Todo lo que necesita saber para desarrollar una estrategia de marketing de comercio electrónico

Hay mucha competencia para los negocios de comercio electrónico, y con razón. Las ventas de comercio electrónico fueron de 4,28 billones de dólares en 2020 y se espera que sigan creciendo.

Las empresas que compiten por esos dólares tienen que desarrollar una estrategia de marketing de comercio electrónico que haga que su negocio sea visto y genere interés por sus productos.

Tipos de marketing para empresas de comercio electrónico

Hay muchas estrategias de marketing: la creatividad es el único límite. Las diversas estrategias se dividen en categorías generales por tipo. Aquí hay cuatro tipos de estrategias de marketing a considerar:

1. Marketing con causa : vincula a una empresa y sus productos con una causa o problema social.
2. Marketing relacional : se centra en fomentar mejores relaciones con sus clientes y aumentar su lealtad a la marca.
3. Marketing de escasez : hace que los clientes piensen que hay escasez de productos o una cantidad limitada disponible, alentándolos a comprar ahora por temor a perdérselos.
4. Marketing encubierto : las actividades de marketing de las que los consumidores no se dan cuenta son marketing. La colocación de productos en un programa de televisión popular es un ejemplo de marketing encubierto.

Puede usar cualquiera o todos estos enfoques para el marketing de comercio electrónico.

Estrategias clave de marketing que todo negocio de comercio electrónico debería usar

Las empresas utilizan un montón de diferentes estrategias de comercio electrónico. Hay algo para cada negocio y cada situación. Y es probable que haya estrategias que ni siquiera los especialistas en marketing más creativos hayan ideado todavía. Aquí hay algunas estrategias de marketing que todo negocio de comercio electrónico debería usar:

SEO

La mayoría del tráfico de su sitio web probablemente proviene de búsquedas en línea. Optimizar su sitio de comercio electrónico y todas sus páginas para SEO significa que más personas seguirán conociendo su negocio y sus productos serán más visibles en Google.

Reseñas de productos

La gente quiere comprar productos que saben que funcionarán bien para ellos. Las recomendaciones de un amigo de confianza son la mejor forma de publicidad, seguro. Pero, ¿sabías que el 84 % de las personas confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones de sus amigos? Anime a los visitantes del sitio a comprar sus productos al incluir reseñas en su sitio de comercio electrónico.

Marketing de contenidos

Hay una razón por la que la mayoría de las empresas hoy en día utilizan el marketing de contenidos. Funciona. Alrededor del 90% de los clientes ven el beneficio del marketing de contenido de comercio electrónico para que conozcan los productos. La conciencia conduce a la consideración de compra.

Publicaciones de invitados

Los blogs se consideran la forma más eficaz de convertir a los lectores ocasionales en clientes. Puede extender su alcance más allá de su propio sitio publicando publicaciones de invitados en otros blogs. Esto lleva el tráfico de regreso a su sitio y lo expone a nuevas audiencias.

Marketing de medios sociales

Hay alrededor de 3.800 millones de personas en las redes sociales. No querrá perderse la comunicación directa con aquellos de ellos que están en su mercado objetivo.

Influenciadores

Comuníquese con personas influyentes a las que sabe que sigue su mercado objetivo y pídales que promuevan su marca. Las reseñas de productos funcionan. Los respaldos de personas influyentes funcionan aún mejor.

Correo de propaganda

Más de 4,1 millones de personas en el mundo usan el correo electrónico, y más del 90 % de las personas en los Estados Unidos usan el correo electrónico al menos a diario. Su público objetivo ya está usando el correo electrónico, entonces, ¿por qué no deberían conectarse con su marca? El correo electrónico tiene una tasa de conversión del 1,22 %, lo que lo convierte en la mejor manera de convertir prospectos en clientes leales.

anuncios Google

Oriente palabras clave específicas con Google AdWords, para ayudar a garantizar que sus productos aparezcan en búsquedas relevantes.

anuncios sociales

Los anuncios de Facebook e Instagram le permiten dirigirse a los usuarios en función de categorías como la edad, el interés y la ubicación para ayudarlos a encontrar sus productos. Los pines de Pinterest promocionados le permiten colocar anuncios que aparecen en las fuentes de los usuarios o aparecen en búsquedas relevantes.

Todo negocio de comercio electrónico debe utilizar estas estrategias de marketing. Muchos de ellos son tan comunes que los clientes potenciales notan si no los está haciendo (por ejemplo, redes sociales y marketing por correo electrónico). Otras son formas asequibles y sencillas de crear conciencia sobre su marca.

Consejos para crear una estrategia de marketing de comercio electrónico estelar

Probablemente sepa cómo crear un plan de marketing. Es posible que incluso haya creado planes de marketing en el pasado. Esa experiencia ayuda a crear una estrategia de marketing de comercio electrónico. El marketing de comercio electrónico es muy parecido al marketing tradicional, pero hay algunas diferencias clave.

Esas diferencias se deben principalmente al cambio en el medio y cómo las personas se comportan de manera diferente en línea. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta al crear su estrategia de comercio electrónico.

Busca consejo

No hay razón para reinventar la rueda. Busque personas con las que esté conectado en su industria que implementaron planes de marketing de comercio electrónico. Pida su consejo. ¿Qué desearían haber sabido de antemano? ¿Qué se alegran de haber hecho? ¿Qué desearían haber hecho diferente?

Considere expertos

El tiempo que dedica a una cosa dentro de su negocio es tiempo que se le quita a otra cosa. Considere si vale la pena su tiempo para aprender todo sobre los planes de marketing de comercio electrónico o si puede ser mejor contratar a un experto independiente o una agencia.

Empieza pequeño

No podrá lograr todo con su primera campaña de comercio electrónico. No esperes todo de una vez. Comience con algo pequeño y haga cambios medibles. Deje que las campañas se desarrollen a sí mismas con el tiempo.

9 pasos para construir una estrategia de marketing de comercio electrónico efectiva

Comprender todo lo que necesita saber sobre su estrategia de marketing de comercio electrónico incluye construir una estrategia efectiva. Siga estos nueve pasos para crear una estrategia de marketing de comercio electrónico eficaz:

1.Establecer metas

¿Qué quiere lograr con su plan de marketing de comercio electrónico? Establezca algunas metas realistas para un período de tiempo determinado (es decir, seis meses o un año).

2. Desarrollar personajes de compradores

Tome los datos que reunió en su mercado objetivo y cree una historia basada en hechos sobre su cliente perfecto. Utilizará este perfil de cliente como base para todas sus decisiones de marketing. Esta es la persona a la que le estás comercializando.

3. Identifique su propuesta de valor única

¿Qué es lo que hace que su producto sea diferente o mejor que la competencia? ¿Por qué tu buyer persona quiere tu producto en lugar de otro de la misma categoría? Centra tu comunicación de marketing en esta propuesta de valor.

4. Cree descripciones sólidas de productos

Escriba descripciones detalladas de productos para su sitio que vendan las características y los beneficios de cada producto y por qué el lector debería comprarlo en lugar de otra opción.

5. Crear ofertas

Ofrezca a los clientes nuevos envío gratuito y/o un descuento, especialmente si se suscriben a su lista de correo electrónico. Este tipo de promociones incentivará la venta inicial.

6. Simplifique el pago

Haga que el proceso de pago sea lo más rápido posible para los clientes. Cuanta menos información tengan que ingresar, más probable es que completen el proceso. Piense en tres a cinco pasos como máximo. Considere mostrarles una barra de progreso o pasos para completar el pago para que sepan cuándo casi han terminado.

7. Hacer recomendaciones

Recomiende otros productos que le puedan gustar al cliente en una guía del comprador. O intente recomendar productos que funcionen bien con los que planean comprar.

8. Optimiza el sitio

Asegúrese de que su sitio se cargue rápidamente y sea accesible desde cualquier dispositivo (teléfono inteligente, tableta, computadora de escritorio, etc.). Desea que los visitantes tengan una buena experiencia, independientemente del tamaño de la pantalla.

9. Establecer confianza

Establezca confianza con los compradores a través de medidas de seguridad del sitio, ofreciendo devoluciones gratuitas y evitando tarifas adicionales (envío, impuestos, tarifas de manejo, etc.) que no esperaban.

Cómo puede ayudar Nexcess con su estrategia de marketing de comercio electrónico

Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo hacer una estrategia de marketing de comercio electrónico. Ahora que tiene los conceptos básicos de un plan de marketing, asegúrese de que su sitio de comercio electrónico esté en las manos adecuadas.

Puede preocuparse por configurar un sitio que respalde sus objetivos de marketing, o puede agregar Nexcess a su equipo. Más específicamente, StoreBuilder de Nexcess podría ser la opción correcta para que su sitio de comercio electrónico esté listo y funcionando rápidamente.

StoreBuilder es un asistente de sitio web inteligente que lo ayuda a iniciar y lanzar una tienda WooCommerce más rápido que cualquier otra solución en el mercado. Comenzar es simple. La sencilla herramienta de Nexcess le ayuda a crear un sitio de comercio electrónico en cuatro pasos.

Simplemente responda algunas preguntas sobre sus productos, industria, activos y si ya ha iniciado un negocio en línea. Luego, StoreBuilder usa los conocimientos de la industria para crear un sitio de comercio electrónico personalizado en minutos. No necesita plantillas, experiencia en codificación ni ningún conocimiento técnico de la web.

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