Revisión de Botsonic: Exploración del chatbot de IA personalizado (2024)

Botsonic, un creador de chatbots de Writesonic, está ganando atención. Permite a las empresas y a los sitios web personalizar sus propios chatbots para atención al cliente, asistencia en compras e incluso con fines educativos. Esto permitirá a las empresas ofrecer servicios sin depender demasiado de los agentes humanos. En este artículo, analizaremos de cerca Botsonic como plataforma y exploraremos todas sus características. También revisamos las opciones de precios de Botsonic y una alternativa que quizás quieras considerar.

¿Qué es Botsónico?

Si está buscando una manera fácil de crear su propio chatbot de IA, Botsonic es una de sus mejores opciones. Ofrece todas las herramientas esenciales (y más). Más que eso, también cuenta con una interfaz de usuario pulida que es fácil de usar para casi cualquier persona.

Botsonic es una plataforma sin código que permite a las empresas tener conversaciones fluidas y naturales con los visitantes o usuarios de su sitio web. Gracias a su IA y algoritmos de aprendizaje automático (propietarios + OpenAI), puede comprender lo que quieren los usuarios, responder sus preguntas y completar tareas, todo en piloto automático. Aprovecha la inteligencia artificial avanzada utilizando sus propias fuentes de datos para crear una experiencia de cliente única e incomparable.

Writesonic es el cerebro y propietario de Botsonic, que cubrimos en detalle en nuestra revisión de Writesonic. Es el creador de uno de los escritores de IA más grandes del mercado. Writesonic también se especializa en otras herramientas de inteligencia artificial, como Chatsonic, una alternativa a ChatGPT, y Audiosonic, que realiza la transformación de texto a voz con inteligencia artificial. Obviamente, no es un pez pequeño en el desarrollo de la IA y sabe cómo hacer un buen producto. Botsonic es muy similar, pero para usuarios que necesitan chatbots autónomos que trabajen para ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Revisión de las funciones de Botsonic

Este creador de chatbot tiene todo lo que necesita para crear su primera línea de atención al cliente. A continuación se muestran todas las funciones principales de Botsonic.

Creación de chatbot sin código

Botsonic es un creador de chatbots de IA sin código que permite a los usuarios crear chatbots de IA conversacionales e hiperinteligentes sin escribir una sola línea de código. El modelo de lenguaje GPT-4 de OpenAI lo impulsa. Funciona digiriendo sus datos de entrenamiento y aplicando la flexibilidad de los grandes modelos de lenguaje (LLM) de OpenAI para hacer que esos datos sean interactivos en un formato de chat conversacional.

La plataforma carga datos fácilmente en una base de conocimiento centralizada que entrena ChatGPT. Incluso con la integración con un sitio web, Botsonic ofrece un proceso de configuración simple y sin código para integrar el chatbot en su sitio web.

Entrenar a Botsonic tampoco podría ser más sencillo. Admite la carga de archivos (en formatos PDF, DOC y DOCX), enlaces URL (¡incluidos enlaces de vídeos de YouTube!) o un mapa del sitio web completo. Ofrece una opción sencilla para ingresar preguntas frecuentes y respuestas únicas para capacitar al chatbot en preguntas específicas o rutinarias que sus usuarios suelen tener. Todo esto no requiere código, lo que significa que no es necesario vectorizar datos ni establecer configuraciones de API OpenAI manualmente.

Estilo y personalizaciones

Cada opción para personalizar o estilizar Botsonic se realiza a través de un simple campo de texto o seleccionando múltiples opciones predeterminadas. Aquí tampoco hay codificación.

Tienes la libertad de personalizar la marca de tu chatbot para reflejar tu estilo único. Botsonic permite a los usuarios personalizar los chatbots de IA para que coincidan con el estilo de marca de una empresa eligiendo colores, un logotipo, ubicación de la página, nombre del bot y subtítulo, y más.

El chatbot también tiene configuraciones para configurar el mensaje de bienvenida que atrae a las personas para que le den un clic al chatbot y otras palabras que pueden ayudar a aclarar lo que el chatbot puede hacer por los usuarios.

Cada opción o configuración de personalización es fácil de usar y clara en cuanto a cómo afecta a su chatbot. También siempre hay una vista previa del chatbot en el lado derecho de la pantalla del edificio para ver cómo van tomando forma los cambios.

Integraciones

Botsonic no sólo ofrece una excelente experiencia de chatbot en su propia ventana de chat. La tecnología subyacente también puede integrarse con otros servicios de mensajería populares que pueda estar utilizando para conectarse con sus clientes o visitantes del sitio web. Telegram, Messenger y Whatsapp son plataformas de mensajería disponibles para conectar a Botsonic y aprovechar la IA conversacional en más lugares.

Captura de clientes potenciales

Botsonic permite a los propietarios de chatbots poner a trabajar la IA y capturar información de clientes potenciales. Configurar los tipos de campos que desea recopilar es sencillo y le permite tener otra fuente de generación de leads. Esta es una excelente manera de recuperar los costos de usar el chatbot. Si puede obtener clientes potenciales calificados, Botsonic comenzará a pagarse solo.

Incluso cuenta con un Captcha para eliminar las interacciones de spam, que consumirían los créditos mensuales de la cuenta. Todo esto se puede configurar desde el generador sin código y es tan fácil como seleccionar las opciones que necesita.

Análisis e historial de chat

Botsonic viene prediseñado con análisis detallados que le permiten saber cómo se desempeña su chatbot. A primera vista, podemos ver los nuevos usuarios que ingresaron a su chat junto con el número total de conversiones (generación de leads) en un período de tiempo determinado.

Botsonic también almacena todas las interacciones y conversaciones para facilitar su consulta. Los creadores de chatbots pueden ver el rendimiento de sus bots con interacciones de chat reales. Esto puede ayudar a determinar en qué información adicional se debe capacitar al bot o mejores formas de presentar para qué sirve el chatbot. El historial de chat es una parte integral para juzgar la calidad de un bot y su utilidad general.

Cómo configurar Botsonic

Comenzar con Botsonic es muy sencillo. Botsonics ofrece un plan gratuito que otorga créditos mensuales (100) a quienes quieran probarlo. Para comenzar, cree una cuenta y acceda a Botsonic para crear un nuevo bot.

Dale un nombre a tu bot y su propósito. Los robots de soporte son excelentes para transmitir información de sus fuentes de datos para responder preguntas. Los robots de comercio electrónico utilizan datos de origen para ayudar a las personas a tomar decisiones, por lo que la forma en que hablan y manejan la interacción humana es un poco más colaborativa y de navegación.

Honestamente, todo lo que queda es personalizar la configuración de su bot (que mostramos arriba cubriendo las funciones). Cuando esté listo, tome el código para insertar del sitio web y péguelo en la sección principal o corporal de su sitio web. O puede usar el código iFrame para incrustar el bot en una página en particular si no desea que se implemente en todo su sitio web.

A partir de ahí, continúe agregando datos de origen a medida que obtenga nueva información con la que desee que hable su bot. Además, asegúrese de revisar el historial de conversaciones de su chatbot para ver si hay optimizaciones simples que pueda realizar.

Revisión de precios de Botsonic

El precio de Botsonic es simple y depende principalmente de cuántos mensajes de IA se necesitan por mes.

Botsonic ofrece un generoso nivel gratuito con 100 mensajes al mes, un usuario, un chatbot entrenable y la capacidad de entrenar con 500.000 caracteres de datos de origen. Esto es suficiente para empezar para la mayoría de los sitios o empresas pequeñas.

El plan inicial ofrece mucho más por el precio de $49 al mes. Esto incluye 2000 mensajes de IA mensuales, tres usuarios, un chatbot e integraciones significativas que impulsan funciones y procesos comerciales.

También ofrecen un plan Business con límites y precios variables. Para obtener esto, deberá comunicarse con su equipo de ventas.

Botsonic también ofrece complementos que principalmente aumentan las limitaciones de volumen sin pasar a un nivel superior. Aquí hay información sobre esos diversos aumentos de límites para el plan inicial:

• Personajes cargados: agregue aún más personajes a sus cargas por solo $ 5 por mes. Por cada 5 millones de caracteres que necesitas, son sólo $5 adicionales. Con el Plan Inicial, ya obtienes 10 millones de caracteres de forma predeterminada.
• Chatbots adicionales: agregue chatbots adicionales por solo $29 por bot al mes. El Plan Inicial incluye un chatbot sin este complemento.
• Acceso API Botsonic: Lleve un Chatbot personalizado aún más allá integrándolo perfectamente en sistemas existentes con acceso API disponible por solo $29 por mes.
• Ocultar la marca Botsonic: elimine la marca Botsonic de los chatbots por $49 al mes.
• Mensajes adicionales: el plan inicial viene con 2000 mensajes/mes de forma predeterminada, pero se puede ampliar en estos incrementos:
  • 2,500 mensajes adicionales/mes por $49/mes
  • 6,000 mensajes adicionales/mes por $99/mes
  • 13,000 mensajes adicionales/mes por $199/mes

Pros y contras de Botsonic

¿Quiere echar un vistazo rápido a las fortalezas y debilidades de Botsonic? Hemos recopilado todos nuestros conocimientos en una breve lista para que pueda determinar si Botsonic es la herramienta para usted.

Ventajas de Botsonic:

1. Botsonic está diseñado para ser simple, haciendo que los chatbots de IA personalizados sean rápidos y accesibles sin necesidad de codificación.
2. La plataforma ofrece amplias opciones de personalización para alinear la apariencia del chatbot con la identidad visual de su marca. Esto incluye colores, logotipos y mensajes de bienvenida.
3. Botsonic aprovecha GPT-4 para brindar conversaciones precisas y con conocimiento de causa.
4. Botsonic ofrece formación específica con tus datos, permitiendo respuestas personalizadas y relevantes frente al conocimiento general del LLM.
5. Ofrece herramientas de integración perfecta para sitios web, lo que mejora la experiencia del usuario multiplataforma.
6. El análisis de datos en tiempo real recopila y analiza datos de interacción del usuario para tomar decisiones informadas.
7. Botsonic puede comunicarse en varios idiomas, lo que lo hace más versátil y accesible para los usuarios.

Contras botsónicas:

1. A pesar de su avanzada IA, Botsonic puede tener dificultades con preguntas complejas o matizadas.
2. Si bien Botsonic es parte de la suite Writesonic, viene con sus propios costos de suscripción separados de las otras herramientas de Writesonic.
3. Los usuarios acostumbrados a chatbots programables que pueden facilitar tareas complejas de CRM pueden encontrar que Botsonic carece de esta área.

Conclusión

Botsonic es una inversión que vale la pena para aquellos que necesitan un chatbot tecnológicamente sofisticado con un nivel de pulido que muchos competidores no pueden igualar. Brinda a los usuarios toda la flexibilidad de diseño, así como una sólida destreza en inteligencia artificial conversacional. Con todo lo que revisamos, creemos que Botsonic es una de las mejores plataformas de chatbot disponibles.

Los usuarios que busquen una opción un poco más económica que Botsonic tienen otras opciones para elegir. Para aquellos que buscan otros creadores de chatbots, pueden consultar nuestra guía para crear su propia IA, donde mostramos cómo usar Chatbase.