Los 7 mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial (texto y correo electrónico)

¿Está buscando un servicio para transcribir sus mensajes de voz?

La transcripción del correo de voz ayuda a convertir sus correos de voz en texto, para que pueda leerlos más tarde en su teléfono o computadora. Ahorra tiempo, ya que no tiene que escuchar grabaciones y ver rápidamente el mensaje en forma de texto.

En este artículo, le mostraremos los mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial.

¿Por qué usar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial?

La transcripción del correo de voz significa convertir sus mensajes de audio en formato de texto. Sin embargo, transcribir manualmente cada correo de voz es una tarea que requiere mucho tiempo. En su lugar, puede utilizar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial.

Hay una gran cantidad de software disponible que convertirá automáticamente la voz del correo de voz en texto. Las transcripciones se le pueden enviar por correo electrónico o mensaje de texto.

Esto es más conveniente, especialmente cuando no puede escuchar los mensajes de voz. Puede leer rápidamente el mensaje en cualquier lugar en lugar de escuchar la grabación de voz.

También ayuda a agilizar su proceso de atención al cliente. Su personal de soporte puede buscar los mensajes de voz de un usuario y ver los mensajes anteriores, para que puedan brindar una mejor experiencia al cliente. También puede mantener registros de sus mensajes de voz y conectarlos al software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Dicho esto, echemos un vistazo a los mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial.

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de telefonía virtual del mercado que ofrece potentes funciones, incluidas las transcripciones de mensajes de voz. El sistema de telefonía en la nube es fácil de usar y configurar.

Trae múltiples canales de comunicación bajo un mismo techo. Por ejemplo, puede realizar videollamadas en HD, enviar mensajes de texto, chat en vivo, correos de voz, llamadas telefónicas y más desde un solo lugar.

Nextiva ofrece una opción de correo de voz a correo electrónico y texto, donde puede recibir correos de voz dentro de su bandeja de entrada. Esto le permite responder a los clientes rápidamente, incluso cuando se pierden las llamadas. Una vez que esta función esté activa, transcribirá automáticamente el correo de voz.

Además de eso, también obtiene otras funciones como grabación de llamadas, llamadas y mensajes de texto ilimitados en América del Norte, números gratuitos, chat de equipo, operador automático, transferencia y reenvío de llamadas, y más.

También tienen aplicaciones telefónicas comerciales para teléfonos inteligentes iOS y Android, por lo que le permite mantenerse conectado con clientes en cualquier parte del mundo.

En AprenderWP, usamos Nextiva para todas nuestras necesidades telefónicas comerciales. Somos grandes admiradores de su plataforma y de las funciones que ofrece.

Precio: necesitará el plan Nextiva Enterprise para usar las funciones de transcripción de correo de voz, que le costarán $ 32.95 por usuario por mes.

2. RingCentral

RingCentral es otro de los mejores servicios de transcripción de mensajes de voz para empresas. Su servicio de telefonía VoIP empresarial ofrece muchas funciones potentes y es una solución perfecta para equipos remotos.

Con su función Voicemail for Business, puede elegir cómo recibir mensajes de voz. Por ejemplo, puede acceder a los mensajes de voz desde la cuenta en línea de RingCentral, la aplicación de escritorio, el dispositivo móvil, el correo electrónico y el teléfono de escritorio.

RingCentral ofrece una opción para enviar mensajes de voz a su dirección de correo electrónico. Recibirá un archivo adjunto de audio y una transcripción, para que pueda escanear rápidamente el mensaje sin escuchar el correo de voz.

Aparte de eso, RingCentral ofrece funciones como llamadas de videoconferencia, llamadas ilimitadas en los EE. UU. y Canadá, funciones de voz a texto, números gratuitos y otras funciones de manejo de llamadas.

Precios: la función de correo de voz a texto está disponible en el plan Essentials y le costará $ 19.99 por usuario por mes.

3. Oma

Ooma es un popular servicio de telefonía VoIP para empresas de todos los tamaños. Está repleto de funciones, incluida la transcripción del correo de voz y las opciones de correo de voz a correo electrónico.

Puede configurar sus mensajes de voz para que se envíen automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando se dejen en su aplicación Ooma Office. Recibirá una grabación de audio como archivo adjunto y el texto transcrito en el cuerpo del correo electrónico.

Ooma también es fácil de usar y funciona de inmediato. Obtiene más funciones como una recepcionista virtual, música en espera, marcación de extensiones, videoconferencia, números de teléfono 1-800, un centro de llamadas y más. También hay aplicaciones de escritorio y móviles, por lo que puede llamar y recibir mensajes de voz desde cualquier parte del mundo.

Precios: los precios de Ooma comienzan desde $ 19.95 por mes por usuario. Sin embargo, la función de transcripción de mensajes de voz está disponible en los planes de precios de Ooma Office Pro y Pro Plus.

4. Centro de contacto FreshDesk

FreshDesk Contact Center es el próximo servicio de transcripción de correo de voz comercial en nuestra lista. Anteriormente se conocía como Freshcaller y es un proveedor de telefonía comercial virtual fácil de usar.

FreshDesk Contact Center ofrece una función de transcripción de correo de voz potenciada por IA. Su motor de inteligencia artificial, llamado Freddy AI, transcribe automáticamente los mensajes de voz.

Puede acceder fácilmente a las transcripciones desde el sistema telefónico de FreshDesk y ver métricas clave como el tiempo de espera y el tiempo de IVR. También le permite habilitar la transcripción del correo de voz para números de teléfono seleccionados y configurar saludos de correo de voz.

Otras funciones que ofrece FreshDesk Contact Center incluyen una opción de llamada en espera, números personalizados, aplicaciones móviles, líneas compartidas, enrutar llamadas al correo de voz, bloquear llamadas de spam, grabación de llamadas y más.

Precio: necesitará el plan Growth o superior para usar la función de transcripción de mensajes de voz en FreshDesk Contact Center. Esto le costará $15 por agente por mes (facturado anualmente). También hay una versión gratuita del software que usa para comenzar, pero no incluye transcripciones de correo de voz.

5. saltamontes

Grasshopper es uno de los mejores servicios telefónicos comerciales y es perfecto para pequeñas empresas y nuevas empresas. El servicio ofrece una función de transcripción de correo de voz y le permite recibir las transcripciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

Es muy fácil de configurar y puede agregar direcciones de correo electrónico donde desea que vayan los mensajes reenviados. Luego, utilizando la aplicación de escritorio Grasshopper o las aplicaciones móviles, puede leer los mensajes del correo de voz.

Además de la transcripción del correo de voz, Grasshopper está repleto de funciones sólidas. Por ejemplo, obtiene manejo simultáneo de llamadas, desvío de llamadas, extensiones, transferencias de llamadas, llamadas VoIP, fax virtual, informes y más.

Precios: los planes de precios de Grasshopper comienzan desde $ 28 por mes (facturados anualmente) y todos los planes incluyen la función de correo de voz. Tenga en cuenta que solo está disponible en los EE. UU. y Canadá.

6. Voz de Google

Google Voice es otro servicio de transcripción de correo de voz comercial que puede usar para su sitio web de WordPress. Es parte de Google Workspace y se integra fácilmente con otras herramientas como Google Meet y Calendar.

El servicio utiliza la IA de Google para convertir los mensajes de voz en texto automáticamente. La IA es poderosa y convierte palabras complejas en texto fácil de leer.

Además, es muy fácil de usar y ofrece llamadas gratuitas a EE. UU. y Canadá, bloqueo de llamadas no deseadas, mensajes de texto ilimitados en EE. UU., desvío de llamadas, aplicaciones móviles y más.

Precios: los precios de Google Voice comienzan desde $ 10 por usuario por mes e incluyen una función de transcripción de correo de voz.

7. Teléfono.com

Phone.com es un popular servicio telefónico virtual basado en la nube que ofrece una función de correo de voz. Puede escuchar mensajes de audio desde su cuenta en línea y configurar una función de correo de voz a correo electrónico.

Phone.com transcribirá automáticamente sus mensajes de voz y se los enviará como correo electrónico o mensajes de texto. De esta forma, puede leer el mensaje en lugar de escuchar la nota de voz o reenviar la transcripción a otros miembros del equipo.

Con Phone.com, también disfruta de otras potentes funciones. Es una solución de teléfono virtual completa y ofrece desvío de llamadas, transferencia de llamadas, análisis, transferencia de números, conferencias de audio, fax desde el teléfono, mensajes de texto y más.

Precios: La función de transcripción de correo de voz está incluida en el plan de usuarios Plus o superior, y sus precios comienzan desde $ 15.99 por usuario por mes.

¿Cuál es el mejor servicio de transcripción de correo de voz empresarial?

En nuestra opinión experta, el mejor servicio de transcripción de correo de voz comercial es Nextiva, y después de una cuidadosa investigación, decidimos usarlo para nuestro propio negocio.

Nextiva es fácil de usar y ofrece muchas funciones para ayudarlo a conectarse con sus clientes y miembros del equipo desde cualquier lugar. Puede recibir fácilmente transcripciones de mensajes de voz en su correo electrónico, manejar llamadas, realizar reuniones virtuales, crear flujos de trabajo y más.

Además, Nextiva tiene aplicaciones de escritorio y móviles, por lo que siempre está conectado mientras viaja. También integra fácilmente múltiples canales de comunicación en una sola plataforma.

Si está buscando otras soluciones, le recomendamos RingCentral y Ooma como alternativas a Nextiva para las transcripciones de mensajes de voz.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a elegir el mejor servicio de transcripción de mensajes de voz para empresas. Es posible que también desee ver nuestra comparación de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.

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