¿Debería invertir en un sitio web de comercio electrónico desarrollado a medida o construir sobre un SaaS/PaaS?

Última actualización - 10 de octubre de 2021

¡Siempre son las elecciones que haces las que te distinguen de la multitud convencional! En el caso del desarrollo web de comercio electrónico, esto no es muy diferente. Cuando esté listo para establecer su negocio electrónico, tiene básicamente 2 opciones: optar por soluciones personalizadas o registrarse en Software como servicio (SaaS) / Plataforma como servicio (PaaS). Profundicemos en la mezcla para comprender la gravedad de las diferencias que estas dos opciones traen a la mesa.

¿Qué es el desarrollo de software personalizado?

El desarrollo personalizado es una de las opciones para construir sitios web de comercio electrónico. Es escalable y le permite mantenerse sincronizado incluso cuando su negocio logra un crecimiento óptimo. Como empresa nueva de comercio electrónico en ciernes, siempre deseará seguir creciendo y ampliar sus horizontes comerciales.

El software personalizado y el desarrollo web satisfacen sus necesidades y requisitos específicos con respecto a sus objetivos de comercio electrónico. Aunque puede lograr las características y el diseño deseados, sigue siendo una tarea complicada cuando se trata de la implementación. Para empezar, estas son las principales ventajas y desventajas:

PRO

Un enfoque personalizado lo ayuda a lograr las características y funcionalidades exactas que desea, de la manera que las desea.

• Eres el único propietario de todos los datos, mientras que ningún tercero tiene acceso a ellos.
• Disfruta del control total del sistema de gestión del sitio web.
• No tiene que modificar sus metodologías para adaptarlas a las necesidades del software.
• Puede darle una ventaja tecnológica sobre los competidores.
• Lo ayuda a lograr sus propios USP y, por lo tanto, a construir una fuerte presencia de marca.

Contras

• El desarrollo web personalizado es un proceso que requiere mucho tiempo.
• Los costos iniciales del proyecto pueden ser más altos.
• Se requiere mantenimiento en tiempo real y pruebas de control de calidad para mantener la coherencia.
• Administrar grandes cantidades de datos y el servidor de alojamiento es un desafío.
• Tendría que depender en gran medida de su desarrollador para cambios técnicos y actualizaciones.

Si planea ejecutar un negocio electrónico con procedimientos básicos sistemáticos, entonces los servicios de desarrollo web personalizados son el camino a seguir. Traducir las competencias básicas y los USP en un sistema de software patentado y personalizado puede generar resultados sorprendentes. Sin embargo, una fuerza laboral calificada y una investigación profunda son cruciales para un resultado exitoso.

¿Qué es SaaS y PaaS?

SaaS (software como servicio) también puede ser una solución viable para sus necesidades de software de comercio electrónico si todo lo que necesita es un producto comercial de marca blanca listo para usar con oportunidades limitadas de personalización.

La principal ventaja de una solución de sitio web SaaS es que puede estar en funcionamiento muy rápidamente con una instalación y configuración mínimas. El trabajo más grande probablemente será subir tu propio contenido.

El alojamiento web también es responsabilidad del proveedor que elija. Solo tienes que subir tus productos y ¡bum! ¡Puedes empezar a vender al instante!

Con un sitio web basado en SaaS, generalmente se le cobra una tarifa mensual que cubre el alojamiento y el uso del software del sitio web de marca blanca. Es posible que se le cobre un cargo adicional por servicios de valor agregado, como una pasarela de pago o un carrito inteligente. O las tarifas pueden venir en forma de una pequeña porción de su facturación. Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico basadas en SaaS más populares.

PaaS (Plataforma como servicio) es similar a SaaS, aparte del hecho de que un sitio web listo para usar no está en las cartas. Se puede utilizar para configurar su propio sitio web. Desde complementos hasta otras funciones, también puede desarrollarlos por su cuenta. Esto se debe a que PaaS le proporciona los códigos estándar y compatibilidades API.

Por ejemplo, Magento es una plataforma basada en la nube que permite a los desarrolladores diseñar extensiones personalizadas. La medida en que puede personalizar su sitio de comercio electrónico es lo que separa a PaaS de SaaS.

PRO

• Sus costos se aprovechan para servir a un gran público objetivo.
• Puede concentrarse en su negocio mientras la empresa de software supervisa los requisitos de instalación y mantenimiento en todo momento.
• SaaS y PaaS son generalmente bastante rentables.
• Su software/sitio web no tarda mucho en lanzarse.
• Una gran cantidad de recursos están en juego.

Contras

• Sus datos están en posesión del sistema servidor de la empresa de software.
• La disponibilidad de los servicios en la nube no está garantizada a largo plazo.
• Un cambio aparente en las características del sistema significaría un riesgo potencial de mal funcionamiento y errores.
• Es posible que se necesite más de una sola aplicación en la nube para cumplir con los requisitos web de comercio electrónico.
• Los costos de redesarrollo pueden superar el costo de desarrollar su propio software o sitio web.
• Adoptar un conjunto estándar de prácticas significa una falta de USP y una ventaja competitiva.

Resumamos: SaaS es una tecnología que se puede aprovechar para un pequeño segmento de los costos. Sin embargo, aún dependería de una plataforma genérica y es posible que deba dejar de lado sus procesos vitales para adaptarse a la plataforma.

Desarrollo de software personalizado vs. Desarrollo Web Sobre SaaS / PaaS

Un sitio web de comercio electrónico personalizado y uno creado en SaaS/PaaS tienen sus propias fortalezas, debilidades y casos de uso. Aquí hay una comparación redondeada para concluir:

Aspecto de costos

Si está planeando una puesta en marcha de comercio electrónico, los servicios de desarrollo web personalizados exigirán bolsillos más grandes y un enfoque a largo plazo. Necesitaría profesionales que puedan preparar la hoja de ruta del producto, supervisar a los desarrolladores y lograr los objetivos de su proyecto. El costo incluiría los salarios o los honorarios del equipo de desarrollo que contrate. En general, esto significaría costos significativamente más altos que las soluciones SaaS/PaaS.

SaaS/PaaS puede ser ideal si tiene poco tiempo y desea evitar el proceso de desarrollo web. Solo tendría que comprar un dominio y elegir una solución SaaS o PaaS. A partir de ahí, el proveedor de software se encargará de todo el proceso de instalación y lanzamiento. Los costos variarán, pero como ejemplo, los paquetes de Shopify oscilan entre $9 y $299 por mes más una comisión del 2,9 % sobre las ventas.

Aspecto del tiempo

Debe planificar un mínimo de 3 meses para que su sitio web o software esté listo para funcionar si opta por un desarrollo personalizado.

Las soluciones SaaS/PaaS tardan entre un día y algunas semanas en poner en marcha su sitio web o software.

Escalabilidad

En el caso del desarrollo de software personalizado, puede esperar:

• Una estructura y proceso personalizado.
• Un proceso totalmente escalable.
• Perspectivas de expansión ilimitadas con actualizaciones en tiempo real posibles.
• Obtenga beneficios saludables de las inversiones iniciales.

En el caso de las soluciones de comercio electrónico SaaS/PaaS, puede esperar:

• Sirviendo a un gran segmento de usuarios a través de un software genérico que resulta en una escalabilidad mínima.
• La expansión comercial es una posibilidad descabellada debido a las limitaciones de la plataforma.

Aspecto de ingresos

El desarrollo web personalizado significa que todas las ventas que genera y los ingresos que gana se quedan con usted. Es todo tuyo y no le debes nada a terceros. Además, las soluciones personalizadas dan como resultado un servidor y una base de datos eficientes que pueden administrar un gran tráfico web con facilidad. Puede personalizar numerosas facetas del negocio, como ofrecer ofertas personalizadas, diseños de página personalizados, descuentos en envíos y mucho más. ¡Sin intermediarios existentes para tomar dinero de sus ganancias, sus márgenes permanecen con usted!

Al usar soluciones SaaS/PaaS, los ingresos pueden verse afectados a largo plazo. Con el aumento de los ingresos, se puede imponer una tarifa por transacción de hasta el 3%. Además, su sitio web/software dependería de servidores públicos compartidos que pueden provocar un bloqueo, inaccesibilidad, etc. Además, sin personalización, da como resultado una perspectiva estándar con respecto a sus clientes.

El veredicto: ¿dónde debería invertir finalmente?

Ambos canales tienen ventajas y desventajas. Por un lado, las soluciones personalizadas están pensadas para todas las empresas que buscan hacer todo lo posible con sus inversiones solo para obtener montones de ellas a cambio. Por otro lado, SaaS/PaaS se cultiva especialmente para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas y las empresas emergentes que necesitan estabilidad comercial inicialmente y están dispuestas a pagar pequeñas porciones periódicamente.