Construyendo la identidad de su marca: consejos que funcionan en 2023 y más allá

¿Hay alguna razón por la que la mercancía personalizada por personas famosas cueste tanto? El precio a veces es comparable al de los trajes de diseñador a pesar de que no hay una razón objetiva para ello. La razón de esto es la fuerte identidad de marca de la persona que impulsa el producto. En otras palabras, no estás pagando más por la calidad sino por la marca.

Esta es una manera increíble de obtener un valor adicional de su producto. Justificar un aumento de precio es difícil. De manera realista, tendría que agregar una función adicional, aumentar la calidad de la artesanía/los materiales, etc. O… simplemente podría aumentar la identidad de su marca. Dado que el primer método aumenta sus gastos generales (por lo tanto, reduce sus ganancias), está claro que el último es más rentable.

Aún así, aunque mejorar el proceso de fabricación (o la calidad del servicio) cuesta más, no es que construir una gran identidad de marca sea gratis. Necesita una estrategia, potencialmente incluso alguna ayuda profesional. Entonces, ¿cómo manejas todo esto? Aquí hay algunos consejos y estrategias que se sabe que funcionan.

1. ¿Cuáles son sus objetivos comerciales?

   Primero, debes entender que una marca es un recurso. El valor del recurso a veces está determinado por su potencia para ayudarlo a lograr un objetivo determinado. Por lo tanto, antes de que pueda determinar la fuerza actual de su valor o trazar un curso para su mejora, debe establecer sus metas.

   El primer consejo radica en determinar sus prioridades. Todo el mundo quiere mayores ingresos, pero debe ser un poco más específico que eso. ¿Quieres una mayor retención de clientes? ¿Quiere que cada cliente que regresa aumente gradualmente el valor de su pedido?

   La parte más importante es establecer los KPI correctos. Sin ellos, no tiene idea de cómo sabrá cuándo se lograron sus objetivos. Con eso en mente, es esencial que haga que sus objetivos sean INTELIGENTES. Esto significa que tienen que ser

   • Específico
   • Mensurable
   • Realizable
   • Realista
   • Oportuno

   Todo esto debe integrarse en su plan estratégico de desarrollo empresarial. Lo ideal sería que lo manejaran profesionales, ya que los borradores de bricolaje suelen ser toscos.

2. ¿Quién es tu público objetivo?

   Tratar de atraer a todos generalmente resultará en no poder llegar a nadie. Algunas personas nunca se convertirán en clientes de pago, sin importar lo que hagas. Por lo tanto, desperdiciar sus recursos tratando de llegar a ellos es ineficiente. Comience por identificar a su público objetivo y elabore su estrategia centrándose en ellos.

   Puede comenzar con su base de clientes actual si ya está en el negocio. La forma más sencilla de proceder es tomar todas las estadísticas y usarlas para crear una imagen de cliente. A partir de aquí, tienes una vaga idea de a quién te estás dirigiendo (que es mejor que estar completamente a oscuras).

   Comprender la demografía también es importante para elegir el canal correcto. Es decir, diferentes datos demográficos están presentes en diferentes plataformas. Debes haber escuchado que Twitter tiene una audiencia predominantemente masculina (63%), mientras que Facebook, Instagram y Pinterest tienen más usuarios femeninos. Esto por sí solo es un gran indicador de cómo puede llegar a ellos.

3. ¿Tu marca tiene una comunicación efectiva?

   Cuando tienes una audiencia y un mensaje (que te ayudará a lograr tus objetivos), tu próximo objetivo es transmitirlo de manera efectiva. La audiencia debe decirle dónde y cómo enviar este mensaje, así como el contenido aproximado del mensaje. Aún así, hay algunas cosas en las que deberías trabajar.

   

   Primero, necesitas encontrar el tono y la voz correctos. Dependiendo de su público objetivo, pueden responder de manera diferente a diferentes mensajes. Determine su nivel de competencia y familiaridad con la terminología relevante de la industria. Ser simplista puede interpretarse como condescendiente o, peor aún, como si no tuvieras idea de lo que estás hablando.

   A continuación, debe aplicar algunas técnicas de narración. Al contar una historia, tu marca no es el héroe. El protagonista es el cliente. Su marca es simplemente un agente que utilizan para resolver su problema. Esta narrativa es identificable y generalmente encuentra una gran respuesta.

4. ¿Tu marca tiene una identidad visual?

   La identidad visual es increíblemente importante. Hace un tiempo, Coca-Cola tuvo una campaña en la que quitaron su logo de la lata. En cambio, usaron el espacio para enviar mensajes inspiradores. Lo que pasa es que todavía todo el mundo podía decir que era Coca-Cola. ¿Cómo? Bueno, el diseño del paquete y la paleta de colores eran autosuficientes. Aún así, esto no significa que simplemente pueda ignorar el logotipo. En todo caso, el logotipo es una parte esencial de su identidad visual. La única forma en que Coca-Cola pudo hacerlo fue como un truco.

   La gente no lee todos los paquetes que encuentra. En cambio, se basan en el reconocimiento de patrones. En otras palabras, es más probable que recuerden la forma de su logotipo que lo interpreten como una palabra real.

   La identidad visual es importante para el reconocimiento de su marca. Ver cómo no puede tener conciencia de marca sin reconocimiento de marca es un paso que no puede permitirse omitir.

5. La importancia de tu web para tu marca

   El objetivo de su campaña de marketing es dejar un rastro de migas de pan que conduzca de regreso a su página de destino. Dejará un enlace en las redes sociales, subreddits y salas de chat que espera que sigan los clientes potenciales. Simplemente no hay forma de evitarlo.

   La calidad de su página de destino dirá bastante sobre usted y su amigo. ¿El diseño es pobre? Tu audiencia puede asumir que no te importa. ¿Es demasiado complejo? Harán suposiciones de que esto es lo que es hacer negocios contigo.

   La clave es que debe ser elegante, eficiente y profesional. Lo más importante es que su sitio y página de destino deben ser intuitivos y receptivos. De esta manera, puede asegurarse de comenzar con el pie derecho. Esta es tu oportunidad de causar una excelente primera impresión.

Envolver

Al final, una marca es una idea. No importa lo que representes; se trata de transmitir este mensaje a su audiencia. Lo que piensen de ti depende de tu mensaje y de la interpretación visual. Cómo y dónde dices, algo puede ser tan importante como lo que dices. Siempre tenga en mente estos pocos principios; tu estrategia de branding será un éxito rotundo.