, que lo lleva a los datos de contacto de AWeber.

Sin embargo, con Mailchimp, solo puedes acceder al soporte después de ser redirigido a su Centro de ayuda. Aunque esto proporciona mucha información y tutoriales sobre diversos temas.

5. Precios

Por último, echemos un vistazo a AWeber y Mailchimp en términos de precios. Ambas soluciones ofrecen cuatro planes (incluido un plan gratuito). Sin embargo, lo que obtienes por tu dinero con cada uno de estos proveedores es ligeramente diferente.

Comencemos con el plan gratuito. Con AWeber, puede alojar hasta 500 suscriptores y enviar 3000 mensajes por mes. También puede crear una lista de correo electrónico, una página de destino, una automatización de correo electrónico y acceder a soporte básico:

Sin embargo, si bien el plan gratuito de Mailchimp también admite 500 contactos, está limitado a 1000 envíos de correo electrónico por mes (con un límite diario de 500). Al igual que con AWeber, puede acceder a la automatización de correo electrónico limitada (secuencias de un solo paso), pero no hay soporte disponible (con la excepción de guías y tutoriales).

Si centramos nuestra atención en los planes pagos, AWeber ofrece lo siguiente:

• Lite : $12.50 por mes
• Más : $20 por mes
• Ilimitado : $899 por mes

Todos estos admiten una cantidad ilimitada de suscriptores, mientras que los planes de primer nivel (Plus e Unlimited) también le brindan automatizaciones y listas de correo electrónico ilimitadas. Además, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, segmentos personalizados y análisis de mensajes avanzados.

Por otro lado, Mailchimp también te da la opción de elegir entre tres planes pagos:

• Esenciales : $15.00 por mes
• Estándar : $20 por mes
• Prima : $350 por mes

Sin embargo, seguirás encontrando límites en tus envíos de correo electrónico (incluso con el plan Premium):

Pero los dos planes de primer nivel también brindan acceso a algunas funciones bastante interesantes como IA generativa, incorporación personalizada y pruebas multivariadas.

Por lo tanto, Mailchimp ofrece una mayor selección de funciones por el precio, pero AWeber elimina los límites de suscriptores y mensajes. Por tanto, si tienes entre 500 y 50.000 contactos, AWeber es probablemente tu mejor opción. Pero para las empresas más pequeñas, Mailchimp puede ser mejor.

veredicto final

Ahora, aquí está el veredicto final:

• AWeber gana en múltiples áreas, como la facilidad de uso y la atención al cliente. Además, su sencilla configuración, su interfaz intuitiva y su herramienta de automatización básica lo hacen muy accesible para los principiantes. Además, AWeber es ideal para sitios web un poco más grandes, ya que sólo el plan gratuito limita la cantidad de suscriptores. Mientras tanto, los dos planes de primer nivel le brindan acceso a listas de correo electrónico ilimitadas.
• Sin embargo, las empresas en línea más pequeñas con listas de correo electrónico pequeñas pueden preferir Mailchimp , ya que resulta un poco más barato si tienes menos de 500 contactos. Además, hay funciones más sofisticadas disponibles, como segmentación avanzada y seguimiento de la página de destino, si elige un plan pago.

¿Tiene alguna pregunta sobre esta comparación? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!