Cómo crear una estrategia de marketing digital
Publicado: 2022-07-04Desde sus inicios, la gente ha visto Internet como una oportunidad para hacer dinero. Y tienen razón. Internet se ha convertido en una parte integral del mundo empresarial moderno, conectando a las personas con las organizaciones a las que les compran y viceversa.
Pero si bien tener un sitio web sólido con un buen alojamiento es una parte importante de ese rompecabezas, no puede simplemente configurar una tienda en línea y esperar que los clientes acudan en masa a sus páginas. Debe llegar al ciberespacio abarrotado y atraer a sus posibles clientes con una estrategia de marketing digital.
Pero, ¿qué es una estrategia de marketing digital? ¿Es lo mismo una estrategia de marketing digital que una campaña de marketing digital? ¿Y qué puedes hacer para crear la mejor estrategia de marketing digital posible para tu negocio?
En este artículo, vamos a responder a todas estas preguntas y más.
¿Qué es una estrategia de marketing digital?
Una estrategia de marketing digital es una estrategia emprendida para lograr objetivos comerciales específicos a través de canales en línea. Su estrategia de marketing digital puede incluir estrategias pagas y orgánicas, que incluyen publicidad de pago por clic, optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad en redes sociales, marketing por correo electrónico y más.
Mucha gente confunde las estrategias de marketing con las campañas de marketing, pero estas son dos piezas muy diferentes del rompecabezas del marketing digital.
¿Cómo es eso?
Una campaña de marketing digital es una parte de la estrategia de marketing digital. Es la aplicación de parte de la estrategia. Al igual que cuando un equipo de construcción está construyendo un rascacielos, a menudo hay varios equipos trabajando en diferentes secciones del plano general.
La estrategia de marketing digital es el modelo de lo que desea lograr en los canales digitales y cómo planea hacerlo. Una campaña de marketing digital es lo que tu equipo de marketing “construye” para tratar de alcanzar esos objetivos, siguiendo el plan.
Son acciones específicas tomadas dentro de la estrategia de marketing digital que lo llevan hacia el objetivo final de esa estrategia. Podría tener una campaña de redes sociales, una campaña de correo electrónico y una campaña de SEO, todas bajo la misma estrategia.
Esto se debe a que la estrategia en sí es amplia y cubre los objetivos principales y las campañas potenciales que se destacaron antes de su lanzamiento. Puede haber múltiples campañas dentro de una estrategia de marketing digital, que pueden estar bajo diferentes paraguas.
Para empezar, hay medios pagados: contenido que muestran terceros a cambio de una compensación. Algunas campañas comunes de marketing digital de medios pagados son anuncios de pago por clic en Google y redes sociales como Facebook e Instagram y marketing de influencers.
Luego están los medios propios. Como sugiere el nombre, se trata de medios de propiedad exclusiva del negocio de la campaña. Está bajo el control directo de su organización y, por lo tanto, se puede usar sin costo alguno más que la mano de obra necesaria para crearlo y poblarlo.
Esto podría incluir sitios web y blogs comerciales, pero también pueden ser canales de YouTube, podcasts, imágenes y cualquier otra cosa que posea su empresa.
Finalmente, hay medios ganados. Esto es algo creado fuera de la organización que puede aprovechar con fines de marketing. Los medios ganados pueden incluir contenido generado por usuarios, testimonios, reseñas de clientes, premios que ha ganado, menciones en noticias y otras menciones de su marca o empresa.
Estos tipos de medios se pueden usar en diferentes campañas de marketing, y los expertos en marketing digital a menudo los entrelazan todos en una sola campaña. Comprender las diversas formas de medios y cómo funcionan dentro de su estrategia general de marketing digital es importante al describir todo lo que quiere hacer.
Una estrategia de marketing digital completa generalmente se lleva a cabo en múltiples canales que frecuenta su audiencia. Esto se hace para obtener la máxima exposición y eficacia.
Por qué necesita una estrategia de marketing digital
Una estrategia de marketing digital es esencial para el éxito en el mundo empresarial moderno, ya sea una empresa B2B o B2C. Ahora usamos el espacio digital para casi todo, desde comprar comestibles hasta reservar citas con el médico y elegir una solución SaaS para nuestros negocios.
Piense en cuánto tiempo usted o las personas que conoce pasan en línea. Desde hojear tu teléfono hasta ver las últimas series de streaming en Disney+, pasamos un gran porcentaje de nuestros días en la web. Cada plataforma a la que acceden sus clientes potenciales es una oportunidad potencial de marketing para usted.
¿Correo electrónico? Puedes alcanzarlos allí. ¿Revisando Facebook? Puede ser increíblemente efectivo para el marketing digital. ¿Búsquedas en Google? Hay opciones pagas y orgánicas que pueden ponerte frente a los ojos que más te importan.
Necesitas poder competir en línea. Los canales digitales no solo son efectivos, sino que sus competidores ya están allí, robándole clientes potenciales. Además, la mayoría de sus clientes potenciales esperarán una presencia en línea decente de su empresa en la actualidad.
Y hay muchas otras razones por las que es posible que desee agregar esfuerzos de marketing digital a su lista de tareas pendientes.
Por un lado, es una empresa altamente rentable con costos iniciales bajos o inexistentes. El marketing digital es más barato que los canales de marketing tradicionales. No solo eso, sino que puede llegar a una audiencia global objetivo mucho más fácilmente.
Imagínese intentar ejecutar un anuncio de televisión global o un anuncio publicitario impreso. No solo gastará mucho más dinero, sino que también llegará a un montón de personas que no están en su público objetivo.
Cuando comercializa a través de canales digitales, puede personalizar la experiencia publicitaria. Muchas plataformas le permiten dirigirse a datos demográficos específicos, mostrando su contenido a las personas en función de su edad, género, ubicación geográfica, intereses, puesto de trabajo y mucho más. Los días de publicidad amplia han terminado. La gente de hoy quiere una experiencia más personalizada, y el marketing digital es la forma en que se la das.
Los resultados del marketing digital también son muy medibles. Cuando ejecuta un comercial de televisión o un anuncio de radio, no tiene idea de cuántas personas lo escucharon o qué porcentaje de sus nuevas ventas provienen de esas plataformas. Sin embargo, el marketing digital permite una transparencia total con información de datos en tiempo real que le mostrará exactamente cuántas personas vieron su anuncio, hicieron clic en él y se convirtieron.
Finalmente, el marketing digital tiene un enorme potencial de retorno de la inversión. Solo el marketing por correo electrónico tiene un ROI promedio de 4,400%. Si bien la publicidad en vallas publicitarias tiene un ROI promedio impresionante del 497 %, los esfuerzos de marketing por correo electrónico pueden generar casi diez veces esa cantidad.
Conceptos básicos de la estrategia de marketing digital: los componentes básicos
Si bien las estrategias de marketing digital pueden parecer complejas por fuera, se componen de elementos básicos que crean un plan de marketing sólido y sólido.
Repasemos algunos de estos principales componentes básicos del marketing digital uno a la vez.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda, mejor conocida como SEO, es una táctica orgánica de marketing digital que mejorará su posición en los motores de búsqueda populares como Google o Bing (pero, seamos honestos, principalmente en Google). Esto se hace a través de una serie de ajustes de contenido tanto dentro como fuera de su sitio web. Sazona su contenido con palabras clave estratégicas, integrándolo perfectamente en el flujo narrativo de las páginas.
Además de eso, optimiza el contenido fuera de la página como metatítulos, descripciones e imágenes con las mismas palabras clave. Esto garantiza que los rastreadores y algoritmos de Google comprenderán quién es usted y qué hace. Al reconocerlo como una autoridad en su campo, Google lo ubicará más alto en los resultados de búsqueda de palabras clave relevantes.
Puede aumentar su autoridad generando un catálogo de vínculos de retroceso de alta calidad publicados en otros sitios web que apuntan al suyo. Piense en ello como el sitio web equivalente a una carta de recomendación, donde un sitio web establecido le dice a Google que lo ve como una autoridad.
El SEO es un proceso complicado, pero afortunadamente, las plataformas como WordPress tienen opciones que lo hacen un poco más fácil, como toneladas de complementos de SEO de alta calidad (y en su mayoría gratuitos).
Marketing de medios sociales
Luego está el marketing en redes sociales, tanto de pago como orgánico. Obviamente, debes tener presencia en las redes sociales y hacer publicaciones periódicas para compartir contenido. Después de todo, el 90 % de los usuarios de Instagram siguen al menos una empresa o marca.
Sin embargo, puede llegar a más personas publicando anuncios de redes sociales pagados en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. El alcance orgánico se ha reducido enormemente en la mayoría de las principales plataformas durante la última década, y hoy en día es principalmente un juego de "pagar por jugar".
Publicidad de pago por clic
Los anuncios de PPC son anuncios en los que solo paga cuando el usuario que ve su anuncio realiza la acción deseada. Por lo general, es hacer clic en un enlace, de ahí el nombre, pero también podría ser cosas como registrarse en un seminario web. En las plataformas sociales, puede orientar estos anuncios a personas que cumplan con criterios específicos, como intereses, ubicación geográfica, edad y más.
También puede ejecutar publicidad de pago por clic en Google Ads, lo que permite que sus anuncios aparezcan encima de los resultados de búsqueda de palabras clave relevantes. También hay otros tipos de anuncios de Google, como anuncios gráficos y de YouTube, y puede personalizar su campaña para satisfacer sus necesidades. Al ejecutar Google Ads, puja por palabras clave o frases específicas, creando anuncios de calidad que competirán con los de sus competidores.
Cómo construir su estrategia de marketing digital
Ahora que comprende los conceptos básicos de las estrategias de marketing digital, repasemos cómo puede construir las suyas propias con el máximo potencial de éxito. Lo hemos dividido en cinco sencillos pasos.
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Paso 1: asegúrese de que sus bases digitales estén en su lugar
Antes de que pueda comenzar a andar en bicicleta, primero debe asegurarse de tener neumáticos con aire. Del mismo modo, antes de lanzar una estrategia de marketing digital con numerosas campañas diseñadas para generar más negocios, debe asegurarse de que sus bases digitales estén en su lugar.
En primer lugar, debe tener un alojamiento sólido para su sitio web. Aquí en Kinsta, nos especializamos en alojamiento de WordPress y creemos que es una excelente manera de garantizar la estabilidad y la accesibilidad de su sitio.
Pero no basta con tener un sitio web. Ese sitio web debe ser rápido. La velocidad es un factor de clasificación importante para el SEO, y los usuarios navegarán fuera de su sitio si tarda más de tres segundos en cargarse.
Su sitio también tiene que ser seguro. La seguridad es increíblemente importante en la era del ciberdelito. HTTPS, un firewall robusto y un servicio de alojamiento seguro es la primera línea de defensa contra los ataques cibernéticos. (Ofrecemos medidas de seguridad aún más avanzadas a los clientes de Kinsta).
Además de eso, su sitio debe estar diseñado para una máxima facilidad de uso. Esto lo ayudará a convertir clientes más fácilmente y les brindará un camino más eficiente hacia la conversión.
Finalmente, debe asegurarse de que sus perfiles de redes sociales estén configurados y actualizados con la información precisa más reciente.
Paso 2: Definir objetivos
¿Qué quieres lograr con tu estrategia de marketing digital? ¿Cómo es el éxito para ti? Algunas empresas solo buscan exposición de marca. Solo quieren dar a conocer su nombre a las masas y hacer que la gente sea consciente de su existencia.
Para otros, se trata de ventas y conversiones. Están buscando atraer nuevos negocios y hacer que regresen por más. Pero cuando estás delineando objetivos, es bueno ser específico. ¿Cuánto desea ver crecer su negocio a lo largo de este período estratégico? ¿Espera aumentar las ganancias en un 40% para fines del segundo trimestre? Si solo alcanza un aumento del 30%, ¿consideraría su estrategia un éxito marginal o un completo fracaso?
Aquí es donde tienes que desarrollar tus mejores y peores escenarios. Identifique el umbral en el que vería la estrategia como un fracaso y mida cualquier éxito que logre contra eso.
Aquí también es cuando decidirá qué herramientas lo ayudarán a lograr el éxito. ¿Son asequibles? ¿Cuánto dinero está dispuesto a invertir en algo como un software de marketing por correo electrónico para que tenga éxito?
Recuerde, en aras de identificar el éxito o el fracaso, sus objetivos deben ser específicos y medibles. Eso significa comprender el retorno de la inversión publicitaria, el costo por adquisición y más.
Paso 3: comprender las personas de los compradores
Es imposible crear una estrategia de marketing digital sin saber primero a quién se dirige el marketing. Debe conocer a sus compradores clave y comprender sus puntos débiles, motivaciones, gustos y disgustos. Esto lo ayudará a diseñar una estrategia que atraiga a su audiencia y responda directamente a sus necesidades.
Debe tener personas compradoras bien formadas que incluyan información demográfica sobre diferentes subsecciones de su audiencia. Esto puede incluir información como su edad, ocupación, género, ubicación geográfica, intereses, ingresos y más.
Su estrategia de marketing puede incluir varias campañas dirigidas a diferentes personas compradoras dentro de su público objetivo. Mientras que la persona compradora A puede disfrutar usando las redes sociales, la persona compradora B podría responder mejor al marketing por correo electrónico, y la persona compradora C le gusta buscar preguntas en Quora. Esta es la información que necesita saber si va a maximizar sus probabilidades de éxito.
Comprenda qué plataformas frecuentan estas personas y centre sus esfuerzos de marketing allí.
Paso 4: evaluar todos los activos digitales existentes
Ahora es el momento de ver los diversos tipos de contenido que identificamos anteriormente. Necesitas saber exactamente lo que tienes y cómo puede ayudarte a lograr tus objetivos.
Debe auditar todos sus medios propios, pagados y ganados para maximizar su éxito. Una vez que tenga una lista de todo, puede determinar con qué campañas de marketing estos activos lo ayudarán mejor.
Este también es un excelente momento para identificar cualquier brecha en su catálogo de activos. Si hay algo que cree que ayudaría a poner su estrategia de contenido en la cima y que aún no tiene, es hora de crear o comprar ese contenido.
No se limite a mirar cuánto contenido tiene. Profundice en la calidad de la misma también. Si tiene publicaciones de blog que son más antiguas y están desactualizadas, actualizar y mejorar ese contenido podría volver a ponerlo en el juego de una manera que cumpla sus objetivos, como alcanzar el puesto número 1 en Google para su palabra clave.
Si tiene contenido duplicado en su sitio, elimínelo de inmediato. Google no es fanático del contenido duplicado y puede penalizarlo por ello.
Paso 5: traza tu plan
Todas las piezas están ahora en su lugar, lo que significa que finalmente es hora de trazar su estrategia de marketing de contenido.
Necesita un plan de creación de contenido que llene los vacíos que identificó en el último paso. Eso garantiza que tendrá un arsenal de contenido completo, diseñado pensando en su audiencia, que le dará sus frutos a largo plazo.
Debe tener una idea aproximada de qué campañas necesitará ejecutar para cada persona compradora para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Mapee esas campañas en su totalidad, incluida la plataforma que está usando, cuánto tiempo está ejecutando la campaña, qué contenido usará y cuánto de su presupuesto de marketing se hundirá en él.
Una vez que haya hecho esto, cree un documento maestro que destaque toda la estrategia de principio a fin, con una línea de tiempo que muestre cómo todas las campañas que ha creado contribuirán a su objetivo final.
Cómo medir el éxito de su estrategia de marketing digital
Uno de los elementos más importantes de tu estrategia de marketing digital será tu capacidad para analizarlo. Debe poder determinar el éxito o el fracaso de su estrategia si desea maximizar sus probabilidades de éxito.
Los datos analíticos son uno de los mayores beneficios que ofrece una estrategia de marketing digital. Puede ver cuántas personas vieron su contenido, cuántas hicieron clic en él y cuántas se convirtieron.
Debe comprender de dónde vienen las personas y qué están haciendo una vez que llegan a su sitio web. Así es como puede identificar los mejores y más efectivos canales que contribuyen a su éxito. También le permite identificar los canales de bajo rendimiento que reducen el rendimiento general de su campaña.
Una vez que comprenda qué es rentable y qué no, puede eliminar los canales que no le dan nada y alimentar ese presupuesto liberado en canales más fuertes.
Recuerde, su estrategia de marketing digital no está grabada en piedra. Es importante revisar y mejorar la estrategia sobre la marcha. Es un proceso en evolución que cambiará con el tiempo.
Principales plantillas de estrategia de marketing digital
Si es nuevo en el desarrollo de estrategias de marketing digital, puede ser útil trabajar con una plantilla. Estas guías útiles pueden crear un esqueleto o marco para su estrategia, lo que le permite completar su información y verlo todo de una manera que pueda entender.
Smart Insights tiene una excelente plantilla que se ejecuta fuera del marco RACE. Esto significa Alcanzar, Actuar, Convertir y Participar.
HubSpot también ofrece una plantilla de estrategia de marketing gratuita, que incluye secciones para tu resumen comercial, mercado objetivo, iniciativas comerciales, presupuesto, estrategia de mercado, tecnología de marketing y herramientas de marketing.
Finalmente, está Mayple, que le dará acceso a su plantilla gratuita, que se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Una vez que descargue la plantilla, puede ingresar toda su información y usarla como guía para informar su estrategia de marketing.
Todas las plantillas anteriores están disponibles para descargar, pero deberá ingresar cierta información para recibirlas, como nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que es bastante estándar para ofertas como estas.
Además, estas plantillas también son excelentes ejemplos de una sólida estrategia de marketing digital en el trabajo. Están dirigidos a propietarios de PYMES y empresarios que quieren comenzar con el marketing digital, pero no saben muy bien cómo hacerlo. Utilizan el lead magnet de una plantilla de estrategia de marketing digital gratuita para obtener su información de contacto y, una vez que comienza, pueden establecer una relación con usted y venderle sus productos o servicios relacionados con el marketing digital en el futuro.
Toma nota e implementa algo similar en tus propias campañas de marketing de contenidos.
Resumen
Su estrategia de marketing digital puede ser la columna vertebral de las ganancias comerciales en auge a través del marketing saliente y el marketing entrante. No puede darse el lujo de ignorar la popularidad y el potencial de los canales digitales en el mundo empresarial moderno. Casi todas las empresas tienen presencia en línea y todas compiten entre sí por la atención de las masas.
Utilice la información descrita en este artículo para diseñar una estrategia de marketing digital ganadora y comience a atraer compradores potenciales a su sitio web hoy mismo. Cuando lleguen allí, querrás que aterricen en un sitio sólido, rápido y seguro.
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