Los 8 mejores planes de telefonía celular para pequeñas empresas para 2022 (con opción gratuita)

¿Está buscando un plan de telefonía celular para pequeñas empresas para mantenerse en contacto con sus clientes y miembros del equipo?

Un plan de telefonía celular comercial le brinda la libertad y flexibilidad para responder llamadas, comunicarse con su equipo y asistir a reuniones mientras viaja. Te ayuda a mantenerte conectado desde cualquier parte del mundo.

En este artículo, compartiremos los mejores planes de telefonía celular para pequeñas empresas con ventajas y desventajas, para que pueda elegir la mejor solución para sus necesidades.

¿Por qué necesita un plan de teléfono celular comercial?

Un plan de telefonía celular comercial es importante para muchos propietarios de pequeñas empresas, ya que pueden mantener su teléfono comercial separado de su teléfono personal y coordinarse fácilmente con otros miembros del equipo.

Con el plan de telefonía celular adecuado, su personal de atención al cliente podrá ayudar a los clientes y responder a sus preguntas sobre la marcha. De esta manera puedes mejorar la retención y crear una relación a largo plazo con tus clientes.

Del mismo modo, si tiene un equipo remoto distribuido en diferentes ubicaciones, entonces un plan de telefonía celular puede mejorar la comunicación comercial, ya que puede realizar seminarios web y reuniones para mantener a todos conectados.

Como propietario de un negocio, tiene muchas opciones cuando se trata de seleccionar un plan de telefonía celular para su empresa. Existen proveedores de servicios inalámbricos tradicionales, servicios VoIP comerciales y sistemas de llamadas virtuales que brindan un servicio de telefonía celular comercial.

Dicho esto, echemos un vistazo a algunos de los mejores planes de telefonía celular para pequeñas empresas del mercado.

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de VoIP y telefonía empresarial virtual del mercado. Es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que ofrece un poderoso conjunto de funciones y es muy fácil de configurar.

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Nextiva a menudo se conoce como UCaaS (comunicación unificada como servicio) porque reúne canales de comunicación separados como video, chat de mensajes de texto, voz y herramientas de colaboración en un solo lugar.

Hay aplicaciones de Nextiva para teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio e incluso teléfonos de escritorio, por lo que su equipo puede usar un número de teléfono comercial o una extensión por separado sin necesidad de dos dispositivos separados, lo que ayuda a reducir los costos.

Algunas de las funciones que obtiene incluyen una función de asistente automático, opción de videoconferencia HD, llamadas y mensajes SMS ilimitados en todo el país, transferencia gratuita de números, correo de voz a notificaciones por correo electrónico, números gratuitos, un centro de llamadas VoIP basado en la nube, PBX en la nube, llamada emergente con detalles de identificación de llamadas y más.

El servicio VoIP también ayuda a su equipo a mejorar la comunicación y automatizar diferentes flujos de trabajo. Por ejemplo, puede configurar la automatización del correo electrónico y crear respuestas automáticas para responder rápidamente a las consultas de los clientes comerciales que ingresan a través de su sitio web de WordPress.

Otro beneficio de usar Nextiva es que se integra fácilmente con otras herramientas de comunicación y CRM como Salesforce, Google Contacts, Zendesk, Oracle Sales Cloud, Zoho y más.

Nextiva ofrece 3 planes de telefonía celular empresarial entre los que puede elegir.

• Esencial : los precios comienzan desde $ 18.95 por usuario por mes, y obtiene llamadas de voz y video ilimitadas, números gratuitos, integraciones de contactos de Outlook y Google, y más.
• Profesional : desde $ 22.95 por usuario por mes. Además de las funciones del plan Essential, también obtiene llamadas de conferencia ilimitadas, una opción para compartir pantalla, función SMS/MMS móvil y de escritorio, operador automático y más.
• Enterprise : en este plan, obtiene todas las funciones que ofrece Nextiva y costará $ 32.95 por usuario por mes. Además, obtiene una opción de grabación de llamadas, integración de Microsoft Teams, transcripción de correo de voz y más.

Si está buscando un plan de telefonía celular para pequeñas empresas que no requiera obtener un dispositivo separado y permita compartir el número de teléfono de la empresa con varios miembros del equipo, entonces Nextiva es el camino a seguir.

Esto es lo que usamos para nuestro negocio, y muchas otras organizaciones importantes como UnitedWay, TacoBell, YMCA, la Universidad de Stanford y otras también usan Nextiva para su teléfono comercial.

2. RingCentral

RingCentral es también uno de los mejores servicios de telefonía celular empresarial que puede usar para su sitio web. El proveedor de servicios de telefonía VoIP le permite a su equipo de soporte manejar la atención al cliente desde cualquier lugar utilizando su aplicación móvil y su aplicación de escritorio para Android e iOS.

De esta manera, también puede implementar una política de traer su propio dispositivo (BYOD) y permitir que los miembros de su equipo usen sus propios dispositivos para manejar tareas relacionadas con el trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Con RingCentral, obtiene llamadas telefónicas ilimitadas dentro de los EE. UU. y Canadá, funciones de voz a texto, videoconferencias, SMS comerciales, fax por Internet, número gratuito y más.

También hay una función de asistencia automática en RingCentral y funciones avanzadas de manejo de llamadas donde los agentes de soporte pueden ver el historial de interacción de la persona que llama, obtener análisis en tiempo real y permitir que los gerentes u otro miembro del equipo se hagan cargo de una llamada.

RingCentral ofrece 4 planes de telefonía celular empresarial que puede usar, y la mejor parte es que obtiene una prueba gratuita de 14 días.

• Essentials : a partir de $ 19.99 por usuario por mes, obtiene hasta 20 usuarios, un número gratuito, llamadas ilimitadas en los EE. UU./Canadá, mensajes de equipo y más.
• Estándar : en este plan, RingCentral ofrece una cantidad ilimitada de usuarios, números de teléfono comerciales en 100 países, fax por Internet ilimitado, videoconferencias, soporte 24/7 y más por $27.99 por usuario por mes.
• Premium : le costará $ 34.99 por usuario por mes. Obtiene más funciones como grabación automática de llamadas, escritorio compartido, funciones avanzadas de manejo de llamadas, análisis en tiempo real, integraciones de CRM, etc.
• Ultimate : este plan cuesta $ 49.99 por usuario por mes e incluye todas las funciones junto con informes de estado del dispositivo, alertas de estado y almacenamiento ilimitado.

3. Oma

Ooma es un servicio telefónico virtual todo en uno para pequeñas empresas. Con Ooma, obtiene características increíbles para mantenerse conectado con sus clientes y miembros remotos del equipo.

El servicio telefónico ofrece audio HD, videoconferencias, mensajería, recepcionistas virtuales, números gratuitos 1-800 y números de teléfono locales gratuitos. Lo mejor, obtiene aplicaciones móviles que le permiten recibir llamadas y responder las consultas de sus clientes sobre la marcha.

Además de eso, también hay un paquete de Ooma Office que funciona de inmediato y es muy fácil de configurar. Con Ooma Office, puede asistir a reuniones y videoconferencias para mantener a su equipo conectado entre sí.

Otras características que ofrece Ooma incluyen la transcripción del correo de voz, el fax en línea, el bloqueo mejorado de llamadas, la grabación de llamadas, el desvío de llamadas, llamadas ilimitadas en los EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico, tarifas económicas de llamadas internacionales y más.

Ooma ofrece 2 planes de precios para teléfonos móviles de pequeñas empresas.

• Ooma Office : le costará $ 19.95 por mes por usuario y obtendrá muchas funciones como una aplicación móvil, recepcionista virtual, transferencia de llamadas, registros de llamadas y más.
• Ooma Office Pro : este plan le costará $ 24.95 por mes por usuario y obtendrá funciones adicionales como una aplicación de escritorio, grabación de llamadas, bloqueo de llamadas mejorado, coincidencia de información de llamadas y más.

4. saltamontes

Grasshopper es un servicio telefónico virtual superior para pequeñas empresas que es asequible y está repleto de características valiosas.

Con Grasshopper, puede obtener un número gratuito, un número local, un número personalizado y transferir fácilmente a los usuarios a un número virtual existente. El servicio telefónico basado en la nube ofrece una aplicación de escritorio y teléfono móvil, para que pueda recibir llamadas y responder mensajes desde cualquier lugar.

Aparte de eso, puede configurar saludos personalizados para dar la bienvenida a las personas que llaman y asegurarse de que nunca pierda una llamada al enrutar a los clientes a otro teléfono o miembro del equipo. El servicio también ofrece fax virtual, correo de voz, controles de llamadas entrantes, análisis y más.

El único inconveniente es que Grasshopper solo está disponible en EE. UU. y Canadá. Dicho esto, obtienes una prueba gratuita de 7 días con 3 planes premium.

• Solo : le costará $ 26 por mes. Puedes elegir 1 número de teléfono y 3 extensiones.
• Socio : este plan cuesta $ 44 por mes y ofrece hasta 3 tipos de números de teléfono y 6 extensiones.
• Pequeña empresa : puede usar extensiones ilimitadas y hasta 5 números de teléfono por $ 80 por mes.

5. Telefono.com

Phone.com es un servicio telefónico virtual versátil que es ideal para pequeñas empresas y empresas emergentes. Ofrece planes de precios asequibles y le permite mezclar y combinar planes según las necesidades de su negocio.

El servicio de VoIP ofrece aplicaciones comerciales móviles y de escritorio para que pueda manejar la atención al cliente desde una oficina o en movimiento.

Con Phone.com, obtiene funciones adicionales como conferencias de audio, análisis de llamadas, grabación y filtrado de llamadas, reenvío de llamadas, mensajería de texto, opción de fax desde el teléfono y mucho más.

Phone.com ofrece 3 planes de precios con un ciclo de facturación mensual, y puedes combinar estos planes según lo que necesites. Además, cada plan viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días.

• Usuarios básicos : a partir de $ 10.39 por mes por usuario, obtiene 300 minutos y 1000 mensajes de texto. También incluye videoconferencias de hasta 10 participantes, uso compartido de documentos, función de fax desde el teléfono y más.
• Usuarios Plus : le costará $ 15.99 por mes por usuario e incluye todo en el paquete de usuario básico junto con minutos ilimitados y mensajes de texto comerciales.
• Usuarios profesionales : este plan le costará $ 23.99 por mes por usuario y obtendrá todas las funciones que Phone.com tiene para ofrecer. Además, obtiene funciones avanzadas de gestión de llamadas, como grabación de llamadas, análisis de llamadas e integraciones de CRM.

6. AT&T

AT&T es uno de los proveedores de servicios inalámbricos más grandes de los Estados Unidos y ofrece uso ilimitado de datos móviles nacionales, minutos de conversación y mensajes de texto. Es una excelente alternativa a los planes de telefonía celular empresarial de VoIP y obtiene una calidad de llamada excepcional.

Con AT&T, no obtiene cargos por roaming junto con tiempo de conversación ilimitado y mensajería instantánea para México y Canadá. También hay planes de datos compartidos en los que puede compartir los datos con hasta 25 teléfonos, tabletas y otros dispositivos.

También hay un complemento internacional que te permite hacer llamadas y enviar mensajes a más de 210 países. Cada plan móvil también viene con acceso 5G y 5G+, por lo que no tendrás que preocuparte por las bajas velocidades de Internet.

Aparte de eso, AT&T ofrece una función de transmisión de video, pero la calidad del video dependerá de su plan. También ofrece poderosas medidas de seguridad para proteger su negocio. Por ejemplo, obtiene bloqueo de llamadas de spam y fraude, monitoreo de identidad, navegación segura y más.

Existen los 3 planes de telefonía celular empresarial que ofrece AT&T, y puede elegir hasta 10 líneas por plan. Sin embargo, los precios bajan si seleccionas de 6 a 10 líneas por plan. Además, si supera el límite de datos, la velocidad de Internet se reduce a 128 Kbps.

Le mostraremos los precios de 6 a 10 líneas.

• Business Unlimited Starter : con un precio de $ 30 por mes por línea, obtiene funciones de seguridad básicas, 5G / 5G +, calidad de transmisión de video de definición estándar, datos de punto de acceso móvil de 5 GB por línea y más.
• Rendimiento comercial ilimitado : costará $ 35 por mes por línea y obtendrá transmisión de video HD, 40 GB de datos de punto de acceso móvil por línea y funciones de seguridad avanzadas.
• Business Unlimited Elite : este plan cuesta $ 40 por mes por línea. Ofrece funciones de seguridad avanzadas, vía rápida comercial, transmisión de video HD y 4K y 100 GB de datos de punto de acceso móvil por línea.

7. Verizon

Verizon es otro proveedor de servicios inalámbricos que puede usar para las necesidades de telefonía celular de su empresa. También ofrece algunos de los mejores planes de telefonía celular y funciones como llamadas ilimitadas, mensajes de texto y planes de datos dentro de los EE. UU.

Con Verizon, obtiene cobertura de datos de alta velocidad extendida en los EE. UU. y países internacionales seleccionados. Incluso ofrece planes flexibles para agregar datos ilimitados para tabletas. Sin embargo, necesitará dispositivos compatibles y asegurarse de que la cobertura 5G esté disponible en su área.

Además, el operador inalámbrico ofrece diferentes medidas de seguridad. Por ejemplo, puede usar su filtro de llamadas para bloquear el correo no deseado, proteger su dispositivo contra el phishing y los riesgos web, el aviso de protección de Wi-Fi y más.

Verizon ofrece 3 planes de precios diferentes y puedes elegir la cantidad de líneas que necesitas. Cuantas más líneas agregue, más bajos serán los precios generales.

• Business Unlimited Start 2.0 : le costará $ 30 por línea por mes y obtendrá llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados. También incluye 5G/4G LTE, un punto de acceso móvil ilimitado y un bloqueador de spam de filtro de llamadas. También puede ahorrar $5 al mes en facturación electrónica y pago automático.
• Business Unlimited Plus 2.0 : puede seleccionar este plan por $ 35 por línea por mes. Incluye una banda ultraancha 5G, 100 GB de datos y más funciones de seguridad.
• Business Unlimited Pro 2.0 : este plan ilimitado tiene un precio de $ 45 por línea por mes. Además de todo en el plan Start y Plus, obtiene acceso ilimitado a la red premium y más ventajas. Como obtienes datos ilimitados, no hay cargos por excedentes.

8. Voz de Google

Google Voice es el último plan de telefonía celular empresarial de nuestra lista y es un servicio de telefonía virtual que puede utilizar para su empresa. Con Google Voice, puede trabajar desde cualquier lugar, ya que funciona en su dispositivo móvil, computadora portátil y teléfonos de escritorio compatibles.

Google Voice también ofrece facilidad de uso con una interfaz simple que ayuda a administrar sus flujos de trabajo, tareas y facturación desde una sola plataforma.

Actualmente, el servicio de telefonía celular solo está disponible en los EE. UU. Sin embargo, obtienes llamadas gratis a los EE. UU. desde cualquier país, llamadas gratis a Canadá desde los EE. UU. y SMS ilimitados en los EE. UU.

Algunas otras funciones que ofrece Google Voice incluyen bloqueo de llamadas no deseadas, transcripciones de mensajes de voz e integración con Google Workspace. Puede usar fácilmente Google Voice con Google Meet y Calendar.

Puedes elegir entre 3 planes mensuales para Google Voice.

• Básico : le costará $ 10 por usuario por mes, y hasta 10 usuarios pueden usar el servicio en 10 ubicaciones nacionales. Sin embargo, no puede usar Google Voice internacionalmente si usa este plan.
• Estándar : puede obtener este plan por $ 20 por usuario por mes. Incluye un número ilimitado de usuarios y ubicaciones nacionales junto con todas las características básicas. También obtiene asistente automático, grupos de llamada, asistencia telefónica de escritorio y eDiscovery para llamadas, correos de voz y registros de SMS.
• Premier : con un precio de $ 30 por usuario por mes, este plan ofrece usuarios ilimitados, ubicaciones nacionales e internacionales y funciones avanzadas como informes avanzados.

¿Qué plan de telefonía celular para pequeñas empresas es el mejor?

Si está buscando un servicio de telefonía empresarial VoIP que ofrezca mucha flexibilidad y funciones, le recomendamos Nextiva.

Es fácil de usar y puede mantenerse conectado con sus clientes y equipo desde cualquier lugar. Además, ofrece aplicaciones móviles, de escritorio y para tabletas, para que pueda manejar llamadas, realizar reuniones, organizar flujos de trabajo y brindar una excelente experiencia al cliente mientras viaja.

RingCentral y Ooma son excelentes alternativas para Nextiva y completan los 3 principales proveedores de nuestra lista.

Por otro lado, si desea utilizar un proveedor de servicios inalámbricos tradicional, entonces puede considerar usar AT&T. Ofrece texto, llamadas y datos ilimitados, junto con un complemento para incluir llamadas y mensajes internacionales. Además, si eres usuario de un teléfono Apple iPhone o Samsung Galaxy, no hay límites para el servicio inalámbrico 5G cuando usas operadores tradicionales.

Esperamos que este artículo lo haya ayudado a encontrar los mejores planes de telefonía celular para pequeñas empresas. Es posible que también desee ver nuestra comparación de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de notificaciones push para pequeñas empresas.

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