Desarrollo de marca: lo estás haciendo mal

El desarrollo de marca es un área que muchas empresas descuidan. Desafortunadamente, muchas empresas no entienden el impacto que un poco de tiempo y atención pueden tener en su presencia en línea.

Incluso pueden pensar que invertir en medidas de marca en línea es un desperdicio e ineficaz. Sin embargo, eso está lejos de la verdad.

Hay varias formas de mejorar una marca y hacer que su empresa progrese rápidamente y comienza con corregir los errores que está cometiendo actualmente.

Siga leyendo para identificar diez formas en las que su negocio está fallando en línea y qué puede hacer para solucionarlo.

1. Descuida su presencia en línea

No basta con crear un sitio web, hay que cultivarlo y desarrollarlo. Esto requiere tiempo y un compromiso de crecimiento a un ritmo constante. Esto puede involucrar diferentes cosas dependiendo de las características únicas de su marca.

Como resultado, es mejor que prestes atención y cultives seguidores de tu presencia en línea de la misma manera que cultivarías un jardín: con cuidado y atención. Elimine los elementos innecesarios de su sitio web y cuide las áreas de sufrimiento hasta que florezcan.

También es excelente lograr que sus clientes satisfechos comiencen a publicar reseñas en su sitio web. Esto se puede hacer agregando un feed a uno de los sitios web de reseñas más populares, o presentando reseñas de clientes a los que se ha acercado individualmente.

Hoy en día, la mayoría de las personas necesitan reseñas para decidir hacer, ver o comprar cualquier cosa. Bueno o malo, solo quieren saber algo más sobre tu negocio de lo que tú mismo les has dicho.

2. No monitorear su presencia en línea

Su negocio no existe en el vacío. Es importante saber qué está pasando en el espacio digital de su industria y ver cómo se está comparando con los demás.

No puede simplemente publicar contenido y responder a detalles generales. En su lugar, debe poner el oído en el suelo y ver lo que la gente dice sobre su marca en la web. Debe involucrarse completamente de esta manera con su marca para saber qué necesita.

Cuando haga cambios, recuerde no copiar lo que están haciendo otras marcas. Quiere sobresalir entre la multitud y alejarse del pacto, no ayudar a plantarse en medio del camino. Asegúrese de que la voz de su marca sea única, cálida, amigable y atractiva.

3. No estás usando influencers

Trabajar con un influencer es una forma de agregar credibilidad a su marca y ayudarla a crecer a pasos agigantados. La persona adecuada puede hacer que su producto salga volando del estante casi al instante.

Para encontrar un influencer, debe crear un programa de divulgación. Hay mucho que ganar cultivando este tipo de relación.

4. No sigas su palabra

Su marca necesita estar segura de comunicar información importante a sus clientes y tratarlos bien. Si quiere marcar la diferencia como empresa, tratará tanto a sus clientes como a sus empleados con respeto y cuidado, demostrándoles que tienen valor para usted.

Si hace una declaración como marca, debe estar preparado para respaldarla. Ser inconsistente con el mensaje de su marca es una forma segura de perder clientes.

5. Ignorar a la competencia

Debe poder ver cómo su marca encaja en el panorama general del mundo que lo rodea. No está compitiendo contra usted mismo, por lo que comparar los registros financieros del año pasado con los de este año solo lo llevará hasta cierto punto.

Descubra qué están haciendo otras empresas y qué está haciendo mejor su empresa. Manténgase por delante de la competencia analizando sus estrategias de desarrollo de marca y presencia en línea de la misma manera que evalúa las suyas propias. Ese es el tipo de información vital que necesita para permanecer en el mapa.

6. Débil presencia en las redes sociales

Uno de los primeros lugares a los que alguien irá a buscar tu negocio es Facebook. Pueden buscar en otra parte para verificar la información que encuentran, pero lo más probable es que su búsqueda comience en las redes sociales.

Por eso es tan importante que el desarrollo de su marca tenga una presencia activa en las redes sociales y que interactúe con sus clientes de esta manera. Debe mostrar a los compradores potenciales qué hace que su marca sea deseable.

7. Tratando de ser todo para todos

Su marca no necesita satisfacer las necesidades de todos en Internet. Es importante que identifiques un perfil de cliente al que te quieras dirigir y dirijas tus esfuerzos a captar su atención.

Al elegir una audiencia de nicho, puede adaptar el desarrollo de su marca para que se sienta muy personal. No trate de ser todo para todos, o su marca será ahogada por todos los competidores intermedios que tiene.

8. Enlaces rotos

Si no revisa regularmente los enlaces en su sitio web, está cometiendo un gran error. En el momento en que un cliente potencial haga clic en un enlace roto, comenzará a ver su sitio web como obsoleto y poco profesional.

La gente quiere saber que el sitio web que están usando tiene a alguien que lo supervisa del otro lado y se mantiene al tanto de cada parte del mismo. No permita que la negligencia asuste a sus compradores y los lleve a la inacción.

9. Sin relación con su cliente

Las empresas no pueden simplemente gritar cualquier mensaje que quieran y esperar que alguien los escuche. Debe investigar para conocer las necesidades y los deseos de sus clientes y utilizar el desarrollo de su marca para mostrarles cómo puede satisfacer sus necesidades.

10. No buscar nuevas formas de crecer

Permitir que el desarrollo de su marca en línea se estanque es el primer clavo en el ataúd de su negocio. Al igual que no quiere enlaces rotos en su sitio web, tampoco quiere que su sitio web se vea como si hubiera sido creado en 1997.

Pautas de desarrollo de marca

Cuando se apega a su palabra y crea una imagen en línea consistente respaldada por las palabras de los revisores y personas influyentes por igual, estará parado sobre una base firme de marca.

Ese es su objetivo final como empresa: relacionarse con sus clientes y encontrar nuevas formas de crecer. Haz que suceda, lee más hoy.