Estadísticas de marca (¿Cuáles son los beneficios de la marca?)

Seleccionamos el resumen de estadísticas de marca más completo para mostrarle cuán beneficiosa e importante es la marca para dar forma al éxito de una empresa.

Una marca eficaz puede dejar una impresión duradera en los consumidores, generar confianza y diferenciar a las empresas de sus competidores.

Si no está pensando en la marca estratégicamente y no es coherente con ella (en todos los canales), dejará una tonelada de dinero sobre la mesa.

Al explorar los conocimientos clave, arrojamos luz sobre el poder de la marca para impulsar el compromiso del cliente, aumentar la lealtad a la marca y aumentar el crecimiento comercial a largo plazo.

Ya sea que sea un empresario, un especialista en marketing o simplemente sienta curiosidad por el impacto de la marca, este artículo proporciona estadísticas valiosas sobre el mundo en constante evolución de la identidad de marca.

Esta publicación cubre:

• ¿Cuáles son los beneficios de la marca?
• Estadísticas de lealtad a la marca
• Estadísticas de marca personal
• Estadísticas de marca de empleador
• Estadísticas de marca B2B y B2C
• Otras estadísticas de marca

Estadísticas de marca (nuestras mejores selecciones)

• Un aumento del 80 % en el reconocimiento de la marca cuando se usa un color exclusivo
• 10-20% de crecimiento de los ingresos para aquellos que mantienen la consistencia de la marca
• El 77 % de los consumidores compran basándose en el nombre de la marca, no en el nombre del producto.
• El 77% de los líderes de marketing mencionan la marca como la parte crítica del crecimiento empresarial.
• El 72% de los consumidores son más propensos a comprar de marcas que brindan una experiencia personalizada
• Una marca de empleador fuerte puede reducir el costo por contratación hasta en un 50 %
• Las empresas con una excelente marca de empleador ven un 50 % más de solicitudes
• Menos del 10% de las empresas B2B dicen que su marca es consistente

¿Cuáles son los beneficios de la marca?

1. El 46 % de los consumidores paga más por las marcas en las que confía

Uno de los aspectos positivos de una gran marca es establecer confianza y relaciones sólidas con los consumidores. Y casi el 50 % de los consumidores dicen que pagarían más por las marcas en las que confían, un aumento del 16 % desde 2021.

Fuente: Salsifí

2. Un aumento del 80 % en el reconocimiento de la marca cuando se usa un color característico

La investigación ha demostrado que cuando una marca usa un color característico (y se mantiene consistente con él), podría significar un enorme aumento del 80% en el reconocimiento de la marca por parte del consumidor.

Al representar su negocio con un color único, más consumidores lo reconocerán (en una masa de otras marcas) y potencialmente le comprarán, porque lo conocen.

Dato curioso: los colores despiertan emociones, por lo que es prudente elegir estratégicamente los colores característicos correctos.

Tenga en cuenta que el 78 % de los consumidores recuerda los colores distintivos de la marca, mientras que solo el 43 % de ellos recuerda su nombre.

También te pueden interesar estos datos de la psicología del color para aprender más sobre el impacto de los colores.

Fuente: reiniciar

3. 10-20% de crecimiento de los ingresos para aquellos que mantienen la consistencia de la marca

Casi el 70 % de las empresas dicen que la consistencia de su marca ha contribuido del 10 % a, en algunos casos, más del 20 % del crecimiento de sus ingresos.

Mantener la imagen de su marca en múltiples canales, anuncios, en línea y fuera de línea, significa que se toma en serio lo que hace. Los consumidores ven esto y es más probable que compren de su marca en lugar de aquellos que carecen de consistencia de marca.

Fuente: Marq

4. El 77 % de los consumidores compran basándose en el nombre de la marca, no en el nombre del producto.

Curiosamente, el nombre del producto no es tan importante para los consumidores como la marca. Un informe indica que el 77% de los consumidores realizan una compra basándose en la marca, no en el producto.

Entonces, al comprar un nuevo teléfono inteligente, ¿Apple influye más en su decisión de compra que el iPhone? Yo soy al revés.

Fuente: Cisión

5. Más del 80% de los inversores dicen que el reconocimiento del nombre es un factor clave que guía su decisión de inversión

Un nombre de marca reconocible y fácil de recordar despierta el interés del 82% de los inversores. Los inversores dicen que el nivel de reconocimiento del nombre es uno de sus factores importantes para la toma de decisiones de inversión.

Fuente: Cisión

6. El 77% de los líderes de marketing mencionan la marca como la parte crítica del crecimiento empresarial.

Aunque múltiples factores contribuyen al crecimiento de un negocio, casi el 80% de los líderes de marketing dicen que la marca es vital. Una marca sólida puede generar confianza, afectar las decisiones de los compradores y más.

Entonces, antes de decidir que es hora de escalar, asegúrese de revisar su marca (estrategia) y obtener resultados aún mejores.

Fuente: Adience

7. El 65% de los ingresos comerciales proviene de clientes existentes que conocen la marca.

Un promedio del 65% de los ingresos comerciales proviene de clientes existentes que están familiarizados (y son leales) con la marca. Debido a esto, es aún más importante brindar un excelente servicio al cliente y mantener la consistencia de la marca para garantizar una mejor retención de clientes.

Oye, es más fácil hacer que el cliente existente siga comprándote que adquirir uno nuevo.

Fuente: Hoovers

8. El 55% de los especialistas en marketing dicen que la automatización de la marca aumentará la eficiencia de sus esfuerzos.

Si bien solo el 1% de los especialistas en marketing dicen que la marca no se puede automatizar, muchos ven muchos beneficios en el uso de la automatización para mejorar los esfuerzos de la organización.

El 55% dice que la automatización aumentará la eficiencia de sus esfuerzos, mientras que el 50% cree que les ahorrará tiempo para que el equipo pueda concentrarse en las tareas más importantes de la manera más beneficiosa.

No olvide consultar nuestras extensas estadísticas de automatización de marketing para saber cuántos especialistas en marketing lo utilizan.

Fuente: Bynder

Estadísticas de lealtad a la marca

9. La autenticidad puede mejorar el gasto y la lealtad del consumidor (según el 88% de los consumidores)

Casi el 90% de los consumidores mencionan la autenticidad como un factor "importante" al momento de decidir qué marcas les gustan y qué marcas apoyan. (Es un factor "muy importante" para el 50%).

Además, un enfoque excelente para mejorar la autenticidad es el contenido generado por el usuario, al menos eso es lo que dice el 59% de los consumidores.

Fuente: Stackla

10. El 72% de los consumidores son más propensos a comprar de marcas que brindan una experiencia personalizada

Los consumidores quieren sentirse como seres humanos, no como números. Por esta razón, el 72% de los consumidores dicen que es más probable que hagan negocios con marcas que les brinden una experiencia más personalizada.

Entrelaza una experiencia personal con tu marca y la gente hablará de ti.

También puede estar interesado en leer nuestras extensas estadísticas de experiencia del cliente.

Fuente: Stackla

11. El 74% de los consumidores dice que la comunicación transparente genera confianza

Cuando una marca se comunica con sus clientes de manera honesta, transparente y cuidadosa, aumenta la confianza y la lealtad a la marca. El 74% de los consumidores informan que esta forma de comunicación es más importante ahora que antes de la pandemia.

Además, el 62 % de los consumidores se siente emocionalmente conectado con las marcas a las que compra. Es por eso que la forma en que una marca trata e interactúa con los consumidores es vital, para que no perjudique la relación.

Fuente: Fuerza de ventas n.º 1

12. El 94% de los clientes volverán a comprar debido a que reciben un excelente servicio al cliente

Una sola experiencia positiva de servicio al cliente hace que el 94% de los clientes tengan más probabilidades de comprar de la marca nuevamente.

No solo eso, sino que el 82 % de los clientes dicen que recomiendan una marca y el 80 % dice que perdonan a una marca por su error en función del excelente servicio al cliente que recibieron.

No dude en consultar nuestras estadísticas detalladas de servicio al cliente para comprender cuán importante es el servicio al cliente.

Fuente: Fuerza de ventas n.º 1

13. El 81% de los clientes necesitan confiar en la marca para comprarle

El 81% de los clientes en (todos) los mercados, las edades y los ingresos dicen que primero deben poder confiar en la marca antes de comprarle.

Además, solo el 34% de los clientes confían en la mayoría de las marcas que compran. Dato curioso: los que se encuentran en la escala de ingresos más baja (29 %) no confían tanto en las marcas como los que se encuentran en la parte superior (38 %).

Fuente: Edelman

14. El 88% de los consumidores dice que se necesitan 3 o más compras para generar lealtad a la marca

Incluso si tiene la mejor marca, los mejores productos, la mejor experiencia del cliente y los mejores servicios al cliente, desarrollar una fuerte lealtad del cliente probablemente no ocurra después de una sola compra, aunque todos estos factores contribuyen enormemente a la lealtad.

De hecho, casi el 90% de los consumidores dicen que desarrollarán lealtad a la marca después de tres o más compras.

Fuente: Tecnologías intensas

15. El 27% de los consumidores mencionan la personalización como un fuerte atributo para sentirse leales a una marca.

La personalización tiene un fuerte impacto en los consumidores, incluido su sentimiento de lealtad hacia una marca. Otro atributo fuerte es la reputación de la marca (34%).

Fuente: Zendesk

16. 1 cliente leal = 10 clientes únicos

Los clientes más valiosos son los más fieles a la marca. Y cuando una marca los trata con especial cuidado, pueden convertirse en micro embajadores de la marca sin que ellos lo sepan (recomendar la marca, marketing de boca en boca).

Se dice que la lealtad del cliente puede valer hasta diez veces el valor de una sola compra.

Fuente: Curatti

Estadísticas de marca personal

17. 93% de los consumidores confían más en las recomendaciones personales

La mayoría de los consumidores confían más en las recomendaciones personales (principalmente de amigos y familiares). Eso es un 23% más que aquellos que confían en los sitios web de productos o empresas. Lo que menos confían los consumidores es en la publicidad (¿has visto nuestras estadísticas de publicidad?).

Fuente: Gráficos de marketing

18. Casi el 50% de los empleadores no entrevistarán a un candidato si no pueden encontrarlo en línea

Entonces, todas estas estadísticas de marca no están muy orientadas a los negocios; aquí hay uno para los empleados que buscan trabajo.

El 47% de los empleadores dicen que no entrevistarán a un candidato si no pueden encontrarlo en línea, una de las razones es recopilar información antes de la entrevista. (20% de los empleadores esperan que los candidatos tengan presencia en línea).

Exponerse estratégicamente y desarrollar una marca personal puede ser muy gratificante.

Fuente: CareerBuilder

19. Los empleados tienen 10 veces más conexiones sociales que una empresa

Cuando se trata de seguimiento social, en promedio, los empleados tienen 10 veces más conexiones y seguidores que seguidores tiene una empresa. (¿Quieres saber cuántas personas usan las redes sociales? ¡Consulta nuestras estadísticas de redes sociales!)

Curiosamente, las personas tienen tres veces más probabilidades de confiar en la información de la empresa compartida por un empleado que si la comparte un director ejecutivo.

LinkedIn también descubrió que la tasa de clics del contenido es 2 veces mayor cuando lo comparte un empleado en comparación con lo que comparte la empresa.

Fuente: LinkedIn #1

20. Los vendedores que comparten regularmente en las redes sociales tienen un 45 % más de probabilidades de superar su cuota

Al alcanzar la cuota mensual, los vendedores que comparten y publican contenido en las redes sociales con frecuencia tienen un 45 % más de probabilidades de lograr sus objetivos que aquellos que no lo hacen.

Es por eso que muchas empresas alientan a su personal de ventas a compartir contenido en las redes sociales, y esa es una razón.

También disfrutará de estas estadísticas de ventas completas si es un vendedor.

Fuente: LinkedIn #1

21. Los clientes potenciales desarrollados a través del marketing social de los empleados convierten mejor

Otra razón por la que las empresas animan a los vendedores a utilizar el marketing social es que los clientes potenciales que generan se convierten con más frecuencia. Además, las empresas socialmente comprometidas tienen casi un 60 % más de probabilidades de ver un aumento en las oportunidades de venta.

Fuente: LinkedIn #1

22. Los empleados reciben 8 veces más participación que el contenido compartido por la empresa

Los empleados, especialmente aquellos con una fuerte marca personal y presencia social, son los mejores defensores de la empresa. ¿Por qué? Porque, en promedio, el contenido que comparten obtiene hasta ocho veces más participación que el que comparte la empresa.

Además, la defensa de los empleados puede aumentar el alcance de la marca en más de un 560 %.

Fuente: Forbes

Estadísticas de marca de empleador

23. Una marca de empleador fuerte puede reducir el costo por contratación hasta en un 50 %

Al igual que los clientes y los clientes no deben ser tratados como números, ni tampoco los empleados. Por lo tanto, las empresas con una fuerte marca de empleador pueden reducir el costo por contratación hasta en un 50%.

Haz que tu marca sea tan agradable que la gente quiera trabajar para ti. Recuerde, una reputación negativa puede costarle a una empresa hasta un 10 % más por contratación.

Además de eso, el 50% de los candidatos potenciales dicen que no trabajarían para una empresa con mala reputación, incluso si se les ofrece un aumento de sueldo.

Fuente: Glassdoor

24. Más de un tercio de las marcas quieren el boca a boca de los empleados

Invertir en sus empleados y "usarlos" para promocionar su marca y construir una reputación de marca más sólida es algo por lo que se esfuerza el 36% de las marcas.

Todos los empleados pueden convertirse en embajadores de la marca, utilizando un poderoso marketing de boca en boca para construir la marca.

Fuente: agua de deshielo

25. Una reducción de casi el 30% en la facturación de las empresas que invierten activamente en la marca de empleador

Todas las empresas que invierten activamente en marca empleadora pueden reducir su facturación hasta en un 28%. ¿No es esta una buena prueba de que invertir en la marca empleadora de una empresa es importante?

Fuente: Glassdoor

26. Casi el 80 % de los candidatos no postularían a una empresa calificada con 1 estrella

Si la empresa tiene malas calificaciones (léase 1 estrella) en las plataformas de búsqueda de empleo en línea, solo el 21% de los candidatos postularían. Mientras tanto, casi el 35 % de los candidatos postularían a una empresa calificada con 2 estrellas.

Curiosamente, las mujeres son un 33% menos propensas a postularse para una empresa calificada con 1 estrella que los hombres.

Recuerde, más del 90% de los candidatos hacen una revisión de la empresa en línea o fuera de línea antes de solicitar un trabajo.

(Tenga en cuenta que el 86 % de las empresas y los empleadores dudan de la imparcialidad de las reseñas en línea).

Fuente: Careerarc

27. El 64% de los consumidores dejó de comprar en una marca que trata mal a sus empleados

Si se filtra la información de que los empleados de una marca reciben un mal trato, puede influir negativamente en el comportamiento de gasto de los consumidores. De hecho, casi el 65% dice que dejó de comprar de esa marca porque no apoya ese trato.

Fuente: Careerarc

28. Las empresas con una excelente marca de empleador ven un 50 % más de solicitudes

La contratación de nuevos talentos se vuelve mucho más fácil para las empresas que trabajan (mejoran continuamente) su marca de empleador. Se encontró que tales empresas reciben un 50% más de solicitudes.

Oye, ¿quién no quiere trabajar para una marca con una sólida reputación en línea y fuera de línea?

Fuente: LinkedIn #2

29. 4 métricas de ROI comunes para medir la marca empleadora

He visto a muchos en línea que preguntan cómo medir el retorno de la inversión (ROI) cuando se trata de medir la marca del empleador. Según la investigación global de EBI, las cuatro métricas más comunes son:

1. Tasa de retención
2. calidad de alquiler
3. costo de alquiler
4. Numero de aplicantes

Fuente: LinkedIn #2

30. Casi el 70% de los líderes dicen que las redes sociales profesionales son importantes para difundir el conocimiento de la marca del empleador

Si bien todas las redes sociales funcionan muy bien para difundir el conocimiento de la marca del empleador, las más efectivas son las redes sociales profesionales, como LinkedIn.

Las empresas en LinkedIn con un índice de marca de talento fuerte están creciendo un 20 % más rápido que aquellas con un TBI deficiente.

Fuente: LinkedIn #2

Estadísticas de marca B2B y B2C

31. El 90% de los clientes B2B usan Google para hacer una investigación de compras comerciales.

Antes de que un cliente B2B decida realizar una compra, la mayoría de ellos primero investigan en Google. Y el 71% de ellos dice que comienza con una búsqueda genérica.

Lo que es importante saber es que el 57% de los clientes B2B que realizan la investigación ya están en el proceso de compra, por lo que es más probable que realicen una conversión al ingresar a un sitio web.

Fuente: Piensa con Google

32. Los investigadores B2B realizan 12 búsquedas antes de interactuar con un sitio comercial

Desde búsquedas más genéricas hasta búsquedas más específicas, el viaje de investigación para los clientes B2B generalmente toma alrededor de doce búsquedas antes de llegar a un sitio comercial y participar.

Fuente: Piensa con Google

33. Menos del 10% de las empresas B2B dicen que su marca es consistente

La consistencia de la marca es un elemento esencial del éxito de cada negocio. Desafortunadamente, menos del 10% de las empresas B2B (y algunas B2C) son consistentes con su marca.

¿Por qué es importante la consistencia de la marca? Porque aquellas empresas que son consistentes tienen de tres a cuatro veces más probabilidades de beneficiarse de una mejor visibilidad de la marca (y potencialmente de un mayor crecimiento y éxito).

Sorprendentemente, el 90% de B2B y B2C son conscientes de la importancia de la consistencia de la marca, pero muy pocos lo están haciendo (activamente).

Fuente: Demand Metric Research Corporation

34. El 71% de las empresas B2B/B2C mencionan la confusión del mercado como el mayor impacto negativo de la inconsistencia de la marca.

Cuando las empresas no son consistentes con su marca, la posibilidad de crear confusión en el mercado aumenta significativamente. El 71% de los encuestados dijo que este es el impacto más negativo de la inconsistencia de la marca.

Dato curioso: solo el 7% de los participantes del estudio piensan que la consistencia de la presentación de la marca es "muy poco importante" o "poco importante".

Fuente: Demand Metric Research Corporation

35. El 36 % de las empresas B2B y el 21 % de las empresas DTC desean la defensa de los empleados

Para construir una sólida reputación de marca, el 36 % de las empresas B2B y el 21 % de las DTC están trabajando para fomentar la defensa de los empleados. Convierta a sus empleados en "embajadores" de su negocio/marca para correr la voz y mejorar su reputación.

Otra estadística importante que vale la pena mencionar es que la voz de los empleados es 3 veces más creíble que la del director general al hablar sobre las condiciones laborales de la empresa.

Fuente: agua de deshielo

Otras estadísticas de marca

36. Marcas más valiosas a nivel mundial en 2023

• Amazonas, 299.280 millones de dólares
• Apple, 297.510 millones de dólares
• Google, 281.380 millones de dólares
• Microsoft, 191.570 millones de dólares
• Walmart, $113,78 mil millones
• Grupo Samsung, 99.660 millones de dólares
• ICBC, $ 69.55 mil millones
• Verizon, 67.440 millones de dólares
• Tesla, 66.210 millones de dólares
• TikTok/Douyin, 65.670 millones de dólares

Fuente: Estadística #1

37. Las marcas de más rápido crecimiento en todo el mundo en 2023

Fuente: Estadística #2

38. Se tarda 0,05 segundos en formar una primera impresión sobre un sitio web

En lugar de hablar de fracciones de segundo, podríamos decir fácilmente que una persona causa una primera impresión sobre un sitio web de inmediato. Por lo tanto, es esencial que no tome su marca a la ligera: asegúrese de que la primera impresión sea positiva.

Uno de los elementos más importantes para formar la primera impresión es el color. Sí, seguro que somos criaturas visuales. Compruebe cuál es el mejor color para un sitio web a través de estas estadísticas de color de sitios web e inspírese revisando los mejores colores para sitios web (se explican varias combinaciones de colores).

También seleccionamos la lista más extensa de estadísticas de sitios web imprescindibles (descubre cuántos sitios web hay).

Fuente: 8 maneras

39. El 77% de los consumidores compran de marcas que comparten los mismos valores que ellos.

Al construir una marca que resuene con su público objetivo, primero es importante que conozca a sus consumidores.

Después de eso, es mucho más fácil estar en el mismo nivel, lo cual es crucial para el 77% de los consumidores que dicen comprar de marcas que comparten los mismos valores que ellos.

Fuente: Grupo Havas

40. Casi el 80% de las marcas podrían desaparecer y a nadie le importaría

¡Ay! La friolera de 77% de las marcas podría desaparecer mañana y a nadie le importaría. Lo que es aún más triste es que el porcentaje está aumentando lentamente.

Cree una marca épica y una sólida reputación en línea y fuera de línea para que la gente lo recuerde. Recuerde, siempre hay espacio para mejorar.

Fuente: Grupo Havas

41. El 60% de los consumidores han tomado medidas en base a las acciones de una marca.

El 60 % de los consumidores han realizado algún tipo de acción positiva o negativa en función de las acciones de la marca.

Por ejemplo, las acciones positivas de una marca impactan a casi el 35 % de los consumidores que hablan de la marca con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo debido a ella. Por otro lado, el 30 % de los consumidores dejó de comprar una marca debido a sus acciones negativas.

Fuente: Weber Shandwick, KRC Research

42. El 40% de las empresas Fortune 500 utilizan el color azul en su logotipo

Si no está seguro de qué color(es) poner en su logotipo, puede optar por el color azul; al menos eso es lo que hace el 40% de las empresas Fortune 500. El segundo color más popular es el negro y el tercero es el rojo.

Fuente: Sitio web Planet

43. El 92% de los especialistas en marketing dicen que la personalización afecta la creación de marca.

La personalización tiene una fuerte relación con la construcción de marca. Más del 90% de los especialistas en marketing dicen que mejora "en gran medida" o "moderadamente" la creación de marca, mientras que el 84% dice que mejora la adquisición de clientes.

Fuente: Fuerza de ventas #2

44. 64% de los consumidores usaron un hashtag de marca en las redes sociales

El contenido generado por el usuario es extremadamente valioso para las marcas. Afortunadamente, el 64% de los consumidores dijeron que usaron un hashtag de marca en las redes sociales.

Además, el 64% de los consumidores también dijo que es más probable que compartan el contenido y los productos de las marcas si la marca vuelve a compartir el contenido creado por el cliente.

Fuente: TINTE

45. El 80% de los especialistas en marketing B2C dicen que usan el marketing de contenido para crear conciencia de marca.

Uno de los principales objetivos de los especialistas en marketing B2C es utilizar una estrategia de marketing de contenido para crear conciencia de marca. Además, escribir artículos y publicaciones breves y crear videos son los dos tipos principales de contenido que utiliza B2C en su enfoque de marketing de contenido.

Consulte nuestras estadísticas de blogs de negocios para obtener más información sobre blogs y marketing de contenido.

Fuente: Instituto de Marketing de Contenidos

Conclusión

Las estadísticas de marca presentadas en este artículo refuerzan la influencia innegable de una marca efectiva en el éxito empresarial.

Desde una mayor lealtad y confianza del cliente hasta la marca personal y del empleador, el impacto de una estrategia de marca bien diseñada no puede subestimarse.

A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de la marca, invertir en el desarrollo de la marca y mantener una imagen de marca consistente es crucial para todas las empresas.

Manténgase en sintonía y actualizado con las preferencias de los consumidores para que su organización pueda prepararse para el éxito a largo plazo.

Aproveche el poder de la marca y libere su potencial para impulsar su negocio.