Comentarios no deseados: a Google le importa, y tú también deberías hacerlo

La participación de la comunidad es clave para el éxito de un blogger o editor en línea, y eso significa comentarios. Permitir comentarios en publicaciones de blog alienta a los lectores a expresar sus opiniones. También brinda la oportunidad de aumentar su autoridad a través de conversaciones con mentes inquisitivas y admiradores agradecidos en su red de blogs. Las redes sociales facilitan compartir artículos, pero no hay nada como construir una comunidad en su propio sitio web o blog personal.

Pero con una audiencia creciente viene el spam de comentarios. Estas no son palabras de aliento de seguidores leales o preguntas legítimas de lectores interesados. Estos son los comentarios que son un poco demasiado formales, no tienen mucho sentido o están promoviendo préstamos de día de pago y recetas baratas en su publicación sobre cómo hornear pan.

Estos comentarios no solo interrumpen la conversación; podrían dañar su tráfico. En este tutorial, aprenderá por qué los comentarios no deseados conducen a peores clasificaciones en los motores de búsqueda y cómo la protección contra correo no deseado de Jetpack lucha automáticamente por usted.

¿Qué es el spam de comentarios?

El spam de comentarios es cuando un bot o una persona deja un comentario irrelevante, a veces también con un enlace a un sitio web de spam. Afecta negativamente tanto la experiencia del visitante del sitio como su clasificación en los motores de búsqueda.

Los motores de búsqueda penalizan los sitios con muchos comentarios no deseados porque los visitantes desprevenidos pueden hacer clic en enlaces que conducen a sitios inseguros y exponerlos a virus, malware o tácticas de phishing. Los comentarios de spam también hacen que parezca que no se toma el tiempo para cuidar y monitorear su sitio web, lo cual no es bueno para su marca y reputación.

Con el software adecuado, los spammers pueden publicar millones de comentarios por menos de $50. Engañar a unas pocas víctimas desprevenidas para que entreguen información de tarjetas de crédito o compren productos ilegítimos significa ganancias. Los spammers también han mejorado en hacer que los comentarios parezcan reales para engañar a los administradores de sitios web haciéndoles creer que no son spam. Hacen preguntas, solicitan ayuda o mencionan algo con lo que tienen problemas para sonar como un comentarista real que busca respuestas, pero en realidad son un spammer que quiere beneficiarse de un vínculo de retroceso. A menudo, puede detectar estos comentarios por su mala gramática, la falta de significado real o el tono demasiado formal.

¿Qué son los backlinks y pingbacks?

Un vínculo de retroceso ocurre cuando un sitio web se vincula a otro sitio, blog o artículo. Son fundamentales para construir una reputación positiva en línea porque contribuyen a la optimización de motores de búsqueda (SEO). Los sitios con más backlinks tienden a tener clasificaciones orgánicas más altas en Google.

Para el propietario de un negocio, tener un sitio web de buena reputación como Entrepreneur o Forbes con un enlace a su blog es una gran victoria tanto para el tráfico orgánico como para las clasificaciones de los motores de búsqueda. Pero si los sitios web que lo vinculan son de baja calidad o contienen spam, pueden tener el efecto contrario en la clasificación de su página.

Los motores de búsqueda aplican este mismo principio a los enlaces que se encuentran en su sitio. Si tiene un sitio web con muchos enlaces a sitios que Google considera spam, phishing o de baja calidad, su sitio web puede, a su vez, recibir clasificaciones más bajas.

Tiene sentido: el negocio de Google depende de que los clientes confíen en que la información que reciben y los enlaces en los que hacen clic son seguros y relevantes. Si los usuarios pierden la confianza, encontrarán un motor de búsqueda diferente. La reducción en el tráfico afectará los ingresos publicitarios de Google, por lo que trabajan arduamente para identificar y penalizar el spam para garantizar que todos tengan una buena experiencia en su plataforma.

No tienes que preocuparte por los backlinks. Google ofrece un atributo “nofollow” que puede aplicar a los enlaces de comentarios; cualquier enlace con el atributo rel=”nofollow” no se tendrá en cuenta al determinar la clasificación de la página.

La buena noticia es que, con su sitio de WordPress, todos los enlaces en los comentarios de WordPress tienen el atributo nofollow aplicado de forma predeterminada para proteger contra el spam de comentarios. Sin embargo, en 2019, Google actualizó su enfoque sobre cómo maneja estos enlaces:

“Cuando se introdujo nofollow, Google no contaría ningún enlace marcado de esta manera como una señal para usar dentro de nuestros algoritmos de búsqueda. Esto ahora ha cambiado. Todos los atributos de enlace (patrocinado, UGC y nofollow) se tratan como sugerencias sobre qué enlaces considerar o excluir dentro de la Búsqueda. Usaremos estas sugerencias, junto con otras señales, como una forma de comprender mejor cómo analizar y usar adecuadamente los enlaces dentro de nuestros sistemas”.

Blog para webmasters de Google, septiembre de 2019

Dado que Google no puede ignorar nofollow, sigue siendo inteligente mantener los comentarios de spam con enlaces fuera de su blog. Sin mencionar que brindará una mejor experiencia de usuario y mejorará su SEO.

Un pingback ocurre cuando alguien se vincula a su sitio web y se genera automáticamente un comentario, incluido un vínculo a su sitio, en la página a la que se vinculó. Si bien existen protecciones para garantizar que el pingback se originó en su publicación, los spammers han descubierto cómo atravesarlas. Esto da como resultado una gran cantidad de pingbacks falsos o maliciosos que aparecen como comentarios, creando aún más spam de comentarios de WordPress en su sitio.

Puede deshabilitar los pingbacks yendo a Configuración → Discusión y desmarcando la casilla titulada "Permitir notificaciones de enlaces de otros blogs (pingbacks y trackbacks) en publicaciones nuevas".

Prevención de spam de comentarios manual versus automática

Los comentarios son maravillosos para interactuar con sus clientes y seguidores, pero pueden abrir la puerta a consecuencias negativas. Afortunadamente, existen formas tanto manuales como automáticas de evitar el spam de comentarios mientras se preserva el espacio para interacciones legítimas.

Cómo evitar manualmente el spam en los comentarios

WordPress ofrece varias opciones de moderación de comentarios. Puede optar por permitir automáticamente todos los comentarios, moderar manualmente todos los comentarios o aprobar automáticamente los comentarios de usuarios ya publicados. De esa manera, solo puede permitir que las personas con un historial de buenos comentarios y que no abusen de su formulario de comentarios se unan a la discusión. Para ajustar la configuración de tus comentarios:

1. Vaya a Configuración → Discusión en su panel de WordPress.
2. En la sección titulada "Antes de que aparezca un comentario", elige "El comentario debe aprobarse manualmente" o "El autor del comentario debe tener un comentario previamente aprobado".
3. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

En el panel de configuración de la discusión , también puede:

• Requerir que los usuarios inicien sesión para publicar un comentario.
• Solicite un nombre y una dirección de correo electrónico para cada comentario.
• Elija recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se publique o retenga un comentario para moderación.
• Cierra los comentarios en las publicaciones que tengan más de un número determinado de días. Por lo general, se requieren al menos algunas semanas para que las publicaciones nuevas se clasifiquen en los motores de búsqueda, por lo que la mayoría de los comentarios que ocurren durante las primeras semanas son legítimos. Después de que su publicación comience a clasificarse bien, los spammers la encontrarán y la orientarán.
• Mantén los comentarios con moderación cuando contengan un cierto número de enlaces. Los comentarios spam a menudo incluyen varios enlaces.
• Comentarios basura o moderados que incluyen ciertas palabras. Si a menudo recibe comentarios de spam sobre "zapatos Nike", su sitio puede descartar automáticamente los comentarios que incluyen esa frase.

Cuando los comentarios se mantienen con moderación, es su trabajo revisar cada uno. En tu panel de WordPress:

1. Haz clic en Comentarios. Verá una lista de todos los comentarios en su sitio. Los comentarios no aprobados se resaltarán en rojo, pero también puede usar los filtros en la parte superior de la página para ordenarlos por Todos, Míos, Pendientes, Aprobados, Spam y Papelera.
2. Lea cada comentario no aprobado y determine si es spam o real.
3. Cuando pasas el cursor sobre cada comentario, verás opciones para Aprobar, Responder, Editar, Spam o Papelera. Haga clic en la opción adecuada para cada comentario.
4. Repita para todos los comentarios no aprobados.
5. El spam no se elimina de forma permanente; se almacena en una carpeta. Para eliminar estos comentarios de forma permanente, elija el filtro de correo no deseado en la parte superior de la página y haga clic en Vaciar correo no deseado .

Al determinar si un comentario es real, tenga cuidado con los temas que no están relacionados con la publicación de su blog y los enlaces que parecen extraños. Si bien los bots intentan copiar el habla humana, a menudo se quedan cortos, lo que genera faltas de ortografía, errores gramaticales y un lenguaje demasiado formal. Algunos comentarios de spam también se refieren a usted como "señora" o "señor". En general, es bastante obvio qué comentarios no son legítimos, pero deberá tomar esta determinación para cada uno.

Prevención automática de spam

Administrar manualmente la sección de comentarios de tu blog de WordPress puede ser frustrante y llevar mucho tiempo. Es difícil determinar qué comentarios son realmente spam, pero no desea desactivar los comentarios y desalentar por completo la interacción en su sitio. Podría incluir un CAPTCHA, pero se ha demostrado que estos reducen sustancialmente la participación de la audiencia. ¿Quién quiere marcar una casilla de verificación para pedirles que identifiquen tres conjuntos de semáforos cada vez que publican un comentario?

Además, ¿no tienes un trabajo más importante que hacer? Sería mejor emplear su tiempo centrándose en vender más productos o conectarse con los clientes. En lugar de lidiar con los robots de spam usted mismo, elija un complemento antispam que maneje todo por usted.

Jetpack Anti-spam es una herramienta de filtrado de spam de alta calidad que se configura con unos pocos clics. Filtra automáticamente los comentarios de WordPress, los pingbacks y los envíos de formularios de contacto en busca de spam conocido, ahorrándole horas de tiempo cada semana. La funcionalidad de filtrado de spam de Jetpack está impulsada por Akismet, líder en la industria, que filtra un promedio de 7,5 millones de comentarios de spam por hora utilizando su extensa lista negra de comentarios.

Si le preocupa que los comentarios legítimos se marquen como spam (falsos positivos), puede optar por leer todo lo marcado como spam y restaurar los que desee, o puede descartar el peor y más generalizado spam, para que nunca tienes que lidiar con eso. Incluso puede ver estadísticas sobre sus comentarios y ver exactamente cuánto spam evita Jetpack Anti-spam en su sitio de WordPress.

El filtrado de spam se activa automáticamente cuando instalas Jetpack y eliges uno de los planes pagos. Junto con esta potente función, se beneficiará de otras soluciones de seguridad como la prevención de ataques de fuerza bruta, la supervisión del tiempo de inactividad y las copias de seguridad diarias. ¿Por qué perder su valioso tiempo? Por solo unos pocos dólares al mes, puede ahorrar suficiente tiempo en un solo día para pagar un año completo.

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