Elegir el mejor sitio web de comercio electrónico

Ya sea que migre woocommerce a opencart o WordPress a Shopify, una búsqueda es común en estas decisiones. Es la búsqueda de lo mejor. Como propietario de un negocio de comercio electrónico que busca obtener la mejor experiencia de un sitio web de comercio electrónico, no es suficiente querer lo mejor. Debe comprender qué buscar para obtener lo mejor que desea.

Cosas a considerar al elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para su tienda

A continuación se presentan algunas de las cosas a considerar al elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para su tienda.

Plan de Suscripción
Como propietario de un negocio, comienza elaborando un presupuesto para guiar sus prioridades y preferencias. Revisar varios sitios puede distraerlo con características sorprendentes y un buen servicio al cliente. No tienes que dejarte llevar por esto. Debes definir tus expectativas y ceñirte a ellas.

Algunos planes de suscripción para algunos sitios web pueden ser demasiado buenos y seguir siendo válidos. Lo mejor que puedes hacer es no saltar al más barato de inmediato. Pero hay que sopesar cada uno de los planes para saber cuál encaja con su negocio y proyecto hacia su futuro también.

Via de pago
Después de que su cliente haya hecho su pedido y haya llegado a la última parte, que es el pago, no querrá perderlo debido a su estresante opción de pago. Quiere que su transacción sea simple. Aquí debe comparar la experiencia del carrito de compras en diferentes plataformas para que pueda encontrar la que ofrece una experiencia fácil de usar.

Puede evitar perder ventas con un carrito de compras que sea fácil de usar.

Operación de la plataforma
Es importante saber cómo funciona la plataforma que está eligiendo. Algunas plataformas de comercio electrónico pueden ser autohospedadas o basadas en la nube. Cuando elige una plataforma autohospedada, debe encontrar el alojamiento usted mismo, instalarlo y encargarse de las actualizaciones a su debido tiempo.

Elegir una plataforma como esta puede ser costoso a veces. Aunque, hay ventajas al usar una plataforma como esta. Tiene más control sobre su plataforma y podrá administrar la seguridad de su plataforma. Además, sus datos son más visibles para su visualización.

Por otro lado, una plataforma basada en la nube te ofrece hosting. Esto significa que su marca está siendo administrada por la plataforma. Una plataforma como esta es asequible y ofrece una atención al cliente apreciable. El único inconveniente es que no tienes control sobre tu servidor. No puede modificar el servidor para que refleje sus necesidades comerciales específicas.

Modo de propiedad de la plataforma
Hay tres modos diferentes de propiedad de la plataforma entre los que puede elegir. Incluyen Open Source, SaaS y Headless.

Elegir una plataforma de código abierto le permite tener un mejor control y ejercer la propiedad, ya que tiene un código fuente al que se puede acceder y modificar. Tiene la libertad de alojar su sitio web, manejar problemas de seguridad y ejecutar integraciones y análisis. Este tipo de plataforma se adapta bien a las empresas con infusión de TI.

Para usar una plataforma como esta, debe tener una gran cantidad de conocimientos técnicos. Pero no puede ejecutar actualizaciones ni adoptar ningún método para modificar las funciones.

Para una plataforma SaaS, es más como alquilar. Esta plataforma ofrece servicios más económicos que una plataforma Open Source. Con la plataforma SaaS, el proveedor se encarga de las actualizaciones, la seguridad, el alojamiento y una gran cantidad de otras actividades de administración de software. El área gris de usar una plataforma como esta es que no es flexible de usar y no se puede personalizar.

La plataforma Headless le brinda la facilidad de ofrecer múltiples canales para atraer a los clientes donde están y también cuando quieren comprar. De este modo, genera fácilmente la confianza del cliente y obtiene una ventaja sobre sus competidores. Este tipo de plataforma ofrece la mejor experiencia a un costo razonable.

integraciones
Elegir una plataforma de comercio electrónico exige que busque integraciones y complementos. Algunas plataformas ofrecen cierto nivel de integración mientras que el resto no ofrece casi nada.

Debe tener una comprensión de las necesidades de su negocio para poder decidir sobre las características importantes que se necesitan para escalar el crecimiento de su negocio. Dependiendo de las necesidades de su negocio, hay integraciones que debe tener en cuenta, pero no se limitan a ellas. Están:

Contabilidad: necesita herramientas que lo ayuden a mantener registros adecuados de todos sus registros financieros, que incluyen ventas, impuestos, ingresos y ganancias.

Marketing por correo electrónico: esto lo ayuda a mantenerse en contacto con sus clientes después de que hayan realizado compras. También puede estudiar el comportamiento de sus clientes utilizando las funciones de análisis para relacionarse personalmente y recomendar productos que probablemente interesen a sus clientes.

Programas de fidelización de clientes: Llevar un registro del historial de pedidos de sus clientes le ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes leales. En el caso de que desee recompensar a sus clientes leales, es mucho más fácil saber quién se lo merece.

Pago y envío: tener un complemento que se encargue de sus pagos y envíos facilita la gestión de pagos y entregas. Su cliente disfruta de pagos fluidos y entregas sin problemas.

Herramientas digitales de terceros: las integraciones necesarias se pueden realizar con herramientas de terceros. Dichas herramientas pueden incluir sistemas de automatización, gestión de relaciones con los clientes y ERP. Esto le permite agregar personalización adicional a su plataforma de comercio electrónico.

Experiencia de usuario

Su experiencia de usuario es algo que debe considerar al elegir una plataforma de comercio electrónico. No solo tiene que hacerlo de la manera que prefiera, sino que debe considerar la preferencia de una gran mayoría de sus clientes potenciales.

Según la investigación, su experiencia de usuario es más importante que su precio y producto. Lo que interesa a los clientes no es comprar en una tienda con el mejor precio u oferta de productos. Esperan un entorno que los involucre y los sumerja.

Brindarle a su cliente una buena experiencia de usuario requiere simplicidad, una interfaz acogedora y una variedad de opciones. Otro aspecto de su experiencia de usuario es su tema. Debe optar por una plataforma de comercio electrónico que le brinde una amplia gama de alternativas.

Algunas plataformas ofrecen temas gratuitos. Para una mayor sofisticación y un mejor diseño, puede invertir en temas pagos para obtener una ventaja competitiva. Esto puede atraer a la gente a navegar a través de su sitio web y eventualmente convertirse en clientes.

Compatible con plataformas en línea
Estarás de acuerdo conmigo en que los clientes que necesitas no están en tu sitio web. Existen plataformas en línea que sirven como una buena base de clientes para su negocio. Por lo tanto, debe elegir una plataforma de comercio electrónico que se lleve bien con lo que usa.

Esto incluye su espacio en las redes sociales. Una plataforma que pueda conectarlo fácilmente con sus redes sociales, mercados y tiendas minoristas es algo a considerar.

Aparece en la búsqueda de Google
Por lo general, se considera que la primera página en la búsqueda de Google ofrece el mejor valor de la historia. Si bien esto puede no ser siempre cierto, también puede aprovechar ese mito al elegir su plataforma de comercio electrónico. Se trata de palabras clave. Las herramientas integradas de SEO sirven mucho para ponerlo en el centro de atención de la búsqueda.

Para obtener la visibilidad de su sitio web en un motor de búsqueda, debe elegir una plataforma de comercio electrónico que ofrezca las herramientas adecuadas.

Compatible con dispositivos móviles
Puedo apostar que estás leyendo esto en tu teléfono móvil, pero si no, puedo apostar que la mayoría de tus actividades en línea se realizan en tu teléfono. Esto también es cierto en el caso de sus clientes e incluso más. La mayoría de las personas compran en sus dispositivos móviles.

Al elegir una plataforma de comercio electrónico, debe tener especial cuidado con su capacidad de respuesta móvil. La mayoría de las ventas en línea provienen de dispositivos móviles.

Piense en las características que necesita para poner su producto y servicios en la pantalla pequeña. Comprar en dispositivos móviles tiene futuro, así que colóquese donde están los clientes.

Buena atención al cliente
Ofrecer un buen servicio al cliente es tan importante como publicitar su producto. Mientras trabaja duro para brindarle a su cliente el mejor servicio, no lo ignore.

Una falla en su sistema puede afectar negativamente sus ventas. Esto sucede incluso cuando usted no tiene la culpa. Para manejar desafíos como este, necesita una plataforma de tienda con atención al cliente durante todo el día.

Seguridad en las transacciones
Una experiencia fraudulenta de su cliente en el caso de realizar el pago o después de realizar el pago puede dañar su reputación y dañar su historial de integridad como empresa. Por lo tanto, debe asegurarse de que los clientes se desprendan de los datos de su tarjeta de débito sin temor a ser estafados.

Por lo tanto, debe elegir una plataforma que lo proteja de los ataques de software. Un mal historial de su negocio puede tener un efecto dominó en la reputación que ha construido todo el tiempo.

A medida que su negocio crezca, sus necesidades cambiarán y necesitará una actualización para facilitar las ventas futuras. Así que ciertas cosas deben venir a la mente cuando piensas en la expansión.