Comparación de comercio electrónico: cómo elegir la plataforma adecuada para su negocio

¿Está iniciando un negocio de comercio electrónico? ¿O ha superado el software que utilizó para lanzar su sitio?

Tal vez te sientas bloqueado porque acabas de enterarte de que la plataforma que usas es propietaria de tu contenido. ¡O las ventas están en auge y desea reducir las tarifas de transacción!

Hoy estamos cubriendo cómo elegir la plataforma adecuada para su negocio , la segunda parte de nuestra serie para aquellos que exploran WooCommerce.

Comprender la estructura del panorama del software de comercio electrónico

Hay muchas opciones de comercio electrónico para elegir y varias plataformas establecidas. Probablemente hayas oído hablar de algunos de ellos, como Magento, Shopify, SquareSpace y WooCommerce.

Es posible que también haya visto nombres como BigCommerce, Wix, Reaction Commerce y Volusion. El host de sitios web y el administrador de dominios GoDaddy y el gigante tecnológico Oracle también tienen sus propios paquetes de comercio electrónico. Y luego está Amazon.

Algunos de estos servicios son gratuitos al principio, luego aumentan de costo. Algunos están basados ​​en la nube, lo que puede sonar atractivo, pero a menudo significa que pierde la propiedad de su contenido. Otros son personalizables, lo que requiere más participación de su parte.

Como escribió Bill Carmody , CEO de la firma de marketing Trepoint para Inc. , los dueños de negocios de comercio electrónico necesitan una plataforma que:

• Funciona con la tecnología que tienes.
• Cumple con las características de su modelo de negocio: sitios únicos versus sitios múltiples, movimiento de productos de gran volumen versus servicios de venta o suscripciones, etc.

Agregaría que una plataforma no solo debe funcionar con la tecnología que tiene, sino con su propia experiencia o la de desarrolladores confiables. Si bien la mayoría de las plataformas dicen que tienen la solución adecuada para todos, aquí no existe una plataforma de comercio electrónico única para todos: es un buen sentido comercial averiguar qué tipo de plataforma funciona mejor para su negocio.

No existe tal cosa como una plataforma de comercio electrónico única para todos. Comprenda qué tipo de plataforma funciona mejor para su negocio.

Plataformas de código abierto y cerrado

Hay dos tipos básicos de plataformas de comercio electrónico: de código abierto y cerrado.

Las plataformas cerradas se crean para instancias de comercio electrónico simples y tienden a ser las más fáciles de configurar y ejecutar. Se adaptan mejor a los dueños de negocios que no tienen tiempo para aprender a hacer bricolaje o la opción de contratar a alguien para que los ayude.

(Las plataformas cerradas no deben confundirse con los sitios de cartera de sitios web , que son puramente para exhibir. Si bien los sitios de comercio electrónico invierten mucha tecnología en la exhibición de productos, no reemplazan las exhibiciones dirigidas a curadores y críticos. Artistas que tienen, los portafolios en línea de alta calidad pueden vincularse a un sitio de comercio electrónico para comprar).

La mayoría, si no todos, los paquetes de comercio electrónico de "configuración fácil" están cerrados. Probablemente incluyan algunas opciones para el procesamiento y envío de pagos, pero no puede agregar ninguna solución personalizada. Esto rara vez es un problema para las pequeñas empresas que comienzan, pero con el tiempo, estas soluciones son fáciles de superar.

Las plataformas de código abierto son mucho más flexibles y se pueden personalizar en función de los requisitos específicos en cuestión . Se adaptan mejor a las empresas que tienen un nivel de singularidad en su oferta de productos, por ejemplo, reservas, suscripciones, boletos, descargas digitales o proveedores, y necesitan hacer algo más que el comercio electrónico ordinario y listo para usar.

¡Con WooCommerce, por ejemplo, puede personalizar su tienda y UX hasta la etiqueta del botón!

La experta en WooCommerce, Beka Rice, escribió sobre algunos mitos, fortalezas y debilidades del comercio electrónico abierto; vea la versión en video a continuación:

Las empresas de comercio electrónico establecidas deben considerar las plataformas de código abierto, incluso si actualmente usan plataformas cerradas que brindan servicios integrales. Las plataformas cerradas pueden encargarse automáticamente de cosas como el registro y el alojamiento del dominio del sitio, pero el entorno controlado tiene sus desventajas.

Las plataformas amigables para principiantes como Shopify y Etsy hacen un buen trabajo, pero muchas empresas las superan una vez que las ventas despegan. Eche un vistazo a su propio negocio: a medida que se expande, es posible que desee opciones de funcionalidad, flexibilidad y diseño más allá de lo que puede ofrecer un servicio único para todos.

Las plataformas abiertas tienden a ser más fáciles de escalar hacia arriba o hacia abajo según lo exija el negocio. Un año, es posible que descubra que necesita un sólido sistema de gestión de inventario. Unos años más tarde, es posible que decida reducir la escala y especializarse y descubra que está atascado pagando por más herramientas y servicios que necesita. Las plataformas de código abierto pueden crecer como lo hace un negocio, siempre que los desarrolladores que construyen el sistema entiendan la importancia de tener la configuración de alojamiento correcta.

Las plataformas abiertas también le brindan más opciones para cada tarea de comercio electrónico. Como muchos de los servicios que usarás son por suscripción, solo es cuestión de cancelar uno y usar otro. En una plataforma cerrada, puede haber pocas opciones o ninguna, y es posible que solo pueda usar los servicios que han elegido para usted.

La principal crítica del código abierto tiene que ver con la dificultad de configuración, pero eso tiene más que ver con las responsabilidades técnicas, como registrar un nombre de dominio y encontrar un host de sitio, que con el software en sí.

WooCommerce: flexible y rentable

Con WooCommerce, puede explorar un tesoro virtual de herramientas que ofrecen toneladas de funciones, incluidas algunas en las que quizás nunca haya pensado. Puede contratar a un desarrollador para crear soluciones personalizadas, y la plataforma en sí es gratuita.

Será propietario de todo el contenido que coloque en su sitio web: el nombre de dominio, la dirección IP, las URL, las palabras, los gráficos, los videos, todo. Además , no está bloqueado y puede mover su contenido a una nueva plataforma si llega el día en que esa es la mejor opción para su negocio. Esta libertad para migrar es más sana y contribuye a un entorno más competitivo.

La libertad para migrar genera un entorno más competitivo.

WooCommerce tiene un asistente de incorporación fácil de usar para los propietarios de negocios que configuran sus propias tiendas y ofrece una amplia documentación para los constructores de bricolaje.

Por último, pero no menos importante: si el dinero es un factor, WooCommerce suele ser la opción menos costosa. Solo pagas el alojamiento y las extensiones de WooCommerce que necesitas.

Un enfoque de comparación diferente: compre lo que necesita

Creo firmemente en usar (por ejemplo, comprar) solo lo que necesita. En lugar de investigar diferentes opciones de comercio electrónico, aconsejo a las empresas de comercio electrónico que elaboren una lista de lo que necesitan y decidan qué artículos no son negociables.

Mi experiencia me dice que las plataformas abiertas se adaptan mejor a la mayoría de las empresas de comercio electrónico. WooCommerce, en particular, ofrece costos iniciales más bajos y un entorno en el que es más fácil controlar los costos.

Si el código abierto ha llamado su atención, conéctese mañana cuando abordaremos tres áreas focales importantes para el comercio electrónico para WordPress: alojamiento, seguridad y actualizaciones.