Los 9 mejores complementos de la base de conocimientos de WordPress para 2022

¿Está buscando los mejores complementos de la base de conocimientos de WordPress para usar en su sitio? Entonces, este artículo es justo lo que necesitas.

Los complementos de la base de conocimientos lo ayudan a agregar información esencial, consejos básicos para la resolución de problemas y una sección de procedimientos en su sitio. Con esto, usted y su usuario tendrán una situación de ganar-ganar.

Esto se debe a que sus usuarios pueden obtener la información relevante y deseada fácilmente sin tener que ponerse en contacto con usted. Al mismo tiempo, elimina la necesidad de responder las mismas preguntas una y otra vez a los usuarios.

Por lo tanto, hemos creado una lista de los 9 mejores complementos de la base de conocimientos de WordPress para su sitio. Pero antes de avanzar con la lista, primero exploremos qué buscar en el complemento.

¿Qué buscar en un complemento de base de conocimientos para WordPress?

Antes de elegir el complemento de la base de conocimientos, asegúrese de verificar las siguientes características para una mejor experiencia.

• Compatibilidad con temas y complementos: debe elegir un complemento que sea compatible con su tema de WordPress existente, así como con otros complementos importantes de WordPress.
• Sección de Preguntas Frecuentes: La sección de Preguntas Frecuentes proporciona a su usuario respuestas útiles a las consultas de los usuarios. También ayuda en el ranking SEO de su sitio web.
• Buscable: es posible que los usuarios no deseen desplazarse por todo su contenido para encontrar información particular. Proporcionar una opción de búsqueda le da al usuario la oportunidad de buscar la información deseada sin problemas.

Dicho esto, exploremos la lista de los 9 mejores complementos de la base de conocimientos de WordPress que hemos compilado para usted.

Los 9 mejores complementos de la base de conocimientos de WordPress para 2022

1. Mejores documentos

BetterDocs es un complemento gratuito de la base de conocimientos de WordPress que viene con plantillas listas para usar. Por lo tanto, no tiene que crear su base de conocimientos desde cero. Con este complemento, también obtiene información sobre las páginas de documentación. Por lo tanto, puede encontrar qué página necesita mejoras y cuál está funcionando bien.

Además, BetterDocs viene con un bot de respuesta. Debido a esto, los usuarios pueden obtener respuestas a sus preguntas al instante, lo que a su vez mejora la experiencia del usuario. Además de esto, tiene una función de soporte de shortcode que ayuda en una mayor personalización.

Características clave de BetterDocs:

• Búsqueda avanzada en vivo
• Integrado con análisis
• índice interactivo
• Restringe al usuario a través de la gestión de roles.
• Múltiples bases de conocimiento para productos separados (pro)

Precio: gratis o $ 69 / año para un solo sitio

2. KB heroico

Heroic KB es un complemento de base de conocimiento de WordPress premium popular y fácil de usar. Este complemento puede crear una base de conocimiento en cualquier tema que prefiera. Junto con esto, se actualiza regularmente y tiene un soporte amigable.

Además, con la función de historial de revisión, puede acceder al contenido editado previamente. Además, Heroic KB se puede usar para crear documentos de ayuda de productos, documentación técnica, guías de usuario en línea, una base de conocimiento interna, una base de conocimiento multilingüe y procedimientos operativos estándar.

Características clave de Heroic KB:

• Búsqueda instantánea y potente
• Analítica de artículos
• Admite incrustación de video
• Comentarios de los usuarios e informes por correo electrónico
• Proporciona respuestas en cualquier parte del sitio.

Precio: $ 149 / año para un solo sitio

3. Glosario de WP

WP Glossary es uno de los principales complementos de la base de conocimientos que lo ayuda a crear un glosario de términos. Este complemento también le permite crear un nuevo tipo de publicación personalizada. Además, muestra estas publicaciones en una interfaz limpia sin mucho esfuerzo.

Además, los usuarios pueden buscar el contenido y filtrarlo. Además, con la función de enlace automático, WP Glossary puede escanear su publicación en busca de términos y frases y vincularlos al elemento del glosario. Incluso puede hacer que este complemento muestre una ventana de información sobre herramientas cuando el usuario se desplaza sobre el término.

Características clave del glosario de WP:

• Totalmente personalizable
• Compatible con dispositivos móviles
• búsqueda instantánea
• Fácil de usar y configurar
• Compatible con temas y plugins de WordPress

Precio: $ 35 por una licencia regular

4. Base de conocimientos de eco

Echo Knowledge Base es otro de los mejores complementos de documentación de WordPress para agregar una base de conocimientos a cualquier sitio web de WordPress. Proporciona varias plantillas que hacen que este complemento sea personalizable y fácil de usar.

Además, podrás ordenar artículos y categorías en muchos formatos, como por orden alfabético, cronológico, etc. Además, genera automáticamente una tabla de contenido para tu artículo. Y la mejor parte es que no necesita ninguna habilidad de codificación para usar este complemento.

Características clave de la base de conocimientos de Echo:

• Barra de búsqueda con resultados enumerados
• Roles de usuario y administración
• Las funciones de calificación y retroalimentación están disponibles
• Importar y exportar artículos entre bases de conocimiento
• Compatible con creadores de páginas como Beaver Builder, Divi, etc.

Precio: Gratis o $46/año para un solo sitio

5. weDocs

weDocs es un complemento de base de conocimientos de WordPress gratuito y de código abierto. Es una herramienta simple para aquellos que desean crear una página de documentación sin funciones abrumadoras. Además, weDocs tiene documentación que está disponible para consultar para encontrar una solución al problema que puede encontrar al usar este complemento.

Además, puede importar documentos desde sitios web externos. Con esta característica, puede ahorrar el tiempo y la energía necesarios para recrear documentos existentes. Además, weDocs lo ayuda con su clasificación SEO al mejorar la visibilidad de su sitio. Además, puede crear múltiples etiquetas para su documentación.

Características clave de weDocs:

• Editor de documentos sencillo
• Compatible con la búsqueda de WordPress
• Creación de documentación multicapa
• Función de clasificación de arrastrar y soltar
• Fácil traducción de idiomas para documentación multilingüe

Precio: Gratis

6. Base de conocimientos de WordPress

WordPress Knowledge Base es un poderoso complemento para crear wiki, documentación y centro de soporte. La gestión de la documentación ayuda a reducir los tickets de soporte. Además, funciona con varios temas de WordPress.

Con esto, puede crear tantas bases de conocimiento como desee para diferentes partes, como clientes y empleados. Junto con esto, puede crear guías de solución de problemas, manuales de productos, preguntas frecuentes, etc. La votación de artículos y los comentarios de los usuarios también están disponibles en este complemento.

Características clave de la base de conocimientos de WordPress:

• Jerarquía de secciones ilimitada
• Barra de búsqueda con resultados en vivo
• Soporte multisitio (pro)
• Restricción de contenido avanzada (pro)
• Google reCAPTCHA para combatir el spam (pro)

Precio: gratis o $ 79 / año para un solo sitio

7. Administrador de la base de conocimientos de BWL

BWL Knowledge Base Manager es un complemento premium que ayuda a crear publicaciones y categorías de base de conocimiento ilimitadas. Con una función de cuadrícula receptiva y varios diseños para elegir, puede crear una base de conocimiento de su agrado.

Además, obtiene complementos gratuitos que lo ayudan a crear plantillas personalizadas para las categorías de la base de conocimientos. Además, puede proteger su contenido del acceso general. Además de eso, agrega una tabla de contenido a la publicación de la base de conocimiento, antes del contenido automáticamente.

Características clave de BWL Knowledge Base Manager:

• Sistema de votación
• Panel CSS personalizado
• Opción de exportar/importar
• Admite el editor de Gutenberg
• Archivos adjuntos de KB ilimitados

Precio: $ 49 por una licencia regular

8. Helpie WP

Helpie WP es un complemento fabuloso de la base de conocimientos premium de WordPress que le brinda varias plantillas de diseño para elegir. Además de esto, admite contenido enriquecido como imágenes, videos y tablas. Este complemento también ofrece más de 10 opciones de filtrado, clasificación y estilo.

Además, la tabla de contenido se agrega automáticamente y es de naturaleza interactiva con una función de alternancia. Esto permite a los usuarios expandir o contraer temas para una mejor experiencia de visualización. Además, con la función de enlace automático, los artículos se enlazan automáticamente sin ningún esfuerzo.

Características clave de Helpie WP:

• Editor frontal
• Versionado de artículos
• Soporte multilingüe
• Restringe el acceso usando roles de usuario
• Motor de búsqueda fluido con búsqueda en vivo y coincidencia parcial de palabras clave

Precio: $49.99/año por un solo sitio

9. Base de conocimiento muy simple

Very Simple Knowledge Base es un complemento de base de conocimiento gratuito y liviano. Utiliza funciones de código abreviado y widget de WordPress para configurar la base de conocimiento en su sitio web. Para eso, este complemento viene con una configuración predeterminada que debe volver a configurar.

Para cambiar la configuración según sus requisitos, debe agregar atributos a los códigos cortos. Por ejemplo, puede mostrar las categorías vacías agregando un atributo, hide_empty= “0” . Además, este complemento también se puede usar para crear preguntas frecuentes o wiki.

Características clave de la base de conocimiento muy simple:

• Altamente personalizable
• Agrega una clase CSS personalizada
• Admite paquetes de idioma de WordPress
• Puede agregar categorías de tipo de publicación personalizadas
• Widget admite el mismo atributo que el shortcode

Precio: Gratis

¡Envolviendolo!

Con esto, hemos llegado al final de nuestra lista de los 9 mejores complementos de documentación de WordPress.   Después de leer este artículo, esperamos que le resulte más fácil elegir uno para su sitio.

Si aún tiene problemas para elegir, le recomendamos usar el complemento Heroic KB o BetterDocs si está listo para gastar algo de dinero. Estos complementos le brindan una mejor relación calidad-precio.

Sin embargo, si su elección es optar por un complemento gratuito, le recomendamos que utilice weDocs. A pesar de ser gratuito, incluye muchas características importantes.

Además, no dude en consultar nuestros otros artículos sobre los mejores complementos de creación de formularios y los mejores complementos de WordPress para aceptar pagos también.

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