23 ejemplos de correo electrónico de comercio electrónico que necesita para hacer crecer su negocio

¿Está buscando ejemplos de correo electrónico de comercio electrónico para hacer fluir su energía creativa?

El marketing por correo electrónico es una de las mejores estrategias de marketing para cualquier negocio de comercio electrónico. Puede usar el correo electrónico para adquirir, convertir y retener clientes a lo largo del recorrido del cliente.

En este artículo, veremos ejemplos de todos los diferentes correos electrónicos que puede enviar para comercio electrónico. Aquí hay una tabla de contenido para ayudarlo a orientarse.

¡Empecemos!

• ¿Qué es el marketing por correo electrónico?
• Los mejores ejemplos de correo electrónico de comercio electrónico
• • Correos electrónicos de bienvenida
  • Correos electrónicos de carritos abandonados
  • Correos electrónicos posteriores a la compra
  • Correos electrónicos de recomendación de productos
  • Correos electrónicos de recuperación
  • Correos electrónicos de promoción de temporada
  • Correos electrónicos de nuevos productos
  • Correos electrónicos transaccionales
• Próximos pasos: más consejos de marketing por correo electrónico para comercio electrónico

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Antes de sumergirnos en los mejores correos electrónicos de comercio electrónico, revisaremos brevemente qué es el marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es el envío de mensajes comerciales a través de correo electrónico, generalmente a un grupo o segmento de su público objetivo. Estos correos electrónicos pueden ser promocionales, transaccionales, informativos o alguna combinación.

Los clientes existentes o potenciales deben optar por recibir boletines informativos por correo electrónico de su empresa. La excepción son los correos electrónicos transaccionales, que puede usar para enviar información a los clientes solo sobre su pedido.

Las marcas de comercio electrónico utilizan servicios de marketing por correo electrónico para enviar estos correos electrónicos de marketing en lugar de una dirección de correo electrónico personal. Esto permite que los mensajes se envíen a granel pero aún personalizados para clientes individuales. También hay una amplia variedad de automatizaciones de correo electrónico que puede configurar para que su marketing de comercio electrónico pueda funcionar las 24 horas.

Ahora veamos los diferentes tipos de correos electrónicos que puede usar en su estrategia de marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Los mejores ejemplos de correo electrónico de comercio electrónico

Correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida se envían a los nuevos suscriptores cuando se unen por primera vez a su lista de correo electrónico. Un correo electrónico de bienvenida es donde puede generar confianza al:

• agradeciéndoles por registrarse
• presentando su marca
• establecer expectativas para la comunicación

Aquí hay unos ejemplos.

AdWords de Google

Nos gustan las instrucciones paso a paso para activar una nueva cuenta de Google AdWords. Incluyeron varios recursos útiles. No hay marca, por lo que parece un poco soso, pero la ventaja es que este correo electrónico de solo texto se puede ver fácilmente en todos los dispositivos y navegadores.

Ascendencia

El correo electrónico de bienvenida de Ancestry también tiene una buena lista de instrucciones para comenzar. Nos gusta que haya una llamada a la acción (CTA) enfocada en el primer paso. Los siguientes pasos les permiten a los usuarios saber qué esperar, pero no saturan el correo electrónico con demasiadas cosas que hacer.

carbonita

El software de copia de seguridad de Carbonite es bastante técnico, por lo que hicieron una gran elección al usar su correo electrónico de bienvenida para responder a dos preguntas comunes que tienen los nuevos usuarios. El diseño del correo electrónico es simple pero con una marca reconocible. Esto genera confianza, lo cual es importante para una empresa técnica.

Consulte esta publicación para saber cómo escribir la serie perfecta de correos electrónicos de bienvenida.

Correos electrónicos de carritos abandonados

Los correos electrónicos de pago y abandono del carrito van a los clientes que agregaron algo a su carrito de compras pero no terminaron el proceso de pago. Estos correos electrónicos alientan a los clientes a completar sus compras. A veces son simples recordatorios. Otras veces, puede enviar un incentivo como un código de descuento o una notificación de existencias bajas para animar a los clientes a completar su compra.

Veamos algunos correos electrónicos reales de carritos abandonados para inspirarnos.

Asós

Este simple correo electrónico de carrito abandonado presenta una imagen del producto abandonado al frente y al centro. La copia del correo electrónico es divertida y se refiere al producto como "yo". Y el correo electrónico aborda rápidamente 2 objeciones comunes sobre la entrega y las devoluciones en la parte inferior.

BarkBox

BarkBox apela al amor de los dueños de mascotas por sus perros en su correo electrónico de carrito abandonado. Desde el divertido titular hasta el GIF animado de un perro desgarrando un BarkBox, el mensaje es claro de que a su mascota le encantará este producto. También hacen un gran trabajo recordando a los compradores lo que recibirán en la suscripción mensual.

aguja de heno

Hayneedle tienta a los compradores con un código de cupón personalizado. También hay un recordatorio sobre el envío gratuito para pedidos superiores a cierta cantidad y enlaces a diferentes categorías de productos.

Aquí hay algunas líneas de asunto de correo electrónico de carrito abandonado que realmente amamos.

Correos electrónicos posteriores a la compra

Los correos electrónicos de seguimiento enviados después de la venta son una buena oportunidad para asegurarse de que los clientes obtengan el mejor valor de su nuevo producto. Estos correos electrónicos posteriores a la compra pueden incluir consejos de uso, información sobre el cuidado o recordatorios sobre las políticas de devolución y cambio. Esta atención al cliente es especialmente después de las primeras compras.

Consulte estos correos electrónicos posteriores a la compra para obtener algunas ideas.

Las navajas de Harry

Este correo electrónico de seguimiento no intenta vender nada en absoluto. En cambio, comparte información sobre cómo los clientes pueden mejorar su experiencia de afeitado. Por supuesto, el tutorial incluye los productos de la empresa, por lo que los clientes comienzan a asociar información útil con los correos electrónicos de la marca.

Bellroy

Este correo electrónico posterior a la compra de Bellroy no se envía hasta 30 días después de la compra. Eso es porque saben que puede tomar un tiempo comenzar a usar un nuevo producto. Esto también les permite enfatizar cuánto duran sus productos.

ilia

Ilia envía un correo electrónico simple que muestra a los clientes cómo usar uno de sus productos. Deslizan sutilmente una recomendación de producto para un pincel de maquillaje y sugieren otros tonos en caso de que este no sea el correcto o el cliente quiera probar uno nuevo.

Correos electrónicos de recomendación de productos

Una vez que alguien ha realizado una compra, puede enviar correos electrónicos con recomendaciones de productos en función de lo que compraron. Por ejemplo, si alguien compró una prenda de vestir, puedes recomendarle un par de zapatos a juego. También puede vender actualizaciones o extensiones de licencias de software o productos digitales.

Estos son algunos de nuestros correos electrónicos de recomendación de productos favoritos.

caja y barril

Como marca de decoración del hogar, Crate and Barrel utiliza imágenes impresionantes en sus correos electrónicos para avivar el deseo de los clientes de una casa bellamente curada. Hacen recomendaciones de productos que complementan el aspecto de los artículos comprados anteriormente.

Buenas lecturas

Esta plataforma de reseñas de libros se nutre de las recomendaciones de los lectores. Naturalmente, su correo electrónico de recomendación de libros es excelente. El correo electrónico les recuerda a los lectores lo que acaban de terminar y lo bien que les gustó. Luego sugiere escribir una reseña, conectarse con otros lectores, seguir al autor o elegir uno de los libros que también les gustó a otros lectores de este libro.

Correos electrónicos de recuperación

Los correos electrónicos de recuperación, o de reenganche, están diseñados para animar a los suscriptores de correo electrónico "fríos" que no han interactuado con su marca recientemente. Estos clientes aún pueden estar muy interesados ​​en sus productos, pero necesitan un recordatorio de que usted existe.

Echemos un vistazo a algunos correos electrónicos ganadores de reenganche.

Ve papi

GoDaddy invita a clientes anteriores a regresar con un generoso descuento. También les recuerdan a los suscriptores fríos los beneficios de su producto, así como una línea de soporte para ayudarlos a volver a funcionar.

aillea

La marca de belleza Aillea no se limita a criticar a los clientes con exigencias de volver a comprar. En cambio, la marca pregunta si hay algo en lo que puedan ayudar al cliente. Esta es una excelente manera de resaltar los productos no tóxicos que ofrecen sin ser demasiado agresivo.

Noom

Noom ofrece a los antiguos usuarios un enorme descuento del 90 %, así como un estímulo consciente. El límite de tiempo de la oferta motiva a los usuarios a reincorporarse al servicio rápidamente.

Correos electrónicos de promoción de temporada

Los correos electrónicos promocionales son a menudo lo que pensamos cuando pensamos en marketing por correo electrónico. Puede enviar promociones especiales para Black Friday u otros días festivos. Otra estrategia es enviar correos electrónicos de ofertas relámpago o liquidaciones de temporada que anuncien ofertas por tiempo limitado.

Eche un vistazo a algunas de nuestras campañas promocionales de marketing por correo electrónico favoritas.

fitbit

Fitbit incluye muchas promociones en un solo correo electrónico promocional del Black Friday. Desde envío gratuito de 2 días hasta un regalo con la compra, estas son realmente las mejores ofertas del año. La sencilla plantilla de correo electrónico evita que el diseño se abarrote demasiado.

Compañía de papel de rifle

El Año Nuevo a menudo se puede pasar por alto como una fiesta de marketing. Pero la empresa de artículos de papelería Rifle Paper Company aviva el deseo de los clientes de organización y productos de papel bonitos al recibir el nuevo año. Su correo electrónico es hermoso y simple, con un 15 % de descuento en todos los productos más vendidos en la Guía de regalos de Año Nuevo.

Correos electrónicos del programa de fidelización

Los programas de fidelización o recompensa de clientes son una excelente manera de aumentar la retención de clientes. Estos correos electrónicos pueden hacer que esos clientes interactúen con su marca.

hermanos holandeses

A todo el mundo le gusta recibir un regalo gratis, y Dutch Bros usa el cumpleaños del cliente como la oportunidad perfecta para acercarse. Si bien el cliente obtiene una bebida gratis, es probable que traiga a sus amigos, quienes también harán compras. Esta es una excelente manera de recompensar a los clientes leales y atraer nuevos clientes al negocio.

rosa y rex

La empresa de libros infantiles Rose and Rex envía su guía de regalos navideños a los miembros de su programa de fidelización de clientes antes que nadie. Esto puede aumentar la tasa de conversión en esos correos electrónicos, ya que es más probable que los miembros del programa de fidelización compren de una marca que ya les es familiar.

Correos electrónicos de nuevos productos

Los lanzamientos de productos son una excelente razón para enviar correos electrónicos a clientes anteriores que podrían estar interesados. También puede ejecutar una campaña de prelanzamiento para recopilar correos electrónicos de clientes que desean saber cuándo está disponible un nuevo producto.

Nos encantan estos nuevos correos electrónicos de productos que se muestran a continuación.

Hecho en utensilios de cocina

Made In lanza su nueva colección Tabletop con hermosas fotografías de productos y una simple invitación a explorar la nueva colección. Los clientes pueden crear su propio conjunto, ver categorías de productos específicas o comprar toda la línea nueva.

Sonos

Sonos aprovecha el deseo de la gente por el prestigio de ser el primero con su campaña de pedidos anticipados. Los nuevos productos se muestran con imágenes, pero los clientes deben hacer clic en el enlace de pedido anticipado para ver todos los detalles interesantes.

él

Si bien la empresa de cuidado personal Hims puede no tener nuevos productos para lanzar, sí muestran su asociación con Target con un nuevo empaque. Esa es razón suficiente para contactar a los clientes habituales para informarles que ahora pueden recoger sus productos favoritos en un minorista cercano.

Correos electrónicos transaccionales

Esta categoría de correo electrónico a menudo se puede pasar por alto. Pero los clientes están ansiosos por ver su pedido y las confirmaciones de envío, por lo que estos correos electrónicos suelen tener las tasas de apertura más altas. Inmediatamente después de la compra es cuando la emoción suele ser mayor. Es por eso que los correos electrónicos transaccionales son en realidad un excelente lugar para hacer ofertas especiales para su próxima compra o solicitar referencias.

Echa un vistazo a estos correos electrónicos transaccionales que trabajan duro.

arándano

Huckberry usa su correo electrónico de confirmación de pedido para 4 cosas importantes:

1. Agradecer al cliente por su pedido
2. Proporcionar información de entrega estimada
3. Invitar al cliente a su programa de referidos
4. Informar al cliente cómo ponerse en contacto con el equipo.

¡No está mal para un humilde correo electrónico transaccional!

Ritual

Los productos de suscripción como las vitaminas de Ritual son excelentes para obtener ingresos recurrentes, pero también tienen mucho margen de error. Si la dirección postal o el método de facturación son incorrectos, el cliente puede sentirse insatisfecho mes tras mes. Ritual envía un correo electrónico con toda la información importante antes de que se procese el pedido. Eso deja mucho tiempo para hacer los cambios necesarios.

Próximos pasos: más consejos de marketing por correo electrónico para comercio electrónico

Esperamos que esta lista de ejemplos de marketing por correo electrónico de comercio electrónico le haya resultado útil a medida que crea sus propias campañas por correo electrónico. Si está buscando más ayuda con el marketing de comercio electrónico, consulte nuestra lista de estrategias comprobadas de marketing de comercio electrónico.