Los 16 mejores chatbots de IA en 2023 (revisados ​​y comparados)

¿Qué tipos de chatbots de IA existen?

Las plataformas AI Chatbot se basan en una tecnología fantástica. Los modelos de lenguaje extenso tienen la habilidad de seguir instrucciones complejas sin sudar. La mayoría de los bots de IA están basados ​​en texto, pero algunos pueden generar imágenes, video, código y audio o incluso resolver problemas matemáticos complicados. Se utilizan en todo tipo de aplicaciones, como generadores de imágenes y herramientas de reescritura de artículos.

Ayudan a los humanos con casi cualquier cosa relacionada con la recopilación de información, la creación de patrones y, en general, las tareas tediosas. Debido a estas características únicas, pueden llenar muchos vacíos en la productividad empresarial y personal.

Casos de uso populares para chatbots comerciales

• Los chatbots programan citas y reuniones, lo que reduce el esfuerzo necesario para el personal y aumenta la eficiencia.
• Las empresas pueden utilizar chatbots para interactuar con los visitantes del sitio web, recopilar información de contacto y calificar clientes potenciales, lo que resulta en una identificación más fácil de clientes potenciales.
• Los chatbots se pueden usar en los sitios web de la empresa como agentes de servicio al cliente en vivo. Al dirigir a los usuarios a documentación relevante, guías y preguntas frecuentes (FAQ), los chatbots permiten a los clientes encontrar las respuestas que necesitan rápidamente.
• Los empleados se benefician de la asistencia del chatbot para ubicar información, completar tareas y acceder a los recursos de la empresa, lo que conduce a una mayor productividad y eficiencia.
• Los chatbots también recopilan comentarios de los clientes, realizan encuestas y recopilan información valiosa e incluso vienen en complementos de chat de WordPress.

Cómo puedes usar un chatbot personal

• Los chatbots personales pueden ser valiosos asistentes de investigación, profundizando en temas de interés y brindando sugerencias para una mayor exploración.
• Los chatbots pueden mejorar la experiencia al ofrecer indicaciones de conversación, lecciones de vocabulario y consejos de gramática al aprender un nuevo idioma.
• Los chatbots personales aseguran que tenga varias opciones de entretenimiento al recomendar películas, música, libros o eventos adaptados a sus intereses y preferencias.
• La preparación de comidas se vuelve más agradable y eficiente con chatbots que sugieren recetas basadas en preferencias dietéticas, brindan instrucciones de cocina y ayudan a planificar comidas semanales.

Los mejores chatbots de IA

1. Writesonic (Botsonic + Chatsonic)

Writesonic es una plataforma líder impulsada por IA que realiza muchas tareas para ayudar a las empresas con eficiencia y creatividad. Con el respaldo de Y Combinator, ha recibido mucha atención y desarrollo. Ofrece diferentes productos que utilizan la misma tecnología de IA subyacente para ahorrar dinero a las empresas. Nos centraremos en dos herramientas de chatbot de IA de Writesonic: Chatsonic y Botsonic. Repasaremos las características clave y luego explicaremos para quién es toda la plataforma Writesonic.

Chatsonic es un chatbot impulsado por inteligencia artificial de Writesonic que es una poderosa alternativa de ChatGPT. Está construido sobre GPT-4, pero presenta otra tecnología patentada para brindar aún más capacidades para aquellos que están acostumbrados a la salida de solo texto de ChatGPT. Botsonic es otro producto integrado de Writesonic que puede crear experiencias de IA de conversación para los usuarios de su sitio web. Puede conectar sus datos de ventas y soporte para desarrollar conversaciones automatizadas de IA con sus clientes y clientes potenciales.

El plan gratuito de Writesonic incluye 10 000 palabras mensuales y acceso a casi todas las funciones de Writesonic (incluidas Botsonic y Writesonic)

Características clave de Chatsonic:

• Conectado a Internet mediante la tecnología de búsqueda de Google
• Genere arte e imágenes de IA en el mismo flujo de chat
• Los "avatares de personalidad" se pueden configurar para ayudar con diferentes tareas (profesor de matemáticas, traductor, IA general, etc.)
• Extensión de Chrome para llevar IA a todos los lugares donde escribes
• Ingrese indicaciones usando un comando de voz (usted habla y escucha)
• Puede citar fuentes (pero aún necesita verificar)

Características clave de Writesonic:

• Creador de chatbots para sitios web sin código
• Creado aprovechando GPT 4, posiblemente el modelo de IA más avanzado del mercado
• La personalización de la marca está disponible y permite cambiar los colores de la ventana de chat, el logotipo y el avatar.
• Script de inserción simple + API que lo hace utilizable en casi cualquier sitio web

Mejor para:

Chatsonic es ideal para empresas que necesitan asistentes personales con tecnología de IA. Sus avatares de personalidad lo hacen experto en realizar tareas específicas sin dejar de hacer casi cualquier cosa. Tan útil como ha sido ChatGPT para los equipos, Chatsonic intenta ser aún más valioso al hacer lo que no puede. Botsonic es perfecto para los propietarios de sitios web que ofrecen atención al cliente en línea. Con la tecnología de GPT 4, Botsonic puede aprovechar su material de atención al cliente y brindar asistencia dedicada a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Precios: plan gratuito con planes pagos a partir de $ 19 / mes (30% de descuento para organizaciones sin fines de lucro y estudiantes)

Obtener Writesonic

2. Chat por Copy.ai

Chat by Copy.ai es un chatbot versátil que funciona como ChatGPT pero tiene acceso a más datos y está capacitado para tareas de marketing y ventas. Pero también es genial como una IA multipropósito que puede ayudar con la creatividad, la resolución de problemas y cualquier tarea de escritura. Chat by Copy.ai está diseñado para el lugar de trabajo y los planes pagos se pueden usar en todos los equipos, comenzando con cinco usuarios por cuenta.

Características clave de Chat by Copy.ai:

• Acceso a la web para que pueda responder con información en vivo
• Indicaciones preconstruidas para ahorrarle tiempo y obtener resultados consistentes para consultas de rutina
• Pase de una conversación de chat a un editor de formato largo para crear contenido con su asistente de IA

Mejor para:

Chat by Copy.ai es perfecto para empresas que buscan un chatbot de tipo asistente para la productividad interna. Está diseñado para profesionales de ventas y marketing, pero puede hacer mucho más. Dado que puede acceder a los datos en vivo en la web (ya través de la API), se puede utilizar para personalizar los materiales de marketing y el alcance de las ventas.

Precios: Plan gratuito disponible con planes pagos a partir de $49/mes

Obtener chat por Copy.ai

3. Chatbot

Chatbot by LiveChat es un proveedor de chatbot de IA centrado en permitir que las empresas brinden un excelente servicio al cliente mediante un widget de chat en vivo. Permite a las empresas crear chatbots web y reducir la dependencia de un equipo de soporte 100% humano. Sus sólidas capacidades de integración facilitan la incorporación a flujos de trabajo y canales de comunicación existentes, incluidas las redes sociales.

Características clave de ChatBot:

• Se integra con varios servicios de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.) para crear una plataforma de soporte unificado
• Brinda soporte al cliente basado en el HelpDesk integrado y puede crear tickets de soporte
• Muestre tarjetas de productos en el chat para desarrollar clientes potenciales e incluso clientes a través de IA conversacional
• Etiquetar visitantes para poderosas campañas de segmentación de marketing y CRM
• Diez integraciones SaaS de alta potencia + Zapier

Mejor para:

ChatBot es una solución ideal para empresas que desean una solución de chatbot virtual orientada al cliente para ventas y atención al cliente. Se integra con los otros productos de LiveChat, LiveChat y HelpDesk, para ofrecer un sistema de soporte de 306 grados para cualquier negocio. Si su negocio está listo para escalar en las ligas mayores, el ecosistema de LiveChat es algo a considerar.

Precios: Desde $65/mes

Obtener chatbot

4. Charla de jaspe

Jasper Chat es una plataforma de chat de IA integrada en una de las mejores herramientas de software de escritura de IA del mercado. Es una herramienta de chat de IA basada en avisos o comandos: ingrese una consulta o aviso y Jasper se pondrá a trabajar. Integrado en Jasper Chat hay una experiencia de refinamiento en la que puede modificar ligeramente su mensaje para optimizarlo y obtener un resultado generado preferible. Es un asistente de IA ideal con una interfaz de chat fácil de usar.

Características clave de Jasper Chat:

• Jasper está entrenado con datos de hasta 2021, por lo que está detrás de la pelota en comparación con Chatsonic.
• Transfiera rápidamente las salidas de chat al editor de formato largo de Jasper
• Creado para casos de uso comercial como marketing, ventas y redacción comercial

Mejor para:

Jasper Chat es un asistente de chat decente que puede ayudarlo con las tareas de escritura. No es el chatbot de IA más avanzado de nuestra lista, pero es probable que madure como lo ha hecho el resto de la plataforma Jasper.

Precios: comienza en $24/mes para la suscripción a Jasper, incluido Jasper Chat

Obtener chat de Jasper

5. Tidio+

Tidio es una plataforma de chatbot de atención al cliente. La mayoría de sus planes ayudan a las personas a crear chatbots tradicionales basados ​​en flujos de trabajo, pero con su plan Tidio+, los usuarios pueden incorporar el poder de la IA en chatbots avanzados que ayudan a reducir la rotación de clientes y mejorar la retención.

Características clave de Jasper Chat:

• Tidio+ viene con interacciones de chat ilimitadas
• Chatbot puede manejar conversaciones con clientes, pero recurre a agentes en vivo para un toque humano cuando sea necesario
• Viene con un sistema de tickets cuando las soluciones toman un poco de tiempo
• Se ejecuta desde la nube, lo que permite a los operadores interactuar con los clientes en aplicaciones de dispositivos móviles o mediante aplicaciones de escritorio.

Mejor para:

Tidio es excelente para cualquier empresa que tenga una organización de atención al cliente basada en chat o un equipo de ventas entrantes. Se integra con las principales plataformas de sitios web, incluido WordPress, así como con varios canales de mensajería populares para que pueda implementar soluciones de chat de alto nivel dondequiera que estén sus clientes. La herramienta de IA es más adecuada para la atención al cliente de cualquier negocio y chat de ventas automatizado con tiendas de comercio electrónico conectadas.

Precios: Tidio+ comienza en $ 329 / mes, con planes de chatbot sin IA que comienzan gratis

Obtener Tidio+

6. Persona viva

LivePerson es una plataforma de chatbot de IA conversacional avanzada. Construyeron su plataforma para mejorar el antiguo modelo de chatbot "basado en reglas" que se limitaba a proporcionar respuestas programadas basadas en palabras clave ingresadas por el usuario. Esto era torpe y no se ajustaba a la naturaleza de cómo funciona el lenguaje. La nueva tecnología Conversational AI de LivePerson es mucho más potente. Se basa en la comprensión del lenguaje natural (NLU) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para manejar interacciones complejas y brindar respuestas que suenan naturales. Esto permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente, el compromiso y el soporte.

Características clave de LivePerson:

• Tecnología de IA conversacional para respuestas naturales
• Las interacciones pasadas de chat de IA impulsan e informan conversaciones futuras: Liveperson siempre está aprendiendo las necesidades de su negocio
• Entiende las intenciones del usuario para elaborar las mejores respuestas posibles
• Puede conectarse con plataformas de comercio electrónico para experiencias de comercio de conversación impulsadas por chat de IA

Mejor para:

LivePerson es para empresas de tamaño empresarial que desean aprovechar los bots conversacionales en su negocio. Se puede utilizar en el soporte de ventas de comercio electrónico y de clientes y proporciona una experiencia de chat informal en múltiples plataformas de mensajería convencionales.

Precios: Precios no disponibles; póngase en contacto con Liveperson para obtener un presupuesto personalizado

Obtener LivePerson

7. Tú.com

You.com es un motor de búsqueda basado en inteligencia artificial que también tiene un chatbot (YouChat) conectado. Sus potentes algoritmos de búsqueda le permiten comprender las consultas de los usuarios conversacionales y brindar respuestas precisas y contextualizadas. También puede interactuar con el indicador a medida que muestra los resultados web y crea respuestas personalizadas en el chat.

Características clave de You.com:

• Capacidades de búsqueda avanzadas impulsadas por IA
• Respuestas de chat contextuales
• Una gran alternativa a Bard o Bing AI
• Incluye herramientas de búsqueda de IA para generar varios tipos de contenido, incluidas imágenes, videos, código y más.

Mejor para:

You.com es excelente para cualquiera que navegue por la web, especialmente para aquellos que intentan evitar los gigantes de búsqueda obvios (Google, Bing) y usan otra cosa.

Precios: Motor de búsqueda gratuito

Prueba tu chat

8. Ada

Ada es una plataforma de chatbot impulsada por la experiencia del cliente que agiliza los procesos de soporte al tiempo que ofrece interacciones personalizadas. La tecnología de inteligencia artificial de la plataforma le permite comprender las solicitudes complejas de los usuarios y responder de manera conversacional. Puede conectarse con su tecnología operativa para crear una experiencia de cliente profunda y relevante.

Características clave de Ada:

• Conversaciones de chat de IA multicanal
• Mida el rendimiento e itere sobre cómo funciona su chatbot a lo largo del tiempo
• Generador de chatbot sin código que es fácil de implementar en un sitio web
• Multilingüe (más de 50 idiomas) para que pueda brindar atención al cliente a escala más accesible que nunca
• Se integra con 28 plataformas (desde comercio electrónico hasta reserva de citas y más)

Mejor para:

Ada es la solución perfecta para las empresas que desean una solución de chat integrada que pueda obtener información de múltiples fuentes de datos críticos para el negocio. Haga que se conecte con su solución de gestión de pedidos, servicio de asistencia técnica o software de reservas para automatizar los procesos comerciales a escala.

Precios: Sin precios públicos; contacto para un presupuesto personalizado para su negocio

Obtener Ada

9. IA conversacional de Laiye

Laiye Conversational AI es otra solución de chatbot de inteligencia artificial de vanguardia que se destaca en la automatización de los procesos de servicio al cliente y ventas. La plataforma ofrece herramientas integrales para diseñar, entrenar e implementar chatbots de IA en múltiples canales.

Características clave de la IA conversacional de Laiye:

• El asistente de IA puede recopilar información y calificar a un cliente antes de enviarlo a un agente humano
• Implementación e integración multicanal para que pueda ayudar a las personas en su sitio web y más allá
• Análisis en tiempo real y seguimiento del rendimiento para ver cuánto tiempo y dinero está ahorrando
• Califica y aprende de sus conversaciones, por lo que mejora en el apoyo a sus clientes únicos con el tiempo
• Las versiones SaaS y On-site de Laiye están disponibles para adaptarse a los casos de uso más complicados que tienen las empresas.

Mejor para:

Laiye es una plataforma de automatización y chatbot de IA empresarial para empresas que brindan soporte a escala. Esta plataforma solo debe ser considerada para grandes empresas con grandes presupuestos. Estas empresas se beneficiarán de una gran cantidad de ahorros de costos una vez implementadas.

Precios: No hay precios públicos disponibles; contacte a Laiye directamente para una cotización personalizada

Obtén la IA conversacional de Laiye

10. Botsificar

Botsify es una plataforma de chatbot fácil de usar que permite a las pequeñas y medianas empresas crear, implementar y administrar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para la atención al cliente y la participación. Está diseñado para ayudar a automatizar los procesos de ventas y la atención al cliente y equilibrar las crecientes necesidades de la fuerza laboral con IA.

Características clave de Botsify:

• Chatbot de IA multilingüe
• Plataforma Whitelabel para que las agencias ofrezcan servicios de creación de chatbots
• Integración con aplicaciones y plataformas de mensajería populares
• Se integra con WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico
• Respaldo del agente para cuando la IA haya hecho su trabajo, pero es hora de que un humano intervenga

Mejor para:

Botsify es una excelente opción para pequeñas empresas. Tiene la mayoría de las herramientas que necesitarían a precios que se ajustan a sus presupuestos. Ofrecen un equipo de desarrollo "hágalo por usted" que puede ayudarlo a crear un chatbot automatizado con IA para empresas y ayudarlo a implementarlo.

Precios: A partir de $49/mes para 5k interacciones de chat

Obtener Botsify

11. Bardo

Bard es una innovadora plataforma de chatbot que aprovecha las tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML) para ofrecer conversaciones atractivas e inteligentes. Creado por Google, Bard pretende ser un colaborador útil con lo que sea que aportes. La plataforma se enfoca en proporcionar interacciones similares a las humanas y comprender las consultas complejas de los usuarios.

Características clave de Bardo:

• Capacidades avanzadas de aprendizaje automático y PNL
• Actúa como un asistente personal donde puede pedirle que siga las indicaciones.
• Entrenado con datos de Internet más nuevos que ChatGPT

Mejor para:

Bard es perfecto para cualquier persona que desee ayuda con cualquier cosa que se le ocurra (al menos, que pueda expresarse en texto).

Precios: de uso gratuito

prueba bardo

12. Chat GPT

ChatGPT es el chatbot impulsado por IA del momento. Creado por OpenAI, se destaca por brindar conversaciones contextuales y significativas sobre diversas industrias y temas. Es fácil de usar para innumerables tareas personales y profesionales, como planificar eventos, escribir correos electrónicos y generar código. La versión paga se basa en GPT-4, que se entrena en 45 gigabytes de datos, lo que lo convierte en uno de los modelos de lenguaje grande (LLM) más destacados y valiosos. Los usuarios de pago de ChatGPT tienen acceso a GPT-4 en su chat, pero GPT 3.5 está disponible para todos los usuarios (gratis y de pago).

Características clave de ChatGPT:

• Modelos de IA de última generación que se utilizan como tecnología base para muchas de las herramientas mencionadas en este artículo
• Conversador consciente del contexto que recuerda lo que se ha dicho previamente para informar las respuestas actuales
• El estándar de oro de las funciones básicas de chat con respuestas muy sofisticadas
• Puede ayudar a escribir y corregir múltiples lenguajes de codificación.

Mejor para:

ChatGPT es un excelente asistente complementario. Este chatbot de IA es excelente para desarrollar ideas y realizar tareas basadas en texto. Se puede usar en casi cualquier dominio con suficiente contexto e ingeniería rápida.

Precios: de uso gratuito con el plan pago a $20/mes; Los costos de acceso a la API están separados

Prueba ChatGPT

13. Bot de respuesta de Zendesk

Zendesk Answer Bot es una solución de chatbot impulsada por IA integrada en el popular ecosistema de productos de Zendesk. Como otra IA centrada en la atención al cliente, Zendesk Answer Bot es excelente para tomar materiales de soporte en Zendesk y aprovecharlos en chats conversacionales en vivo con los clientes.

Características clave del Answer Bot de Zendesk:

• Automatización de soporte impulsada por IA que funciona 24/7
• Los bots pueden clasificar interacciones y transferir clientes sin clasificación manual
• Múltiples canales de mensajería como Slack, sitio web y Facebook Messenger
• Puede recopilar datos de clientes personalizados para la segmentación y el seguimiento de problemas

Mejor para:

Zendesk Answer Bot es perfecto para las empresas que ya usan productos de Zendesk y buscan mejorar sus procesos de atención al cliente con una solución de chatbot con tecnología de IA.

Precios: los precios se basan en resoluciones de chat a partir de $ 1 por resolución

Obtén Zendesk + Answer Bot

14. Landbot

Landbot es una plataforma de chatbot versátil que permite a las empresas crear chatbots interactivos y atractivos para la atención al cliente, la generación de clientes potenciales y más. Su producto principal es más un chatbot tradicional, aunque lanzaron Landbot AI como un experimento beta para su plataforma de chatbot.

Características clave de Landbot:

• Generador de flujo de chatbot sin código
• Amplia gama de opciones de personalización e integraciones
• Se puede utilizar para la atención al cliente y la generación de clientes potenciales.

Mejor para:

Landbot es ideal para empresas con necesidades menores de chatbot. Esto puede incluir querer automatizar las interacciones más comunes con los clientes de su negocio. Sus funciones inteligentes de chatbot están en su infancia, pero serán muy prometedoras una vez que estén fuera de la versión beta.

Precios: plan gratuito con 100 chats mensuales y planes pagos a partir de $39/mes

Obtener Landbot

15. IA conversacional a la deriva

Drift Conversational AI es una plataforma de chatbot empresarial eficaz que ofrece interacciones atractivas y personalizadas para impulsar la participación del cliente y generar clientes potenciales. La plataforma utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial para comprender las consultas de los usuarios y responder en función de las fuentes de datos conectadas. Va más allá de un chatbot al proporcionar páginas de destino avanzadas y opciones de participación que aportan aún más datos a su negocio.

Características clave de la IA conversacional de Drift:

• Interacciones de clientes en tiempo real impulsadas por IA a través del chat
• Programe reuniones automáticamente conectando los calendarios de Google o Microsoft
• Use el compromiso conversacional para recopilar datos procesables y eliminar el anonimato de datos críticos
• Landing pages conversacionales que venden e interactúan

Mejor para:

Drift Conversational AI es para empresas que desean llevar bots conversacionales a chats en vivo y flujos de marketing. Se destaca por llenar un CRM con datos procesables a través de conversaciones automatizadas. Es una plataforma de alto crecimiento para empresas a gran escala.

Precios: Desde $2,500/mes

Obtén la IA conversacional de Drift

16. socrático

Socratic es una aplicación de chat de inteligencia artificial que ayuda a los estudiantes con sus objetivos de aprendizaje. Utiliza IA para comprender las preguntas enviadas por un estudiante con dudas y combina esa consulta con los mejores recursos en línea para ayudar a encontrar una respuesta o profundizar en el tema. Los usuarios deberán descargar la aplicación de Android o iPhone, escribir una pregunta en el chat y navegar por los recursos suministrados relacionados con la pregunta. Funciona como una versión especializada de la Búsqueda de Google, solo que completamente adaptada a objetivos de aprendizaje comunes.

Características clave de Socratic de Google:

• Aplicación de chat gratuita disponible en plataformas Android y iPhone
• Ayuda paso a paso con problemas matemáticos para que puedas desglosarlos en lugar de dar las respuestas.
• Proporciona preguntas de prueba de práctica para que esté preparado para cualquier tema con preguntas realistas.
• Muestra contenido y fuentes útiles (incluidos videos y diagramas) para ayudarlo a aprender conceptos complejos

Mejor para:

Socratic es para aprendices y estudiantes de por vida. Se usa mejor para materias académicas generales, y su millaje puede variar cuando ingresa a estudios académicos de posgrado que se enfocan en temas muy específicos. Si está buscando un compañero de estudio, Socratic siempre está disponible e incluso puede brindarle tutoría en una amplia gama de temas. Esto es mejor para los estudiantes que quieren aprender de manera más eficiente y no solo para aquellos que quieren obtener las respuestas correctas sin esforzarse.

Precios: Gratis

vuélvete socrático

Preguntas frecuentes sobre el chatbot con IA conversacional

¿Cuál es el mejor chatbot de IA?

Hay todo tipo de chatbots de IA disponibles en línea. Aquí hay una descripción general rápida de nuestras mejores opciones.

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