Cómo superar los 4 principales desafíos del comercio electrónico

En los primeros días del comercio electrónico, había menos minoristas en línea, lo que significaba que era más probable que ganaras una buena cantidad de dinero vendiendo tus productos.

Según Statista, ahora hay alrededor de 2.140 millones de compradores en línea. La competencia es feroz y en el proceso han surgido varios desafíos cruciales de comercio electrónico.

Sigue leyendo para superar los siguientes problemas:

1. Seguridad

2. Personalización y Experiencia de Usuario

3. Sostenibilidad de Ventas

4. Tráfico y visibilidad

Problemas de venta al por menor

1. Seguridad.
2. Personalización y experiencia de usuario.
3. Sostenibilidad de las ventas.
4. Tráfico y visibilidad.

Varios aspectos difíciles del comercio electrónico plantean desafíos para los propietarios de tiendas en línea. Arriba están los cuatro mayores desafíos en el comercio electrónico, y aquí se explica cómo resolverlos:

1. Seguridad

La seguridad es un aspecto difícil del comercio electrónico que requiere una atención crítica.

Debido a la cantidad de transacciones que manejan las tiendas de comercio electrónico, los minoristas en línea son un objetivo potencial para los estafadores de Internet.

Los piratas informáticos no perderán el tiempo aprovechándose de las tiendas de comercio electrónico y sus clientes desprevenidos una vez que detecten un agujero en el sistema de seguridad.

Algunas de las brechas de seguridad que pueden existir en su sitio de comercio electrónico incluyen:

• Una plataforma de comercio electrónico no segura : usar un sitio web HTTP en lugar de HTTPS es uno de los mayores desafíos en el comercio electrónico.

HTTP significa Protocolo de transferencia de hipertexto. No es una amenaza grave cuando simplemente navegas por la web. Pero, en el momento en que un sitio web HTTP solicita información confidencial, como los datos de la tarjeta de crédito de sus clientes potenciales, se convierte en un gran problema de seguridad.

HTTPS es una versión segura de HTTP que utiliza un protocolo de encriptación llamado SSL (Secure Sockets Layer), lo que dificulta que los atacantes cibernéticos accedan a su sitio web.

• Pasarelas de pago deficientes: este es un desafío común del comercio electrónico, ya que las pasarelas de pago deficientes generan menos ventas, menos confianza y una peor experiencia para el cliente.

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La cantidad de dinero y clientes que podría perder al usar un creador de sitios web mediocre y una configuración de pago es mucho mayor que el precio de un creador de sitios web de alta calidad.

La seguridad de su sitio web es una prioridad. Cada paquete de alojamiento en la nube de Nexcess garantiza la protección del sitio web contra ataques cibernéticos, incluidos DDoS, XSS y fuerza bruta. Y todos nuestros sitios web vienen con iThemes Security Pro.

También ofrecemos certificados SSL para garantizar que su sitio web esté seguro y protegido.

2. Personalización y Experiencia de Usuario

La personalización es uno de los mayores desafíos en el comercio electrónico. De hecho, debido a la influencia de gigantes minoristas en línea como Amazon, el 80% de los compradores quieren experiencias digitales personalizadas de las tiendas de comercio electrónico.

Establecerá relaciones basadas en la confianza con su audiencia y realizará más ventas si les demuestra que se preocupa por su experiencia en su sitio web de comercio electrónico.

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Para resolver este desafío de comercio electrónico, comience por abordar los siguientes puntos para crear una experiencia personalizada para ellos:

• Alojamiento de sitios web mediocre: el alojamiento de sitios web es uno de los elementos vitales de los sitios web de comercio electrónico exitosos.

Asóciese con una empresa de alojamiento web que ofrezca mantenimiento de sitios web y servicios de ciberseguridad. Esto garantiza que su sitio web sea seguro y que su tienda en línea funcione sin problemas.

• Experiencia de usuario deficiente: los dispositivos móviles representan aproximadamente el 50 % del tráfico de sitios web del mundo. La optimización móvil para su tienda en línea es importante, aunque es un aspecto difícil de los negocios de comercio electrónico.

Además, las páginas de error 404 y las transiciones de página incorrectas pueden desanimar a los clientes de visitar su tienda de comercio electrónico.

• Uso de plantillas de inicio: varias tiendas de comercio electrónico utilizan plantillas de inicio que hacen que sus tiendas en línea se vean igual que otras.

Pero la verdad es que las plantillas básicas no son originales. Su sitio de comercio electrónico no obtendrá tanto amor, atracción y ventas como lo hará una tienda en línea diseñada a medida.

Si bien muchas tiendas en línea parecen básicas y no ofrecen una experiencia única específica de la industria, StoreBuilder de Nexcess le ofrece una funcionalidad completa para crear una tienda de comercio electrónico diseñada a medida y agilizar el flujo de trabajo de su negocio en línea a través de la automatización.

Con Cloud Accelerator de Nexcess, su sitio web será más rápido y acabará con la lentitud de las páginas de comercio electrónico.

3. Sostenibilidad de Ventas

La sostenibilidad de las ventas de comercio electrónico es un aspecto difícil del comercio electrónico y para muchas otras formas de negocios.

Después de configurar su sitio web de comercio electrónico diseñado a medida, su próximo objetivo debe ser realizar ventas en línea de manera constante.

Si bien hacer ventas requiere un plan de negocios y una estrategia de marketing adecuados, ciertos problemas del sitio web causan este desafío de comercio electrónico. Éstos incluyen:

• Mal diseño del sitio web: el diseño de su sitio web debe ser simple, organizado y fácil de navegar para las compras en línea. De esta manera, cuando sus promociones atraigan visitantes a su tienda en línea, no rebotarán en el momento en que lleguen a su página de destino.

Los nuevos clientes deben echar un vistazo a su tienda, como su producto, y probablemente vean una prueba de credibilidad antes de hacer su primer pedido.

• Página de producto desorganizada: haga que su catálogo de productos sea atractivo para la vista. No desea reducir sus tasas de conversión debido a una página de producto desordenada.

Organice su tienda y facilite a los clientes encontrar lo que buscan.

• Sistemas de pago complejos : mantenga su proceso de compra simple y haga que sea lo más fácil posible para que los clientes le paguen.

Cualquier cosa que genere confusión o complejidad puede conducir al abandono del carrito de compras. También es una buena práctica de comercio electrónico agregar una política de reembolso a su tienda en línea para la transparencia de las ventas.

Con el alojamiento compatible con PCI de Nexcess, puede proteger su tienda para procesar pagos con tarjeta de crédito.

Si bien la tasa promedio de abandono de carritos es de casi el 70 %, StoreBuilder de Nexcess ofrece una solución de abandono de carritos para aumentar las ventas y los ingresos.

4. Tráfico y visibilidad

Con tantas empresas de comercio electrónico disponibles, el tráfico y la visibilidad son aspectos difíciles del comercio electrónico que varios propietarios de tiendas en línea aún están tratando de descifrar.

Ganar visibilidad y el tráfico correcto a su tienda en línea hará mucho por usted como propietario de un negocio de comercio electrónico. Pero ciertos factores pueden interponerse en el camino. Estos son:

• Configuración incorrecta debido a una guía nula: configurar un sitio web de comercio electrónico es simple, pero solo si sabe cómo hacerlo correctamente. Cuando se hace incorrectamente, puede perder visibilidad y tráfico de los motores de búsqueda.

10 formas de atraer nuevos clientes a su tienda de comercio electrónico >>

Debe invertir en buenas técnicas de SEO y en una empresa de alojamiento que brinde soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y orientación experta para configurar y mantener su tienda en línea.

• El sitio web se bloquea debido a un servidor web poco confiable: un alojamiento web deficiente es un desafío de comercio electrónico que afectará la personalización, el tráfico y las ventas.

Un host mediocre puede causar páginas de carga lenta, fallas en el servidor y fallas en el sitio web cuando su tienda en línea recibe una gran cantidad de tráfico, lo que finalmente hará que pierda clientes potenciales.

Nexcess ofrece Magento Hosting completamente administrado, un paquete completo de ventas minoristas para sitios web de comercio electrónico de alto tráfico.

Si desea ampliar la capacidad de tráfico de su tienda en línea, el complemento Nexcess Cloud Auto Scaling preparará su sitio web para los picos de tráfico y evitará bloqueos.

Reflexiones finales: los 4 mayores desafíos del comercio electrónico y cómo solucionarlos

Hay varios aspectos difíciles del comercio electrónico que enfrentan los propietarios de tiendas en línea cuando intentan escalar sus marcas.

Sin embargo, es más efectivo solucionar primero los mayores desafíos en el comercio electrónico para lograr sus objetivos estratégicos.

Haga frente a los desafíos de comercio electrónico anteriores para aumentar el tráfico de su sitio web, las ventas y la retención de clientes.
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