4 pasos para definir la estrategia de contenido de tu equipo de marketing

No es ningún secreto que el marketing de contenidos es crucial para el éxito empresarial. Es esa forma en la que su marca hace llegar su mensaje a su público objetivo y posiciona su producto. El contenido forma el tono de su marca a través de las palabras y el diseño, y desde la perspectiva comercial, le da a su marca la oportunidad de compartir lo que está haciendo con sus clientes y cómo sus soluciones los están ayudando. No solo eso, puede ayudarte a cerrar una venta.

Dicho esto, la mayoría de las organizaciones de marketing publican una gran cantidad de contenido cada año para generar interés de diferentes personas, llevándolos a realizar una venta. Pero a menudo, este contenido no tiene una estrategia de marketing o KPI detrás. Los especialistas en marketing no se preguntan por qué se creó una pieza en primer lugar y qué valor proporcionará a una campaña. Como resultado, los equipos de contenido reciben solicitudes ad hoc que no se relacionan con los objetivos de una campaña.

Es por eso que su negocio necesita desarrollar una estrategia de contenido exitosa que ayude a su marca a usar el contenido que produce de manera inteligente. Una estrategia puede darle a su equipo de campañas la oportunidad de comunicar sus objetivos de creación de contenido a todos los demás equipos de marketing, para que todos estén alineados con un objetivo común.

La creación de una estrategia exitosa de marketing de contenidos consta de cuatro pasos:

• Planificación de la estrategia
• Creando el contenido
• entregando el mensaje
• Midiendo los resultados

Plan

El primer paso para crear una estrategia de contenido es definir un plan. Como organización de marketing, debe decidir con qué frecuencia desea publicar contenido, sobre qué temas, en qué canales y qué tipo de contenido desea que sea. Una herramienta que puede ayudar es un modelo de contenido. El modelo de contenido más conocido es el modelo de héroe, centro e higiene.

El modelo de héroe, centro e higiene ayuda a las organizaciones a crear contenido que se divide en tres áreas: centro, héroe o higiene. Piense en este modelo como una pirámide con contenido principal en la parte superior, contenido central en el medio y contenido de higiene en la parte inferior. Cada tipo de contenido tiene sus propias características, frecuencias y tipos de contenido comunes.

Contenido de héroe

El contenido principal es contenido que rodea una gran campaña para generar conciencia masiva. Este tipo de contenido se encuentra en la parte superior de la pirámide, ya que el contenido principal genera conciencia a gran escala para llegar a una audiencia general. El contenido principal se crea una o dos veces al año para entretener e inspirar a los espectadores con narraciones emocionales. También puede ser contenido que cubra un tema amplio, como ventas o marketing. Dos ejemplos de contenido destacado son los informes "Estado de" que Salesforce publica anualmente y el Proyecto Stratos de Red Bull.

Contenido central

El contenido central está destinado a hacer que la audiencia regrese. Constituye el segundo nivel de la pirámide y está destinado a ser actualizado regularmente, valioso y atractivo. Por lo general, el contenido central es una forma de centrarse en la creación de contenido en torno a los puntos de pasión relevantes del consumidor. Puede tomar la forma de piezas de contenido, como un libro electrónico, un libro blanco o una infografía. Un ejemplo de este contenido es este documento técnico que describe el valor cotidiano del aprendizaje automático de IBM.

Contenido de higiene

El contenido de higiene se crea en torno a los intereses centrales relevantes para el cliente objetivo ideal. Este tipo de contenido está creado específicamente para captar lectores y espectadores que buscan términos relacionados con su marca. Grandes ejemplos de contenido de higiene son las publicaciones de blog y los videos instructivos que se enfocan en un caso de uso específico o punto de dolor. La idea es atender las palabras clave o preguntas apropiadas que la gente buscaría al buscar contenido.

Una vez que haya definido su plan de contenido, es hora de crear su contenido.

Crear

Aunque parece obvio, hay algunas preguntas que su equipo debe tener en cuenta al crear contenido para asegurarse de que resuene con su público objetivo.

¿Qué tema va a cubrir el contenido?

El tema es el aspecto más importante que debe tener en cuenta al crear su contenido. Debe asegurarse de que sea relevante para cualquier campaña de marketing o iniciativa de liderazgo intelectual que su empresa esté ejecutando. Aquí también es donde los creadores de contenido deben pensar en el ángulo que van a tomar sobre el tema.

¿Cómo se va a presentar este contenido?

Esto se refiere al tipo de contenido que vas a crear. Debe pensar en el mejor formato para presentar su tema: ¿será un libro electrónico, una infografía, un libro blanco o un blog? Asegúrese de que la presentación del contenido se ajuste mejor al tema en cuestión; por ejemplo: no querrías presentar un tema muy técnico en una infografía.

¿A quién está dirigido este contenido?

Para crear contenido exitoso, debe pensar en la persona a la que atraerá el contenido. ¿Será para una persona de negocios de alto nivel o una persona técnica más profunda? La audiencia va a determinar cómo escribes el contenido en términos de lenguaje y terminología. Desea asegurarse de que la persona a la que se dirige comprenda el contenido la primera vez que lo consume.

¿Dónde va a vivir este contenido en el sitio web?

Una vez que el contenido se ha finalizado con el diseño y el diseño, debe decidir dónde se ubicará en el sitio web. ¿Va a estar en una página de producto/solución o estará en la biblioteca de recursos? ¿Será parte de una pista de contenido especializado para una campaña? Estas son las preguntas a tener en cuenta al publicar su contenido y determinarán desde dónde se accederá, tanto interna como externamente.

Ahora que su contenido está creado, ahora necesita trabajar con sus equipos para descubrir la mejor manera de entregarlo.

Entregar

El siguiente paso en el desarrollo de una estrategia de contenido es decidir cómo se entregará su contenido. Así es como su contenido llegará a su público objetivo, por lo que debe pensar detenidamente sobre los mejores métodos para entregarlo y utilizarlo.

Encuentre un método para entregar su contenido

Cuando se publica su contenido, debe pensar en cómo lo distribuirá y qué piezas de contenido de seguimiento necesitará para hacerlo. ¿Lo promocionarás en las redes sociales? ¿Necesitas escribir un artículo de blog para ayudar a promocionarlo? Estas son algunas ideas a tener en cuenta al encontrar la mejor manera de entregar su contenido.

Si está utilizando las redes sociales, también debe pensar en qué plataformas se adaptarían mejor a su audiencia. ¿En cuáles obtienes más tracción? Trabaje con su administrador de redes sociales para asegurarse de que su contenido llegue a la mayor cantidad de personas y establezca un plan de promoción adecuado.

Reutilizar, reutilizar, reutilizar

El contenido debe verse como dinero, no como pañuelos, está destinado a ser reutilizado. No permita que su contenido se desperdicie al encontrar diferentes formas de reutilizarlo. Úselo como parte de un programa de marketing basado en cuentas o de nutrición por correo electrónico. De esta manera, no tiene que gastar tiempo, dinero y recursos creando contenido nuevo que pueda reutilizarse. Además, puede consultar sus métricas para ver el contenido con mejor rendimiento durante un período de tiempo específico y establecer un plan para renovar, reutilizar o volver a promocionar esas piezas.

Para probar el éxito de su contenido, debe contar con un sistema de medición.

Medida

Esta es la última etapa en el desarrollo de una estrategia de contenido. La medición es clave para demostrar un retorno de la inversión de su contenido a los ejecutivos y fomentar una mayor producción. Pero para hacer eso, debe elegir un conjunto de métricas para medir.

Defina las métricas que medirá

Para medir el éxito de su contenido, debe elegir un conjunto de métricas en las que centrarse. Esto puede ser vistas de página, formularios completos, tasa de rebote o más, y probablemente variará según el tipo de contenido: un artículo de blog no tendrá el mismo tipo de métricas que un libro blanco. Elija sabiamente sus métricas, en función de lo que crea que tendrá el mayor impacto en la organización en general.

Use datos para mostrar el ROI a los ejecutivos

El mejor uso de los datos es crear un tablero de marketing digital para comunicar los resultados a los ejecutivos. Incluso si no tiene un software de visualización de datos, puede visualizarlos en un programa como Excel. Al comunicar los datos a las partes interesadas y los ejecutivos, pueden tener una mejor idea de cómo se está desempeñando su contenido y cómo puede mejorar en el futuro.

El contenido exitoso es vital para cualquier organización de marketing. Pero para producir contenido exitoso, debe implementar una estrategia. Con una estrategia de contenido, puede asegurarse de cubrir todos los aspectos del proceso, desde la planificación hasta las métricas. Si hace eso, seguramente ganará, no solo para los creadores de contenido sino para la organización en su conjunto.