Más de 18 errores comunes de marketing por correo electrónico que debe evitar

Cuando se trata de comercializar un negocio en línea, el marketing por correo electrónico es un componente muy poderoso. Es la forma más rápida y sencilla de convertir a sus suscriptores en clientes. ¡Pero probablemente esté cometiendo errores comunes de marketing por correo electrónico de los que aún no se ha dado cuenta!

Antes de saltar a los detalles, primero debemos comenzar con la definición.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El término es bastante autoexplicativo. El marketing por correo electrónico es una forma de marketing digital que consiste en enviar mensajes promocionales a una lista de suscriptores de correo electrónico.

Los mensajes generalmente se envían a través de boletines, anuncios de productos y otros materiales de marketing. Promociona productos y servicios, construye la lealtad y el compromiso del cliente e impulsa las ventas.

Si es nuevo en el marketing por correo electrónico, le sugerimos que siga nuestra guía para principiantes sobre marketing por correo electrónico.

Beneficios del marketing por correo electrónico

Los beneficios del marketing por correo electrónico son demasiados para nombrarlos: rentabilidad, eficiencia del tiempo y varias otras ventajas. Permite a las empresas entablar relaciones principales con clientes y prospectos, lo que se traduce en más ventas y lealtad de los clientes.

Puede llegar a una amplia variedad de clientes en sus diferentes etapas del "viaje del comprador" con el marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico también tiene una fracción del costo de las campañas publicitarias tradicionales.

Finalmente, el marketing por correo electrónico puede ayudar a mejorar el conocimiento de la marca y es una forma poderosa de construir relaciones con los clientes a lo largo del tiempo.

Para obtener más información al respecto, debe consultar nuestro blog detallado sobre los beneficios del marketing por correo electrónico.

A pesar de todos esos beneficios, si no está obteniendo los mejores resultados en la retención de clientes a través del marketing por correo electrónico, no lo está haciendo bien. Entonces, continuemos y abordemos los errores en los correos electrónicos de marketing.

Errores comunes de marketing por correo electrónico a evitar

La lista puede continuar si consideramos novatos o principiantes.

Desafortunadamente, no podemos incluirlos todos aquí y poner a prueba su paciencia. Por lo tanto, abordaremos los más comunes con soluciones fáciles que puede administrar sin gastar demasiado tiempo o dinero.

Aquí hay una lista de 19 errores comunes de marketing por correo electrónico:

• Agregar línea de asunto irrelevante
• No segmentar a tu audiencia
• Usar palabras de spam en el cuerpo del correo electrónico
• Correos electrónicos no optimizados para dispositivos móviles
• Incapacidad para rastrear campañas.
• Falta de personalización del correo electrónico.
• No usar la automatización de correo electrónico
• No usar las pruebas A/B
• No dar suficiente importancia al CTA (Call-To-Action)
• No usar un servicio de verificación de listas de correo electrónico
• No seguir las mejores prácticas para el diseño y copia de correo electrónico.
• Momento inadecuado en el envío de correos electrónicos
• Hacer que el correo electrónico tenga demasiados gráficos
• Descuidar las pautas de GDPR
• Inundar las bandejas de entrada de los suscriptores con correos electrónicos
• Ignorar las solicitudes de cancelación de suscripción
• No usar correos electrónicos de seguimiento automático
• No priorizar los registros en el sitio web
• Solo envío de correos electrónicos sobre descuentos y promociones.

Agregar línea de asunto irrelevante

Vamos a abordarlo; lo primero que notas en un correo electrónico es la línea de asunto. Como propietario de un negocio, cuando envía a sus suscriptores correos electrónicos relacionados con su negocio, es imprescindible utilizar una línea de asunto directa.

Este factor determina si el receptor abrirá su correo electrónico o no. Si no es relevante para la audiencia, existe una alta probabilidad de que su correo electrónico termine en la papelera.

Demasiadas líneas de asunto exageradas pueden parecer sospechosas a primera vista, y el lector puede marcarlas como spam en poco tiempo. Asegúrese de evitar este error en su correo electrónico.

Las líneas de asunto deben sentirse precisas y concisas, brindando valor a la experiencia del cliente. No grite "TODO EN MAYÚSCULAS" al cliente en la línea de asunto, ya que eso también es una señal de alerta.

No segmentar a tu audiencia

La segmentación de su audiencia le permite adaptar sus campañas de correo electrónico a las necesidades específicas de cada segmento. La creación de un mensaje específico para cada segmento puede aumentar la probabilidad de una campaña de correo electrónico exitosa.

La segmentación del correo electrónico se ha vuelto más fácil con muchas herramientas dedicadas disponibles en Internet. Este tipo de herramientas se denominan herramientas de gestión de relaciones con los clientes o CRM. Le ofrecen funciones avanzadas de segmentación de clientes y otras ventajas.

Usar palabras de spam en el cuerpo del correo electrónico

El uso de palabras como "gratis", "garantizado" o "haga clic aquí" en sus correos electrónicos puede activar filtros de correo no deseado y enviar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado. Para evitar esto, debe usar un lenguaje más natural en sus correos electrónicos y evitar palabras que parezcan demasiado promocionales.

Al enviar correos electrónicos atractivos como parte de una campaña publicitaria o de marketing, es mejor mantener el lenguaje y el tono profesionales y evitar la exageración excesiva.

Además, es una buena idea incluir un aviso de privacidad en cada correo electrónico. Por lo tanto, el lector sabe cómo darse de baja si ya no desea recibir correos electrónicos de su empresa.

Correos electrónicos no optimizados para dispositivos móviles

La optimización móvil es esencial para el marketing por correo electrónico. Las estadísticas dicen que los usuarios móviles leen el 70 % de sus correos electrónicos, y olvidar su experiencia de usuario es un error costoso que no podemos permitirnos cometer.

La mayoría de las personas ahora revisan sus correos electrónicos en sus teléfonos, por lo que es importante asegurarse de que sus correos electrónicos se vean bien en los dispositivos móviles. Esto incluye usar un diseño receptivo, acortar la línea de asunto y usar un diseño de una sola columna.

Incapacidad para rastrear campañas.

El seguimiento de las campañas es importante para comprender qué tan exitosos son sus correos electrónicos y qué áreas necesitan mejorar. Si no realiza un seguimiento de sus campañas, no podrá realizar las mejoras necesarias para que sus campañas sean más exitosas.

Falta de personalización del correo electrónico.

Los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura y de clics más altas que los genéricos. Puede personalizar los correos electrónicos incluyendo el nombre del destinatario en la línea de asunto y el cuerpo y datos sobre sus intereses o preferencias en el contenido.

La personalización hace que el destinatario se sienta especial; solo porque recuerda su nombre en el correo electrónico, lo más probable es que el destinatario recuerde su nombre de marca para esto. Considere este indicador para obtener un mayor retorno en el marketing por correo electrónico.

No usar la automatización de correo electrónico

La automatización del correo electrónico es una de las herramientas más importantes para el éxito del marketing por correo electrónico. Esta tecnología permite a los especialistas en marketing automatizar el proceso de envío de correos electrónicos a los clientes.

Sin él, los especialistas en marketing tendrían que administrar y enviar manualmente cada correo electrónico, lo que consumiría mucho tiempo y sería ineficiente. No usar la automatización del correo electrónico significa perderse una herramienta valiosa para llegar a los clientes y aumentar el compromiso.

Gracias a las herramientas de CRM como FluentCRM, puede automatizar fácilmente los correos electrónicos para una campaña de marketing exitosa.

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No usar las pruebas A/B

Las pruebas A/B son una parte crucial del marketing digital. Es una forma de probar diferentes versiones de un sitio web, aplicación o correo electrónico para ver cuál funciona mejor en términos de participación del usuario, tasa de clics, tasa de conversión u otras métricas.

Al probar dos versiones diferentes, los especialistas en marketing pueden determinar qué versión del correo electrónico resuena mejor con su público objetivo y tiene una mayor tasa de éxito. Esto puede resultar en una mayor satisfacción del cliente, retención de clientes y ventas.

Puede probar diferentes líneas de asunto, contenido y elementos de diseño para determinar qué versión funciona mejor. Para una campaña exitosa de marketing por correo electrónico, las pruebas A/B son una técnica imprescindible para los especialistas en marketing.

No darle suficiente importancia a la CTA

El CTA es lo que alienta a los destinatarios a tomar medidas después de leer su correo electrónico. Si su CTA no es clara o no es lo suficientemente prominente, podría hacer que menos personas tomen medidas.

La llamada a la acción es una herramienta poderosa que debe utilizar en el marketing por correo electrónico. Proporcionan valor instantáneo al cliente. Las llamadas a la acción pueden generar clientes potenciales de la manera más natural.

No usar un servicio de verificación de listas de correo electrónico

La verificación de la lista de correo electrónico es un paso importante para garantizar que sus correos electrónicos se entreguen a las personas adecuadas. Puede usar un servicio de verificación de listas de correo electrónico para verificar si hay correos electrónicos no válidos en su lista y eliminarlos de su lista.

Puede elegir suscripciones dobles para reducir la cantidad de direcciones de correo electrónico no deseado. Esta es una buena medida de su parte. Sin embargo, corta en ambos sentidos. Los clientes potenciales pueden huir debido a la molestia adicional en el proceso de suscripción doble. Le sugerimos que lo utilice en consecuencia para su beneficio.

No seguir las mejores prácticas para el diseño y copia de correo electrónico.

Seguir las mejores prácticas para el diseño y copia de correos electrónicos ayuda a garantizar que sus correos electrónicos se vean profesionales y que sea más probable que los abran y los lean. El diseño adecuado del correo electrónico es esencial para el éxito del marketing por correo electrónico. Esto incluye el uso de fuentes, colores, imágenes y textos concisos y atractivos.

Además, para crear un correo electrónico profesional, es importante seguir las prácticas recomendadas para el diseño de correos electrónicos, como mantener la plantilla de correo electrónico consistente y asegurarse de que el campo "De" sea preciso. Los diseños de correo electrónico rotos son un gran problema que sufren las campañas de marketing por correo electrónico.

Momento inadecuado en el envío de correos electrónicos

La sincronización de los correos electrónicos es esencial para el éxito del marketing por correo electrónico. Enviar correos electrónicos en el momento equivocado puede generar bajas tasas de apertura y cancelaciones de suscripción. Es importante enviar correos electrónicos cuando sea más probable que sus suscriptores los abran y tomen medidas.

Aunque no existen reglas estrictas y rápidas con respecto a este asunto, le sugerimos que elija un momento óptimo. Generalmente, de 9:00 a 11:00 a. m. es un buen momento para enviar correos electrónicos de marketing porque los trabajadores revisan sus notificaciones durante este tiempo.

Para los correos electrónicos de la tarde, le sugerimos que no planee enviarlos en la oscuridad de la noche. 7:00-10:00 PM también es un momento óptimo para ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico.

Hacer que el correo electrónico tenga demasiados gráficos

Incluir demasiadas imágenes en un correo electrónico puede reducir drásticamente la tasa de apertura y dificultar la lectura del correo electrónico. El uso de imágenes con moderación en los correos electrónicos es importante y solo incluye imágenes relevantes y atractivas.

Incluyendo gráficos y ventas, los gráficos destacados ayudan a aumentar la tasa de conversión, no debe exagerar con ellos. Recuerda que son las especias de tu plato principal. Úselo con moderación y hará que su plato de marketing sea sabroso; úselo demasiado y echará a perder toda la comida.

Descuidar las pautas de GDPR

Seguir las pautas de GDPR es esencial para el marketing por correo electrónico. Esto incluye proporcionar opciones claras de aceptación y exclusión, ser transparente sobre cómo se utilizan los datos y obtener el consentimiento explícito de los suscriptores antes de enviar correos electrónicos.

Suponga que no está siguiendo el RGPD en el marketing por correo electrónico. En ese caso, está dañando la imagen de su marca, lo que obstaculizará su marca a largo plazo.

Inundar la bandeja de entrada de los suscriptores con correos electrónicos

Enviar demasiados correos electrónicos puede provocar cancelaciones de suscripción y una disminución en las tasas de apertura. Es importante enviar correos electrónicos con la frecuencia correcta y asegurarse de que sean relevantes y atractivos para los suscriptores.

Trate siempre de estar en el medio con nada más ni nada menos cuando envíe correos electrónicos a los suscriptores.

¿Los correos electrónicos salieron mal? Este es el motivo: demasiados correos electrónicos han enojado a su audiencia y comenzaron a darse de baja de sus correos electrónicos.

Ignorar las solicitudes de cancelación de suscripción

Este es un gran error ya que ignora la privacidad de los clientes. No solo es un abuso de confianza, sino que también pone a su empresa en riesgo de ser marcada como spam.

Para evitar que te marquen como spam, ten siempre en cuenta este punto y mantén la opción de cancelar la suscripción fácilmente accesible.

No usar correos electrónicos de seguimiento automático

Los correos electrónicos de seguimiento son importantes para interactuar con los clientes e impulsar las ventas. Sin ellos, construir relaciones con los clientes y generar negocios repetidos puede ser difícil.

No priorizar los registros en el sitio web

Los registros en el sitio web son esenciales para mantenerse en contacto con sus clientes e involucrarlos con su marca. Sin suscripciones, se está perdiendo clientes potenciales y oportunidades de ventas.

Mantener al cliente comprometido con su negocio es una parte crucial del marketing exitoso. Es por eso que siempre debe mantener una opción de registro de correo electrónico en su sitio web para que el consumidor pueda sentirse conectado con su negocio.

Solo envío de correos electrónicos sobre descuentos y promociones.

Si bien los descuentos y las promociones son importantes para impulsar las ventas, no deben ser el único enfoque de sus campañas de correo electrónico. También debe enviar correos electrónicos para educar e informar a los clientes, así como para construir relaciones y crear lealtad.

Enviar blogs informativos, seminarios web y otro contenido útil en lugar de argumentos de venta es una excelente manera de construir una excelente relación con sus clientes.

Ultimas palabras

El marketing por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales. Sin embargo, es importante evitar errores comunes para garantizar que sus campañas sean efectivas.

Algunos errores incluyen no personalizar los correos electrónicos, enviar demasiados correos electrónicos, no segmentar su lista, no probar sus correos electrónicos y usar demasiada jerga o lenguaje específico de la industria. A lo largo de nuestro artículo, hemos enumerado en detalle algunos errores comunes de marketing por correo electrónico que debe evitar.

Tomarse el tiempo para evitar estos errores puede ayudarlo a crear campañas de correo electrónico efectivas y exitosas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

Con suerte, has aprendido una o dos cosas al leerlo. Evite los errores de marketing y podrá dirigirse a muchas más audiencias de manera efectiva que con los métodos de marketing tradicionales.

Autor : Romeo Nicolás Rosario

Romeo es un escritor de contenido creativo para WPManageNinja y un entusiasta de la tecnología. Por otro lado, un músico por pasión cuando está libre.