Uso de análisis de datos de comercio electrónico para hacer crecer su negocio

Para aumentar las ventas en su plataforma de comercio electrónico, es vital aprovechar los datos para comprender a los consumidores. La realización frecuente de análisis de datos de comercio electrónico lo mantiene informado. Una característica del siglo ^XXI es; el comportamiento del consumidor cambia con frecuencia. Por lo tanto, no puede confiar en la percepción de ayer en la toma de decisiones de hoy.

Tanto si es propietario de un negocio como si es un especialista en marketing, es imperativo que dedique tiempo a profundizar en hechos, cifras e ideas. Sin un excelente análisis de datos de comercio electrónico, su empresa no tomará las medidas adecuadas. Por lo tanto, debe comprender cómo utilizar el análisis de datos de comercio electrónico para hacer crecer su negocio.

¿Qué son los datos y el análisis de comercio electrónico?

El comercio electrónico es el proceso básico de intercambio de bienes y servicios en línea. La inmensidad de Internet en términos de herramientas, gama, recursos, innovación, etc., facilita las transacciones comerciales. Estas transacciones comerciales pueden ser entre dos empresas (B2B) o entre empresas y sus clientes (B2C).

En este sentido, los datos de comercio electrónico son los datos adquiridos cada vez que los consumidores o clientes de su empresa realizan compras o realizan acciones relacionadas en cualquiera de sus plataformas.

El análisis de datos de comercio electrónico implica recopilar datos de las diferentes plataformas de su empresa para comprender el comportamiento y las tendencias de los consumidores. Como negocio de comercio electrónico, el análisis debe ser el núcleo de cada toma de decisiones. El análisis de datos de comercio electrónico que priorice debe abarcar todo el viaje del consumidor, desde el descubrimiento hasta la adquisición, la conversión, la retención y la promoción.

¿Qué tipo de datos utiliza el comercio electrónico?

Como negocio de comercio electrónico, los siguientes tipos de datos serán vitales para las diferentes estrategias de marketing que su empresa quiere aprovechar.

Datos de audiencia

Conocer su mercado es la base misma de cada esfuerzo de análisis de datos. Además, conocer a tu audiencia es vital independientemente de la estrategia de marketing que estés buscando emplear. Para el tipo de datos de audiencia, el enfoque se cierne sobre elementos analíticos como género, ocupación, edad, idioma, residencia, ingresos, etc.

También es esencial tener información sobre los dispositivos con los que los consumidores acceden a su plataforma. El conocimiento de los puntos de acceso te ayudará a diseñar mejores experiencias. Conocer a su audiencia también influye en el proceso de envío, publicidad, ofertas de productos, etc.

Datos de adquisición

Los datos de adquisición también juegan un papel esencial en el crecimiento de su negocio. Saber dónde y cómo lo encontró su audiencia lo obliga a concentrarse en plataformas de incorporación particulares. Los datos de adquisición también dan dirección a sus esfuerzos de marketing. Duplicar los medios que generan tráfico y ventas es una excelente idea.

Datos de comportamiento

Incluso los usuarios no entienden sus comportamientos en línea. Ningún usuario piensa conscientemente en eso. Sin embargo, como propietario de un negocio, debe estar un paso adelante sabiendo lo que hacen sus consumidores en su plataforma. ¿Deberías saber en qué página hacen clic primero? ¿Qué compran? ¿Qué productos les interesan pero no compran? Etc.

Datos de conversión

El objetivo principal del marketing para un negocio de comercio electrónico es la conversión. Su negocio necesita la tasa de conversión más alta posible por trimestre. Por lo tanto, es pertinente seguir y estudiar cómo se convierten los clientes en su plataforma. Ayudaría si entendieras cuándo y por qué. Debes saber qué parte de tu plataforma los convierte y con qué frecuencia trabaja esa área. Conoce todos los detalles posibles.

Datos de marketing pagados

Hay muchos predicadores en contra del marketing pagado. Sin embargo, viene con sus ventajas. El marketing de pago aprovecha el alcance de la audiencia y los recursos de plataformas más grandes. Cada vez que su empresa realiza marketing pago, es esencial saber qué funciona, cómo, cuándo, por qué, etc.

¿Cómo recopilar datos de comercio electrónico?

La recopilación de datos de comercio electrónico puede ser un proceso largo pero gratificante. Así es como puede recopilar datos de comercio electrónico:

• Configure los procedimientos de recolección y la infraestructura a través de múltiples canales
• Recopilar datos de la base de datos de su sitio web
• Eliminación de sitio web
• Perspectivas de las redes sociales
• Encuestas
• Correo de propaganda
• datos de CRM
• Compra de datos de proveedores

Más allá de la recopilación, debe descubrir cómo los datos de la empresa pueden ayudar a alcanzar los objetivos por vez.

¿Cómo construir un modelo de datos de comercio electrónico escalable?

El análisis de datos para empresas requiere mucha planificación. La mayor parte del trabajo que su empresa tiene que ver con los datos implica la optimización para el futuro. Desde la recopilación hasta el almacenamiento, el enriquecimiento y el uso, el manejo de datos requiere la debida diligencia. Por lo tanto, es mejor establecer un modelo de datos que pueda escalar desde el principio. Descubra cómo puede crear un modelo de datos escalable para su negocio.

Comprender a sus clientes

'Comprender a sus clientes' suena a cliché para todas las empresas. Sin embargo, es fácil caer en la trampa de pensar que sabe quiénes son sus clientes sin saberlo. Es imperativo saber quién te está comprando y dónde puedes encontrar más de ellos. Tener este trabajo básico hecho es esencial.

Comprender y optimizar la catalogación y el listado de productos

Asegúrese de que los productos se enumeran en formatos accesibles y atractivos. Aprovechar el pensamiento de diseño en su presentación y ofertas lo abre más a conocimientos fundamentales sobre el comportamiento del consumidor. El efecto dominó también se siente en otros aspectos de su negocio. Al realizar estos esfuerzos de optimización, asegúrese de realizar un seguimiento de los detalles más pequeños.

procesando orden

El comercio electrónico se basa en gran medida en la recepción y el cumplimiento de pedidos. Por lo tanto, es esencial diseñar su modelo de datos de manera intuitiva a lo largo del recorrido del pedido. Necesita información sobre cuándo se realizan los pedidos, los pedidos que se cancelan, las estadísticas del correo electrónico de confirmación del pedido, los carritos activos, etc. Conozca todo sobre los pedidos de su producto.

¿Cómo el análisis de datos de comercio electrónico puede hacer crecer su negocio?

No puede enfatizar demasiado la importancia del análisis de datos para su negocio de comercio electrónico. Los siguientes beneficios seguramente se derivarán del análisis de datos ejecutado adecuadamente:

• Comprender la ubicación y las necesidades de sus clientes
• Comprender sus estrategias de marketing más efectivas
• Comprender cómo segmentar y orientar mejor a los clientes

Conclusión

El análisis de datos de comercio electrónico bien hecho abre su negocio a oportunidades que son fáciles de perder. Por lo tanto, tanto como pueda, invierta en la recopilación de datos y el apalancamiento.

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