Cómo su industria debería afectar las personalizaciones de la página de inicio de su tienda

¿Qué dice la página de inicio de tu tienda sobre ti?

Desde el primer momento en que un visitante ve esa página, está desarrollando una impresión de usted, sus productos y su empresa. Están decidiendo, a menudo en solo unos segundos, si puede satisfacer sus necesidades... o si sería mejor que pasaran su tiempo buscando en otra parte.

No existe una forma perfecta de que la página de inicio de una tienda diga "tenemos lo que busca". Más bien, las tiendas deben tratar de personalizar su experiencia en función de lo que funciona para los clientes que compran en su industria . Esto puede conducir a una experiencia mucho mejor para todos, tanto para los compradores como para el propietario de la tienda.

Exploremos por qué vale la pena tener en cuenta su industria cuando agrega o personaliza elementos en la página de inicio de su tienda, y veamos algunos tipos populares de tiendas para ver qué han hecho para dirigirse específicamente a sus clientes.

Por qué su industria (y sus clientes) deberían influir en el diseño de la página de inicio de su tienda

Como mencionamos, no hay una sola manera para que cada tienda convenza a los clientes potenciales para que realicen una compra. Si lo hubiera, muchas empresas de marketing estarían fuera del negocio.

Las necesidades de un cliente que compra en una tienda de ropa son muy diferentes a las de uno que compra en una tienda de alimentos. Es probable que estos compradores tengan diferentes niveles de urgencia, presupuestos y gustos. Incluso las preferencias de la misma persona pueden variar drásticamente según lo que esté comprando.

Esta diferencia drástica en las preferencias y necesidades debe fluir hasta el diseño de lo primero que ven los clientes potenciales: su página de inicio . Un comprador que necesita alimentos con urgencia no responderá bien a una página de inicio diseñada para productos que se envían con lentitud. Y alguien que busca artículos de lujo seguramente se alejará de una tienda que parece barata.

En resumen: la página de inicio de su tienda debe reflejar la industria en la que opera, y puede hacerlo de diferentes maneras. Exploremos lo que queremos decir con algunos ejemplos que podría aplicar a su propia tienda.

Tiendas enfocadas en la moda: haz pequeñas cosas para construir relaciones a largo plazo

Las tiendas de moda se encuentran entre las industrias más populares impulsadas por WooCommerce. Desde maquillaje hasta ropa y accesorios ingeniosos, lo hemos visto todo y hemos aprendido bastante de ellos.

En lo que respecta a la moda como industria, estas tiendas se preocupan en gran medida por construir relaciones a largo plazo con sus clientes . No quieren que un comprador compre un solo par de pantalones y nunca regrese. Su intención es producir productos que tengan el efecto de traer de vuelta a ese cliente para todos sus pantalones, transformándolos de un cliente casual a un leal a la marca.

La construcción de estas relaciones a largo plazo comienza con unos pocos pasos pequeños, y la página de inicio de la tienda de moda promedio debería jugar un papel fundamental en ellos. Use su página de inicio para construir o mejorar la lealtad a la marca al :

• Agregar fotos de sus productos en uso , para que los compradores tengan expectativas adecuadas y precisas
• Resaltar pruebas sociales como fotos o tweets de Instagram, lo que ayuda a establecer la legitimidad de su marca mientras muestra cómo se ven sus productos en "personas reales".
• Claramente vinculado a sus políticas de devolución y cambio , lo que ayuda a los nuevos clientes a sentirse mejor al comprar artículos sin probárselos (¡especialmente si sus políticas son excelentes!)
• Mostrar muchos artículos nuevos para que los clientes que son compradores habituales sepan qué hay de nuevo para ellos (¡y no se cansarán de ver lo mismo una y otra vez!)

La popular marca de maquillaje ColourPop se enfoca en la felicidad del cliente y en el lado real de las cosas con su página de inicio, gracias a un control deslizante prominente y en constante actualización de fotos de Instagram:

Esta misma idea de "como se ve realmente" también se puede ver en la página de inicio de Quero Handmade Shoes, donde uno de los controles deslizantes grandes de fondo completo muestra claramente un par de tacones artesanales españoles en los pies de una persona real.

En resumen: la página de inicio de una tienda de moda debería ayudar a los compradores a ver cómo se verán sus productos en ellos, no solo colgados en su armario o sentados en un estante del baño . Este es un paso crucial en la construcción de esa relación duradera que necesita para ganar clientes de por vida.

Si la electrónica está en su radar, resalte lo que es nuevo o lo más deseable

Las tiendas de electrónica de consumo atraen principalmente a los compradores que buscan el último dispositivo o la última tecnología. En resumen: su audiencia son personas que quieren lo nuevo, y lo quieren ahora .

Mientras que otras industrias pueden adoptar un enfoque más pausado para el diseño de su página de inicio, construyendo la historia de su marca o diferenciándose de sus competidores, este es un tiempo que se desperdicia principalmente para las tiendas de electrónica. Vaya directo al grano con su diseño de electrónica de consumo, destacando los productos más populares directamente desde la página de inicio.

Puedes ver esto en la tienda de iluminación Duracell desde el primer segundo de tu visita. El ahorro de costos de las luces LED es un tema popular en este momento, por lo que su línea de luces LED para exteriores se destaca a lo grande:

Mientras tanto, el vendedor australiano de productos electrónicos iwaveit usa bastantes controles deslizantes en la página de inicio para mostrar las novedades y las ofertas en tecnología, además de un espacio dedicado debajo para listas de productos individuales con información y precios detallados.

Es posible que algunas marcas de productos electrónicos de consumo solo vendan uno o dos artículos, por lo que nunca habrá un "qué hay de nuevo", solo un "lo que tenemos". Esto no es un problema, pero significa que necesitará que sus mensajes se centren más en los beneficios a largo plazo, mientras que otras tiendas pueden salirse con la suya simplemente diciendo "¡tenemos lo que es popular ahora !"

Un gran ejemplo de este cambio en los mensajes se puede ver en la tienda de panificadoras Rotimatic:

La esencia de esto es la siguiente: es más probable que los consumidores que buscan productos electrónicos consideren los productos y cómo se adaptan a su estilo de vida, ya sea ahora oa largo plazo . Dé prioridad en su página de inicio a este mensaje y es más probable que vea mayores ventas.

¿Ofrece artículos para el hogar o decoración? Pon tu mensaje al frente y al centro

Hace un rato hablábamos de la importancia de encontrar un nicho para tu tienda online. La mayoría de las tiendas que venden artículos relacionados con el hogar de algún tipo ya han encontrado este nicho; tal vez se especializan en un tipo específico de decoración o tienen su propia marca de muebles de lujo.

Con este nicho en su lugar, debe tener mensajes en una página de inicio de artículos para el hogar o decoración que deje clara su especialidad . Esto podría significar:

• Agregar una "declaración de misión" única y siempre presente cerca de la parte superior del diseño de su página de inicio ; Dado que es posible que aún no tenga reconocimiento de marca, esto explica tanto el nicho en el que opera como lo que pretende hacer (ahorrar dinero a los compradores, etc.)
• Usar fotos y/o productos que respalden esta declaración ; por ejemplo, si se especializa en decoración de paredes asequible, debe tener fotos de artículos o enlaces a páginas de productos reales (¡asequibles!) directamente debajo

Cuando visitas la tienda de All Square, inmediatamente sabes cuál es su nicho, porque te dicen:

Otra tienda de nicho, Calico Wallpaper, usa fotos de su fondo de pantalla en varias etapas de acción para vincular destinos desde su página de inicio. Es un tipo de configuración de dos pájaros de un tiro: obtenga la información correcta frente a sus clientes y también muestre lo que vende y cómo es diferente.

En resumen: las tiendas de decoración y artículos para el hogar deben aclarar su nicho o misión de inmediato , lo que puede ayudar a los compradores a saber exactamente qué encontrarán o si están en el lugar correcto para empezar. Esto ayuda a establecer expectativas realistas y lo distancia de otras tiendas que, de otro modo, podrían parecer similares.

Tiendas de comida o bebida: cuenta una historia desde la primera página

Casi cualquier persona puede crear una tienda en línea ahora (¡lo cual no es algo malo, de verdad!), y con eso vienen reclamos constantes y generalizados que ahora caen en su mayoría en oídos sordos. “¡El mejor de todos!” "¡Como ningún otro!" “¡No puedes encontrar esto en ningún otro lugar!”

Las tiendas de alimentos, las cafeteras e incluso los sitios web de restaurantes tienen buenas razones para hacer estas afirmaciones: cuentan con talentosos expertos culinarios que probablemente crean algo que no se puede encontrar en ningún otro lugar. Pero decir simplemente "el nuestro es el mejor de todos" probablemente no sea convincente, y ¿realmente puede culpar a los compradores por sentirse un poco hastiados?

La mejor manera de combatir esta incredulidad es adoptar un enfoque completamente diferente. Venda a sus clientes sobre su historia en lugar de sus afirmaciones .

Con esto nos referimos a usar su página de inicio para crear una historia sobre su empresa de alimentos o bebidas: de dónde provienen sus productos, qué lo inspiró a crearlos, qué lo motiva a cocinar alimentos increíbles. Su historia debe ser tan convincente que los clientes potenciales se sientan atraídos y quieran aprender más.

Puede ver bastantes ejemplos sorprendentes de esta narración en las tiendas vinculadas desde nuestra publicación en sitios web para tiendas de alimentos, como el cuento de Milton's Local que comienza con "cambiar la agricultura para siempre":

Para contar una historia en la página de inicio de su sitio web de alimentos o bebidas, intente :

• Usar al menos una foto auténtica de su lugar de trabajo o área de preparación , que les dará a los visitantes una idea inmediata de quién es usted (pequeño tostador de café, empresa en crecimiento que envía alimentos frescos...)
• Mover el texto que normalmente mantendría en una página "acerca de nosotros" a una sección de la página de inicio , tal vez superpuesto a la foto o justo debajo de los enlaces a sus productos.
• El uso de muchas fotos profesionales , ya sea de fondo o de otro tipo, ayudará a que los nuevos visitantes tengan una mejor idea de lo que eres.
• Trabajar con un escritor profesional si no se siente seguro de su capacidad para contar su historia de una manera convincente: un escritor independiente generalmente puede ayudarlo con esto, ¡convirtiendo sus pensamientos en oro de marketing!

Cómo destacar cuando los productos que “envías” son digitales, o lo que vendes es tu tiempo

Las industrias que hemos destacado hasta ahora tienen una gran cosa en común: envían bienes físicos. Y junto con eso, tienen fotos de esos bienes físicos y fotos de sus espacios de trabajo, personal o proceso de fabricación para compartir.

Esto puede presentar un gran desafío para los propietarios de tiendas que no ofrecen productos físicos en absoluto, por ejemplo, aquellos que venden productos digitales u ofrecen consultas o reservas en línea. Probablemente no tengan fotos, porque no hay elementos físicos para compartir. Por lo tanto , la página de inicio de una tienda digital debe basarse en elementos muy diferentes para tener éxito.

Concentrarse en:

• Poner su mensaje al frente y al centro . Es probable que su página de inicio tenga mucho texto, pero es necesario para que los compradores sepan lo que tiene, hace o puede ofrecerles.
• Escribir llamados a la acción fuertes , porque sin productos o fotos en los que hacer clic, necesitará usar sus palabras para convencer a los clientes potenciales de que trabajen con usted.
• Encuentre imágenes o fotos de archivo que no distraigan la atención de sus mensajes ; también deben ser de muy alta calidad y no algo que haya visto antes. Esto podría significar pagar un poco por algunas imágenes o trabajar con un diseñador gráfico independiente, pero vale la pena tener un aspecto "exclusivo".

Si no se siente seguro con sus propias habilidades de escritura o diseño, definitivamente debe trabajar con un escritor o diseñador para que su tienda digital se vea hermosa. Sin fotos de productos en las que confiar, estos elementos creativos serán más cruciales que nunca , ¡y es probable que sus ingresos dependan de hacerlos bien!

Puede encontrar algunos consejos más para administrar una tienda digital efectiva aquí.

Cuando su tienda refleja lo que los visitantes quieren desde la primera página, es más probable que se conviertan en clientes.

La página de inicio de su tienda no solo está ahí para verse bien o para dirigir a los visitantes a la página exacta que están buscando. Una página de inicio bien diseñada debe reflejar las necesidades de sus compradores y, si lo hace, será más probable que le compren .

¿Está buscando una manera de configurar su propia tienda para que coincida con su industria? Eche un vistazo a nuestros temas secundarios de Storefront: le permiten transformar instantáneamente la apariencia de cualquier tienda para que coincida con lo que esperan sus compradores. A bajo costo y con la sólida columna vertebral de Storefront, son una combinación perfecta o un punto de partida para cualquier sitio de WooCommerce.

¿Tiene alguna pregunta para nosotros sobre la personalización de la página de inicio de su tienda para su industria específica? ¿O algún consejo propio que le gustaría compartir con sus compañeros dueños de tiendas? Los comentarios están abiertos y nos encantaría saber de usted.