16 mejores software de automatización de marketing para pequeñas empresas (2023)

La automatización del marketing es un cambio de juego para las pequeñas empresas que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing e impulsar los resultados. Como componente vital para las empresas en crecimiento, las herramientas de automatización de marketing ofrecen numerosos beneficios:

• Eficiencia incrementada
• Nutrición de prospectos mejorada
• Compromiso mejorado del cliente

En este artículo, enumeramos y revisamos las mejores herramientas de automatización de marketing para que las pequeñas empresas escalen su capacidad de marketing a un nuevo nivel.

Al aprovechar estas poderosas herramientas, las pequeñas empresas pueden automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo y recursos valiosos para un trabajo más estratégico.

Además, la automatización del marketing permite una mejor orientación y personalización, lo que en última instancia conduce a tasas de conversión más altas y una mayor satisfacción del cliente .

¡Empecemos!

El mejor software de automatización de marketing para pequeñas empresas

Los hemos organizado en 5 subcategorías diferentes de la siguiente manera:

• Herramientas de automatización de marketing por correo electrónico
• Herramientas de automatización de redes sociales
• Herramientas de automatización de ventas y CRM
• Plataformas de automatización de marketing todo en uno
• Herramientas de automatización de contenido y marketing entrante

Herramientas de automatización de marketing por correo electrónico

Descubra el poder de las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico diseñadas específicamente para pequeñas empresas. Estas herramientas permiten una gestión perfecta de campañas de correo electrónico , lo que le permite dirigirse a la audiencia adecuada y enviar mensajes personalizados.

Mejore su juego de marketing por correo electrónico con estas soluciones de primer nivel, diseñadas para ahorrarle tiempo y generar resultados impresionantes.

Enviar azul

4.8

• Correo de propaganda
• Automatización de marketing
• Correos electrónicos transaccionales

• A partir de $25/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Amplia gama de plantillas de correo electrónico
• Opciones de segmentación avanzadas
• Capacidades de automatización de marketing
• Informes y análisis detallados

Contras

• Los planes de nivel superior pueden ser costosos
• Integraciones limitadas con herramientas de terceros
• Los tiempos de respuesta de atención al cliente podrían mejorarse

Calificación de usuario G2 4.5

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Sendinblue es el software de automatización de marketing por correo electrónico más potente para pequeñas empresas , que ofrece un impresionante conjunto de funciones diseñadas para impulsar sus esfuerzos de marketing.

Diseñada con una interfaz fácil de usar, esta plataforma se integra a la perfección con marketing por correo electrónico, campañas de SMS y CRM de ventas, lo que la convierte en una solución todo en uno para establecer relaciones sólidas con los clientes.

Las funciones de automatización son un punto destacado clave, con flujos de trabajo prefabricados y pruebas A/B , lo que le permite ofrecer contenido personalizado para los recorridos de los usuarios.

Los usuarios han elogiado a Sendinblue por su diseñador de correo electrónico de arrastrar y soltar fácil de usar y la capacidad de la plataforma para crear experiencias individualizadas a escala. En el lado negativo, algunos clientes han mencionado problemas ocasionales con los correos electrónicos que no se envían, aunque parece que sí.

Precios : la estructura de precios de Sendinblue es asequible y atractiva para las pequeñas empresas. El plan gratuito admite hasta 2000 contactos y 300 correos electrónicos por día, mientras que la automatización ilimitada comienza en solo $ 65 por mes.

Sendinblue proporciona un editor de flujo de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar, plantillas personalizables y flujos de trabajo multicanal para SMS y correo electrónico, lo que lo convierte en una opción versátil para sus necesidades de marketing. El análisis avanzado y la capacidad de entrega de correo electrónico confiable consolidan aún más a Sendinblue como uno de los principales competidores en el ámbito del software de automatización de marketing .

mailchimp

4.5

• Marketing por correo electrónico fácil
• Análisis e informes

• A partir de $0/mes (Plan gratuito)

Ver pros y contras

ventajas

• Generoso plan gratuito
• Interfaz amigable
• Se integra con muchas plataformas
• Plantillas de correo electrónico flexibles
• Opciones de segmentación avanzadas

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada para funciones avanzadas
• Caro a medida que crece el número de suscriptores
• Atención al cliente limitada en el plan gratuito

Calificación de usuario G2 4.3

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Mailchimp se destaca como una popular herramienta de automatización de marketing por correo electrónico , que ofrece una variedad de características que simplifican las campañas por correo electrónico y maximizan la participación de la audiencia. En particular, la plataforma proporciona recorridos prediseñados, integración de datos perfecta y potentes herramientas de diseño que se adaptan a una amplia variedad de necesidades.

Sin embargo, Mailchimp no está exento de inconvenientes, como cargos ocultos y opciones de automatización limitadas, según informan algunos usuarios en Trustpilot.

La función de automatización de Mailchimp te permite crear correos electrónicos dirigidos, activados por eventos o actividades específicas. Esta funcionalidad avanzada, junto con las herramientas de programación y segmentación, lo ayuda a informar y recompensar a sus contactos sin esfuerzo, incluso cuando no está conectado.

Desafortunadamente, algunos usuarios afirman que los correos electrónicos de Mailchimp a menudo terminan en carpetas de correo no deseado, lo que puede socavar la efectividad de sus campañas.

Precios : Mailchimp ofrece un plan gratuito con funciones limitadas, mientras que su plan Essential comienza en $13/mes para 500 contactos. Si bien la plataforma es una opción sólida para las empresas que buscan soluciones de correo electrónico rápidas y fáciles, los usuarios que buscan necesidades más complejas o altos estándares de atención al cliente pueden desear explorar otras opciones.

Contacto constante

4.4

• Solución de marketing por correo electrónico
• Automatización de marketing
• Integraciones y complementos

• Desde $9.99/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Editor fácil de usar
• Amplia gama de plantillas
• Sólidos análisis e informes
• Robusta automatización de marketing
• Gran atención al cliente

Contras

• Planes de precios más altos
• Plan gratuito limitado
• Problemas ocasionales con la capacidad de entrega

Calificación de usuario G2 4.0

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Constant Contact emerge como un fuerte competidor en el mundo del software de automatización de marketing, con un conjunto de potentes funciones que se adaptan a sus necesidades específicas. Diseñada para ayudar a agilizar los esfuerzos de marketing digital, esta plataforma ofrece herramientas que facilitan el marketing por correo electrónico, la generación de clientes potenciales, CRM y más, todo con el objetivo de generar resultados para las pequeñas empresas.

Un aspecto digno de mención de Constant Contact es su automatización de correo electrónico , que permite a los usuarios enviar correos electrónicos de bienvenida específicos, nutrir clientes potenciales, segmentar contactos y reenviar correos electrónicos a los que no abren.

Esta característica ha recibido comentarios positivos de los usuarios, quienes aprecian las mejoras continuas de la plataforma y la facilidad para desarrollar relaciones con nuevos contactos. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su preocupación por las tarifas adicionales para ciertas funciones, lo que indica un posible inconveniente.

En términos de funciones de automatización , Constant Contact sobresale con su personalización de contenido dinámico, comunicaciones automatizadas (p. ej., reenvío a los que no abren) e informes detallados, que incluyen datos de conversión y ventas. Esto lo convierte en una opción confiable para las pequeñas empresas que buscan un software integral de automatización de marketing.

Precios : Constant Contact ofrece planes a partir de $ 9.99 / mes para herramientas de marketing digital y correo electrónico, y $ 449 / mes para soluciones CRM y de generación de prospectos.

Omnissend

4.4

• Segmentación y focalización
• Análisis avanzado

• A partir de $16/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Interfaz amigable
• Amplia gama de plantillas de correo electrónico
• Integración profunda con plataformas de comercio electrónico
• Informes y análisis avanzados
• Planes de precios flexibles

Contras

• Opciones de personalización limitadas
• Las integraciones de terceros no son extensas
• La atención al cliente puede ser lenta

Calificación de usuario G2 4.5

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Omnisend está diseñado para agilizar su marketing por correo electrónico y mejorar la participación del cliente . Promocionado como una solución todo en uno, Omnisend ofrece una gama de funciones como marketing por correo electrónico, mensajería SMS, notificaciones push web y segmentación de audiencia, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico.

Los flujos de trabajo omnicanal de la plataforma garantizan una experiencia del cliente coherente y personalizada en varios canales de mensajería.

Con flujos de trabajo, líneas de asunto y configuraciones preconstruidos, Omnisend facilita el comienzo de las pequeñas empresas. Los usuarios pueden optimizar sus campañas de marketing utilizando divisiones de automatización, pruebas de división A/B y herramientas de informes que rastrean las ventas y los datos de participación.

La integración con más de 130 aplicaciones de terceros permite a los usuarios aprovechar los datos de los programas de lealtad, las mesas de ayuda y los servicios de revisión para ampliar el alcance de la mensajería personalizada. Las funciones de hiperpersonalización de Omnisend, como los bloques de contenido condicional y las recomendaciones personalizadas, mejoran aún más la experiencia del cliente.

Precios : con planes de precios basados ​​en la cantidad de suscriptores, Omnisend ofrece flexibilidad para que las empresas actualicen, rebajen o cancelen sus planes según sea necesario. El plan inicial es de $16/mes.

Los usuarios informaron mejoras significativas en las tasas de clics y las conversiones , y un cliente experimentó un aumento del 50 % en las tasas de clics utilizando la función de refuerzo integrada de Omnisend.

Herramientas de automatización de redes sociales

Manténgase a la vanguardia con las herramientas de automatización de redes sociales que agilizan la presencia en las redes sociales de su pequeña empresa. Ahorre tiempo, aumente la participación y simplifique la programación de contenido con estas soluciones innovadoras. Maximice el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales y vea cómo su negocio alcanza nuevas alturas en 2023.

Buffer

4.7

• Programación de redes sociales
• Análisis e información
• Colaboración en equipo

• A partir de $15/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Fácil programación de redes sociales
• Herramientas de análisis e informes
• Funciones de colaboración en equipo
• Integración con plataformas populares
• Excelente atención al cliente

Contras

• Precios más altos para funciones avanzadas
• Plan gratuito limitado
• fallas ocasionales

Calificación de usuario G2 4.3

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Buffer es una herramienta versátil de automatización de marketing en redes sociales que agiliza la planificación, colaboración y publicación de contenido. Con Buffer AI Assistant, puede administrar de manera efectiva varios canales como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y Pinterest, lo que lo convierte en una solución ideal para aumentar su audiencia de manera orgánica y ahorrar un tiempo precioso.

Las funciones de automatización de Buffer son impresionantes, ya que le permite generar ideas, reutilizar publicaciones y reescribir textos con un solo clic. También admite la colaboración con varios miembros del equipo, gracias a sus niveles de permiso y flujos de aprobación.

Esto lo convierte en una excelente opción para roles como especialistas en marketing digital, administradores de contenido y administradores de contenido de redes sociales.

Buffer tiene una amplia base de usuarios, con más de 140 000 usuarios y más de 1,2 millones de seguidores en las redes sociales. Su atención al cliente es altamente confiable y ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico y redes sociales. Además, tienen un centro de ayuda integral para los usuarios que prefieren encontrar ayuda por su cuenta.

Sin embargo, algunos usuarios informaron que es posible que los datos de Buffer no siempre coincidan con los datos de las plataformas de redes sociales y que, en ocasiones, la función de programación puede no ser confiable.

A pesar de estos inconvenientes, los beneficios de Buffer superan con creces los aspectos negativos, lo que lo convierte en una opción popular para las pequeñas empresas que buscan un software de automatización de marketing.

Precios : Buffer ofrece un plan gratuito con capacidades limitadas, como 3 cuentas sociales y 10 publicaciones programadas a la vez. Las opciones más avanzadas comienzan en $ 12 / mes (facturado anualmente), con una prueba gratuita de 14 días disponible. El plan Essentials para profesionales comienza en $5/mes por canal, con $5/mes adicionales para canales adicionales.

Hootsuite

4.6

• Panel de control unificado de redes sociales
• Análisis avanzado
• Colaboración en equipo

• A partir de $99/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Gestión centralizada de cuentas de redes sociales.
• Integración con varias plataformas.
• Programación eficiente de publicaciones.
• Informes de análisis personalizables
• Funciones colaborativas para equipos

Contras

• La interfaz puede ser abrumadora para los nuevos usuarios
• Plan gratuito limitado
• Las funciones avanzadas requieren planes de nivel superior

Calificación de usuario G2 4.1

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Hootsuite, un software líder de automatización de marketing en redes sociales , consolida las tareas de administración de redes sociales en una sola plataforma, lo que simplifica el proceso para los emprendedores ocupados.

Al ofrecer un generador de hashtags impulsado por IA , plantillas de Canva e ideas de contenido, Hootsuite permite a los usuarios crear publicaciones atractivas que resuenan con su público objetivo. A pesar de algunas críticas, como la atención al cliente limitada y las costosas funciones no esenciales, Hootsuite sigue siendo una opción popular entre las pequeñas empresas.

Las funciones de automatización de Hootsuite incluyen la programación sin esfuerzo de publicaciones en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter. Además, agiliza el proceso de aprobación para la colaboración en equipo, lo que garantiza contenido de alta calidad.

Hootsuite Planner, elogiado como el mejor programador de redes sociales que existe, mejora aún más las capacidades de automatización de este software.

Sin embargo, no todos los aspectos de Hootsuite son recibidos con aplausos. Algunos usuarios consideran que la atención al cliente de Hootsuite es mediocre, con comunicaciones poco frecuentes y resoluciones inútiles.

Precios : el plan gratuito limitado cubre 3 perfiles sociales y 1 usuario, mientras que los planes pagos comienzan en $99/mes con una prueba gratuita de 30 días. Vale la pena mencionar que el plan profesional cuesta $ 99 / mes, pero hay un descuento del 20% disponible para aquellos que se saltan la prueba.

Comparativamente, los competidores como Buffer pueden ofrecer soluciones más rentables para las pequeñas empresas que buscan software de automatización de marketing.

brote social

4.6

• Potente gestión de redes sociales
• Analítica integral
• Interfaz amigable

• A partir de $99/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Robustas herramientas de gestión de redes sociales
• Informes y análisis completos
• Excelente atención al cliente
• Se integra con plataformas populares
• Interfaz amigable

Contras

• Punto de precio más alto
• Sin herramientas de creación de contenido integradas
• Algunas características requieren planes de nivel superior

Calificación de usuario G2 4.4

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Como plataforma de automatización de marketing para pequeñas empresas, Sprout Social ofrece una amplia gama de características que agilizan y optimizan la gestión de redes sociales. Con herramientas como la bandeja de entrada social unificada, publicación y programación, análisis, escucha y defensa de los empleados, no sorprende que Sprout Social sea una de las favoritas entre las pequeñas empresas que buscan expandir su presencia en línea.

Una fortaleza notable de Sprout Social son sus herramientas de automatización de redes sociales , que permiten a las empresas escalar el compromiso y optimizar las interacciones sin esfuerzo.

Los usuarios pueden crear chatbots con Bot Builder , programar publicaciones usando Sprout Queue y ViralPost , priorizar mensajes a través de reglas de bandeja de entrada automatizada y beneficiarse de las respuestas sugeridas para las conversaciones de Twitter . Estas capacidades de automatización ahorran tiempo y recursos a las pequeñas empresas, lo que les permite centrarse en aspectos más críticos de su estrategia de marketing.

Sin embargo, Sprout Social puede no ser la mejor opción para todos. Algunos usuarios pueden encontrar el precio más alto, especialmente cuando se compara con otro software de automatización de marketing para pequeñas empresas.

Precios : a pesar de ese posible inconveniente, Sprout Social ofrece una prueba gratuita de 30 días de sus planes Advanced y Enterprise y proporciona una demostración para ayudar a las empresas a evaluar la idoneidad de la plataforma. El primer plan comienza en $99/mes.

Herramientas de automatización de ventas y CRM

Transforme su proceso de ventas con las mejores herramientas de CRM y automatización de ventas perfectas para pequeñas empresas. Estas potentes plataformas combinan la gestión de relaciones con los clientes, el fomento de clientes potenciales y la automatización de ventas en un único paquete potente. Mejore las interacciones con sus clientes, cierre tratos más rápido y aumente los ingresos con estas soluciones revolucionarias.

hubspot

4.8

• Plataforma de marketing todo en uno
• CRM robusto
• Amplia gama de integraciones

• A partir de $45/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Herramientas integrales de marketing
• CRM personalizable y fácil de usar
• Sólidos análisis e informes
• Amplia gama de integraciones
• Excelente atención al cliente

Contras

• Puede ser costoso para las pequeñas empresas.
• Empinada curva de aprendizaje para nuevos usuarios
• Opciones de personalización de diseño limitadas

Calificación de usuario G2 4.4

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HubSpot ofrece un software de automatización de marketing con todo incluido para pequeñas empresas , que cubre CRM, ventas, servicio al cliente y herramientas de gestión de contenido. Con funciones como campañas de goteo de correo electrónico, puntuación de clientes potenciales y seguimientos, HubSpot ayuda a liberar a su equipo de marketing para que se concentre en los resultados. Los usuarios pueden crear y enviar correos electrónicos sorprendentes sin experiencia en codificación y configurar disparadores y acciones personalizados.

Las funciones avanzadas de HubSpot están disponibles en las ediciones Starter, Professional y Enterprise de Marketing Hub. La versión gratuita incluye un generador de formularios y páginas de destino en línea, herramientas de marketing por correo electrónico y software de gestión de proyectos.

Las funciones de automatización en HubSpot incluyen flujos de trabajo, chatbots y activadores de correo electrónico para mensajes de audiencia objetivo. Los usuarios aprecian la integración del programador de reuniones y la transferencia fluida de audiencias publicitarias a LinkedIn.

Una desventaja señalada por algunos usuarios es la abrumadora cantidad de funciones, que pueden ser difíciles de navegar para los nuevos usuarios.

Precios : HubSpot ofrece un CRM básico gratuito, pero los planes pagos comienzan en $33.60/mes (facturados anualmente). Las empresas emergentes pueden ser elegibles para el programa 'HubSpot para empresas emergentes' , que ofrece hasta un 90 % de descuento. A pesar de algunas limitaciones, HubSpot sigue siendo una opción popular para las empresas que buscan una solución integral de marketing y ventas.

Fuerza de ventas

4.8

• Potente plataforma CRM
• Interfaz personalizable
• Amplia gama de integraciones

• A partir de $25/mes

Ver pros y contras

ventajas

• CRM robusto y rico en funciones
• Altamente personalizable
• Amplio mercado de aplicaciones
• Análisis e informes potentes
• Fuertes medidas de seguridad.

Contras

• Puede ser costoso para las pequeñas empresas.
• Curva de aprendizaje empinada
• Configuración y personalización complejas

Calificación de usuario G2 4.5

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Salesforce cambia las reglas del juego en lo que respecta a la gestión de clientes potenciales, el seguimiento del progreso y la automatización de procesos de ventas. Sales Cloud de Salesforce es una herramienta de ventas y CRM todo en uno que ofrece funciones de gestión de oportunidades, automatización de ventas, gestión de pronósticos y compromiso de ventas.

Con inteligencia artificial integrada, Sales Cloud proporciona pronósticos de ventas precisos e información procesable para ayudar a los equipos a tener éxito.

Como software de automatización de marketing para pequeñas empresas, Salesforce ofrece una plataforma completa y fácil de usar .

La aplicación móvil permite el acceso sobre la marcha a los datos del cliente, mientras que el panel centralizado realiza un seguimiento del rendimiento del equipo sin problemas. Sin embargo, con tantas funciones, algunos usuarios pueden encontrar la plataforma abrumadora al principio.

Precios : Salesforce ofrece una variedad de opciones para adaptarse a diferentes presupuestos, con planes que van desde $ 25 a $ 300 por usuario por mes facturado anualmente. El paquete de productividad de ventas es una excelente oferta para las empresas que buscan aprovechar al máximo las capacidades de Salesforce.

Las reseñas de los usuarios de Salesforce hablan de su eficacia, ya que empresas como Inspirato, IBM y Armstrong Steel han confiado en él desde 1999. Además, Salesforce ha sido reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2022 para plataformas de automatización de la fuerza de ventas por 16. año consecutivo. Dichos elogios brindan confianza en la capacidad de la plataforma para brindar resultados poderosos para las pequeñas empresas.

CRM de Zoho

4.7

• Potentes funciones de CRM
• Escalable para empresas de todos los tamaños
• Amplias opciones de integración

• A partir de $14/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Interfaz fácil de usar y personalizable
• Robustas funciones de automatización y flujo de trabajo
• Varias opciones de integración de terceros
• Fuertes herramientas de análisis e informes
• Excelente atención al cliente

Contras

• Puede ser abrumador para los principiantes.
• Algunos módulos tienen una curva de aprendizaje
• Problemas ocasionales de rendimiento

Calificación de usuario G2 4.0

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Zoho CRM se destaca por ofrecer funciones cruciales adaptadas a las necesidades de su público objetivo. Agiliza los procesos, mejora la productividad y, en última instancia, contribuye a tasas de conversión más altas y un crecimiento anualizado del 53 % y el 23,1 %, respectivamente.

La automatización está en el corazón de Zoho CRM , con herramientas diseñadas para ayudar a los usuarios a automatizar tareas rutinarias y concentrarse en cerrar tratos. Una característica destacada es la capacidad de configurar hasta 10 condiciones para una sola regla de flujo de trabajo, lo que aumenta diez veces el poder de cada flujo de trabajo.

Junto con Workflow Insights y Zia , un asistente de ventas impulsado por IA , los usuarios pueden analizar el rendimiento de sus flujos de trabajo y tomar decisiones informadas.

Las reglas de asignación son otro aspecto útil de Zoho CRM, ya que permiten a los usuarios asignar clientes potenciales a los miembros del equipo de ventas adecuados en función de condiciones específicas. Además, las macros permiten la ejecución de tareas rutinarias con un solo clic y se pueden compartir entre equipos, lo que garantiza una colaboración perfecta.

Si bien Zoho CRM recibió elogios por sus opciones de integración y personalización, algunos usuarios experimentaron limitaciones en las capacidades de CRM y la automatización del correo electrónico. Algunos usuarios informaron dificultades con la función de automatización de correo electrónico y encontraron que el soporte de Zoho no responde en estos casos.

Sin embargo, se sabe que los representantes de Zoho se acercan y ofrecen asistencia cuando surgen tales problemas.

Precios : Zoho CRM es una opción asequible para pequeñas empresas, que ofrece varios planes para adaptarse a diferentes presupuestos. Si bien el precio exacto puede variar (a partir de $14/mes), el consenso general es que Zoho CRM brinda un excelente valor por las características que ofrece, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan un software de automatización de marketing.

Pipedrive

4.5

• Potente CRM
• Interfaz intuitiva
• Canalización personalizable

• Desde $9.90/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Fácil de usar y configurar
• Excelente visualización del pipeline de ventas
• Campos y etapas personalizables
• Integración con herramientas populares
• Aplicación móvil disponible

Contras

• Funciones limitadas en planes inferiores
• Puede ser costoso para las pequeñas empresas.
• Tiempos de carga lentos ocasionales

Calificación de usuario G2 4.2

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Pipedrive ofrece un CRM de ventas basado en la web que agiliza las tareas y mejora la productividad del equipo. Con funciones como la automatización de ventas, la gestión de clientes potenciales y el marketing por correo electrónico, Pipedrive satisface los requisitos únicos de las empresas más pequeñas.

Las características de automatización en Pipedrive son muy elogiadas por reducir el trabajo manual y brindar soluciones que ahorran tiempo, como la automatización de campañas por goteo , chatbots y automatización de puntuación de clientes potenciales .

Los usuarios también pueden programar correos electrónicos personalizados y recibir notificaciones de Slack en tiempo real. Estas características han obtenido comentarios positivos de los clientes, quienes aprecian la capacidad de adaptar el software a sus necesidades comerciales específicas.

Sin embargo, Pipedrive también tiene algunas limitaciones, como la ausencia de una función de etiquetado y una flexibilidad limitada en la integración y automatización. A pesar de estas deficiencias, el equipo de atención al cliente de Pipedrive es conocido por ser receptivo a los comentarios.

Precios : se considera que Pipedrive ofrece un gran valor en comparación con la competencia. El plan Essential comienza en $9.90 por usuario por mes, facturado anualmente, lo que lo convierte en una opción asequible para las pequeñas empresas. También está disponible una prueba gratuita de 14 días para aquellos que quieran probar el software antes de comprometerse con un plan pago.

Plataformas de automatización de marketing todo en uno

Experimente la comodidad de las plataformas de automatización de marketing todo en uno. Estas soluciones integrales combinan marketing por correo electrónico, automatización de redes sociales, CRM y más en una plataforma fácil de usar. Simplifique su estrategia de marketing, ahorre tiempo y obtenga mejores resultados con estos sistemas integrales.

Campaña activa

4.9

• Marketing por correo electrónico avanzado
• Automatización de marketing
• CRM y Automatización de Ventas

• A partir de $9/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Interfaz intuitiva
• Potentes funciones de automatización
• Amplia gama de integraciones
• Fuerte capacidad de entrega de correo electrónico
• CRM integrado y automatización de ventas

Contras

• Curva de aprendizaje inicial
• Funciones básicas de informes
• El precio puede ser alto para listas más grandes

Calificación de usuario G2 4.5

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ActiveCampaign es el mejor software de automatización de marketing todo en uno , que ofrece un sólido conjunto de funciones para optimizar sus esfuerzos de marketing. Con su interfaz fácil de usar y sus amplias opciones, ActiveCampaign le permite ahorrar miles de horas mientras aumenta efectivamente su producción de marketing.

Una de las características clave de ActiveCampaign es su avanzada segmentación de audiencia . Esto le permite dirigirse a grupos de clientes específicos en función de su comportamiento, preferencias y otros criterios. Sin embargo, algunos usuarios han informado de una navegación lenta y una atención al cliente limitada para los clientes europeos.

Cuando se trata de funciones de automatización , ActiveCampaign se destaca con sus páginas de destino receptivas, informes potentes y varios complementos para videos, PDF, SMS y más. Si bien la API v3 de la plataforma tiene algunas limitaciones, la disponibilidad de la API v1 garantiza una integración y automatización perfectas.

Precios : a medida que su negocio se expande, los planes de precios crecen con usted, brindando flexibilidad y escalabilidad. El primer plan básico comienza en $9/mes.

En comparación con alternativas populares como Mailchimp, ActiveCampaign ofrece una mejor experiencia de usuario, atención al cliente y opciones de integración.

Las reseñas de los usuarios destacan la excepcional atención al cliente que ofrece ActiveCampaign, incluida la asistencia de chat de video 1:1 . Este nivel de soporte garantiza que incluso las pequeñas empresas sin un equipo de marketing dedicado puedan beneficiarse de este poderoso software de automatización de marketing.

Keap (anteriormente Infusionsoft)

4.5

• Potente CRM
• Automatización de marketing
• Comercio electrónico integrado

• A partir de $79/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Funciones completas de CRM
• Herramientas avanzadas de automatización de marketing
• Funcionalidad de comercio electrónico integrada
• Amplia gama de integraciones
• Interfaz amigable

Contras

• Caro para las empresas más pequeñas
• Curva de aprendizaje empinada
• fallas ocasionales del sistema

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Diseñado para agilizar las tareas diarias y aumentar la productividad general, Keap viene con una variedad de funciones que se adaptan a las diferentes necesidades comerciales, lo que garantiza una experiencia perfecta para los usuarios.

Al profundizar en sus diversas funciones, las herramientas de automatización de ventas y marketing de Keap incluyen CRM, flujo de ventas, marketing por correo electrónico y automatizaciones avanzadas para un seguimiento personalizado.

Además, ofrece comercio electrónico y opciones de pago, captura y gestión de clientes potenciales, análisis y más. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que las integraciones de correo electrónico y mensajería social podrían mejorarse.

Keap va más allá de simplemente proporcionar herramientas, ofrece recursos valiosos como blogs, podcasts, seminarios web y la Academia Keap para el aprendizaje. Este completo sistema de soporte garantiza que las pequeñas empresas puedan prosperar y ahorrar tiempo con sus esfuerzos de automatización de marketing.

Precios : Keap ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que permite a los usuarios potenciales explorar sus funciones sin ningún costo inicial. También hay disponibles planes anuales con hasta un 20 % de ahorro (a partir de $79/mes), lo que lo convierte en una opción económica para las pequeñas empresas que buscan un software de automatización de marketing.

Según las reseñas de los usuarios, el equipo de atención al cliente de Keap resuelve rápidamente los problemas y las funciones de automatización del software reciben grandes elogios por su facilidad de uso.

Herramientas de automatización de contenido y marketing entrante

Libere el potencial de las herramientas de automatización de contenido y marketing entrante. Estas plataformas revolucionarias agilizan la creación, distribución y análisis de contenido a través de múltiples canales. Aumente la visibilidad de su marca, atraiga clientes potenciales de alta calidad y establezca a su empresa como un experto en la industria con estas herramientas de vanguardia.

SEMrush

4.6

• Herramienta integral de SEO
• Análisis de la competencia
• Herramientas de marketing de contenidos

• Desde $119.95/mes

Ver pros y contras

ventajas

• Amplia investigación de palabras clave
• Análisis de la competencia
• Análisis de backlinks
• Función de auditoría del sitio
• herramientas de marketing de contenidos

Contras

• Precios altos para pequeñas empresas
• Curva de aprendizaje empinada
• Datos limitados para países más pequeños

Calificación de usuario G2 4.5

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SEMrush se destaca como la mejor opción para las pequeñas empresas que buscan una solución de software de automatización de marketing de contenido . Con su variedad de características y herramientas adaptadas a la estrategia de contenido, SEO, PPC y redes sociales, estará equipado para elevar su juego de marketing digital.

Profundicemos en los aspectos clave de SEMrush que lo convierten en un activo valioso para las pequeñas empresas.

Un componente esencial para cualquier software de automatización de marketing es la capacidad de optimizar los procesos y ofrecer resultados. SEMrush sobresale en esta área con sus herramientas Topic Research , Marketing Calendar , SEO Content Template y SEO Writing Assistant .

Estas herramientas funcionan juntas a la perfección, lo que le permite crear y optimizar estrategias de contenido basadas en datos que se adaptan a las necesidades de su público objetivo. Sin embargo, prepárese para una curva de aprendizaje mientras explora la variedad de herramientas a su disposición.

Precios : los precios de SEMrush son competitivos y ofrecen varios planes para elegir. Desde $119.95/mes.

Su Centro de ayuda, Academia y comunidad de usuarios le brindarán recursos, capacitación en SEO y oportunidades de creación de redes para ayudarlo a tener éxito. Además, GoodContent Hub y Local SEO Hub de SEMrush ofrecen herramientas gratuitas y materiales de investigación para mejorar su marketing de contenido y la optimización de búsqueda local.

Intercomunicador

4.6

• Interfaz fácil de usar
• Automatización poderosa
• Integraciones flexibles

• A partir de $39/mes

Ver pros y contras

ventajas

• mensajería en tiempo real
• Chatbots personalizables
• Sólida segmentación de clientes
• Amplia gama de integraciones
• Atención al cliente útil

Contras

• El precio puede ser alto para las pequeñas empresas
• Curva de aprendizaje para funciones avanzadas
• La aplicación móvil se puede mejorar.

Calificación de usuario G2 4.4

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El bot de resolución de Intercom está redefiniendo la automatización del marketing de las pequeñas empresas con sus capacidades de aprendizaje automático para brindar una atención al cliente rápida y eficiente.

Diseñado para manejar consultas repetitivas, este chatbot permite que su equipo de soporte se concentre en abordar problemas complejos, al tiempo que ofrece soluciones instantáneas para el 33 % de las preguntas comunes.

La capacidad de Resolution Bot para reconocer preguntas similares de interacciones pasadas y proporcionar respuestas basadas en el conocimiento en 38 idiomas lo convierte en un cambio de juego al brindar soporte global las 24 horas, los 7 días de la semana. Con este nivel de asistencia automatizada, Intercom afirma que los tiempos de respuesta se pueden reducir hasta en un 44 %.

Cuando se trata de funciones de automatización, Resolution Bot se distingue por su enfoque personalizable, atendiendo a clientes específicos y enrutando clientes potenciales calificados. También recopila de manera eficiente la información del cliente, agilizando sus esfuerzos de marketing.

La plataforma de Intercom complementa aún más el chatbot al ofrecer chat en vivo, marketing basado en cuentas y soporte de aplicaciones móviles.

Precios : los precios de Intercom comienzan en $ 39 / mes con complementos opcionales disponibles para generación avanzada de clientes potenciales, participación del cliente y recorridos por productos.

Sin embargo, a medida que crece su base de suscriptores, el costo puede aumentar fácilmente a miles por mes, lo que lo convierte en una inversión considerable para las empresas. El plan Starter, dirigido a empresas muy pequeñas, está disponible desde $74/mes cuando se factura anualmente, con opciones de personalización a través de funciones adicionales.

Zapier

4.8

• Fácil automatización
• Amplia gama de integraciones
• Flujos de trabajo personalizables

• Desde $0.00/mes (Plan Gratis)

Ver pros y contras

ventajas

• Se integra con más de 3000 aplicaciones
• Fácil de configurar y utilizar
• Múltiples opciones de planes para diferentes necesidades
• Flujos de trabajo y disparadores personalizables
• Actualizaciones y mejoras constantes

Contras

• El plan gratuito tiene tareas y aplicaciones limitadas
• Algunas integraciones pueden requerir conocimientos de codificación
• Los flujos de trabajo complejos pueden ser difíciles de administrar

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Zapier, un innovador software de automatización de marketing sin código , conecta a la perfección más de 5000 aplicaciones, ahorrando tiempo y recursos valiosos. Sus flujos de trabajo flexibles, integraciones de aplicaciones y lógica condicional permiten a los usuarios automatizar todo su embudo de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta los correos electrónicos de los clientes, sin ningún conocimiento técnico.

Las características de automatización en Zapier incluyen flujos de trabajo de varios pasos de hasta 100 pasos y lógica si/entonces personalizada, lo que garantiza que los flujos de trabajo funcionen según lo previsto.

Con las opciones de formato de datos, los usuarios pueden transformar fácilmente la información de una aplicación al formato correcto para otra aplicación. Más de 2 millones de empresas confían en Zapier, lo que optimiza las operaciones e impulsa el crecimiento de los ingresos.

Aunque a algunos usuarios les resultó difícil configurar Zaps y experimentaron problemas con integraciones como Shopify, otros elogiaron a Zapier por su facilidad de uso , sus amplias opciones de integración de aplicaciones y su capacidad para ahorrar tiempo.

Precios : Zapier ofrece un plan gratuito con funciones básicas, mientras que el plan profesional desbloquea herramientas más potentes. El plan de inicio, con un precio de $ 19.99 / mes (facturado anualmente), incluye 750 tareas mensuales, atendiendo a personas con necesidades de automatización simples y de varios pasos.

Las empresas también pueden optar por planes empresariales para automatizar toda su organización, obteniendo acceso a una comunidad, un centro de ayuda y expertos certificados en Zapier.

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¿Qué es la automatización de marketing?

La automatización de marketing es el proceso de utilizar software y tecnología para automatizar tareas de marketing repetitivas , optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia. Esto permite a las empresas ofrecer contenido y experiencias personalizados a clientes potenciales y clientes a escala.

Las tareas que se pueden automatizar incluyen el marketing por correo electrónico, la publicación en redes sociales, la crianza de clientes potenciales y el seguimiento del comportamiento del cliente. Las herramientas de automatización de marketing también brindan análisis e informes, lo que permite a las empresas medir el rendimiento de sus campañas y tomar decisiones basadas en datos.

¿Por qué es importante la automatización para las pequeñas empresas?

La automatización es crucial para las pequeñas empresas porque:

1. Ahorra tiempo y recursos: la automatización de tareas repetitivas libera tiempo para que los empleados se concentren en actividades más estratégicas.
2. Mejora la personalización: las herramientas de automatización ayudan a ofrecer contenido personalizado basado en el comportamiento y las preferencias del cliente.
3. Aumenta la productividad: al optimizar los flujos de trabajo, las pequeñas empresas pueden lograr más en menos tiempo.
4. Mejora el compromiso del cliente: la comunicación oportuna y relevante aumenta la satisfacción y la lealtad del cliente.
5. Brinda información valiosa: el análisis de los datos de los clientes conduce a una toma de decisiones informada y una mejor orientación.

preguntas frecuentes

ludjon roshi

Ludjon, quien cofundó Codeless, posee una profunda pasión por la tecnología y la web. Con más de una década de experiencia en la construcción de sitios web y el desarrollo de temas de WordPress ampliamente utilizados, Ludjon se ha establecido como un experto consumado en el campo.