68 estadísticas útiles de comercio electrónico que debe conocer en 2021

¿Ha estado buscando estadísticas de comercio electrónico para ayudarlo a hacer crecer su negocio en línea? Si vende productos en línea, es importante conocer los hechos sobre el comercio electrónico para que pueda consultar su sitio web y realizar los cambios necesarios.

En esta lista, hemos reunido las estadísticas de comercio electrónico más sorprendentes que debe conocer para 2021.

Aquí hay una tabla de contenido de la publicación para facilitar la navegación:

1. Estadísticas generales de comercio electrónico
2. Estadísticas de comercio electrónico por correo electrónico
3. Estadísticas de comercio electrónico de redes sociales
4. Estadísticas de comercio electrónico móvil
5. Estadísticas de comercio electrónico del carrito de compras

¿Cuántos sitios de comercio electrónico hay en 2021?

Se estima que hay entre 12 y 24 millones de sitios de comercio electrónico en todo el mundo, y cada día se crean más y más. Si estos números le hacen pensar que es un mercado competitivo, no se preocupe. Menos de 1 millón de estos sitios venden más de $ 1,000 al año, por lo que hay mucho espacio para el crecimiento.

Y a medida que la creación de su propio sitio web se vuelve más fácil para todos, tener una tienda de comercio electrónico se está convirtiendo en una forma popular para que más personas ganen dinero en línea.

Entonces, ahora que tiene una idea del tamaño de la industria del comercio electrónico (y cuántas personas están ganando dinero con ella), echemos un vistazo a algunos datos y estadísticas importantes del comercio electrónico.

Estadísticas de comercio electrónico que debe conocer en 2021

El crecimiento del comercio electrónico es absolutamente asombroso y no se ralentizará en el corto plazo, como lo demostrarán las estadísticas de esta publicación. Querrá tomar lo que aprenda de los datos y encontrar algunas formas de aplicarlo a su propia pequeña empresa.

Entonces, sin más preámbulos, echemos un vistazo a algunas estadísticas de comercio electrónico que debe conocer.

Estadísticas generales de comercio electrónico

En pocas palabras, el comercio electrónico son transacciones comerciales que se realizan electrónicamente en línea. Y para el año 2021, se espera que el comercio electrónico genere $ 4.5 billones en ventas por año. Si está pensando que el futuro parece prometedor para quienes venden productos en línea, estas estadísticas definitivamente lo respaldan.

1. El 61% de los consumidores en línea en los Estados Unidos ha realizado una compra basada en las recomendaciones de un blog. (Instituto de marketing de contenidos)
2. El 59% de los Millennials irá primero a Amazon cuando haga compras en línea, lo que convierte al gigante minorista en línea en uno de sus mayores competidores. (Inviqa)
3. Para el año 2040, se estima que el 95% de todas las compras se realizarán a través del comercio electrónico. (Nasdaq)
4. En 2017, Amazon representó el 44% de todas las ventas de comercio electrónico de EE. UU. (CNBC)
5. El 55% de los compradores en línea le dicen a sus amigos y familiares cuando no están satisfechos con un producto o empresa. (UPS)
6. El 93,5% de los usuarios de Internet en todo el mundo han comprado productos en línea. (OptinMonster)
7. Alrededor del 50% de las personas dicen que comprarían algo del chatbot de un sitio web utilizando marketing conversacional. (Deriva)
8. El 76% de las personas prefiere ir a una tienda física para las compras navideñas. (GeoMarketing)
9. Los formularios de varios pasos en WordPress pueden generar un 300% más de conversiones. (Venture Harbor)
10. La industria del comercio electrónico está creciendo un 23% año tras año, sin embargo, el 46% de las pequeñas empresas estadounidenses todavía no tienen un sitio web. (BigCommerce)
11. A nivel mundial, las tarjetas de crédito son el método de pago preferido, y se utilizan en el 53% de las transacciones, seguidas de los sistemas de pago digitales (43%) y las tarjetas de débito (38%). (Kinsta)
12. El 68% de las pequeñas empresas no tiene una estrategia de optimización de la tasa de conversión (CRO) estructurada o documentada. (Informe sobre el estado de la optimización de conversiones)
13. Las compras móviles alcanzaron los 2.000 millones de dólares por primera vez en el Cyber ​​Monday de 2017 (comercio electrónico práctico).
14. El 69% de las empresas B2B dicen que esperan dejar de imprimir catálogos en 5 años. (Socios B2X)
15. Amazon está poniendo a disposición de los vendedores que utilizan la consola de AWS un motor de recomendación de productos en tiempo real basado en inteligencia artificial. (Absolunet)
16. El 32% de los compradores en línea poseen al menos un dispositivo doméstico conectado. (UPS)
17. Solo el 2,86% de las visitas al sitio web de comercio electrónico se convierten en una compra. (Invesp)
18. En los EE. UU., 2 de cada 5 consumidores (41%) reciben 1-2 paquetes de Amazon por semana y ese número aumenta al 50% para los consumidores de 18 a 25 años y al 57% para los consumidores de 26 a 35 años. (Walker Sands)
19. La razón número uno por la que las personas compran en línea es que pueden comprar a cualquier hora del día. (KPMG)
20. En el último año, las empresas han perdido $ 756 mil millones debido a la mala personalización del comercio electrónico. (OptinMonster)
21. 6 de cada 10 compradores estadounidenses utilizan herramientas de autoservicio para sus inquietudes, incluidos sitios web (24%), aplicaciones móviles (14%), sistemas de respuesta de voz y VoIP (13%) o chat en vivo en línea (12%). (Amex)
22. A nivel mundial, el 57% de los compradores en línea compran a minoristas que están en el extranjero. (Nielsen)

Estadísticas de comercio electrónico por correo electrónico

El correo electrónico tiene el ROI más alto de todas las demás campañas de marketing, por lo que su uso es muy importante para hacer crecer su negocio en línea. Es una herramienta fantástica para generar clientes potenciales y fomentar las relaciones con los clientes. Si aún no está utilizando el marketing por correo electrónico, asegúrese de consultar esta publicación sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico para encontrar uno que funcione para usted.

1. La principal razón por la que el mercado de comercio electrónico B2B ve el éxito en sus campañas de correo electrónico es porque proporcionan contenido atractivo para cada etapa del recorrido del cliente. (Comunidad de marketing B2B)
2. El 61% de los consumidores prefiere ser contactado por las marcas por correo electrónico. (Statista)
3. El marketing por correo electrónico rinde $ 44 por cada $ 1 gastado para un ROI del 4400%. (OptinMonster)
4. El 58% de los 1000 principales minoristas en línea de EE. UU. Envían correos electrónicos de bienvenida. (Información inteligente)
5. Las campañas segmentadas para suscriptores de correo electrónico generan un aumento del 760% en los ingresos. (Monitor de campaña)
6. El marketing por correo electrónico fue responsable del 24% de las ventas navideñas durante la temporada de comercio electrónico navideño de 2018. (OptinMonster)
7. Las organizaciones sin fines de lucro pierden alrededor de $ 15k / año en donaciones debido a que los filtros de spam bloquean los correos electrónicos de las campañas de recaudación de fondos. (Filantropía.com)
8. Los correos electrónicos transaccionales obtienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de campaña de correo electrónico y generan 6 veces más dinero. (Experian)
9. El marketing por correo electrónico contribuye al 20% del tráfico que impulsa las ventas de comercio electrónico. (Wolfgang Digital)
10. El 60% de los consumidores dicen que han realizado una compra como resultado de un mensaje de marketing por correo electrónico que recibieron. (OptinMonster)
11. Los correos electrónicos de carritos abandonados tienen una tasa de apertura promedio del 45%. (Moosend)

Tenemos aún más estadísticas de marketing por correo electrónico para que las consulte si desea ver más.

Estadísticas de comercio electrónico de redes sociales

Su marca puede ver un gran aumento en las ganancias si incluye las redes sociales en su estrategia de marketing digital. Y es una de las mejores formas de utilizar el poderoso fenómeno psicológico de la prueba social para ganar más dinero en línea y hacer crecer su sitio. Lo ames o lo odies a nivel personal, las redes sociales son una estrategia de comunicación digital que merece tu atención si tienes un sitio web de comercio electrónico o cualquier negocio en línea.

1. El 25% de los compradores estadounidenses consulta las redes sociales antes de comprar un regalo para amigos y familiares. (nChannel)
2. Las tiendas online con presencia en las redes sociales tienen un promedio de 32% más de ventas que las que no lo tienen. (BigCommerce)
3. El sitio de comercio electrónico promedio publica 4.55 publicaciones a la semana en su página de Facebook. (BigCommerce)
4. El 74% de los consumidores confía en sus redes sociales para tomar decisiones de compra. (Kinsta)
5. El 85% de los pedidos de los sitios de redes sociales provienen de Facebook. (Shopify)
6. El número de especialistas en marketing que comparten contenido de video en LinkedIn aumentará al 65% en 2021. (DreamGrow)
7. El gasto mundial en publicidad en Facebook e Instagram juntos alcanzará casi $ 95 mil millones anuales en 2021 (eMarketer).
8. Las publicaciones con fotos obtienen un 53% más de Me gusta, un 104% más de comentarios y tasas de clics un 84% más altas. (Neil Patel)
9. El 75% de los usuarios de Instagram han realizado una acción, como visitar un sitio web, después de ver una publicación publicitaria de Instagram. (Locowise)
10. El valor promedio de los pedidos para los clientes referidos desde Instagram es de $ 65.00, seguido de Facebook ($ 55), Twitter ($ 46) y YouTube ($ 38). (Shopify)
11. Las publicaciones en redes sociales con 80 caracteres o menos obtienen un 66% más de participación. (Neil Patel)

Fuente: Neil Patel

Estadísticas de comercio electrónico móvil

Si desea un sitio web de comercio electrónico exitoso, debe considerar la optimización móvil. No dedicar tiempo a centrarse en el comercio móvil es básicamente ignorar a la mayoría de sus clientes potenciales. Las siguientes estadísticas de comercio electrónico móvil deberían darle una mejor idea de por qué.

1. El 93% de los Millennials han comparado las ofertas en línea utilizando un dispositivo móvil. (Statista)
2. El 40% de todas las compras en línea realizadas durante la temporada navideña se realizan en teléfonos inteligentes. (Caja exterior)
3. El 65% de los consumidores buscan comparaciones de precios en dispositivos móviles mientras están en una tienda física. (KPMG)
4. El 32% de los compradores cambió de opinión sobre la compra de artículos después de consultar la información del producto en sus dispositivos móviles dentro de una tienda física. (Invesp)
5. El 82% de los usuarios de Internet en los Estados Unidos ha utilizado un dispositivo móvil para comprar en línea. (Statista)
6. Las tasas de conversión de las aplicaciones móviles son 3 veces más altas que las de los sitios web móviles. (Tierra de comercialización)
7. El 73% de los consumidores cambiará de un sitio móvil mal diseñado a uno que facilite la compra. (Google)
8. El 53% de los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas comprarán en aplicaciones específicas de la empresa. (Invesp)
9. Las personas que tienen una experiencia negativa en su tienda móvil tienen un 62% menos de probabilidades de que le compren en el futuro. (Google)
10. El 90% del tiempo dedicado a los dispositivos móviles se dedica a las aplicaciones. (Análisis de ráfagas)
11. Hacer botones de CTA (como un botón Click-To-Call) puede generar un aumento del 45% en los clics. (CopyBlogger)
12. Si los tiempos de carga de la página cambian de 1 segundo a 3 segundos, las tasas de rebote en los sitios móviles aumentan un 32%. (Google)
13. Las ventas de mCommerce tanto en Black Friday como en Cyber ​​Monday en 2018 fueron de más de $ 2 mil millones, rompiendo los récords anteriores establecidos el año anterior. (Comercio electrónico práctico)
14. Los amigos de las personas tienen la mayor influencia en las decisiones de compra de dispositivos móviles que el marketing por correo electrónico, los anuncios en línea o Facebook. (Adobe)

Fuente: Adobe

Estadísticas de comercio electrónico del carrito de compras

El carrito de compras en línea es donde ocurre gran parte de la acción para sus clientes. Es el último paso antes de que finalmente se realice la compra, y se han realizado cientos de estudios sobre las estadísticas de comercio electrónico del carrito de compras, ya que es una etapa muy importante de su embudo de ventas digital. Un tema en estas estadísticas es seguro: el abandono del carrito perjudica sus resultados.

1. El 46,5% de las pequeñas y medianas empresas afirman que ofrecer envío gratuito aumenta sus beneficios. (MCM)
2. Si necesita la creación de una cuenta durante el proceso de pago, el 23% de las personas abandonará los carritos de inmediato. (Instituto Baymard)
3. La tasa promedio de abandono de carritos en todas las industrias es del 69,89%. (Instituto Baymard)
4. Las ventanas emergentes con intención de salida han ayudado a recuperar el 53% de los visitantes que abandonaron. (OptinMonster)
5. Los sitios de carga lenta aumentan la tasa de abandono en un 75%. (Instituto Baymard)
6. El producto con mayor tasa de abandono es ropa (40%), seguido de tecnología (18%) y productos para el hogar (16%). (OptinMonster)
7. Los sitios de comercio electrónico pueden obtener un aumento del 35% en las tasas de conversión con un diseño de pago optimizado. (Instituto Baymard)
8. Con una tasa de abandono promedio de casi el 70%, los sitios de comercio electrónico podrían estar perdiendo un total de $ 3 mil millones al año. (Publicidad disruptiva)
9. Los dispositivos móviles tienen la peor tasa de abandono del carrito de todos los dispositivos con un 78%, seguidos de las tabletas (70%) y las computadoras de escritorio / portátiles (67%). (OptinMonster)
10. La principal razón para el abandono del carrito de compras son los costos adicionales que son demasiado altos. (Instituto Baymard)

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En conclusión

¡Ahí tienes! Con suerte, esta lista de estadísticas de comercio electrónico lo ayudó a descubrir algunas áreas en las que puede mejorar (o ya lo está haciendo fantástico) su negocio en línea.

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