Tres formas de utilizar el marketing de contenidos para hacer crecer su tienda en línea

Hay una variedad de formas de ayudar a los clientes a encontrar su negocio en línea, pero muchas de ellas requieren un desembolso financiero de su parte. Afortunadamente, el marketing de contenidos ofrece una alternativa de menor costo a los anuncios pagados. Democratiza el campo de juego: si está dispuesto y es capaz de trabajar, tendrá éxito incluso sin grandes recursos financieros.

Definamos qué es el marketing de contenidos y luego exploremos tres formas en que atrae a sus clientes ideales.

¿Qué es el marketing de contenidos?

En esencia, el marketing de contenidos se trata de resolver problemas.

Sus clientes objetivo tienen una pregunta o un problema y están buscando respuestas. Ofreces un producto o servicio que resuelve su problema. Si les brinda información valiosa y oportuna sobre su problema, es más probable que elijan su oferta como su solución. La información que les das es marketing de contenidos.

El marketing de contenidos toma una variedad de formas, incluyendo:

• Publicaciones de blog
• Tutoriales
• seminarios web
• Libros electrónicos, guías y listas de verificación
• libros blancos
• Informes especiales
• infografías
• Vídeos

No importa el formato, el objetivo sigue siendo el mismo: brindar soluciones, respuestas y claridad a los clientes potenciales.

Aquí hay tres formas de hacer crecer su tienda en línea con marketing de contenido:

1. Atraer clientes potenciales

Sin contenido como publicaciones o tutoriales, su sitio web se basa en páginas de productos. Pero no todos saben que necesitan su producto, o que incluso existe. La gente no se dirige a Google para buscar un producto; buscan una respuesta. Esa es una de las razones por las que el marketing de contenidos va de la mano con la optimización de motores de búsqueda.

Suponga que su negocio en línea es relativamente nuevo y un amigo le pregunta si tiene un seguro de responsabilidad civil. Usted pregunta por qué necesita un seguro de responsabilidad civil. Tu amigo solo responde: "Porque todos los negocios lo tienen". ¡Eso no es muy útil! Entonces, ¿Qué haces? Entras en línea y buscas, "¿por qué las empresas necesitan un seguro de responsabilidad civil?".

Está haciendo una pregunta, no está buscando "las mejores compañías de seguros de responsabilidad civil". No está listo para comprar un seguro, pero su pregunta es una que eventualmente podría conducir a una compra. Si la información que encuentra lo convence de que necesita un seguro de responsabilidad civil, su próximo paso será buscar proveedores de seguros.

Algunas compañías de seguros tienen publicaciones en blogs que responden a esta pregunta y otras no. ¿Qué empresas aparecerán en los resultados de búsqueda?

Así es como el marketing de contenidos atrae clientes potenciales.

Véalo en acción: tiendas en línea con marketing de contenido de comercio electrónico efectivo

dueños de perros

El invierno puede ser duro para los dueños de perros. No es divertido sacar a pasear a tu perro cuando está lloviendo de lado, así que simplemente quédate adentro y mantente caliente. El problema es que tu perro necesita ejercicio. Así que podrías buscar, "¿Cómo mantengo a mi perro activo en el invierno?"

2 Hounds Design, que vende correas para perros, collares y productos relacionados, escribió una publicación de blog con cinco formas de ayudar a su perro a mantenerse activo durante los meses más fríos.

Cuando encuentre la respuesta a su pregunta en el sitio de 2 Hounds Design, también puede buscar para ver qué productos están disponibles. Si tu amigo peludo necesita una correa o un collar nuevos, harás una compra.

¿Habría encontrado este sitio sin ese artículo? Altamente improbable.

2. Nutrir clientes potenciales

Puede hacer una de dos cosas con sus nuevos clientes potenciales:

1) Venderles algo inmediatamente

2) Recopile su información de contacto y comience a nutrirlos

La segunda opción es para clientes potenciales que pueden no estar listos para comprar, pero desean mantenerse informados sobre sus productos y servicios. Si les ofrece contenido valioso, un libro electrónico o una guía gratuita, con gusto le darán su dirección de correo electrónico o lo seguirán en las redes sociales.

Sus clientes potenciales ahora son contactos y ahora puede hacer un seguimiento de ellos siempre que permanezcan en su lista de correo. A medida que continúa produciendo contenido nuevo (publicaciones de blog, videos, PDF, infografías, seminarios web), envíelo a su lista de correo electrónico y publíquelo en sus cuentas de redes sociales.

Al proporcionar continuamente contenido que resuelve problemas y responde preguntas, las personas comienzan a confiar en usted como fuente de información valiosa. Cuando estén listos para comprar, te elegirán a ti.

3. Convierte prospectos en compradores

Según el problema que esté resolviendo, parte del contenido puede vender directamente la solución y vincular a las páginas de productos adecuadas al mismo tiempo. Resuelve un problema a través de las ventas, sugiriendo artículos específicos que los lectores pueden usar para invitar a las personas a estar en su cortejo nupcial.

Pero aún puede convertir lectores en clientes a través de publicaciones de blog que no se relacionen específicamente con sus productos.

Gorilla Printing, una empresa de impresión de gran formato con sede en Nueva York, escribió una entrada de blog que explica cómo funciona la impresión de gran formato. Muestran varios ejemplos y dan detalles sobre el proceso. Si vas a la página, verás un chatbot en la esquina. Los lectores pueden tener preguntas adicionales, que pueden hacer directamente en la publicación sin tener que navegar a otro lugar.

Gorilla Printing utiliza el marketing de contenido para atraer clientes potenciales y luego ofrece formas adicionales de interactuar con ellos. Dentro de la publicación del blog, y sin duda cerca del final, siempre debe darle al lector el siguiente paso a seguir. Como mínimo, debe ofrecerles una forma de contactarlo, como un chatbot o un enlace a su página de contacto, o una oferta gratuita a cambio de su correo electrónico. Aunque es posible que no resulte en una venta inmediata, continuar captando clientes potenciales aumenta la posibilidad de que se conviertan en clientes de pago.

¿Es fácil el marketing de contenido de comercio electrónico?

Si y no. Si bien debe proporcionar información precisa y veraz, no es necesario que escriba un artículo premiado todas las semanas para lograr sus objetivos.

Sin embargo, necesita publicar contenido de manera consistente. Para muchos, esta es la parte más difícil. Es poco probable que algunas publicaciones de blog esporádicas tengan un impacto significativo en el tráfico de su sitio. Cree un plan para publicar una cierta cantidad de publicaciones de blog en un período de tiempo determinado, tal vez una publicación cada dos semanas.

Escribe sobre temas que te apasionen y que puedas relacionar con tu negocio. Escuche a los clientes y tome nota de las preguntas más comunes que hacen. Luego, respóndelas por escrito.

¿La cosa más importante? Empezar.