Hacking de crecimiento de comercio electrónico: todo sobre estrategias, hechos y mitos

Cada negocio, sin importar si es en línea o fuera de línea, tiene como objetivo hacer crecer su negocio. Con eso en mente, las mentes maestras de los negocios aplican varias estrategias innovadoras y modernas. En el pasado reciente, la táctica que ha funcionado perfectamente para muchas empresas de comercio electrónico es el growth hacking.

Al detectar la tendencia, incluso las nuevas empresas de comercio electrónico también muestran curiosidad por aplicar estrategias de piratería de crecimiento. Sin duda, es probable que obtengan un impacto positivo empleando esta técnica orientada al crecimiento. Pero para eso, es importante obtener un conocimiento auténtico sobre la estrategia de piratería de crecimiento del comercio electrónico . Las estrategias, hechos, mitos, pros y contras, etc.

Con el fin de informarle sobre las estrategias, los hechos y los mitos de piratería de crecimiento de comercio electrónico , he elaborado este artículo. Mantendré el blog informativo, atractivo y esclarecedor. Pero antes de profundizar en los segmentos centrales, es clave entender qué es el growth hacking.

Explicación del Growth Hacking:

El uso de una estrategia de marketing basada en datos, el growth hacking se centra predominantemente en la experimentación rápida y fórmulas de bajo presupuesto , con miras a hacer crecer un negocio. Ya sea que una empresa sea nueva o establecida, la aplicación de estrategias de piratería de crecimiento puede acelerar el crecimiento de una empresa a un ritmo rápido.

Debe estar ansioso por aprender sobre las estrategias de piratería de crecimiento de comercio electrónico. ¡Aférrate! Le presentaré las estrategias procesables de piratería de crecimiento de comercio electrónico de inmediato. Con suerte, estas estrategias lo ayudarán a expandir su negocio de comercio electrónico.

Habiendo dicho eso, hoy en día circula mucha información errónea en línea por parte de ciertos sectores con respecto a la piratería de crecimiento. Esto no solo induce a error a las personas, sino que también afecta gravemente a sus negocios. ¡Cuidado con eso!

Por qué Growth Hacking para empresas de comercio electrónico:

Permítanme proporcionarles un hecho interesante. El Growth Hacking se originó por la necesidad de las empresas emergentes y SaaS cuando el marketing digital tradicional no les ayudaba a crecer rápidamente. Solo la creación de marca y la conciencia del cliente no lograron un rápido crecimiento de estos negocios. Entonces, el growth hacking vino al rescate.

Pero , ¿por qué hackear el crecimiento del comercio electrónico ? ¿Por qué el growth hacking es un requisito para las empresas de comercio electrónico? Debes estar preguntándotelo, ¿verdad? Bueno, el comercio electrónico es una industria en auge con una competencia estupenda a nivel mundial. Dejando de lado a las gigantescas empresas de comercio electrónico, incluso muchos de los negocios fuera de línea también están abriendo sus ventanas en línea.

Cuando se trata de marcas de comercio electrónico pequeñas y medianas, se encuentran en apuros entre los grandes mercados y las empresas minoristas en línea. Pero necesitan una forma de obtener la exención de esta situación inestable. Intentan aplicar cualquier truco del libro para subir de nivel.

Pero para acelerar el crecimiento del negocio, las empresas de comercio electrónico necesitan tácticas de marketing basadas en datos . Al recopilar datos útiles, pueden descubrir los puntos débiles y las oportunidades de crecimiento, lo que los lleva a expandir sus negocios en un corto espacio de tiempo.

El aspecto clave de la piratería del crecimiento del comercio electrónico es que actúa como un complemento para la estrategia de crecimiento general. Junto con otros métodos de marketing digital, los hackers de crecimiento aplican un enfoque centrado en datos para lograr el objetivo deseado. Con una combinación de ideas creativas y datos relevantes , el growth hacking busca agilizar el proceso general de crecimiento empresarial .

Estrategias de piratería de crecimiento de comercio electrónico en detalle:

Entonces, ¿preparado para el crecimiento del comercio electrónico para su negocio en línea? Para eso, necesita estrategias impactantes y procesables. ¿Dónde aprenderlos? Bueno, se me ocurrieron 10 tácticas de piratería de crecimiento de comercio electrónico que no solo te sorprenderían, sino que también resultarían productivas, independientemente de si estás usando WooCommerce o cualquier otra plataforma.

Entremos….

Muestre los pensamientos de sus clientes:

Está ejecutando campañas de marketing masivas que muestran anuncios increíbles. Pero estas campañas no tendrán ningún valor a menos que informe a su audiencia sobre la opinión de sus clientes sobre usted. Es una naturaleza innata de los seres humanos imitar las creencias y acciones de los demás . Incluso en las compras, se aplica la misma fórmula. Entonces, tienes que resaltar lo que piensan tus clientes .

Ahora, debe estar preguntándose cómo mostrar las vistas de los clientes, ¿verdad? Bueno, puedes hacerlo de varias maneras. Una de las mejores formas es publicar las opiniones de los compradores sobre su empresa y sus productos . No solo en la página de inicio, sino también en las demás páginas de su sitio web de comercio electrónico. También puede agregar y resaltar testimonios en toda su tienda en línea .

Otra adición útil serán las calificaciones de sus clientes que puede mostrar en sus páginas sobre nosotros y productos. Estos actuarán como una prueba social para captar más clientes.

Aproveche las señales de confianza en las páginas de productos:

Uno de los elementos esenciales para hacer que los compradores sean clientes habituales es crear una buena relación. Y las raíces de la construcción de relaciones en la construcción de la confianza. Cuando las personas visitan su tienda en línea, es muy importante que se gane su confianza . Esto se debe a que los clientes de confianza serán su activo de por vida. Agregar señales de confianza en las páginas de productos lo ayudará en esa causa.

Diferentes tipos de señales de confianza que puede colocar en las páginas de sus productos, como garantía de devolución de dinero, servicio de envío gratuito, cupones gratuitos, cancelación de pedidos dentro de un período de tiempo , etc. Cuando utiliza señales de confianza, no solo sus clientes se sienten seguros de realizar un pedido, sino que también continúan en contacto con usted para futuras compras.

No pase por alto la comunicación en tiempo real:

La clave para optimizar tu tasa de conversión es la comunicación en tiempo real . ¡Sí, es comunicación en tiempo real! Y puede ejecutar eso a través de chat en vivo y llamadas directas . A través de estos dos medios, tiene la oportunidad de hacer ofertas en tiempo real, obteniendo respuestas instantáneas o comentarios de sus clientes.

Del mismo modo, también puede resolver muchos de los problemas relacionados con el producto o de soporte que enfrentan sus clientes existentes a través de estos canales. Muchas empresas dependen del correo electrónico, que puede ser útil pero no siempre efectivo. Esto se debe a que los correos electrónicos no entregan el mensaje instantáneamente a sus clientes. Más bien, los clientes ven el mensaje solo cuando inician sesión en su cuenta de correo electrónico.

Resalte las USP de sus productos:

Los productos que tienes en tu tienda, muchas otras tiendas tienen productos similares. ¿Cómo venderá sus productos entonces? ¡Es la USP ! Sí, cada producto tiene uno o más USP. Ahora, es su trabajo descubrir y resaltar las USP de sus productos.

¡Ese no es el final! Debe mostrar y resaltar estos USP en la sección de encabezado de su sitio web . Esto no solo atraerá la atención de los visitantes de su sitio, sino que también los incitará a realizar la compra. ¡Algunos de los puntos de venta únicos pueden incluir entrega gratuita, tiempo de entrega rápido, garantía de producto prolongada y otras cosas!

Aproveche las ventanas emergentes de intención de salida:

Es posible que haya tomado decenas de acciones para atraer a sus visitantes, pero ¿está haciendo algo para retener a sus visitantes cuando están a punto de abandonar el sitio? Sí, es muy importante no dejar que tus visitantes se vayan sin tomar ninguna medida. ¡Lo que puede ser útil para esta causa son las ventanas emergentes con intención de salida !

A menudo, los visitantes llegan a las páginas de sus productos, ven sus productos y deciden abandonar su sitio sin encontrar ninguna oferta lucrativa. Incluso si tiene una oferta en curso, es posible que no se les presente. Aquí es donde entrarán en juego las ventanas emergentes de intención de salida al permitirle ofrecer descuentos para diferentes productos.

Esto empujará a los visitantes a ir a comprar. Además de ofrecer descuentos, también puede capturar las direcciones de correo electrónico de sus visitantes a través de suscripciones a boletines informativos u ofrecer obsequios para el fomento futuro . Para configurar una ventana emergente con intención de salida, puede implementar herramientas como SumoMe, Bounce Exchange, Gleam, etc.

Solicite a los compradores que compartan su compra:

Este es uno de los hacks de growth hacking que he estado ansioso por compartir con ustedes. No todos los vendedores en línea están aplicando o incluso conscientes de este truco efectivo. En la página de confirmación de su pedido, puede agregar un mensaje preescrito pidiendo a los compradores que lo compartan. Una vez que un comprador realiza una compra, puede compartir su compra de un producto en particular en las redes sociales.

¿Se pregunta cuál es el punto de esto? Bueno, tal vez haya muchas personas entre tus amigos y seguidores buscando el mismo producto. Cuando comparta la información de su compra, se sentirán seguros de comprar este producto en su tienda. El mensaje puede ser algo como esto : Compré (Nombre del producto) de (Nombre de la tienda). ¡No puedo esperar para usarlo! Consigue el tuyo.

Para crear el mensaje preescrito, puede usar herramientas como " Haga clic para twittear " que generará el mensaje con enlaces para compartir en las redes sociales. Sin embargo, también puede pensar en incentivar a los compradores a compartir, ya que muchos compradores pueden ser reacios a compartir su experiencia de compra.

Personalizar la página de inicio es un truco genial:

Sus visitantes han aterrizado en la página de inicio de su sitio de comercio electrónico con un objetivo particular. Y estás mostrando exactamente lo que estaban buscando. Imagina cómo reaccionarán ante ello. En estos días, los compradores se han vuelto súper inteligentes y expertos en tecnología. Sus expectativas se han disparado.

Por eso hay que idear una estrategia de personalización o individualización . Por ejemplo, puede equipar su página de inicio para promocionar un producto que un visitante en particular estaba viendo en su última visita sin realizar una compra. Cuando el visitante vea el mismo producto en la página de inicio en su próxima visita, sin duda aumentará las posibilidades de ventas.

Urge en publicaciones de invitados:

Cuando se trata de técnicas de piratería de crecimiento, escribir publicaciones de invitados no se puede dejar de lado. Sé que puede tener su blog donde publica regularmente publicaciones que promocionan sus productos. Y sus clientes leales los aprovechan al máximo. Pero si desea crecer en el ámbito en línea, debe expandir su presencia en línea .

Publicar publicaciones de invitados en sitios que tienen audiencias similares puede impulsar su crecimiento, ya que estas publicaciones atraerán nuevos clientes para usted. Todo lo que tiene que hacer es comunicarse con los sitios con los que se alinea su negocio . Y recuerda no escribir publicaciones de invitados demasiado promocionales, ya que devaluará tu marca.

Simplemente elija un tema que suene informativo y que también se relacione con su industria . Por ejemplo, si vende relojes inteligentes en su tienda en línea, puede escribir un blog titulado: Los 10 mejores dispositivos portátiles de moda que debe tener.

Configurar anuncios de remarketing:

Los anuncios de remarketing o retargeting pueden ser un gran truco para el crecimiento. Es probable que muchas personas visiten su tienda, vean varios de sus productos y abandonen el sitio. La idea del remarketing es dirigirse a estos visitantes con los anuncios de productos que vieron en su tienda en su última visita.

Si configura anuncios de reorientación , se realizará un seguimiento de los visitantes que abandonan el sitio sin comprar. Luego, se les mostrarán anuncios de los productos que les interesaron en su última visita a su tienda en un sitio diferente. Esto, sin duda, los impulsará a regresar a su tienda y les pedirá que completen su compra.

Ejecute la prueba A/B en sus páginas de productos:

Las pruebas A/B de la página del producto son extremadamente poderosas para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. El buen aspecto de las pruebas A/B es que le dará la libertad de configurar las páginas de sus productos. Puede experimentar con sus páginas de productos probando diferentes combinaciones de productos, imágenes de productos, texto, diseños de página, etc.

A través del método de prueba y error, puede saber exactamente qué configuración le generará ventas. Por ejemplo, puede mostrar productos nuevos, productos antiguos y productos de temporada en diferentes momentos para obtener una indicación de cuál es más lucrativo para usted. La clave para ejecutar la prueba A/B es probar un elemento a la vez para comprender qué cambio realmente hizo que el rendimiento subiera.

Algunas ideas geniales de pruebas A/B para probar:

• Elija y aplique diferentes textos, fuentes, colores y diseños para las páginas de productos
• Juega con diferentes colores, estilos y textos para los botones CTA
• Muestre cosas como precios, descuentos y reseñas de clientes de múltiples maneras

Algunos hechos y mitos sobre el Growth Hacking en el comercio electrónico:

Growth hacking suena como un término elegante y es por eso que muchas personas lo consideran una especie de magia. Sin duda, los growth hackers requieren un conjunto de habilidades especiales, pero no obtendrán resultados de la noche a la mañana. Así, hay algunos mitos comunes entre las masas. Conozcamos estos mitos junto con los hechos correspondientes.

Mito 1: el Growth Hacking no es diferente al marketing

Realidad: el Growth Hacking es tácticamente diferente y el marketing es parte de él.

La piratería de crecimiento no está impulsada por estrategias de marketing, sino que se ocupa principalmente de la participación en el producto . Mientras intenta hacer crecer su negocio de comercio electrónico, puede aplicar ciertas estrategias de marketing como publicaciones de invitados en sitios relevantes, etc. Pero los hackers de crecimiento siempre se enfocan en desarrollar estrategias relacionadas con los productos.

Diseño de productos, ingeniería y comentarios de los usuarios, por nombrar algunas de las áreas. Con las estrategias de marketing tradicionales, puede obtener un crecimiento lento hasta cierto punto. Pero para un crecimiento sostenible y más rápido, no hay alternativa a las fructíferas estrategias de growth hacking.

Incluso con una gran diferencia, los hackers de crecimiento y los especialistas en marketing tienen objetivos comunes en ciertas áreas. ¡Ambos profesionales se centran en las métricas y en alcanzar los KPI!

Mito 2: el growth hacking solo funciona para startups

Realidad: el Growth Hacking está destinado a todo tipo de empresas

¿Qué negocio ingenioso no desea crecer? ¡Casi nadie! Eso es algo diferente, es posible que ciertas empresas no tengan los recursos necesarios para crecer, por lo que pueden permanecer satisfechas con su estado actual. No es nada racional que las estrategias de growth hacking sean compatibles solo con startups.

De hecho, hay muchas empresas que han superado la etapa de inicio y todavía tienen equipos de piratería de crecimiento para inducir el crecimiento. Facebook, Pinterest o Airbnb , todos ellos continúan invirtiendo fuertemente para hacer crecer sus negocios. El Growth Hacking crea nuevas oportunidades que todas las empresas merecen aprovechar.

Mito 3: el Growth Hacking es una magia instantánea

Realidad: No, no lo es

Algunos de los evangelistas hacen circular la idea de que el growth hacking es una especie de magia o hechicería. Simplemente aplicará una estrategia particular y su negocio comenzará a crecer de inmediato como hechizos mágicos. Pero es muy importante comprender que el growth hacking no es algo único para todos. Como si aplicara un complemento particular a su negocio de comercio electrónico, ¡y comenzará a crecer!

No hay magia involucrada en la piratería de crecimiento , no hay una varita mágica agitada por un mago para elevar el crecimiento de su negocio de comercio electrónico. Hay que ser paciente y perseverante para lograr el crecimiento deseado. Los hackers de crecimiento analizarán sus productos, identificarán las características de los productos que cambian el juego y jugarán con todas las tácticas de piratería de crecimiento para expandir el crecimiento de su negocio en línea.

Conclusiones clave:

La piratería de crecimiento no es una búsqueda individualista , sino una responsabilidad interfuncional para lograr un crecimiento sustancial de un negocio. Si contratas a un equipo de growth hackers y crees que tu negocio de comercio electrónico comenzará a crecer de inmediato, te estás engañando.

La piratería de crecimiento es una mentalidad que todos en una empresa o empresa de comercio electrónico deben tener para lograr el crecimiento deseado. Una vez que los hackers de crecimiento implementan las mejores estrategias y prácticas, todos en la empresa deben adoptarlas para que una empresa logre un rápido crecimiento. ¿Cuáles son estas mejores estrategias y prácticas? ¡Ya lo he puesto arriba!

La conclusión es que no sea un lobo solitario y trabaje al unísono . Deje que los hackers de crecimiento apliquen sus estrategias de piratería de crecimiento según sus habilidades y experiencia. No importa si recién comenzó o ya estableció su negocio de comercio electrónico, ¡su objetivo de lograr un crecimiento rápido es solo cuestión de tiempo !

El requisito previo para el rápido crecimiento de su negocio de comercio electrónico es tener un sitio de comercio electrónico. Si ha creado su sitio web de comercio electrónico con WooCommerce, aproveche ShopEngine para inyectar funcionalidades adicionales a su tienda en línea y optimizar la experiencia del usuario.