El mejor servicio de VoIP para pequeñas empresas de 2024 (revisión de expertos)

¿Estás buscando el mejor servicio VoIP empresarial para mejorar la comunicación?

VoIP le permite realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet. Esto es ideal para manejar sus llamadas relacionadas con el negocio mientras viaja. Además, también puede optimizar su atención al cliente con un número gratuito profesional.

De esta manera, los servicios VoIP tienen muchos beneficios. Ahora hay muchísimas plataformas para elegir y la adecuada para ti depende de lo que necesitas.

En esta revisión, le brindamos recomendaciones de nuestros expertos sobre los mejores y más populares servicios de VoIP disponibles.

Estos son los 3 principales servicios de VoIP que recomendamos:

• Nextiva
• AnilloCentral
• Ooma

Los 3 proveedores son confiables y se encuentran entre las opciones de VoIP más populares del mercado. Antes de revisarlos en detalle, primero echemos un vistazo a las características esenciales que desea buscar al elegir un servicio VoIP.

Cómo elegir el mejor proveedor de VoIP empresarial

VoIP es Voz sobre Protocolo de Internet. Le permite realizar llamadas de voz a través de Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

Hay muchos proveedores de VoIP, pero no todos ofrecen las mismas funciones y soporte. Entonces, antes de invertir en uno, asegúrese de que tenga las características y funcionalidades que necesita para administrar y hacer crecer su negocio.

Esto es lo que recomendamos considerar cuando se trata de VoIP:

• Funciones: asegúrese de que ofrezcan funciones esenciales como desvío de llamadas, correo de voz, operadora automática, grabación de llamadas, conferencias y soporte para aplicaciones móviles.
• Calidad de las llamadas: la calidad confiable de las llamadas es crucial para la comunicación empresarial. Busque un servicio VoIP que ofrezca llamadas de voz de alta definición (HD) y garantice una latencia, fluctuaciones y pérdida de paquetes mínimas.
• Integraciones: si su empresa utiliza otras herramientas de comunicación o colaboración, asegúrese de que el servicio VoIP se integre perfectamente con estas herramientas. La integración puede optimizar los flujos de trabajo, mejorar la productividad y mejorar la experiencia de comunicación general.
• Escalabilidad: evalúe si el servicio VoIP puede ampliarse o reducirse fácilmente para adaptarse al crecimiento de su empresa o a los cambios de personal.
• Seguridad: busque características como cifrado, métodos de autenticación seguros y cumplimiento de las regulaciones de la industria (por ejemplo, HIPAA para empresas de atención médica). Estas medidas protegerán sus datos de voz y evitarán el acceso no autorizado.
• Presupuesto: considere el costo del servicio VoIP, incluidas las tarifas mensuales, los costos del equipo, las tarifas de instalación y cualquier cargo adicional. Compare planes de precios de diferentes proveedores para encontrar uno que ofrezca el mejor valor para su presupuesto.

Aparte de esto, tenga en cuenta que su servicio telefónico debe ofrecer atención al cliente confiable. Si encuentra problemas técnicos o necesita ayuda con la instalación y configuración, necesita atención al cliente receptiva. Asegúrese de poder acceder al soporte a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo. También ayuda tener documentación y recursos completos para que usted también pueda encontrar respuestas por su cuenta.

Teniendo esto en cuenta, repasemos los mejores servicios de VoIP para su empresa.

El mejor servicio de VoIP para pequeñas empresas

Como mencionamos, existen muchas soluciones de VoIP disponibles en el mercado. En esta guía, la reduciremos a las 3 opciones principales que son confiables, populares y están repletas de funciones. Hacemos esto para no confundirlo con demasiadas opciones. Dicho esto, después de nuestra revisión de los 3 principales, también le daremos una lista de proveedores de VoIP que son buenos y que vale la pena explorar.

1. Nextiva

Nextiva es nuestra opción número uno cuando se trata de servicios VoIP empresariales en el mercado. Le permiten realizar llamadas de voz y video ilimitadas para que nunca esté limitado en cuánto se comunica con los clientes.

Sus servicios incluyen características esenciales como enrutamiento de llamadas, operadora automática y sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR). También incluyen un número local o gratuito con sus planes. Además, obtienes funciones de llamadas estándar como identificador de llamadas, desvío de llamadas, saludos personalizables y música en espera. Todo esto le da a tu negocio un aspecto profesional.

Además de eso, también obtienes acceso a llamadas nacionales, mensajes de voz a correo electrónico y mensajes de texto, faxes en línea y más de cortesía. Las funciones de videoconferencia incluyen compartir pantalla, compartir archivos, transmisión en vivo, seminarios web y más.

En general, creemos que este sistema telefónico VoIP permite a las pequeñas empresas competir con grandes competidores. Entonces, si recién estás comenzando o eres un jugador pequeño, esto realmente puede ayudarte a mejorar tu juego.

Lo que realmente nos impresionó fue el excepcional equipo de soporte de Nextiva, que nos ayudó desde las consultas de preventa hasta la incorporación y la configuración. Ofrecen una demostración para mostrarle el software y explicarle los beneficios y cómo aprovecharlo al máximo.

Según nuestra propia experiencia, la calidad de las llamadas de Nextiva fue casi impecable y el tiempo de actividad fue realmente bueno. Además, disfrutamos de la comodidad de recibir llamadas mientras viajamos a través de iPhones, teléfonos Android, tabletas y computadoras portátiles.

Aspectos destacados de Nextiva

• Llamadas de voz y video ilimitadas
• Mensaje de voz
• Operador automático
• Números gratuitos
• Integraciones de Outlook/Contactos de Google
• Fax por Internet ilimitado
• Integraciones con Salesforce, Zendesk y HubSpot

Precios de Nextiva

Desde $18.95 por usuario por mes

Comience con Nextiva »

2. Anillo Central

RingCentral es un popular proveedor de servicios telefónicos VoIP que atiende a empresas pequeñas y grandes. Proporciona comunicaciones unificadas para llamadas de voz, videollamadas, conferencias telefónicas, mensajes de texto y faxes.

Lo que nos encanta son sus herramientas inteligentes de inteligencia artificial que pueden responder mensajes por usted. Estas herramientas pueden realizar tareas sencillas, realizar llamadas directas y brindar información básica a las personas que llaman.

Además, RingCentral ofrece funciones avanzadas de administración de llamadas que le permiten personalizar el enrutamiento de llamadas, configurar colas de llamadas y monitorear el análisis de llamadas en tiempo real. Los análisis y los registros de llamadas lo ayudan a realizar un seguimiento de qué tan bien se comunica con los clientes.

A continuación, RingCentral prioriza la seguridad y la confiabilidad, brindando cifrado de extremo a extremo y garantías de tiempo de actividad líderes en la industria. Con RingCentral, puede confiar en que sus datos de comunicación estarán protegidos y que sus operaciones comerciales permanecerán ininterrumpidas, incluso durante los períodos de mayor uso.

RingCentral también dispone de un sistema de mensajería para equipos. Su equipo puede hablar en tiempo real, compartir archivos y trabajar juntos en proyectos.

Ahora, ya sea que sea una pequeña empresa emergente o una gran empresa, RingCentral ofrece soluciones escalables adaptadas a sus necesidades comerciales. Ofrecen planes de precios flexibles y funciones personalizables. Con eso, puede escalar su sistema de comunicación a medida que su negocio crece, sin comprometer el rendimiento o la calidad.

Aspectos destacados de RingCentral

• Llamadas nacionales ilimitadas
• SMS, MMS e IVR
• Herramientas integrales de voz, vídeo, mensajería y colaboración
• Atención al cliente receptiva
• Sólidas medidas de seguridad que salvaguardan la comunicación
• Análisis de negocio

El inconveniente aquí es que RingCentral es más costoso en comparación con los principales servicios de VoIP como Nextiva.

Precios de RingCentral

Comienza en $20 por usuario por mes.

Comience con RingCentral »

3. Ooma

Ooma ofrece soluciones de teléfono, video y mensajería personalizables para empresas de cualquier tamaño.

Su producto principal, Ooma Office, es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para pequeñas empresas. Tiene funciones como recepcionista virtual, desvío de llamadas, correo de voz a correo electrónico y conferencias telefónicas.

Ahora sabemos que administrar una pequeña empresa conlleva sus propios desafíos, pero con las soluciones telefónicas de Ooma diseñadas para pequeñas empresas, puede mantener todo funcionando sin problemas mientras se mantiene por delante de la competencia.

Lo que nos encanta de Ooma es que tienen planes de precios asequibles y ofertas en las que puedes conseguir un teléfono gratis (teléfonos fijos tradicionales). Además, es fácil de configurar y usar.

Sus planes vienen con audio HD para que cada llamada entrante y saliente sea clara y nítida.

También puede habilitar una recepcionista virtual para que intercepte llamadas cuando no esté disponible.

Con más de 50 funciones para elegir, Ooma facilita la gestión de su negocio desde cualquier lugar. Desde gestionar llamadas hasta colaborar con su equipo, ellos lo tienen cubierto.

En general, Ooma Office es una solución confiable y rentable para empresas que buscan un sistema telefónico simple pero potente.

Reflejos

• Audio HD para llamadas claras y nítidas en todo momento
• Tarifas bajas de llamadas internacionales
• recepcionista virtual
• Aplicación movil
• Números de teléfono gratuitos y gratuitos
• Cree grupos de timbre para administrar las llamadas entrantes de manera eficiente

Precios

Desde $19,95 por usuario al mes. 30 días de garantía de devolución de dinero.

Comience con Ooma »

Esa es nuestra lista recomendada de servicios telefónicos comerciales para su sitio de WordPress. Nos gusta ofrecer a nuestros usuarios un número limitado de opciones para no causar parálisis de elección. A veces, tener demasiadas opciones puede dejarte confundido, por lo que hemos limitado nuestras recomendaciones solo a las 3 principales.

Dicho esto, es posible que también desees conocer tus opciones en el mercado. A continuación, enumeramos otros VoIP para que los explore.

4. saltamontes

Grasshopper simplifica tener un teléfono empresarial. Ofrecen una gama de funciones diseñadas para mejorar su imagen profesional y agilizar sus comunicaciones.

En primer lugar, Grasshopper proporciona un sistema telefónico virtual que le permite realizar y recibir llamadas utilizando sus dispositivos existentes, ya sea su teléfono celular/teléfono inteligente personal, su computadora de escritorio o su teléfono de oficina.

Puede impresionar a quienes llaman con saludos profesionales que los saluden por su nombre y los dirijan al departamento o extensión correspondiente.

Grasshopper también le permite comunicarse con sus clientes y clientes a través de mensajes de texto utilizando el número de teléfono de su empresa, manteniendo todas sus comunicaciones en un solo lugar.

Además, nunca perderá una llamada importante al desviar las llamadas entrantes a su teléfono móvil u otro número designado, lo que garantiza que siempre estará disponible.

La mejor parte es que Grasshopper funciona directamente en su teléfono inteligente o computadora. No necesita comprar ningún teléfono o equipo adicional.

Reflejos

• Número gratuito
• Números personalizados como 1-800-MYBIZ
• Configuración sencilla en 4 pasos
• Llama y envía mensajes de texto desde cualquier lugar en iOS, Android o computadora de escritorio
• Reenvío de llamadas

Precios

Desde $14 por usuario por mes.

Comience con Grasshopper »

5. Teléfono con zoom

Zoom Phone proviene de la reconocida plataforma de videoconferencia Zoom, diseñada para transformar la forma en que las empresas se comunican.

Se integra perfectamente con la plataforma Zoom Meetings y viene con una serie de potentes funciones. Descubrirá que Zoom Phone ofrece una solución integral para sus necesidades de comunicación empresarial modernas.

En primer lugar, Zoom Phone reúne voz, vídeo y mensajería en una única plataforma, lo que permite a sus equipos comunicarse y colaborar sin problemas a través de diferentes canales.

Obtendrá cobertura global, para que pueda realizar y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo sin preocuparse por las tarifas de llamadas internacionales.

Zoom Phone ofrece funciones avanzadas de seguridad al permitir llamadas de voz seguras en todos los dispositivos compatibles. Utilizan SIP basado en estándares sobre TLS 1.2 y GCM de 256 bits con estándar de cifrado avanzado (AES) para realizar llamadas.

Zoom ofrece una función llamada Traiga su propio proveedor. Con BYOC, tiene la flexibilidad de elegir sus propios proveedores de telecomunicaciones en lugar de estar restringido a una lista predefinida de proveedores. De modo que puede utilizar sus relaciones existentes con los transportistas o seleccionar los transportistas que mejor se adapten a sus necesidades y requisitos específicos.

Reflejos

• Sistema telefónico escalable
• Cobertura telefónica global
• Comunicaciones seguras
• BYOC local
• Aplicación móvil y de escritorio
• Transferencia, bloqueo, retención y desvío de llamadas
• Integración de Salesforce y Slack

Precios

Debe comunicarse con Zoom para obtener información sobre precios. Ofrecen un modelo de pago por uso más tarifas adicionales para todas las llamadas salientes. También puedes optar por llamadas ilimitadas.

Comience con Zoom Phone »

6. Teléfono.com

Phone.com viene con una interfaz fácil de usar y un sólido conjunto de funciones para teléfonos comerciales. Esto incluye elementos esenciales como operadora automática, conferencias telefónicas, desvío de llamadas y enrutamiento.

Lo primero que notamos sobre Phone.com es que proporciona un sistema telefónico virtual que le permite realizar y recibir llamadas utilizando sus dispositivos existentes, como teléfonos inteligentes, tabletas u computadoras. No necesita comprar hardware costoso y, además, sus empleados pueden permanecer conectados desde cualquier lugar con una conexión a Internet (wi-fi).

Una característica que se destaca es que Phone.com transcribe mensajes de correo de voz en texto y los envía a su bandeja de entrada de correo electrónico o SMS, lo que facilita la administración y respuesta de mensajes incluso cuando está en movimiento.

También se integra perfectamente con herramientas de productividad y CRM populares, como AllProWebTools, Zoho y Zapier. Esto facilita la optimización de sus flujos de trabajo, la automatización y la mejora de la productividad.

Creemos que le encantarán sus herramientas detalladas de análisis e informes. Esto le permite realizar un seguimiento del volumen de llamadas, la duración y otras métricas clave. Estos valiosos datos pueden ayudar a tomar decisiones informadas y optimizar las estrategias de comunicación.

Reflejos

• Números locales, gratuitos y personalizados
• Grabacion de llamada
• integraciones de CRM
• Mensajes de texto conversacionales
• Análisis potentes
• Transcripción de correo de voz

Precios

Desde $14 por mes

Comience con Phone.com »

7. Centro de contacto de Freshdesk

Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) permite interactuar con los clientes a través de múltiples canales, incluidas llamadas telefónicas, correo electrónico, chat, redes sociales y más. Este enfoque omnicanal garantiza que los clientes puedan comunicarse a través de su canal de comunicación preferido, lo que genera tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción.

Aparte de esto, Freshworks viene con enrutamiento inteligente. De este modo, las consultas entrantes de los clientes se dirigen automáticamente al agente más adecuado en función de factores como las habilidades, la disponibilidad y el historial del cliente. Esto garantiza que los clientes estén conectados con el agente adecuado que pueda abordar rápidamente sus necesidades, lo que lleva a resoluciones más eficientes y una mayor satisfacción del cliente.

Al igual que Phone.com, obtiene sólidas herramientas de análisis e informes que brindan información valiosa sobre las interacciones con los clientes, el desempeño de los agentes y la eficiencia general del centro de contacto. Al analizar métricas clave, como tiempos de respuesta, tasas de resolución y puntuaciones de satisfacción del cliente, puede identificar áreas de mejora y optimizar las operaciones de soporte para obtener mejores resultados.

Si combinas este Contact Center con la plataforma Freshworks Neo, podrás crear un potente sistema de atención al cliente. Puede responder a los desafíos y escalar su negocio en Freshdesk con la ayuda de la API de mensajería unificada, integraciones sencillas mediante aplicaciones de mercado prediseñadas y análisis personalizables.

Reflejos

• Paneles en vivo
• Capacidades avanzadas de IA de voz.
• Traiga su propio transportista (BYOC)
• Números de compra de más de 90 países
• Enfoque omnicanal
• IVR habilitado por voz

Precios

Hay una prueba gratuita disponible. Los planes comienzan en $15 por usuario por mes.

Comience con Freshdesk Contact Center »

8. Ir a conectar

GoToConnect ofrece un sistema telefónico virtual que se adapta a sus necesidades específicas. Le permite agregar números gratuitos o transferir su número actual, crear extensiones ilimitadas e implementar un directorio telefónico para toda la empresa.

Además, puede integrarse perfectamente con sus aplicaciones favoritas, como Salesforce y Slack, para mejorar la productividad.

Con GoTo Connect, puede acceder a su cuenta desde cualquier dispositivo o ubicación, gracias a su amplia cobertura de números locales y gratuitos en más de 150 países. Ya sea que esté en la oficina, mientras viaja o trabajando de forma remota, puede mantenerse conectado con facilidad.

No hay procesos de configuración complejos ni herramientas de administración dispersas. GoTo Connect viene con un portal de administración unificado donde puede configurar todos sus ajustes en una ubicación conveniente.

La mejor parte es que GoTo Connect funciona donde usted lo hace. Cambie fácilmente entre su teléfono de escritorio, su aplicación de escritorio o su aplicación móvil para realizar y recibir llamadas VoIP, garantizando que siempre estará disponible sin importar dónde se encuentre.

Además de las sólidas funciones de VoIP, GoTo Connect también incluye videoconferencias HD con cada licencia.

En general, puede consolidar sus herramientas de comunicación con una sola aplicación y disfrutar de la colaboración cara a cara con colegas y clientes, sin importar dónde se encuentren.

GoToConnect mejora e innova constantemente. Ahora ofrece enrutamiento de llamadas y planes de marcado súper simples con su nuevo Editor de planes de marcado. Esto le permite personalizar los flujos de llamadas en minutos con nuestra interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, crear operadoras automáticas y establecer horarios y reglas para el horario comercial.

Reflejos

• Llama desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar
• Transferencia de números existentes
• Números locales, gratuitos y personalizados
• Enrutamiento y reenvío de llamadas inteligentes
• Extensiones ilimitadas
• Respuesta instantánea
• Análisis en tiempo real

Precios

Desde $27 por usuario por mes.

Comience a utilizar GoToConnect »

9. 8×8

8×8 ofrece llamadas de voz, videoconferencias, mensajería en equipo y soluciones de centro de contacto.

Puede establecer una presencia global con números de teléfono locales en más de 55 países. Ya sea que se esté expandiendo a nuevos mercados o atendiendo a clientes de todo el mundo, 8×8 garantiza que pueda conectarse con ellos sin problemas, sin importar dónde se encuentren.

Además de eso, hay paneles de control de uso y seguimiento del rendimiento, además de opciones de informes para obtener información valiosa.

Reflejos

• Calidad de voz galardonada
• Sistema telefónico moderno basado en la nube
• Centros de datos seguros y totalmente redundantes
• Colaboración todo en uno desde dispositivos móviles y de escritorio
• Integre aplicaciones comerciales, incluidos Microsoft Teams y el sistema CRM

Precios

Conéctese con el personal de ventas para obtener una cotización.

Comience con 8×8 »

10. Llama a hipopótamo

CallHippo ofrece a las empresas números de teléfono virtuales para establecer una presencia local y conectarse con clientes en cualquier parte del mundo. Estos números virtuales se pueden administrar y configurar fácilmente para satisfacer necesidades comerciales específicas.

Puede acceder a su cuenta desde cualquier dispositivo o ubicación con números locales y gratuitos de más de 150 países.

Lo que hace que CallHippo se destaque es su interfaz fácil de usar, funciones sólidas y planes de precios asequibles.

Hay una función de enrutamiento de llamadas inteligente que le permite optimizar los flujos de llamadas. Esto le permite establecer el horario comercial y conectar sin problemas a las personas que llaman con el agente más adecuado. Además, ofrezca servicio las 24 horas y dé prioridad al equilibrio entre la vida personal y laboral de los miembros de su equipo.

Con Live Call Monitoring puede reducir las escaladas y ofrecer orientación inmediata. Incluso puede comunicarse con los agentes durante las llamadas o unirse a conversaciones en curso con los clientes para obtener asistencia personalizada.

Reflejos

• Haga clic para marcar
• SMS, mensajes de texto y MMS
• IVR multilingüe
• Informes analíticos
• Horas de trabajo

Precios

Hay un plan gratuito disponible. Los planes premium comienzan en $18 por usuario por mes.

Comience con CallHippo »

11. Vonage

Vonage es un sólido proveedor de sistemas telefónicos comerciales.

Viene con una interfaz fácil de usar que simplifica la gestión de su infraestructura de comunicaciones. Esto hace que configurar los ajustes del usuario y administrar el enrutamiento y análisis de llamadas sea muy fácil.

También puede configurar un panel personalizado donde puede administrar llamadas, análisis, notificaciones y más.

Ya seas una pequeña empresa emergente o una gran empresa, Vonage ofrece soluciones escalables adaptadas a las necesidades de tu negocio.

Obtiene planes de precios flexibles y funciones personalizables. Esto le brinda la libertad de escalar su sistema de comunicación junto con el crecimiento de su negocio, sin incurrir en costos innecesarios.

Reflejos

• Funciones omnicanal fáciles de gestionar
• Escalabilidad bajo demanda
• Clic para marcar o marcado automático
• Asistente virtual con IA conversacional
• Paneles y paneles personalizados

Precios

Desde $13,99 por usuario por línea (más impuestos y tarifas).

Comienza con Vonage »

12. Voz de Google

GoogleVoice es una solución sencilla diseñada para optimizar la comunicación y mejorar la colaboración.

Google Voice se integra perfectamente con Google Workspace, permitiéndole acceder a todas sus herramientas de comunicación en un solo lugar. Ya sea que estés haciendo llamadas telefónicas, enviando mensajes de texto o organizando videoconferencias, Google Voice hace que sea fácil mantenerse conectado y productivo.

Puede elegir un número de teléfono virtual que se adapte a las necesidades de su negocio. Le brinda un número local para establecer presencia en un área específica o un número gratuito para alcance a nivel nacional.

También utiliza Google AI para ayudarlo a ahorrar tiempo al bloquear llamadas no deseadas y transcribir mensajes de voz a texto automáticamente.

Además, la función de enrutamiento de llamadas inteligente de Google Voice reenvía automáticamente las llamadas entrantes a sus dispositivos designados según reglas predefinidas. Además, Google Voice transcribe los mensajes de voz a texto, lo que facilita revisarlos y responderlos rápidamente, incluso cuando estás en movimiento.

Reflejos

• Funciona en dispositivos móviles, portátiles y teléfonos de escritorio compatibles
• Consola de administración familiar de Google Workspace
• IA de Google
• Asistentes automáticos de varios niveles

Precios

Incluido en Google Workspace que comienza en $6 por usuario por mes con una prueba de 14 días.

Comience con GoogleVoice »

Esa es nuestra lista de los mejores servicios telefónicos VoIP para pequeñas empresas y particulares. Esperamos que esta guía le haya ayudado a encontrar la adecuada para su sitio web y su negocio.

Ahora, si está buscando una solución más sencilla para que a los usuarios les resulte más fácil llamarle, consulte el botón de llamada de WP. Una vez instalado en su sitio, puede agregar un ícono de teléfono en su sitio. Cuando un usuario haga clic en él, tendrá la opción de marcar su número.

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A continuación, respondemos las preguntas más comunes que hacen los usuarios sobre los mejores proveedores de VoIP.

Preguntas frecuentes sobre proveedores de servicios VoIP para pequeñas empresas

1. ¿Qué marca de VoIP es mejor?

Recomendamos Nextiva como el mejor proveedor de servicios VoIP. Son conocidos por su confiabilidad, características y atención al cliente.

2. ¿Cuál es uno de los servicios de VoIP más populares?

Los servicios de VoIP más populares incluyen Nextiva, RingCentral y Ooma.

3. ¿Existen servicios de VoIP para el hogar?

Sí, existen servicios de VoIP diseñados específicamente para uso doméstico. Proveedores como Vonage, Ooma y Google Voice ofrecen planes de VoIP residenciales con funciones como llamadas ilimitadas, correo de voz, desvío de llamadas y más.

4. ¿Puedo obtener un servicio VoIP gratuito?

Sí, hay servicios VoIP gratuitos disponibles, aunque pueden tener limitaciones en comparación con las opciones pagas. Google Voice ofrece llamadas gratuitas dentro de Estados Unidos y Canadá, y Skype ofrece llamadas de voz y vídeo gratuitas entre usuarios de Skype.

5. ¿Qué es el correo de voz visual?

El correo de voz visual permite a los usuarios ver y administrar sus mensajes de correo de voz visualmente, generalmente a través de una aplicación de teléfono inteligente o una interfaz web. Los usuarios pueden ver una lista de sus mensajes de voz, reproducirlos y eliminarlos o guardarlos según sea necesario, sin tener que marcar a un sistema de correo de voz.

6. ¿Cuál es la diferencia entre los softphones y los teléfonos tradicionales?

Un softphone es una aplicación de software que permite a los usuarios realizar llamadas de voz a través de Internet utilizando auriculares o micrófono y parlantes. Los softphones no siempre son necesarios para VoIP, pero pueden resultar útiles para realizar llamadas mediante una computadora o un dispositivo móvil. Si bien los teléfonos de escritorio tradicionales también se pueden utilizar con servicios VoIP, los softphones ofrecen flexibilidad y movilidad, lo que los convierte en una opción popular para el trabajo remoto o la comunicación sobre la marcha.

7. ¿Puedo utilizar un teléfono analógico para VoIP?

Sí, con servicios como Nextiva, puedes comprar adaptadores VoIP. Esto le permite convertir sus dispositivos en dispositivos IP, como teléfonos analógicos y sistemas de buscapersonas. Nextiva ofrece complementos para comprar teléfonos de escritorio, teléfonos inalámbricos, dispositivos para conferencias y auriculares.

8. ¿Se puede integrar VoIP con el software del centro de llamadas?

Sí, los sistemas VoIP pueden integrarse perfectamente con el software del centro de llamadas, lo que permite funciones avanzadas como integración de CRM, grabación de llamadas y análisis en tiempo real.

9. ¿Qué es Dialpad y cómo se relaciona con VoIP?

Dialpad es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que utiliza tecnología VoIP para realizar y recibir llamadas a través de Internet y ofrece funciones como desvío de llamadas, correo de voz y conferencias.

10. ¿En qué se diferencia el PBX basado en VoIP de los sistemas PBX tradicionales?

Una PBX (centralita privada) es un sistema telefónico dentro de una organización que conmuta llamadas entre usuarios de VoIP en líneas locales y al mismo tiempo permite que todos los usuarios compartan una cierta cantidad de líneas telefónicas externas. Los sistemas PBX basados ​​en VoIP utilizan Internet para transmitir llamadas, ofreciendo ahorros de costos, flexibilidad y funciones avanzadas en comparación con los sistemas PBX tradicionales.

Una vez que haya configurado un teléfono comercial, es posible que también desee leer más sobre:

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En la primera publicación, le mostramos cómo usar Captcha para detener a los spammers en su sitio. También incluimos una lista de complementos de seguridad para monitorear su sitio y mantener alejados a los malos actores. El último le mostrará cómo configurar un sitio de membresía donde sus clientes puedan acceder a un área exclusiva para miembros en su sitio y tener su propia cuenta.