BigCommerce vs WooCommerce: una comparación en profundidad (2022)

El mercado del comercio electrónico ha crecido enormemente en los últimos años.

De hecho, según la investigación, el tamaño del mercado global de software de comercio electrónico valía $ 6200 millones en 2019. Y se espera que este mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto de alrededor del 16 % interanual hasta 2027. Naturalmente, este tipo de crecimiento ha atraído a un gran cantidad de jugadores de comercio electrónico para competir en este espacio.

Para usuarios finales como usted y yo, esto significa que tenemos una variedad de opciones para elegir al crear una tienda de comercio electrónico. Sin embargo, esto también puede conducir a lo que yo llamo parálisis por análisis o, en palabras simples, “confusión”.

Si ha estado tratando de encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio, estará de acuerdo en que no es fácil decidir qué solución adoptar y cuál rechazar. Después de todo, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen características similares.

Aquí es donde este artículo vendrá a su rescate. En esta publicación, compararemos dos gigantes del comercio electrónico: BigCommerce vs WooCommerce para crear una tienda de comercio electrónico.

Mi objetivo es resaltar aspectos importantes como características clave, precios, facilidad de uso y otros para BigCommerce vs WooCommerce para que al final de este artículo pueda tomar una decisión informada sobre cuál es la plataforma de comercio electrónico adecuada para usted para construir una tienda de comercio electrónico.

Diferencia clave: BigCommerce vs WooCommerce

Antes de profundizar en la comparación entre BigCommerce y WooCommerce, aclaremos qué diferencia a estas dos plataformas de comercio electrónico. Según los datos de 2022, BigCommerce tiene aproximadamente 52,198 sitios web activos.

Puede parecer así, pero BigCommerce y WooCommerce pueden ser una elección difícil para muchas tiendas de comercio electrónico.

BigCommerce es, en los términos más simples, un creador de sitios web de comercio electrónico totalmente alojado. Y para simplificarlo, es un software que le permite crear y ejecutar su tienda en línea. Esta solución de comercio electrónico cuenta con funciones avanzadas de comercio electrónico integradas para ayudarlo a diseñar, ejecutar, administrar y escalar su tienda en línea.

Hablando de WooCommerce, estás viendo un complemento de WordPress de código abierto. El término código abierto significa que está disponible para todos de forma gratuita. También es importante tener en cuenta que WooCommerce está disponible solo para WordPress. De hecho, WordPress y WooCommerce tienen la misma empresa matriz: Automatic.

Por lo tanto, WooCommerce tiene un alto nivel de lealtad en el círculo de WordPress.

Según los datos, el complemento oficial de WooCommerce ha registrado la friolera de 161 millones de descargas, con más de 5 millones de sitios web que utilizan el complemento de comercio electrónico. Esto le dará una idea de la descripción general de BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: características clave

Características de BigCommerce

Con BigCommerce, nunca le faltarán funciones avanzadas de marketing y seguridad.

Seguridad

Por ejemplo, ofrece un certificado de seguridad SSL. En palabras simples, este es un certificado que muestra a sus visitantes que su sitio web es "seguro" para usar sus tarjetas de crédito/débito. Esto puede sonar simple, pero en el mundo actual de ataques maliciosos en línea, esto puede hacer o deshacer una tienda en línea.

Análisis e informes

Una tienda en línea es difícil de ejecutar sin obtener los números. Sí, estoy hablando de capacidades de análisis e informes. Como propietario de una tienda, debe supervisar el rendimiento de su sitio.

Mantener un ojo en las métricas como las sesiones del sitio web, las ventas, la tasa de rebote y los carritos abandonados es importante para escalar su negocio. Con BigCommerce obtienes una vista panorámica de estos aspectos del marketing digital.

integraciones

BigCommerce le permite integrar su tienda con una amplia gama de sitios web y mercados. Por ejemplo, puede conectar fácilmente su tienda en línea en BigCommece con mercados como Amazon y eBay.

Y si eres un entusiasta de las redes sociales (que deberías serlo en esta época y época), BigCommerce ofrece integraciones sencillas con plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram.

Optimización de conversión

Una de las mayores frustraciones de las tiendas en línea es la recuperación de carritos abandonados. Imagine a los usuarios que ingresan a su sitio web, agregan productos a su carrito y luego salen de su sitio sin pagar. Puede ser increíblemente frustrante lidiar con este problema. Con BigCommerce, tendrá menos frustración, gracias a su amplia gama de herramientas de recuperación de carritos abandonados.

Por ejemplo, esta solución de comercio electrónico le permite enviar un correo electrónico automático recordando a sus clientes si abandonan sus carritos de compras. Un pequeño empujón puede contribuir en gran medida a generar ingresos adicionales para su tienda en línea. En algunos casos, esta puede ser la diferencia entre ventas por valor de $100 000 y $500 000.

Publicidad digital

Si tiene una tienda en línea, ya sabe la importancia de realizar campañas promocionales. A todos nos encantan los descuentos y los códigos promocionales. De hecho, hay sitios web creados con la premisa de encontrar los mejores códigos promocionales en Internet.

Y esos sitios generan millones de visitas cada mes. Por lo tanto, debe usar una plataforma de comercio electrónico que le permita usar estas estrategias de marketing para generar más participación e ingresos.

BigCommerce ofrece una docena de plantillas gratuitas, con las que puede agregar productos ilimitados, tanto físicos como digitales. El creador y editor de páginas web de arrastrar y soltar en BigCommerce le permite realizar un conjunto diverso de funciones de creación de sitios web con facilidad. La integración con Paypal es fácil con BigCommerce. No hay límite para registrar cuentas de personal en esta plataforma de comercio electrónico.

Puede conectar fácilmente su tienda BigCommerce con soluciones de marketing por correo electrónico como MailChimp, HubSpot, Constant Contact, Klaviyo y Omnisend.

Sistema de gestión de contenidos

CMS es un aspecto importante del comercio electrónico. Y en este sentido, BigCommerce no defrauda.

¿Qué pasa con la optimización de motores de búsqueda? Como sabes, es casi imposible lograr el éxito hoy en día en el mundo de la venta digital sin una estrategia de SEO sólida. BigCommerce ofrece funciones avanzadas de SEO (algunas de estas son raras con herramientas como Wix o Shopify).

Por ejemplo, con BigCommerce, no tiene que preocuparse por optimizar manualmente las imágenes de los productos. Gracias a Akamai Image Manager, todas las imágenes de sus productos se optimizan automáticamente en BigCommerce.

Para todos los codificadores, BigCommerce también les permite editar CSS y HTML.

Características de WooCommerce

Con toda honestidad, WooCommerce no se acerca a BigCommerce si solo hablas de características. Sin embargo, todavía arrojaría luz sobre algunas de las características de WooCommerce que lo convierten en uno de los complementos de WordPress más populares.

Blog incorporado

Comencemos con su blog incorporado. A diferencia de BigCommerce, es probable que su sitio web de WordPress (en el que se ejecuta WooCommerce) ya tenga un blog. Esto le ahorrará mucho tiempo para implementar un nuevo blog. Escuché a personas quejarse de problemas al personalizar su tienda WooCommerce.

Una tienda WooCommerce ofrece un alto grado de personalización, siempre que tenga las habilidades de desarrollo para usar esas funciones. Tanto BigCommerce como WooCommerce, en este sentido, atraen más a personas con algún grado de conocimiento de codificación/desarrollo.

Códigos cortos

Y si no eres un codificador, WooCommerce tiene una característica increíble llamada "códigos cortos".

Con estos fragmentos, puede mostrar información en su tienda en línea de manera creativa. WooCommerce viene con códigos cortos incorporados. Y si desea agregar más, puede usar complementos adicionales.

Por ejemplo, al usar un código abreviado de WooCommerce, puede mostrar una lista de los productos mejor calificados en su sitio web. También puede resaltar productos relacionados cuando un cliente exprese interés en uno de sus productos. Hay códigos abreviados para ayudarlo a exhibir productos destacados en las barras laterales y otras áreas (widgets).

Reembolsos

Con el comercio electrónico, los reembolsos pueden complicarse. WooCommerce ha abordado esta área de la manera correcta.

Puede usar WooCommerce para ayudar a sus clientes a solicitar reembolsos directamente desde su página 'Mi cuenta'. Disponible por $79 al año, WooCommerce Smart Refunder hace que el proceso de reembolso sea fácil y rápido tanto para los clientes como para los propietarios de las tiendas.

Cuando se sube a bordo de WooCommerce, automáticamente obtiene acceso a la amplia gama de funciones de un sitio web de WordPress. En mi opinión, es doloroso subir y administrar videos con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico. Con el sitio web de WordPress y WooCommerce, este no es el caso.

Como sabe, a los clientes de hoy les encanta ver videos (más que leer artículos extensos). Y si desea ahorrar ancho de banda, es posible que desee incrustar videos en lugar de alojar el video en su servidor (o en su proveedor de alojamiento). Varios dueños de tiendas usan YouTube o Vimeo para esta funcionalidad.

Suponiendo que tiene WooCommerce, puede insertar fácilmente un video de YouTube en una página de producto en su sitio web. Y todo lo que se necesita para esto es agregar la URL a la descripción del producto.

Complementos de WooCommerce

WooCommerce tiene una enorme biblioteca de complementos, tanto gratuitos como premium. Y si es un desarrollador/codificador, incluso puede escribir su propio complemento, gracias a la naturaleza de código abierto de WordPress.

WooCommerce Shipping, Jetpack, WooCommerce Bookings, WooCommerce Payments, WooCommerce Subscriptions y Automate Woo son algunas de las extensiones populares disponibles con WooCommerce.

Soporte comunitario

Nos sentimos seguros y confiados cuando sabemos que hay millones de personas que respaldan un producto. Este es el caso de WordPress. Como no codificador (o principiante), puede confiar en la sólida comunidad detrás de WordPress y WooCommerce para buscar ayuda. A menudo, puede resolver problemas menores simplemente haciendo una pregunta en los foros, ahorrándose así cientos de dólares.

Si hablamos de características para BigCommerce vs WooCommerce, BigCommerce tiene la ventaja. Eso no significa que no pueda ejecutar una tienda WooCommerce exitosa. Es solo que BigCommerce tiene muchas más funciones para jugar. En otras palabras, una tienda BigCommerce tendrá más funciones que una tienda WooCommerce.

Facilidad de uso: BigCommerce vs WooCommerce

Cuando era un principiante en el dominio del comercio electrónico, puse un gran énfasis en la facilidad de uso. Y todavía lo hago. Creo que una plataforma de comercio electrónico debe ser fácil de usar, por lo que uno no tiene que pasar por la empinada curva de aprendizaje de un entorno complicado.

En mi experiencia, un creador de sitios web es relativamente más fácil de usar que un complemento. Veamos si esto se aplica a esta comparación de BigCommerce vs WooCommerce.

grancomercio

¿Cómo empiezas con BigCommerce? Ofrecen una prueba gratuita. Agregue su correo electrónico, agregue el nombre de su tienda, ingrese un poco de información sobre su tienda y su tienda BigCommerce estará lista. En este punto, debería poder ver su tablero de BigCommerce. Aquí, puede obtener una vista previa de su tienda en línea, cargar imágenes de productos y modificar la apariencia de su tienda.

Otra cosa que me encanta de BigCommerce es su comunidad. ¿Tiene algún problema con una notificación de pedido incompleta? ¿El producto no se publica? Simplemente puede publicar estas preguntas en la Comunidad de preguntas y respuestas de BigCommerce, y es probable que obtenga una respuesta en unos minutos.

Una de las mejores cosas de BigCommerce es que no necesita buscar en otro lado un nombre de dominio, un host de dominio o un certificado de seguridad (SSL). Con BigCommerce, obtiene todo esto y más cuando se sube a bordo. Estas cosas le ahorran mucho tiempo, por lo que puede concentrarse en construir su tienda en línea y no pasar horas en tareas administrativas.

Como dije al principio, quería tener una visión transparente e imparcial de la comparación entre BigCommerce y WooCommerce. Debo admitir que BigCommerce no es la más fácil de las plataformas. Si es nuevo en este campo, es posible que tenga dificultades para comprender la terminología al usar BigCommerce.

WooCommerce

Lo mismo ocurre con WooCommerce. De hecho, WooCommerce es un poco más complicado que BigCommerce. Nuevamente, esto es subjetivo y solo mi opinión. En mi opinión, WooCommerce requiere una formación más técnica para personalizar y aprovechar al máximo sus funciones.

Una desventaja de WooCommerce es que tendría que obtener un nombre de dominio y alojamiento web para poder usar esta plataforma. Pero si ya tiene un sitio de WordPress, puede omitir este paso.

Tenga en cuenta que WooCommerce no es un creador de sitios web, sino un complemento de WordPress. Es importante reiterar esto para una comparación justa entre BigCommerce y WooCommerce.

Me he encontrado con temas premium (y gratuitos) de WordPress que están personalizados para WooCommerce. Estos temas funcionan a la perfección con WooCommerce y le permiten aprovechar al máximo las extensiones y complementos de WooCommerce.

Escaparate de WooCommerce

WooCommerce viene con un tema gratuito de WordPress llamado Storefront. Este tema se integra a la perfección con el complemento WooCommerce y lo ayuda a optimizar la velocidad y el rendimiento de su sitio web. También ayuda a reducir/eliminar conflictos de temas o complementos.

Puede usar WooCommerce Storefront desde el primer momento con su configuración predeterminada. Y si desea modificar la apariencia de su tienda en línea, siempre puede usar un tema secundario para su escaparate.

Temas WooCommerce

WordPress tiene miles de temas de comercio electrónico para crear una tienda en línea. Estos temas se dividen en categorías gratuitas y de pago.

Soy un gran defensor del SEO para el comercio electrónico. Desea que sus usuarios encuentren su tienda en línea cuando escriban una palabra clave en el cuadro de búsqueda de Google. Y con los comandos de voz cada vez más populares, el SEO ha tomado una nueva dirección y es más importante que nunca.

Al elegir un tema de WooCommerce, concéntrese en su capacidad de respuesta (móvil y de escritorio) y el tiempo de carga (velocidad). Cuando compre un tema del sitio oficial de WordPress, tendrá acceso al soporte técnico.

Resumiendo las características de BigCommerce vs WooCommerce, creo que hay una curva de aprendizaje empinada para WooCommerce. BigCommerce es relativamente más fácil de aprender (aunque no tan simple como algunos de los otros jugadores). A los usuarios de WordPress les puede resultar más fácil trabajar con WooCommerce que con BigCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: precios

Una comparación de BigCommerce vs WooCommerce estará incompleta si no hablamos de los costos asociados con cada plataforma de comercio electrónico. Analicemos en detalle los precios de BigCommerce vs WooCommerce, comenzando con BigCommerce.

Precios de BigCommerce

También puede probar BigCommerce durante 15 días antes de elegir un plan. Ofrecen cuatro planes de precios: Estándar, Plus, Pro y Enterprise. Todos estos planes ofrecen almacenamiento de archivos ilimitado, ancho de banda ilimitado y productos. Ninguno de estos planes le cobra una tarifa de transacción tampoco. Y todos estos planes vienen precargados con un dominio web, alojamiento web y certificado de seguridad SSL.

Estándar de BigCommerce

BigCommerce Standard cuesta $ 29.95 / mes y admite ventas en línea de hasta $ 50k por año. Este plan también ofrece funciones de tarjetas de regalo, herramientas de informes profesionales, optimización automática de imágenes, páginas web con capacidad de respuesta móvil y reseñas de usuarios.

La desventaja del plan BigCommerce Standard es que no ofrece la funcionalidad de guardar carritos abandonados.

BigCommerce Plus

El plan BigCommerce Plus cuesta $79.95/mes. Con este nivel, obtiene todas las características del plan BigCommerce Standard más una herramienta de conversión de ahorro de carrito abandonado. También obtiene una herramienta de carrito persistente que guarda el carrito de compras de un cliente en sus cuentas, de modo que cuando cambian de dispositivo, el carrito de compras todavía está allí.

Este plan también permite a los usuarios guardar los datos de su tarjeta de crédito en su tienda. Finalmente, este plan viene con características de marketing como grupos de clientes y segmentación. El plan BigCommerce Plus tiene un tope de ventas en línea de $180k/año.

BigCommerce Pro

El plan BigCommerce Pro cuesta $ 299.95 / mes y admite ventas en línea de hasta $ 400k / año. Lo que me gusta de este plan es que tiene una función de Reseñas de Google, por lo que sus clientes pueden dejar una reseña de su tienda en Google. Esto es genial tanto para la marca como para el SEO. El plan BigCommerce Pro viene con filtrado de productos personalizado.

Empresa de gran comercio

El plan BigCommerce Enterprise es para grandes empresas que esperan ventas de más de $1 millón al año. Este plan ofrece filtrado de productos avanzado, llamadas API ilimitadas, consultoría de Bigcommerce, administración de cuentas, soporte prioritario (incluida API), enrutamiento rápido, soporte prioritario y gestión del éxito del cliente.

Bigcommerce Enterprise también es negociable.

Precios de WooCommerce

Al ser un complemento de WordPress, WooCommerce se puede agregar gratis a su sitio de WordPress. Sin embargo, hay algunos costos asociados con esto. Tendrá que gastar $ 40- $ 50 en el tema, $ 10 en certificado SSL (cada año) y alojamiento web.

BigCommerce vs WooCommerce: atención al cliente

Es importante comprender el nivel de soporte cuando se habla de BigCommerce vs WooCommerce. Todos los planes para BigCommerce vienen con soporte técnico 24/7 (teléfono, chat y ticket).

El plan BigCommerce Enterprise incluso viene con un administrador de cuentas y un consultor de incorporación. En comparación, WooCommerce no impresiona en este contexto ya que es de código abierto, lo que significa que no hay soporte oficial pagado. Su atención al cliente no es tan buena; puede consultar WooCommerce Docs para obtener ayuda con sus preguntas.

Conclusión: BigCommerce vs WooCommerce

Si tiene una empresa de comercio electrónico más grande y de rápido crecimiento, disfrutará de las características y el soporte de BigCommerce. Si tiene una pequeña tienda en línea en WordPress, estaría mejor con WooCommerce. Espero que BigCommerce vs WooCommerce lo ayude a decidir cuál es la plataforma adecuada para su negocio.