¿Cómo puede la estrategia de marketing basada en datos aumentar los ingresos de su mercado de comercio electrónico?

"¡Análisis de los datos! ¡Análisis de los datos!" – Este canto ha sido una palabra de moda en todo hoy en día. Al igual que en otras áreas, también es igualmente importante en el ámbito del comercio electrónico.

Cuando hablamos de análisis de datos, también hablamos de automatización e inteligencia artificial. Si aún tiene que optimizar su estrategia de marketing con un análisis de datos adecuado, perderá terreno frente a sus competidores.

El marketing basado en datos mejora el ROI. Las campañas que utilizan personalización basada en datos reportaron un ROI de 5 a 8 veces el gasto de su campaña.

Evolución de la comercialización

Por lo tanto, para prosperar en el competitivo panorama del marketing, debe comenzar a analizar big data y tomar acciones automatizadas de la manera más inteligente.

Ahora, descubramos cómo una estrategia de marketing basada en datos puede impulsar su negocio en muy poco tiempo.

¿Por qué es importante el marketing basado en datos para su empresa?

El marketing basado en datos se refiere a un conjunto de tácticas y técnicas en las que los especialistas en marketing utilizan una base de datos detallada recopilada de las interacciones con los clientes. Con esta información, comprenden mejor los comportamientos, las necesidades y los motivos de compra de los clientes y desarrollan estrategias de marketing eficaces.

Si tuviera un presupuesto extra para marketing, ¿dónde gastaría ese dinero extra? Bueno, según Smart Insights,

Si se les diera un presupuesto adicional, el 32% de los especialistas en marketing gastarían más en datos y análisis. ¡Eso es más de lo que dijeron que gastarían en búsqueda, redes sociales y personal adicional!

Realmente han quedado atrás los días en que los clientes acudían directamente a una tienda en línea de confianza y compraban los productos deseados. En estos días, los clientes investigan mucho antes de ir a su tienda para tomar una decisión informada.

Puede pensar que las campañas de marketing tradicionales están funcionando muy bien para su negocio. Pero el escenario real es diferente. La mayoría de las veces, su cliente potencial lo encontraría extremadamente molesto. Según la investigación de Hubspot, el 64% de los encuestados dijeron que odian los anuncios en línea porque son molestos e intrusivos.

Para convertir a sus visitantes únicos en clientes leales, necesita información adecuada sobre sus preferencias. Y aquí el marketing basado en datos viene a ayudarte. Los especialistas en marketing que confían en una estrategia basada en datos aumentan significativamente la tasa de conversión junto con un gran impacto en el resultado final. De hecho, dos de cada tres especialistas en marketing afirman que las decisiones basadas en datos son más efectivas que las suposiciones ciegas.

Leer más: Ventajas de la ciencia de datos: el próximo gran paso que deben tener en cuenta las pymes.

Cómo el marketing basado en datos puede impulsar su negocio

A continuación se muestran las formas en que el marketing basado en datos puede ayudar a impulsar su negocio:

1. Minimice los costos de marketing a través de anuncios mejor dirigidos
2. Aumento de las ventas ascendentes y cruzadas
3. Sugerir códigos promocionales y cupones
4. Crear un mejor producto a través de la investigación
5. Mejor marketing por correo electrónico
6. Clientes perdidos de reorientación
7. Aumente las conversiones con pruebas A/B o pruebas divididas
8. Administrar clientes con datos
9. Analice Big Data para mejorar la estrategia de precios
10. Análisis predictivo

1. Minimice los costos de marketing a través de anuncios mejor dirigidos

El concepto de anuncios dirigidos ya floreció en el mundo del marketing digital. En este caso, puede seleccionar propiedades demográficas como sexo, edad, ubicación geográfica y muchas más para que solo pueda dirigirse a las personas relevantes.

Esto le permite reducir en gran medida los costos de marketing y, por lo tanto, le permite lograr el mayor ROI posible.

2. Aumento de las ventas ascendentes y cruzadas

Cuando los visitantes se desplazan aquí y allá en su sitio web de comercio electrónico, también buscan productos alternativos y los accesorios disponibles de esos productos.

Como persona de negocios en línea, debe rastrear y analizar estos datos de usuario. Pero se vuelve casi imposible recopilar y analizar manualmente estos datos para recomendarles mejores alternativas y accesorios para esos productos.

Afortunadamente, con algunas herramientas avanzadas de seguimiento de comercio electrónico, puede realizar un seguimiento del comportamiento de estos visitantes. Y en función de estos comportamientos, puede sugerir mejores productos alternativos para aumentar las ventas o accesorios para aumentar las ventas cruzadas.

3. Sugerir códigos promocionales y cupones

También puede mostrar códigos de promoción o cupones solo a los titulares de cuentas del sitio web que ven con frecuencia un producto en particular, lo agregan al carrito pero no realizan ninguna compra.

Al recopilar los datos sobre dichos clientes, puede ofrecerles códigos de promoción o cupones directamente en su bandeja de entrada o dirigirse a ellos con anuncios relevantes (o anuncios).

Leer más: Cupones digitales: ¿Qué, cuándo y cómo crearlos para garantizar las ventas deseadas?

4. Crear mejores productos a través de la investigación

Es por eso que tiene que hacer mejores productos a través de una investigación exhaustiva. Pero, un mejor producto no significa que siempre tengas que aumentar las funcionalidades o dar servicios extra. El éxito de su producto depende de la necesidad de sus clientes.

Eso significa que debe diseñar sus productos de acuerdo con los requisitos del cliente.

El 66 % de los productos fallan en los dos primeros años y el 80 % de los productos nuevos permanecen en los estantes menos de dos años.

.. Hubspot

Por ejemplo, si su software antivirus puede detectar y eliminar malware y virus significativamente más rápido que el otro software antivirus disponible, sus clientes podrían pensar que su software no funciona realmente y, por lo tanto, pueden cambiar a diferentes soluciones.

Es por eso que necesita recopilar datos de sus clientes. Simplemente puede pedirles que den su opinión de diferentes maneras preguntándoles "¿Cómo podemos mejorar nuestro producto?".

Al analizar estos datos, puede dar forma a sus productos exactamente de la manera que sus clientes desean.

5. Mejor marketing por correo electrónico

Nadie puede negar la importancia del marketing por correo electrónico. Ya sea para compartir correos electrónicos o para compartir ofertas o noticias por correo electrónico, es lo más importante. SmartInsights revela que el promedio,

• La tasa de apertura de correo electrónico debe estar entre el 15 y el 25 %.
• La tasa de clics debe ser de alrededor del 2,5%.
• La tasa de clic para abrir debe estar entre el 20 y el 30 %.

Puede utilizar estos datos estándar para medir la eficacia de su campaña de marketing por correo electrónico. Use herramientas avanzadas de marketing por correo electrónico como MailPoet o weMail, o cualquier otra herramienta para medir sus datos de marketing por correo electrónico.

6. Reorientar clientes perdidos

En el comercio electrónico, muchos clientes simplemente se moverán de aquí para allá en su sitio web. Y eventualmente abandonarán su tienda sin comprar ningún producto.

Afortunadamente, puede incitar a estos usuarios a realizar una compra mostrándoles anuncios de retargeting.

Si está utilizando WooCommerce como plataforma de comercio electrónico, puede utilizar el seguimiento de conversiones de WooCommerce para realizar un seguimiento de los datos de los clientes, como los visitantes que agregaron al carrito, los visitantes que agregaron a la lista de deseos, los visitantes que realizaron una compra, etc.

Más tarde, puede usar estos datos para reorientarlos mediante Google, Facebook, Twitter, Microsoft Ads, etc.

7. Aumente las conversiones con pruebas A/B o pruebas divididas

Si estás hablando de marketing basado en datos, no puedes negar los datos derivados de las pruebas A/B o las pruebas divididas. La forma de prueba dividida cubre un amplio espectro de sus campañas que van desde marketing en redes sociales, embudo de ventas, marketing por correo electrónico, SEO y muchos más.

Después de realizar las pruebas A/B, puede seleccionar la prueba con mejor rendimiento de dos o más conjuntos de datos diferentes. Como resultado, puede optimizar sus conversiones de la mejor manera.

8. Administrar clientes con datos

No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, lo más importante es la satisfacción de sus clientes. ¡Porque son el rey y son los que componen tu producto!

Un cliente enojado difundirá todas las malas experiencias con otros clientes potenciales. Y de esta forma acabarán con tu estrategia de marketing.

Para mantener una relación sólida con sus clientes, deberá recopilar datos sobre sus clientes, almacenarlos de forma segura y restaurarlos cuando sea necesario.

Por lo tanto, le recomendamos que gestione a sus clientes utilizando herramientas avanzadas de gestión de relaciones con los clientes.

9. Analice Big Data para mejorar la estrategia de precios

También es posible establecer precios en tiempo real como lo hace Uber. Al utilizar la aplicación en línea en tiempo real, puede recopilar datos como pedidos de clientes y, por lo tanto, calcular automáticamente el precio optimizado.

El análisis de estos grandes datos le permite obtener información más granular y hace que su negocio sea más ágil en el caso de un cambio abrupto de la oferta y la demanda.

10. Análisis predictivo

El análisis predictivo es importante para pronosticar lo que sucederá en el futuro en función de los datos históricos. Al analizar big data, algoritmos y aprendizaje automático, una herramienta puede predecir los resultados comerciales.

Mediante el uso de análisis predictivo puede identificar diferentes patrones y así podrá identificar fraudes, optimizar campañas de marketing, mejorar la operación y reducir riesgos.

Estudio de caso: Olay usó datos de comportamiento del cliente para mejorar las campañas publicitarias

Olay es una de las mejores marcas de cuidado de la piel del mundo. Para su campaña del Super Bowl 2019, decidieron ejecutar una campaña interactiva para sus usuarios.

Recopilaron datos de diferentes fuentes para comprender mejor los intereses de sus clientes fuera del cuidado de la piel. Este proceso de recopilación de datos fue bastante inusual considerando que Olay es una marca de cuidado de la piel. Pero el resultado fue enorme que se convierte en un pastel caliente del pueblo.

Al analizar datos de Google y Youtube, descubrieron que la mayoría de su audiencia tiene interés en dos campos comunes. Ellos son-

• Fútbol americano
• Películas de terror

En base a estos datos salen con la campaña #killerskin. Trajo un gran éxito para esta marca y generó decenas de millones de visitas y un gran aumento en el interés de búsqueda.

Cree una estrategia de marketing basada en datos para potenciar sus resultados

Para marcar la diferencia, no se puede negar la importancia del marketing basado en datos. Y si tiene dudas sobre el alto costo de poner en acción las herramientas basadas en datos de inteligencia artificial, entonces diríamos que estas herramientas representan solo una fracción de los costos de marketing tradicionales.

Finalmente, los datos son el rey para cualquier próxima estrategia de marketing y si llega tarde a la fiesta, le recomendaría que se una lo antes posible.

¿Todavía tienes preguntas sobre el marketing basado en datos? ¡Cuéntanos en los comentarios!