5 formas de generar ingresos recurrentes en su agencia o negocio independiente

Si hay algo que es frustrante acerca de administrar una agencia pequeña o un negocio independiente, son los ingresos impredecibles. Oh, los ingresos impredecibles.

Puede caer en ciclos de festín y hambruna, pasando de estar agotado durante meses a luchar por el trabajo de última hora. Mientras tanto, a medida que busca formas de escalar su negocio, es posible que también esté buscando con nerviosismo sitios de trabajo en busca del nuevo horario de 9 a 5 que seguramente tendrá que solicitar.

Sus ingresos están vinculados a su tiempo, por lo que su potencial de ingresos está limitado por cuánto puede trabajar. Además de aumentar sus precios, encontrar formas de escalar con proyectos e ingresos recurrentes y predecibles es clave para su éxito a largo plazo.

Además, saber en diciembre cuánto dinero vas a ganar en abril facilita mucho la planificación de otras áreas de tu vida. Por ejemplo, planificar unas vacaciones durante meses es aterrador cuando aún no sabes de dónde vendrán tus ingresos ese mes.

Entonces, ¿cómo diversificas tus ingresos mientras juegas con tus fortalezas existentes?

Aquí hay algunas maneras en que puede impulsar su agencia o negocio independiente agregando productos y servicios de ingresos recurrentes.

¿Qué son los ingresos recurrentes (y por qué los quiere)?

Los ingresos recurrentes son la parte de los ingresos de su negocio que se repite de mes a mes. Los clientes nuevos o los clientes pagan de forma recurrente, generalmente mensualmente, en lugar de una compra única.

Esto puede tomar la forma de muchos modelos de negocios diferentes. Los productos y servicios se pueden estructurar en torno a una suscripción mensual o una cuota de membresía. Puede ofrecer paquetes de retención para los servicios. Incluso puede cambiar sus paquetes independientes existentes a un plan de pago más disperso para que los ingresos de esos clientes sean recurrentes con el tiempo.

¿Por qué importa esto?

Trabajar proyecto a proyecto puede ser notoriamente impredecible, y la experiencia de perder un cliente con poca antelación a menudo nos enseña a diversificar nuestros ingresos lo antes posible.

Pero muchas de las tácticas de acceso para eso, como crear un producto o un segundo negocio, pueden requerir aprender un montón de nuevas habilidades.

Ajustar y complementar sus servicios para que generen más ingresos recurrentes le permite trabajar con las habilidades y los clientes que ya tiene.

Las estrategias de ingresos recurrentes de las que voy a hablar funcionan bien como complementos o complementos para un trabajo de diseño web independiente más grande y pueden aprovechar la marca, los activos y los contactos que ya ha creado en su negocio.

1. Ofrecer paquetes de mantenimiento de sitios web

El paquete de ingresos recurrentes más común que verá con los diseñadores web son probablemente los anticipos mensuales para el mantenimiento del sitio web. De hecho, este es el modelo completo para todo el negocio de WP Curve:

Hay montones... y montones, y montones, y montones... de personas y negocios que se sienten intimidados por sus sitios web. Esto puede variar desde personas que desean subcontratar ajustes de sitios web más complicados entre rediseños completos hasta personas que nunca quieren tener que iniciar sesión en sus sitios de WordPress.

Eso significa que hay una gran variedad de servicios que puede incluir en este paquete, la mayoría de los cuales serán tareas fáciles para usted. Son simplemente aterradores para aquellos menos familiarizados con WordPress.

Sus servicios pueden ser tan simples como ofrecer:

• Actualizaciones de sitios web y contenido (donde le envían contenido para poner en vivo/actualizar)

• Actualizaciones, instalaciones y personalizaciones de complementos

• Realización de copias de seguridad periódicas del sitio

• Pequeños ajustes de diseño (poner límites en el tiempo o la intensidad requerida)

Por un pequeño paquete mensual que ofrece servicios simples, podrá contratar una mayor cantidad de clientes por mes. Este modelo de ingresos funciona bien porque puede realizar el trabajo a granel, rápidamente y programarlo en torno a sus proyectos más grandes. Puede reservar una ventana de tiempo establecida cada día, o un día a la semana, para trabajar en todos sus clientes de mantenimiento a la vez.

Además, un paquete de mantenimiento es una gran venta adicional para los propietarios de sitios después de que hayan trabajado con usted: una vez que haya terminado su sitio web, puede ofrecer actualizarlo y mantenerlo todos los meses.

O, si alguien aún no ha trabajado con usted en un proyecto más grande, el mantenimiento del sitio proporciona un punto de partida para que usted y el cliente vean qué tan bien se llevan y trabajan juntos. Si un cliente de mantenimiento actual necesita trabajo de diseño, estará en lo más alto de su mente y ya tendrá una relación establecida.

2. Ofrezca una suscripción a la biblioteca de recursos

Terminamos creando mucho contenido para nuestros negocios.

Primero, están todos los activos que usamos en los procesos de nuestros clientes, como encuestas, tutoriales en video y listas de verificación. Luego está cualquier contenido de marketing que creamos, como correos electrónicos, publicaciones de blog o cursos de capacitación gratuitos.

Luego están las cosas que creamos para facilitar nuestro propio trabajo.

¿Por qué no agruparlos y ofrecerlos a otros? Luego ofrezca una suscripción mensual para acceder. Puedes incluir cosas como:

• Hojas de trabajo en PDF gratuitas hechas a partir de cuestionarios de clientes

• Entrenamientos en video que ha grabado para clientes o miembros del equipo

• Publicaciones de blog, correos electrónicos o artículos exclusivos que comparten consejos de expertos

• Seminarios web o preguntas y respuestas solo para miembros: algún tipo de acceso a usted

Eso es lo que hace Lauren Hooker, diseñadora web de Elle & Company, con su servicio de suscripción, The Library:

Mientras ella se encarga del diseño web, este servicio ofrece a los clientes ayuda con otras áreas de su negocio, como la marca, las finanzas y la organización.

Las bibliotecas de recursos también pueden ser un gran cable trampa o una oferta más pequeña y de bajo precio a la que es fácil para las personas decir "sí". Una vez que alguien le haya comprado la oferta más pequeña y esté generando confianza y lealtad con ellos, puede actualizarlos fácilmente para diseñar clientes más adelante.

También puede crear recursos que atraigan más a clientes anteriores o actuales: ¡las opciones son infinitas según el papel que desee que la biblioteca desempeñe en su negocio!

Además, los recursos pueden escalar. A diferencia del mantenimiento del sitio web, que aún vincula una cierta cantidad de tiempo a cada cliente de retención que acepta, la biblioteca de recursos es más un producto digital que un servicio.

Ya sea que tenga cinco o 500 miembros que le paguen, ofrecer una biblioteca de recursos requiere prácticamente la misma cantidad de trabajo cada mes. Entonces, a medida que crece esa parte de los ingresos de su negocio, el tiempo que dedica a ella no tiene por qué hacerlo.

3. Ofrezca llamadas de consultoría continuas

Otra forma de ofrecer servicios existentes a clientes anteriores o prospectos es a través de llamadas mensuales, bimensuales o semanales continuas con empresas para analizar su sitio web o estrategia digital.

Incluso podría expandirse con temas adicionales como marketing en línea o ayudar a otros diseñadores web a establecer sus carreras. Depende de dónde desee que encaje esto en su negocio y dónde se encuentre su experiencia, pero podría ser algo así como:

• Consultar a un diseñador interno menos experimentado con una estrategia general detrás de cambios más pequeños

• Ayudar a una empresa a optimizar sitios web para conversiones (CRO)

• Ofrecer asesoramiento sobre estrategia de marketing o redes sociales.

• Hacer recomendaciones para campañas publicitarias.

• Ayudar a los aspirantes a autónomos a establecer sus carreras siguiendo sus pasos

Por ejemplo, si desea posicionar la consultoría como un servicio para clientes existentes una vez que finalice su diseño web, puede recomendar formas de promocionar su sitio y ayudar a generar nuevos negocios, y puede mostrar su producto terminado en el proceso.

A partir de ahí, puede programar llamadas continuas para discutir y hacer recomendaciones sobre la estrategia digital general del cliente, lo que lleva a las personas a sus sitios web y los convierte desde ellos.

El trabajo de estrategia puede escalar bien porque puede aumentar los precios a medida que aumenta su experiencia, similar a su otro trabajo, pero el tiempo de producción no aumentará. Esto es diferente a mejorar su experiencia en diseño, que a menudo se usa para trabajos más complejos y que requieren más tiempo.

Debido a esto, Jake Jorgovan de Outbound Creative pudo desarrollar su negocio hasta $8500 por mes en ingresos mensuales recurrentes. Aunque eliminó el trabajo de diseño web basado en proyectos en el proceso, por supuesto, puede utilizar la consultoría estratégica para complementar sus clientes basados ​​en proyectos.

4. Revender suscripciones o convertirse en afiliado

El siguiente paso es revender suscripciones para cosas como alojamiento de sitios web o convertirse en afiliado de herramientas y servicios relacionados con sitios web. Esto se ramifica un poco más de la prestación de servicios y recursos, pero de todos modos puede encajar fácilmente en su negocio actual.

Para los diseñadores web, el lugar más fácil para comenzar es algo como la reventa de alojamiento web, donde compra servicios de alojamiento al por mayor con un descuento y luego los revende a sus clientes.

Además, puede convertirse en un socio afiliado para otras herramientas que sus clientes puedan necesitar. De esta manera, cuando refieres clientes, obtienes una comisión y es menos complicado para ti que revender.

Algunos, pero no todos, los programas de afiliados ofrecen pagos de ingresos recurrentes. Específicamente, las herramientas con suscripciones mensuales a menudo tienen una estructura de comisión recurrente, por lo que gana una comisión mensual mientras una referencia siga siendo cliente.

Luego, podría promocionar estos servicios en su sitio web y redes sociales, recomendarlos a los clientes y más. Algunas herramientas que una empresa puede necesitar para su estrategia en línea incluyen:

• Complementos y servicios de WordPress, como herramientas de copia de seguridad

• software de marketing por correo electrónico

• Software de marketing en redes sociales

• Herramientas de diseño gráfico

• Software de gestión de proyectos

• Plataformas de comercio electrónico

Personalmente, he utilizado el marketing de afiliación para acumular varios cientos de dólares más de ingresos recurrentes cada mes, y solo agregué el flujo de ingresos a mi negocio a principios de este año.

5. Ofrezca planes de pago en servicios existentes

Por último, un modelo de ingresos recurrentes que podría implementar en aproximadamente 15 minutos es simplemente cambiar sus opciones de pago actuales para incluir más planes de pago y más largos.

Esto solo tendrá sentido con sus paquetes de servicios específicos hasta cierto punto. Por ejemplo, trabajar con un cliente durante un mes con un programa de pago de ocho meses suena logísticamente arriesgado.

Pero si solo tiene pagos para proyectos a más largo plazo divididos en dos o tres pagos, considere dividirlos aún más.

Esto no es necesariamente agregar una nueva fuente de ingresos a su negocio, como las otras opciones discutidas en esta publicación, pero para muchos de nosotros, eso es algo bueno.

Es simple, fácil de implementar, hace que sus ingresos actuales sean más estables y predecibles, y puede facilitar las cosas a los clientes potenciales. Los detalles de un plan de pago pueden ser la diferencia entre un sí o un no con un cliente potencial al que le gusta su trabajo pero que tiene un presupuesto ajustado.

“Págalo de nuevo, Sam”

Los ingresos recurrentes son clave para agregar más previsibilidad y estabilidad a su negocio de diseño sin que todo se desvíe.

No tienes que aprender a crear y vender productos.

No tienes que iniciar un segundo negocio.

Todo lo que necesita hacer es aprovechar los servicios que ya está realizando y las relaciones que ya tiene para obtener un poco de trabajo adicional por mes.

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