BigCommerce versus Shopify para tiendas en línea: ¿Quién gana en 2024?

¿Está emocionado de lanzar su negocio al mundo en línea pero tiene dificultades para identificar las mejores plataformas de comercio electrónico? Es posible que hayas oído hablar de Shopify y Bigcommerce y quieras ver cuál se adapta mejor a tus necesidades. Son dos de los nombres más destacados de la industria del comercio electrónico. Con su amplio reconocimiento, eliminar el ruido del marketing y determinar qué plataforma se adapta mejor a su negocio puede resultar un desafío. Esta guía tiene como objetivo simplificar esa decisión y le brinda una comparación en profundidad entre BigCommerce y Shopify.

Bigcommerce frente a Shopify de un vistazo

¿Qué es el gran comercio?

BigCommerce es una sólida plataforma de comercio electrónico con un creador de sitios web que atiende específicamente a tiendas en línea. A diferencia de los creadores de sitios web generales, esta plataforma ofrece una amplia gama de funciones esenciales para vender productos. Estos incluyen la gestión de inventarios y listados de productos, la integración de pasarelas de pago seguras y el suministro de herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para atraer clientes.

La plataforma tiene una interfaz fácil de usar con herramientas de arrastrar y soltar y temas prediseñados, lo que permite a los emprendedores con conocimientos técnicos mínimos crear una tienda en línea profesional. Esto permite a los propietarios de empresas ahorrar tiempo y dinero en el desarrollo web para poder centrarse en aumentar sus ventas.

Y, a diferencia de la mayoría de las plataformas comerciales, Bigcommerce funciona con WordPress.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma integral de comercio electrónico que también funciona como un creador de sitios web fácil de usar. A diferencia de los creadores de sitios web generales, esta plataforma prioriza las necesidades específicas de las tiendas online. Con una interfaz de arrastrar y soltar y una amplia biblioteca de temas prediseñados, los emprendedores sin experiencia en codificación pueden crear un sitio web visualmente atractivo para exhibir sus productos.

Shopify integra funciones esenciales como pasarelas de pago seguras, sistemas de gestión de inventario y herramientas de marketing. Esto permite a los propietarios de empresas centrarse en sus productos y clientes sin empantanarse en las complejidades técnicas de crear y mantener una tienda en línea. Shopify se encarga del trabajo detrás de escena, capacitando a los emprendedores para administrar y hacer crecer su presencia en línea.

Vea nuestra revisión detallada de Shopify.

Precios

Seleccionar el plan de precios ideal para su negocio es fundamental, ya que influye en su presupuesto y trayectoria de crecimiento. Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen una variedad de planes diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas en diversas etapas, desde nuevas empresas hasta empresas en expansión. Profundicemos en estos planes para guiarlo en la elección del que se alinee con sus limitaciones financieras y ambiciones comerciales.

Precios de BigCommerce

BigCommerce le permite acceder al plan gratuito durante 15 días antes de decidirse por su plan empresarial. Aquí están los planes premium de esta plataforma:

• Estándar ($39 por mes): este plan es para personas que pueden vender en línea con su tienda en línea. Proporciona hasta tres tiendas múltiples y cuesta $30 mensuales por una tienda adicional. Además, ofrece hasta cuatro ubicaciones de inventario y genera 50.000 dólares en ventas en línea al año.
• Plus ($105 por mes): este plan es para personas que desean hacer crecer su negocio de comercio electrónico mediante el uso de herramientas de marketing para aumentar su tasa de conversión. Proporciona hasta cinco tiendas múltiples y cuesta $50 mensuales por una tienda adicional. Además, ofrece hasta cinco ubicaciones de inventario y genera 80.000 dólares en ventas online al año.
• Pro ($399 por mes): este plan es para personas que desean ampliar su negocio en crecimiento con funciones integrales. Amplía el plan Plus al proporcionar hasta ocho tiendas múltiples, con un costo de $100 mensuales por una tienda adicional. Además, ofrece hasta ocho ubicaciones de inventario y genera 400.000 dólares en ventas en línea al año.

También es bueno que todos estos planes no tengan tarifas de transacción adicionales.

Precios de Shopify

Shopify ofrece un modelo de precios versátil de cuatro niveles diseñado para respaldar la expansión de tu negocio de comercio electrónico con características que se adaptan a tus crecientes necesidades.

• Plan Básico ($25/mes): Ideal para nuevas tiendas en línea, este plan ofrece más que solo lo básico. Incluye funciones esenciales como creación de sitios web, procesamiento de pagos e informes básicos. También ofrece descuentos de envío y admite hasta dos cuentas de personal, lo que lo hace perfecto para iniciar su negocio.
• Plan estándar 'Shopify' ($65/mes): este plan está diseñado para medianas empresas y mejora el plan Básico con herramientas de informes avanzadas, mayores descuentos en envío y soporte para hasta cinco cuentas de personal. Es una excelente opción para empresas que buscan expandirse y escalar.
• Plan Avanzado ($399/mes): Diseñado para empresas en el apogeo de su crecimiento, proporciona funcionalidad de primer nivel. Cuenta con informes avanzados y las tarifas de tarjeta de crédito más bajas y admite hasta quince cuentas de personal, lo que garantiza que las grandes empresas tengan todo lo que necesitan para operar a plena capacidad.
• Plan Plus ($2300 por mes): posicionado como el estándar de oro para las marcas líderes de comercio electrónico, este plan ofrece las tarifas de transacción más competitivas y un conjunto de herramientas para personalizar análisis, flujos de pago, artículos mayoristas y gestión de inventario. Exclusivo para contratos de uno y tres años, brinda soporte integral para empresas que buscan el mayor éxito.

Cada plan brinda soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat o correo electrónico, mientras que el soporte telefónico está disponible exclusivamente con el plan Plus. También puedes aprovechar su prueba gratuita de 3 días.

Ganador: Shopify

Shopify ofrece tarifas más competitivas en todos sus niveles, atendiendo a diversas necesidades comerciales y etapas de crecimiento. Con precios de nivel de entrada más bajos a partir de $25/mes en comparación con los $39/mes de BigCommerce, Shopify ofrece una opción rentable para nuevas tiendas en línea.

Planes de precios	El precio inicial de BigCommerce para nuevas tiendas es más alto: $39 por mes en comparación con los $25 de Shopify. Aunque BigCommerce ofrece características similares en su precio más alto, el plan Plus de $2,300/mes de Shopify, no tiene tarifas de transacción adicionales.	Ganador A partir de $25 al mes, Shopify es más barato para tiendas nuevas en comparación con los $39 de BigCommerce. Incluso el plan más alto de Shopify a $2,300/mes ofrece características similares al plan de nivel superior de BigCommerce al mismo precio.
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Facilidad de uso

Tener una plataforma fácil de usar es crucial al configurar su tienda en línea. Sin embargo, pasar por alto una plataforma sólo porque requiere un poco de aprendizaje tampoco es prudente. Se trata de encontrar el punto óptimo. Exploremos cómo BigCommerce y Shopify están a la altura en este aspecto.

Facilidad de uso de BigCommerce

BigCommerce está diseñado para propietarios de sitios web sin experiencia, con una interfaz fácil de usar para principiantes. También es flexible para usuarios y desarrolladores experimentados que desean modificar el código de la tienda, lo que lo convierte en una opción sólida para aquellos interesados ​​en codificar o crear desde cero.

BigCommerce utiliza un sistema de gestión de contenidos sencillo con un panel de control moderno y un editor de sitios web. Agregar productos es tan fácil como completar un formulario rápido para cada artículo. Muchos consejos útiles le guiarán a lo largo del proceso.

Recientemente, BigCommerce mejoró su interfaz de usuario. El nuevo diseño es más intuitivo, lo que facilita la navegación y el uso. Una característica destacada es su generador de arrastrar y soltar, que le permite diseñar su tienda simplemente tomando un elemento y colocándolo donde desee. Esta flexibilidad de diseño facilita la creación de la apariencia que desea para su tienda.

Comprender cómo funciona BigCommerce y comenzar a construir su tienda requerirá algo de tiempo. Sin embargo, una vez que se familiarice con él, podrá utilizar sus funciones integradas para expandir su negocio. Si necesita ayuda mientras construye su sitio, el creador de páginas ofrece una barra de búsqueda para encontrar respuestas a los problemas que pueda encontrar o productos sugeridos del mercado.

Si necesita más ayuda, puede preguntarle a la comunidad, visitar el centro de ayuda de BigCommerce o enviar una solicitud de función. También puede chatear en línea con miembros del personal y encontrar números de teléfono internacionales para obtener asistencia adicional.

Facilidad de uso de Shopify

Shopify es una opción popular para los principiantes que configuran tiendas en línea. Al igual que BigCommerce, cuenta con un sencillo sistema de gestión de contenidos, un panel moderno y un editor de sitios web sencillo, lo que permite a los usuarios poner en funcionamiento sus tiendas rápidamente.

Uno de los aspectos más destacados de Shopify es lo sencillo que es agregar productos. Completa un formulario rápido para cada artículo y la plataforma ofrece muchos consejos para ayudarlo a optimizar sus listados. Esta facilidad de uso lo hace accesible incluso para aquellos con poca experiencia técnica.

Si bien es posible que Shopify no ofrezca la misma experiencia de edición práctica que otras plataformas, te permite reorganizar los elementos de la página de una lista. Este método es menos flexible que la edición de arrastrar y soltar, pero aún proporciona una forma sencilla de organizar el diseño de su tienda.

Ganador: Shopify

Shopify es más fácil de usar que BigCommerce, especialmente para principiantes. Si bien BigCommerce tiene funciones potentes y un generador flexible de arrastrar y soltar, es más complejo y más difícil de aprender. Shopify es elogiado por su sencillo proceso de configuración, su editor fácil de usar y su útil guía paso a paso. El menú principal de la izquierda facilita encontrar todo lo que necesita. Además, la nueva herramienta de inteligencia artificial de Shopify para escribir descripciones de productos la hace aún más fácil de usar.

Facilidad de uso	BigCommerce tiene funciones potentes y un generador flexible de arrastrar y soltar, pero es más complejo y más difícil de aprender.	Ganador Shopify tiene un proceso de configuración simple, un editor fácil de usar y una útil guía paso a paso. El menú principal de la izquierda facilita encontrar todo lo que necesita.
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Temas y diseño

Al elegir su primera plataforma de comercio electrónico, es difícil conocer todas las características de diseño que necesitará en el futuro. Es por eso que el diseño y los temas disponibles son factores importantes a considerar. Tanto BigCommerce como Shopify ofrecen varias opciones de diseño pero difieren en su enfoque.

Temas y diseño de BigCommerce

BigCommerce ofrece una selección de 12 temas gratuitos, lo que proporciona un buen punto de partida para nuevas empresas que buscan mantener bajos los costos iniciales. Si bien estos temas gratuitos son básicos, están diseñados para ayudarte a crear un escaparate atractivo. A medida que su negocio crece, es posible que necesite actualizar a un tema pago que refleje su marca y ofrezca funciones más avanzadas.

BigCommerce ofrece 181 temas pagos, que van desde un pago único de $150 a $300. Estos temas se dirigen a diversas industrias, incluidas las de alimentos y bebidas, hogar y jardín, y más. Puede buscar temas según la industria, el tamaño del catálogo, el diseño y criterios adicionales para encontrar el que mejor se adapte a su tienda. Cada tema generalmente viene con múltiples opciones de color y estilo, lo que permite una mayor personalización para que coincida con la identidad de su marca.

Aunque BigCommerce ofrece muchos temas, algunos son variaciones dentro de la misma familia de plantillas. Por ejemplo, la familia de plantillas de Elevate Outdoors incluye diferentes estilos del mismo diseño listados como plantillas independientes. Esto significa que la variedad de estilos de plantillas únicos es similar a la de otras plataformas.

Los temas de BigCommerce están diseñados para ser fáciles de usar y altamente personalizables. Puede personalizar el tema elegido para adaptarlo a sus necesidades y preferencias, asegurándose de que su tienda en línea luzca profesional y se adapte a su marca. Todos los temas responden a dispositivos móviles y se ajustan automáticamente para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla, y puede editar las versiones de escritorio y móviles para garantizar una apariencia consistente y atractiva en todos los dispositivos.

Temas y diseño de Shopify

Shopify es conocido por tener algunos de los temas más atractivos para tiendas online. Ofrece una selección de 13 temas gratuitos, lo que facilita a las nuevas empresas crear un escaparate atractivo sin costes adicionales. Estos temas gratuitos están diseñados para ser visualmente atractivos y requieren ajustes mínimos, lo que te prepara para el éxito.

A medida que su negocio crece, es posible que desee actualizar a un tema pago que refleje su marca y ofrezca funciones más avanzadas. Shopify ofrece 182 temas pagos, que van desde $100 a $400 por un pago único. Estos temas están diseñados para diversas industrias, como la de alimentos y bebidas, hogar y jardín, y más. Puede buscar temas según la cantidad de productos, el estilo de diseño, los estilos del menú de navegación y otros criterios para encontrar el que mejor se adapte a su tienda.

La mayoría de los temas de Shopify vienen con dos o tres opciones de color y estilo, lo que permite una personalización adicional. Por ejemplo, el tema Agile ofrece múltiples variaciones de estilo para elegir. Los temas de Shopify también son fáciles de personalizar aún más y puedes cambiar tu tema en cualquier momento para mantener el diseño de tu tienda fresco y actualizado.

Los temas de Shopify son responsivos, por lo que puedes estar seguro de que se verán bien en diferentes tamaños de pantalla y dispositivos móviles. Cinco tamaños. Incluso puede editar las versiones de escritorio y móviles a su gusto y obtener una vista previa de cómo aparecerá su sitio en teléfonos inteligentes y tabletas.

Ganador: Shopify

Si bien BigCommerce ofrece más flexibilidad en el diseño, la plataforma intuitiva de Shopify permite que florezca una mayor variedad de tiendas en línea. Con una selección diversa de temas gratuitos y pagos, Shopify brinda a las empresas las herramientas para crear escaparates profesionales y visualmente atractivos que atraigan a los clientes de manera efectiva.

Temas y diseños	A pesar de sus opciones personalizables, BigCommerce carece de la amplia gama de plantillas estéticamente agradables y la plataforma intuitiva que ofrece Shopify.	Ganador La plataforma intuitiva de Shopify y su amplia gama de plantillas estéticamente agradables la convierten en la mejor opción para las empresas que buscan crear tiendas en línea atractivas y profesionales.
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Funciones comerciales y empresariales

Cuando la gente compara BigCommerce y Shopify, se fija principalmente en lo que ofrecen a las empresas, especialmente al comercio electrónico. Ambas plataformas tienen mucho que ofrecer a este respecto. Veamos cómo ambos ayudan a las empresas a vender cosas en línea.

Funciones comerciales y comerciales de BigCommerce

BigCommerce no incluye un procesador de pagos integrado. En cambio, los usuarios necesitan encontrar integraciones de pagos a través de la App Store de BigCommerce. Ofrece más de 65 integraciones de pasarelas de pago en más de 100 países y admite más de 250 métodos de pago locales, incluidos Amazon Pay, PayPal, Square, Stripe y Authorize.net. Estas integraciones incluyen características notables, como la ausencia de tarifas de transacción de BigCommerce, cumplimiento de PCI y optimización móvil.

BigCommerce cuenta con un mercado de aplicaciones decente, particularmente para aplicaciones de abastecimiento de productos. Sin embargo, la calidad de otras aplicaciones varía y algunas no son tan completas como las que ofrecen los competidores.

Para la gestión de inventario, BigCommerce proporciona un sistema sencillo, nativo y sólido para gestionar los niveles de existencias y las tendencias de los pedidos. Este sistema garantiza una integración perfecta entre los canales en línea y fuera de línea, lo que ayuda a mantener el inventario en orden. Además, la plataforma permite vender productos físicos, digitales y basados ​​en servicios sin aplicaciones adicionales.

En cuanto a los canales de ventas, el Channel Manager de BigCommerce está diseñado para ayudar a los comerciantes a aumentar sus ventas y simplificar las ventas multicanal. Los usuarios pueden conectar fácilmente su tienda con varios canales de ventas, incluidos mercados como eBay, Amazon y Walmart, así como canales sociales como Facebook y Google.

BigCommerce también ofrece flexibilidad en los sistemas de punto de venta (POS) al permitir conexiones con PayPal Zettle POS, una solución integral de POS. Esta función ayuda a administrar catálogos de productos desde una única ubicación y sincroniza el inventario en todos los canales en línea y fuera de línea sin cargos adicionales.

Funciones comerciales y empresariales de Shopify

Shopify es el rey de las ventas en línea y ofrece un conjunto completo de funciones comerciales diseñadas para satisfacer las necesidades de los vendedores en línea. Una característica clave es Shopify Payments, un servicio de pago interno que procesa transacciones de forma segura y transfiere fondos directamente a los propietarios de las tiendas. Esto garantiza transacciones rápidas y seguras para compradores y vendedores. Además, Shopify admite más de 100 pasarelas de pago de terceros, lo que permite a los vendedores elegir la mejor opción para sus necesidades comerciales.

Shopify ofrece dropshipping al asociarse con proveedores líderes como Dsers y Dropified, que ofrecen una amplia selección de productos a precios de mayorista. Estas asociaciones permiten a los dropshippers obtener productos fácilmente y optimizar sus operaciones, mejorando la eficiencia y la rentabilidad.

En cuanto a las ventas, las herramientas de gestión de inventario de Shopify permiten a los vendedores realizar un seguimiento de los niveles de inventario, realizar ajustes y ver el historial de cambios de inventario para variantes de productos. Además, Shopify permite a los vendedores ampliar su alcance vendiendo productos a través de múltiples canales de venta en línea, incluidos Facebook, Amazon, eBay e Instagram. Este enfoque de venta multicanal permite a los vendedores llegar a una audiencia más amplia y maximizar las oportunidades de ventas.

Para las ventas en persona, Shopify proporciona un sistema de punto de venta (POS) fácil de usar a través de una aplicación móvil disponible en dispositivos iOS y Android. Este sistema POS se integra perfectamente con Shopify, lo que permite a los vendedores procesar transacciones fácilmente sobre la marcha y gestionar sus operaciones de ventas fuera de línea.

Ganador: BigCommerce

BigCommerce tiene una ventaja sobre Shopify en funciones comerciales y comerciales. A diferencia de Shopify, no cobra tarifas de transacción, lo que puede ahorrar mucho dinero a los comerciantes en línea. También ofrece una fuerte integración con proveedores de pagos populares. Además, BigCommerce le permite vender y administrar productos físicos sin una aplicación de terceros. Y tiene más funciones de ventas integradas que funcionan a la perfección en varios canales y sistemas POS, lo que lo hace particularmente beneficioso para empresas con necesidades omnicanal complejas.

Funciones comerciales	Ganador BigCommerce no cobra tarifas de transacción, lo que puede ahorrarles mucho dinero a los comerciantes en línea. Tiene más funciones de ventas integradas que funcionan a la perfección en varios canales y sistemas POS.	Shopify cobra tarifas de transacción a menos que utilices su propio sistema de pago. Sus integraciones y funciones de ventas integradas no son tan sólidas como las de BigCommerce para empresas.
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Funciones impulsadas por IA

Ambas plataformas ofrecen una gama de herramientas basadas en inteligencia artificial diseñadas para mejorar la experiencia de compra en línea y optimizar las operaciones comerciales. Veamos cómo ambos utilizan la IA para ayudar a las empresas a prosperar en el mercado digital.

Funciones impulsadas por IA de BigCommerce

En julio de 2023, BigCommerce presentó las funciones de comercio electrónico impulsadas por Google Cloud AI. Aunque estas funciones no han estado disponibles públicamente, los usuarios han adoptado su tienda de aplicaciones para integrar la IA en el desarrollo de tiendas en línea. BigCommerce ofrece hasta 60 aplicaciones de IA en su tienda de aplicaciones, incluida la aplicación de redacción publicitaria BigAI.

BigAI Copywriter está integrado perfectamente en la interfaz para agregar/editar productos de su panel de control y proporciona herramientas poderosas para crear rápidamente descripciones de productos atractivas que coincidan con la voz de su marca. Personalice fácilmente estas descripciones con configuración de estilo, tono, palabras clave y longitud, todo optimizado para SEO.

Funciones impulsadas por IA de Shopify

El año pasado, Shopify presentó Shopify Magic, un conjunto integrado de herramientas de inteligencia artificial para ayudarlo a construir su tienda en línea. La herramienta de escritura con IA es posiblemente la más popular entre los usuarios, ya que les permite generar descripciones de productos. Con esta herramienta, solo necesita proporcionar algunas características básicas del producto, como “camiseta, blanca, mediana”, y generará descripciones detalladas del producto para usted. Puedes personalizar el tono de voz, pasando de divertido a serio, para que coincida con el estilo de tu marca.

Transformar fondos de imágenes de productos nunca ha sido tan fácil. La herramienta de edición de imágenes habilitada por IA de Shopify te permite crear fotografías de productos profesionales sin esfuerzo. Ingrese unos pocos clics o palabras clave y genere, combine o elimine instantáneamente fondos de las imágenes de sus productos existentes.

También puedes usar la magia de Shopify para aumentar la efectividad de tu correo electrónico. La plataforma optimiza sus campañas de correo electrónico determinando el mejor momento para enviar mensajes y generando líneas de asunto y textos atractivos. Por lo tanto, nunca tendrás que empezar de cero.

Además, Shopify Magic te permite convertir los chats en vivo en pagos con respuestas personalizadas y relevantes a las preguntas de los clientes. Responda rápidamente para mejorar la experiencia del cliente y aumentar su tasa de conversión, transformando más chats en ventas exitosas.

Por último, Shopify ofrece más de mil aplicaciones para ayudarte a integrar la IA en el desarrollo de tu tienda en línea. Puede utilizarlos para escribir descripciones de productos, comercializar su producto, ejecutar campañas de correo electrónico exitosas o realizar SEO de manera efectiva.

Ganador: Shopify

Shopify destaca por sus herramientas avanzadas, como Shopify Magic y la herramienta de edición de imágenes habilitada para IA. Shopify Magic mejora las campañas de correo electrónico al determinar los tiempos de envío óptimos y generar contenido atractivo, mientras que la herramienta de edición de imágenes permite transformaciones de fondo sin esfuerzo de las fotografías de productos.

Funciones de IA	BigCommerce no tiene funciones de inteligencia artificial integradas a diferencia de Shopify.	Ganador Shopify Magic te ayuda a enviar correos electrónicos en los mejores momentos y crea excelentes líneas de asunto y contenido. Su herramienta de inteligencia artificial también facilita el cambio de fondos de fotografías de productos.
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Marketing y SEO

El marketing y el SEO son cruciales para atraer tráfico a su sitio web. Al comparar BigCommerce con Shopify, es importante identificar qué plataforma le brinda una ventaja a la hora de crear una presencia en línea única y poderosa para su negocio.

BigCommerce Marketing y SEO

Cada plan de BigCommerce incluye la creación de códigos de descuento, la generación de mapas de sitio automáticos y la personalización de URL, etiquetas de título y metadatos para mejorar el SEO. Además, esta plataforma proporciona integración con un solo clic con Google Shopping y herramientas de informes profesionales. Los planes avanzados vienen con herramientas de segmentación para personalizar la experiencia de compra y correos electrónicos automatizados para recuperar carritos abandonados.

El marketing por correo electrónico también es fácil con BigCommerce, ya que sincroniza datos con plataformas de correo electrónico líderes como MailChimp y G Suite. La integración de aplicaciones de marketing como MailChimp puede mejorar aún más sus esfuerzos de marketing al ofrecer opciones de diseño de correo electrónico más flexibles.

Una característica destacada son las sólidas prácticas de SEO integradas de BigCommerce, que garantizan que todos los sitios cumplan con los estándares de la industria. Los usuarios tienen control total sobre las URL, las etiquetas de título, las etiquetas de encabezado y los metadatos, y las redirecciones 301 se crean automáticamente cuando se realizan cambios en los nombres de productos o las URL.

Shopify Marketing y SEO

Shopify ofrece herramientas integradas para un marketing por correo electrónico eficaz, lo que te permite construir relaciones sólidas con los clientes. Incluye plantillas listas para usar que se pueden aplicar rápidamente y puede administrar y analizar todas sus actividades de marketing directamente desde el panel.

Para SEO, Shopify admite la optimización en la página con etiquetas de título personalizadas fáciles de usar y configuraciones de meta descripción para cada producto y página. Crear redireccionamientos 301 es simple y, si una URL cambia, Shopify te avisará automáticamente. Además, Shopify proporciona una lista de verificación de SEO completa por correo electrónico para ayudarte a optimizar aún más tu sitio.

Ganador: BigCommerce

BigCommerce ofrece funciones integradas más sólidas para ayudar a los comerciantes a optimizar sus sitios para los motores de búsqueda. Tanto BigCommerce como Shopify tienen blogs integrados para marketing de contenidos. Aún así, el primero se destaca por sus herramientas SEO superiores, como URL personalizables, etiquetas de título, etiquetas de encabezado y redireccionamientos 301 automáticos. Además, BigCommerce incluye capacidades de marketing avanzadas, como integración con Google Shopping con un solo clic y herramientas integrales de generación de informes.

Marketing y SEO	Ganador BigCommerce ofrece herramientas de marketing de fácil acceso, en particular capacidades SEO excepcionales.	Shopify requiere aplicaciones adicionales para una funcionalidad SEO completa.
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Atención al cliente y recursos

Si bien BigCommerce y Shopify ofrecen recursos y atención al cliente sólidos, cada plataforma tiene sus fortalezas y debilidades en cuanto a accesibilidad y asistencia. Analicemos la comparación.

Atención al cliente de BigCommerce

Cuando inicia una prueba gratuita con BigCommerce, programan una llamada de 10 minutos con usted. Esto les ayuda a conocer su negocio para poder brindarle mejores consejos. Si elige su plan de nivel empresarial, BigCommerce le brinda un trato especial.

Obtiene acceso a consultores de incorporación que pueden guiarlo a través del proceso. Además, recibirá llamadas telefónicas del personal experimentado de BigCommerce para ayudarlo a aprovechar al máximo su plataforma.

Recursos de BigCommerce

Además de la atención al cliente, BigCommerce le proporciona los siguientes recursos:

• Artículos, guías y documentos técnicos: esta es una biblioteca completa de contenido escrito que cubre una amplia gama de temas relacionados con el comercio electrónico y el uso de la plataforma BigCommerce. Los artículos ofrecen consejos y soluciones rápidos, mientras que las guías brindan instrucciones detalladas para tareas específicas. Los informes técnicos profundizan en las tendencias y mejores prácticas de la industria.
• Seminarios web: BigCommerce ofrece seminarios web en vivo y bajo demanda con personal y expertos de la industria. Estos seminarios web cubren varios temas, como estrategias de marketing, uso de funciones específicas de BigCommerce y tendencias de la industria. Son una excelente manera de obtener información valiosa y aprender desde la comodidad de su dispositivo.
• Podcast: BigCommerce ofrece un podcast (probablemente disponible en plataformas como Apple Podcasts o Spotify) que analiza las tendencias del comercio electrónico, historias de éxito y entrevistas con expertos de la industria. Es una manera conveniente de aprender y mantenerse informado mientras viaja.
• Informes: BigCommerce publica informes que contienen datos de la industria e información sobre las tendencias del comercio electrónico. Estos informes pueden ayudarlo a comprender su mercado objetivo y tomar decisiones informadas sobre su tienda en línea.
• Eventos: BigCommerce organiza varios eventos durante todo el año, tanto en línea como en persona. Pueden ser conferencias, talleres o reuniones centradas en el comercio electrónico y la plataforma BigCommerce. Los eventos brindan valiosas oportunidades para establecer contactos y le permiten aprender de los líderes de la industria y otros usuarios de BigCommerce.
• Blog de comercio electrónico: el blog de BigCommerce presenta artículos informativos sobre diversos temas de comercio electrónico, incluidas estrategias de marketing, actualizaciones de plataformas y noticias de la industria. Es un gran recurso para mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en el mundo del comercio electrónico.
• Blog para desarrolladores: este blog es una mina de oro para los desarrolladores que trabajan con BigCommerce. Incluye artículos técnicos, tutoriales y actualizaciones sobre la API de BigCommerce y las herramientas de desarrollo.
• Herramientas gratuitas: BigCommerce ofrece varias herramientas gratuitas para ayudarle con diversos aspectos del funcionamiento de su tienda en línea. Estas herramientas pueden incluir verificadores de SEO, calculadoras de envío o herramientas de optimización de imágenes.

Recursos y atención al cliente de Shopify

Shopify se destaca en organizar su atención al cliente en secciones detalladas. Más allá del soporte básico común a las plataformas de comercio electrónico, Shopify ofrece asistencia en redes sociales. Cuando buscas ayuda dentro del editor de Shopify, te dirige a una página relevante en el centro de ayuda de Shopify. Esta característica es útil y le da a Shopify una ventaja sobre la mayoría de los creadores de sitios web en esta área.

Recursos de Shopify

Shopify te proporciona recursos para ayudarte a adaptarte a la plataforma. A continuación se muestra un desglose de los diferentes recursos disponibles:

• Tutoriales en vídeo: estos vídeos instructivos te guían a través de tareas específicas en la plataforma Shopify. Son perfectos para estudiantes visuales que prefieren ver una demostración a leer instrucciones.
• Registro de cambios: registra las actualizaciones y cambios recientes realizados en la plataforma Shopify. Es útil mantenerse informado sobre nuevas funciones, correcciones de errores y próximos cambios que podrían afectar su tienda.
• Comunidad Shopify: este foro en línea te permite conectarte con otros usuarios de Shopify, hacer preguntas y compartir experiencias. Es un recurso valioso para obtener ayuda de otros propietarios de tiendas que pueden haber enfrentado desafíos similares. También puede encontrar expertos dentro de la comunidad que puedan brindarle orientación más detallada.
• Cursos de negocios: Shopify Academy ofrece varios cursos de negocios para ayudarte a hacer crecer tu tienda en línea. Estos cursos cubren diversos temas, desde marketing y ventas hasta SEO y cumplimiento. Pueden ser una excelente manera de aprender nuevas habilidades y estrategias para administrar un negocio de comercio electrónico exitoso.
• Seminarios web: sesiones de aprendizaje en línea gratuitas que cubren una amplia gama de temas de Shopify. Éstas son una excelente manera de adquirir nuevas habilidades y conocimientos de los expertos de Shopify.

Ganador: Empatado

Tanto BigCommerce como Shopify se han anulado mutuamente en este aspecto. Shopify tiene un centro de ayuda más organizado y fácil de entender, que permite a los clientes resolver sus consultas al instante. Sin embargo, BigCommerce ofrece más recursos que Shopify, como una biblioteca completa de artículos, guías, documentos técnicos, seminarios web, podcasts, informes, eventos y blogs.

Atención al cliente y recursos	Dibujar BigCommerce ofrece más recursos, como una biblioteca completa de artículos, guías, documentos técnicos, seminarios web, podcasts, informes, eventos y blogs.	Dibujar Shopify tiene un centro de ayuda más organizado y fácil de entender.
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BigCommerce versus Shopify: ¿Cuál es mejor?

Shopify y BigCommerce son dos de las mejores plataformas de comercio electrónico que te permiten construir tu tienda en línea. Shopify es más fácil de usar y tiene muchos diseños diferentes entre los que puedes elegir. BigCommerce tiene herramientas más avanzadas para empresas que venden de diferentes maneras, pero es un poco más difícil de usar. Ambos cuentan con atención al cliente útil y le enseñan cómo usarlos a través de videos y artículos. Entonces, el mejor depende de lo que necesitas para tu tienda y de cuánto quieres gastar.

Ganador general: Shopify

Planes de precios	El precio inicial de BigCommerce para nuevas tiendas es más alto: $39 por mes en comparación con los $25 de Shopify. Aunque BigCommerce ofrece características similares en su precio más alto, el plan Plus de $2,300/mes de Shopify, no tiene tarifas de transacción adicionales.	Ganador A partir de $25 al mes, Shopify es más barato para tiendas nuevas en comparación con los $39 de BigCommerce. Incluso el plan más alto de Shopify a $2,300/mes ofrece características similares al plan de nivel superior de BigCommerce al mismo precio.
Facilidad de uso	BigCommerce tiene funciones potentes y un generador flexible de arrastrar y soltar, pero es más complejo y más difícil de aprender.	Ganador Shopify tiene un proceso de configuración simple, un editor fácil de usar y una útil guía paso a paso. El menú principal de la izquierda facilita encontrar todo lo que necesita.
Temas y diseños	A pesar de sus opciones personalizables, BigCommerce carece de la amplia gama de plantillas estéticamente agradables y la plataforma intuitiva que ofrece Shopify.	Ganador La plataforma intuitiva de Shopify y su amplia gama de plantillas estéticamente agradables la convierten en la mejor opción para las empresas que buscan crear tiendas en línea atractivas y profesionales.
Funciones comerciales	Ganador BigCommerce no cobra tarifas de transacción, lo que puede ahorrarles mucho dinero a los comerciantes en línea. Tiene más funciones de ventas integradas que funcionan a la perfección en varios canales y sistemas POS.	Shopify cobra tarifas de transacción a menos que utilices su propio sistema de pago. Sus integraciones y funciones de ventas integradas no son tan sólidas como las de BigCommerce para empresas.
Funciones de IA	BigCommerce no tiene funciones de inteligencia artificial integradas a diferencia de Shopify.	Ganador Shopify Magic te ayuda a enviar correos electrónicos en los mejores momentos y crea excelentes líneas de asunto y contenido. Su herramienta de inteligencia artificial también facilita el cambio de fondos de fotografías de productos.
Marketing y SEO	Ganador BigCommerce ofrece herramientas de marketing de fácil acceso, en particular capacidades SEO excepcionales.	Shopify requiere aplicaciones adicionales para una funcionalidad SEO completa.
Atención al cliente y recursos	Dibujar BigCommerce ofrece más recursos, como una biblioteca completa de artículos, guías, documentos técnicos, seminarios web, podcasts, informes, eventos y blogs.	Dibujar Shopify tiene un centro de ayuda más organizado y fácil de entender.
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Shopify es un creador de sitios web de IA superior debido a su precio competitivo, su plataforma fácil de usar y sus herramientas avanzadas de IA. Con precios básicos que comienzan en $25/mes, Shopify es más rentable para nuevas tiendas en línea que los $39/mes de BigCommerce. Aunque BigCommerce ofrece más flexibilidad de diseño, la plataforma intuitiva de Shopify admite varias tiendas en línea y proporciona numerosos temas gratuitos y de pago que ayudan a las empresas a crear escaparates profesionales y atractivos. Además, Shopify destaca por sus herramientas avanzadas como Shopify Magic, que optimiza las campañas de correo electrónico, y una herramienta de edición de imágenes habilitada por IA que simplifica las mejoras en las fotografías de los productos.

Obtener Shopify

Alternativas impulsadas por IA a BigCommerce y Shopify

Si desea funciones avanzadas más allá de las plataformas básicas como BigCommerce y Shopify, WordPress con WooCommerce es una excelente solución. Si bien puede requerir un esfuerzo de configuración inicial, una vez que su tienda esté activa, el potencial de personalización y crecimiento es ilimitado.

Si opta por WordPress, considere aprovechar el tema Divi para obtener el máximo control sobre la apariencia y funcionalidad de su sitio web. El creador de páginas intuitivo de Divi le permite diseñar diseños, personalizar imágenes y texto e incluso manipular código directamente en la interfaz sin conocimientos de codificación. Además, Divi se integra perfectamente con WooCommerce, una solución líder de comercio electrónico, lo que garantiza una experiencia de compra en línea fluida y coherente para sus clientes.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

Antes de terminar, abordemos algunas preguntas frecuentes sobre BigCommerce vs Shopify. ¿Hay alguna pregunta que aún no hemos respondido? No dude en preguntar a continuación; ¡Te daremos la información necesaria!