Historias de clientes: "Hemos hecho crecer rápidamente tanto el negocio superior como el inferior durante el último año"

En el sitio web CaboCondoVacations.com, impulsado por el complemento MotoPress Hotel Booking y el tema Booklium, puede ver un directorio completo de sorprendentes alquileres de vacaciones que se ofrecen en Cabo San Lucas, México.

David Sliter , el propietario, quien accedió a compartir esta historia sobre su negocio en nuestro blog de MotoPress, dice que comenzaron con 2 penthouses en 2018.

En este artículo, encontrará información excelente sobre cómo usan las OTA, cómo las reservas automáticas les permiten mejorar las experiencias de los huéspedes y tendrá la oportunidad de quedar fascinado con las imágenes de sus propiedades de alquiler vacacional y su ubicación.

"Comenzamos con 2 penthouses en 2018 que compramos antes de la construcción, lo que nos permitió crear una puerta de conexión para que podamos abrir o cerrar y alquilar como dos penthouses separados de 2 habitaciones o una unidad combinada de 4 habitaciones".

David es cliente de MotoPress desde 2019. Gracias a una estrecha y fructífera colaboración con él, incluso logramos lanzar algunas actualizaciones de reservas de hoteles que también son útiles para otros clientes.

Como propietario de una membresía de por vida con el miembro de MotoPress Club, David tiene los beneficios de usar cualquier complemento o tema de reserva de hotel de forma gratuita, conectando cualquier funcionalidad necesaria, incluidas las reseñas de los clientes o las pasarelas de pago adicionales.

Pasemos ahora directamente a la historia.

Incluso el año de la pandemia no los ralentizó.

David explica que incluso “el horrible año de la pandemia”, afortunadamente, no tuvo un efecto tan negativo en su negocio.

“Con el gran apoyo continuo del equipo de MotoPress, especialmente de John Davis, hemos hecho crecer rápidamente tanto el negocio superior como el inferior durante el último año”.

Aprovecharon el tiempo de inactividad y la incertidumbre de los precios para expandirse junto con numerosos socios e inversores.

“Ahora somos dueños de 5 unidades (3 condominios y 2 casas) y administramos más de 25. Estamos agregando nuevas unidades casi todas las semanas a medida que los socios propietarios/inversionistas compran unidades que desean usar a su conveniencia y nos permiten administrar su negocio de alquiler a corto plazo. tiempos restantes.

Ofrecemos un flujo de efectivo positivo después de los gastos + apreciación de la propiedad real total (no de tiempo compartido o fraccional) de activos inmobiliarios + uso de una unidad vacacional en el paraíso cuando lo elijan. Los análisis comerciales detallados que podemos proporcionar + la gestión diaria facilitan una inversión sin riesgos”.

A los propietarios que utilizan diferentes motores de reservas basados ​​en la nube, por regla general, se les cobran tarifas adicionales por la cantidad de reservas que operan o la cantidad de reservas que reciben a través de su sitio web.

Es todo lo contrario con WordPress y MotoPress en particular. Al igual que David, puede hacer crecer su directorio de listados y escalar su negocio a cualquier ritmo, esto nunca cambiará el precio que paga por usar los servicios de MotoPress.

Comenzaron un sitio de reservas directas para complementar las OTA

Si bien para algunos propietarios de alquileres de vacaciones puede sonar como un dilema, si usar OTA populares o priorizar las reservas directas, David no parece confundido en absoluto.

Considera beneficiosos todos los canales y, más aún, explica que iniciaron un sitio web independiente como una solución complementaria a las plataformas de viajes.

“Incluimos nuestras unidades en múltiples plataformas comerciales: Airbnb, VRBO, etc., ya que tienen el alcance de marketing y muchos huéspedes se sienten cómodos con una plataforma conocida. Agregamos nuestro sitio de reservas directas para complementar estas otras plataformas”.

Las plataformas de viajes en línea son populares entre los viajeros y continúan creciendo en popularidad a un ritmo acelerado, pero la realidad demuestra que es demasiado pronto para descartar las reservas directas en sitios web.

“Usamos múltiples plataformas comerciales (Airbnb, VRBO, etc.) y el proceso de sincronización funciona bien. Tuvimos algunos contratiempos, pero MotoPress pudo corregir algunos errores e incluso agregar algunas funciones pequeñas para optimizar nuestro negocio”.

Publicar sus propiedades tanto en su propio sitio web como en OTA externas solo multiplicará sus reservas. Y el software como MotoPress Hotel Booking lo ayudará a sincronizarlos a todos.

Por qué terminaron con WordPress (y MotoPress)

En su sitio web, puede notar una cuadrícula de tres columnas que forma un directorio de propiedades, con todos los detalles visibles, pero al mismo tiempo se ve limpio y legible. Es muy útil para los huéspedes navegar por todas las propiedades.

David explica que aunque podrían considerar crear una solución interna para ejecutar un sitio web de reservas directas, terminaron con WordPress y MotoPress como soluciones confiables que ya han resuelto muchas tareas importantes para su negocio.

“Intentamos escribir nuestra plataforma desde cero, ya que tengo 35 años de experiencia como ejecutivo de software y consultoría. Rápidamente descubrimos que un sitio de WordPress con el paquete de complementos MotoPress Hotel Booking era una mejor opción”.

Cuando las tareas cruciales son resueltas por el software, puede tener otras tareas comerciales al frente de su mente.

“MotoPress ya había resuelto los aspectos difíciles: sincronización de calendario bidireccional confiable y segura con airbnb, vrbo, etc., administración de pagos, notificaciones automáticas de clientes desde la consulta inicial hasta revisiones posteriores a la estadía, incorporación de nuevos listados de unidades, administración de impuestos y tarifas locales, y muchos más. Es más fácil usar su software que crear el nuestro, y lo mantienen actualizado. Incluso agregaron varias funciones que solicitamos”.

Las reservas directas están automatizadas

En el sitio web CaboCondoVacations.com, aceptan reservas automáticas mediante pago.

Como opciones de pago, ofrecen la posibilidad de pagar con una tarjeta de crédito internacional (una tarjeta de crédito fuera de los EE. UU.) o mediante PayPal y una tarjeta de crédito de los EE. UU. (a través de Braintree).

"Las cosas van muy bien. Aceptamos reservas automáticas en todos los sitios y los calendarios se sincronizan instantáneamente”.

En cuanto a las primeras reservas que obtuvieron a través del sitio web, David comparte su entusiasmo.

“Los primeros fueron realmente geniales. Mi negocio de jubilación en línea era real. ¡Recibir a los invitados fue emocionante! Del mismo modo, ver el flujo del proceso comercial de principio a fin funcionando sin problemas hizo sonreír al geek que hay en mí”.David también piensa que lo más importante para maximizar las ganancias de su sitio web de alquileres vacacionales es brindar la mejor experiencia de primera clase para los huéspedes.

"Al tener el back-end optimizado, podemos centrarnos en la experiencia de los huéspedes".

Y también agrega que las reservas en línea automatizadas son cruciales para optimizar y mejorar las experiencias y los servicios de los huéspedes.

“Si desea convertirse en un verdadero negocio, la automatización y los procesos comerciales en línea son fundamentales. No tendrá tiempo para lidiar con procedimientos ineficientes o ineficaces”.

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